Come disdire Fastweb modulo
Vorresti annullare il tuo abbonamento Internet con Fastweb per passare ad un altro operatore ma non hai la più pallida idea di come fare? Hai attivato una SIM Fastweb ma ora ci hai ripensato e ti piacerebbe capire come far fronte alla cosa? Beh, è molto semplice: devi reperire l’apposito modulo ed inviarlo a chi di dovere. Tutto qui. Se vuoi, posso spiegarti step by step come procedere. Ti interessa? Si? Molto bene, allora prenditi qualche minuto di tempo libero tutto per te, mettiti bello comodo ed inizia subito a concentrati sulla lettura di qusta mia guida su come disdire Fastweb modulo. Vedrai, alla fine avrai le idee perfettamente chiare sul da farsi.
Come ti dicevo, per riuscire in quella che al momento ti sembrerà senz’altro un’ardua impresa tutto ciò che devi fare è scaricare, stampare e compilare il modulo per fare richiesta a Fastweb di disdetta più adatto alle tue necessità. Il modulo da utilizzare risulta infatti differente a seconda del fatto che tu voglia fare la disdetta per cessazione completa della linea o per diritto di recesso entro i primi 14 giorni dall’attivazione. In caso di passaggio ad altro gestore, invece, il procedimento da seguire è leggermente differente e, sorpresa delle sorprese, ancora più facile. Stesso discorso per quanto concerne la linea mobile, la procedura da effettuare è semplicissima!
Per maggiori dettagli sulle operazioni da compiere per disdire Fastweb modulo e – mi dispiace dirtelo – anche sugli eventuali costi da sostenere e le procedure da intraprendere per la restituzione della apparecchiature, continua a leggere. Trovi tutte le informazioni di cui hai bisogno proprio qui sotto. Cerca comunque di non avere fretta e di non dimenticare nessuno degli obblighi formali previsti dal contratto. Are you ready?
Vai direttamente a ▶︎ Modulo per disdire Fastweb per cessazione completa della linea | Modulo per disdire Fastweb entro 14 giorni dall’attivazione | Modulo per disdire Fastweb per passaggio ad altro gestore | Costi e restituzione apparecchiature | Modulo per disdire Fastweb mobile
Disdire Fastweb modulo per cessazione completa della linea
Iniziamo questa guida su come disdire Fastweb modulo dalla cessazione completa della linea. In questo caso, il primo passo che devi compiere è quello di recuperare l’apposito modulo facendo clic qui, collegandoti al servizio MyFastPage ed effettuando l’accesso usando i dati del tuo account. Se non ricordi username e/o la password, controlla nell’SMS che ti è stato inviato quando hai sottoscritto l’abbonamento con l’operatore oppure fai clic sul link Hai dimenticato la password? e richiedi le credenziali di accesso al tuo profilo cliente seguendo le indicazioni su schermo.
Una volta effettuato il login, compila i campi di testo visualizzi a schermo digitando i tuoi dati personali (nome, cognome, email ecc.), clicca sul bottone Invia ed attendi che venga caricata la pagina con il modulo per disdire l’abbonamento.
Scarica quindi il modulo per disdire Fastweb cliccando sull’icona della freccia o su quella del floppy disk e selezionando la voce Salva oggetto con nome/Salva link con nome dal menu che compare in modo tale da avviarne subito il download. In seguito, provvedi a stampare e compilare il modulo in ogni sua parte, avendo cura di indicare i tuoi dati personali e spuntando le voci relative ai servizi che vuoi disattivare (es. voce e connettività Internet) dopodiché spedisci il tutto tramite raccomandata A/R all’indirizzo FASTWEB S.p.A. – Casella Postale 126 – 20092 Cinisello Balsamo (MI).
Tieni presente che sono necessari almeno 30 giorni affinché venga effettuato l’annullamento del contratto. Durante questo periodo dovrai continuare a pagare regolarmente il canone del servizio Internet e del telefono.
Ricordati inoltre che in caso di cessazione completa della linea dovrai restituire tutti gli apparecchi che Fastweb ti aveva concesso in comodato d’uso e dovrai pagare i costi di disattivazione previsti dall’operatore. Per maggiori info al riguardo, puoi consultare l’apposita sezione di questa guida che trovi qualche riga più giù.
Disdire Fastweb modulo entro 14 giorni dall’attivazione
Ti sei abbonato a Fastweb da meno di 14 giorni e non sei soddisfatto dai servizi forniti dal gestore? In tal caso, puoi recedere dal contratto senza versare nemmeno un soldo. Mi chiedi come? Semplice: sfruttando il diritto di recesso. Per usufruire di questa possibilità, mettiti in contatto con il servizio clienti telefonico di Fastweb chiamando il numero 192193 ed esprimi all’operatore con cui ti ritroverai a parlare la tua volontà di recedere dal contratto dopodiché attieniti le istruzioni che ti vengono fornite. Se non sai come districarti tra i “meandri” del servizio clienti di Fastweb, leggi la mia guida su come parlare con operatore Fastweb per schiarirti le idee.
In alternativa, clicca qui per collegarti al sito Internet di Fastweb, fai clic poi sulla voce Modulo ripensamento offerta fissa (modulo recesso anticipato) e salva il modulo sul tuo computer e stampalo. Se non sai come effettuare il download del modulo, clicca sull’icona della freccia o su quella del floppy disk e seleziona la voce Salva oggetto con nome/Salva link con nome dal menu che compare per avviarne subito il download. Successivamente provvedi a compilare il modulo in ogni sua parte e spediscilo, tramite raccomandata A/R, al seguente indirizzo FASTWEB S.p.A. – Casella Postale 126 – 20092 Cinisello Balsamo (MI).
Disdire Fastweb modulo per passaggio ad altro gestore
Vuoi disdire Fastweb per effettuare il passaggio ad un altro operatore? Allora tutto ciò che devi fare è affidare la pratica all’azienda con cui vuoi sottoscrivere il nuovo contratto telefonico e lasciare che sia quest’ultima ad annullare il contratto in essere con Fastweb per te.
Provvedi dunque a contattare il provider con il quale desideri abbonarti e comincia a quest’ultimo il codice di migrazione (altrimenti detto anche codice segreto). Trattasi di un codice alfanumerico composto da 7-18 caratteri che identifica in maniera univoca la linea telefonica e permette di autorizzare velocemente il passaggio da un provider all’altro.
Puoi trovare il codice di migrazione sulla bolletta, stampato subito sotto i dati dell’intestatario della fattura, per l’esattezza nel box Dati collocato in prima pagina. Per ulteriori dettagli, puoi fare clic qui per consultare l’apposita pagina Web informativa annessa al sito Internet di Sos tariffe. Qualora non riuscissi a trovare il codice segreto nella bolletta del telefono, puoi farne richiesta chiamando il servizio clienti di Fastweb all’192193 e chiedendo all’operatore con il quale ti ritroverai a parlare di fornirtelo.
Il passaggio al nuovo operatore dovrebbe avvenire nel giro di 10 giorni lavorativi (è il termine previsto dalla legge). Durante tale arco di tempo tu non dovrai fare nulla, se non firmare alcune “scartoffie” che ti verranno recapitate a casa secondo le indicazioni ricevute dal provider. Per ulteriori info, puoi leggere il mio tutorial su come cambiare gestore telefonico.
Tieni comunque conto del fatto che anche in caso di migrazione verso un operatore alternativo sei obbligato a versare a Fastweb quanto dovuto per la disattivazione ed a restituire modem ed eventuali altre apparecchiature che hai ricevuto in comodato d’uso. I termini sono quelli che trovi indicati in dettaglio proprio qui sotto.
Costi e restituzione apparecchiature
Come ti accennavo ad inizio guida, nell’andare a disdire Fastweb ci sono dei costi da sostenere ed ai quali non puoi sottrarti. Ti sto parlando dei costi di disattivazione previsti per tutti i clienti a chiusura del contratto.
Questi possono variare in base alla tipologia di collegamento in essere. Per la precisione, chi effettua la migrazione a un altro operatore o rientra in TIM (ex Telecom Italia) paga 51,97 euro se utilizza apparecchi in comodato d’uso/noleggio oppure 41,48 euro se utilizza apparecchi propri. Chi invece cessa il proprio abbonamento senza passare ad un altro operatore paga 86,13 euro se dispone di apparecchi in comodato d’uso/noleggio oppure 76,37 euro se ha apparecchi propri.
Tieni poi conto del fatto che in caso di disdetta prima dei 24 mesi di permanenza minima contrattuale previsti per ciascun abbonamento Fastweb, ai costi in oggetto vanno sommati i contributi d’attivazione al netto delle eventuali rate già pagate.
Per quanto riguarda invece la restituzione delle apparecchiature a Fastweb, devi preoccuparti di restituire modo ed altri dispositivi ricevuto in comodato d’uso oppure ottenuti a noleggio entro 45 giorni dall’annullamento del contratto con l’operatore. Se non rispetti i tempi prestabiliti, potresti andare incontro al pagamento di salatissime penali che vanno da 10,08 euro a 110,92 euro per ciascun apparecchio. Qui sotto trovi indicati l’ammontare delle penali relative alla mancata restituzione di tutte le apparecchiature.
- HAG Fastweb – 110,92€
- Modem Easy – 110,92€
- NGRG – 40,33€
- Videostation – 85,71€
- Cordless Easy – 20,17€
- Tastiera – 10,08€
- Wi-Fi dati – 60,50€
- Wi-Fi dati Access Point – 60,50€
- Wi-Fi dati scheda di Rete – 15,13€
Le istruzioni e il codice convenzione necessari restituire le apparecchiature ti verranno fornite direttamente da Fastweb mediante SMS o sotto forma di messaggio di posta elettronica. Qualora non dovessi riceverle, prova a contattare direttamente l’operatore ed a chiedere informazioni al riguardo. Tieni presente che generalmente la spedizione dei dispositivi avviene normalmente tramite le poste. Se hai bisogno di maggiori dettagli, puoi leggere la mia guida su come restituire modem Fastweb.
Tieni comunque conto del fatto che i costi di disattivazione e le penali previsti per la mancata restituzione delle apparecchiature possono essere soggetti a frequenti variazioni per cui, per essere sicuro delle spese da sostenere, ti invito a consultare la sezione Trasparenza e Privacy che trovi sul sito Internet di Fastweb oltre che la lista delle penali e le condizioni generali di contratto relative all’offerta fissa. Per completezza d’informazione, ti suggerisco anche di leggere la carta dei servizi sempre relativa alla telefonia fissa.
Disdire Fastweb mobile modulo
Se invece sei interessato a capire come disdire Fastweb modulo per quanto riguarda la linea mobile, tutto ciò che devi fare altro non è che richiedere la portabilità del numero unitamente al trasferimento dell’eventuale credito residuo e passare ad un altro operatore. Solitamente non sono previsti costi di disattivazione ma in caso di recesso anticipato da un contratto che prevedeva dei vincoli temporali (es. 12-24 mesi) è necessario rimborsare tutti i bonus e le promozioni di cui ci si è avvalsi (es. il mancato pagamento di costi di attivazione dell’offerta).
Se nell’abbonamento da disdire era compreso anche l’acquisto di uno smartphone o di un tablet bisogna inoltre pagare le eventuali rate rimanenti per il riscatto del dispositivo. Per maggiori dettagli, puoi consultare la carta dei servizi dedicata alla linea mobile che trovi sul sito Internet di Fastweb e le condizioni generali di contratto per la fornitura del servizio mobile.
Se invece non ti interessa disdire Fastweb mobile ma preferisci cessare completamente l’utenza, devi inviare una raccomandata A/R con la tua richiesta e le relative motivazioni all’indirizzo FASTWEB S.p.A. – Casella Postale 126 – 20092 Cinisello Balsamo (MI). Nella richiesta ricordati di di indicare il tuo nome ed il tuo cognome, il tuo codice fiscale, il tuo codice cliente ed un tuo recapito telefonico. Ricordati anche di firmare il tutto e di allegare alla richiesta una fotocopia di un tuo documento di identità in corso di validità.
Una volta ricevuta la raccomandata, il servizio clienti Fastweb provvederà a contattarti per chiederti conferma della richiesta fatta e successivamente provvederà a disattivare la tua utenza. Se necessiti di maggiori informazioni, puoi rivolgerti al servizio clienti di Fastweb telefonando sempre all’192193.
Autore
Salvatore Aranzulla
Salvatore Aranzulla è il blogger e divulgatore informatico più letto in Italia. Noto per aver scoperto delle vulnerabilità nei siti di Google e Microsoft. Collabora con riviste di informatica e cura la rubrica tecnologica del quotidiano Il Messaggero. È il fondatore di Aranzulla.it, uno dei trenta siti più visitati d'Italia, nel quale risponde con semplicità a migliaia di dubbi di tipo informatico. Ha pubblicato per Mondadori e Mondadori Informatica.
