Come disattivare voce guida TV Samsung

Da qualche tempo a questa parte, ogni volta che cambi canale, apri i menu o alzi il volume dell’audio della tua TV Samsung, una voce proveniente da quest’ultimo ti comunica l’avvenuto completamento dell’operazione che hai comandato. La cosa è piuttosto strana, dal momento che non ricordi di aver mai impostato prima una funzione simile, e ti dà anche abbastanza fastidio.

Cercando informazioni al riguardo in Rete, sei riuscito a capire che si tratta della guida vocale TV: un commento audio che fa parte delle funzioni di accessibilità delle TV Samsung. Non avendo minimamente bisogno di questo commento, hai già provato a disattivarlo da solo, ma tutto si è concluso con un nulla di fatto e pertanto vorresti sapere come disattivare voce guida TV Samsung.

Se le cose stanno così, non ti preoccupare: sono qui per darti una mano. Ti basterà seguire attentamente le istruzioni che ti fornirò a breve e risolverai tutto in un battibaleno. Avrai solo bisogno di navigare un po’ tra i menu di sistema del tuo televisore e il gioco sarà fatto. In seconda battuta, ti spiegherò anche come disattivare l’assistente vocale, in caso avessi problemi anche con quello. Che aspetti allora? Prosegui con le prossime righe: trovi tutto spiegato qui sotto.

Indice

• Come disattivare guida vocale TV Samsung
• Come disattivare la voce guida sulla TV Samsung
• Cosa fare in caso di problemi

Come disattivare guida vocale TV Samsung

Come ti dicevo poc’anzi, il commento audio che accompagna ogni interazione con il tuo televisore è una delle varie funzioni di accessibilità che da diversi anni a questa parte sono incluse negli apparecchi Samsung (e non solo).

Se tu non ne hai bisogno e, dunque, ti stai chiedendo come disattivare voce guida TV Samsung, la soluzione al tuo problema consiste proprio nell’agire sulle impostazioni che regolano il funzionamento delle opzioni di accessibilità del televisore.

Il metodo più rapido per disattivare questa funzione consiste nell’utilizzare il telecomando del tuo televisore Samsung. Se possiedi un telecomando compatto (o il Samsung Smart Remote), tieni premuto il tasto Volume per circa 1-2 secondi. Se invece utilizzi un telecomando tradizionale, premi il bottone AD/SUBT. che trovi sulla parte frontale del dispositivo.

Fatto ciò, sullo schermo della TV comparirà il menu dei Collegamenti di accessibilità. Utilizza i tasti direzionali del telecomando per evidenziare la voce Guida vocale e premi il tasto centrale per spostare su OFF la levetta corrispondente.

Nel caso in cui l’opzione Guida vocale non fosse presente nel menu, puoi aggiungerla facilmente. Premi il bottone Modif, scorri l’elenco delle opzioni disponibili e seleziona Guida vocale: vedrai comparire una spunta accanto alla voce. A questo punto, premi il tasto Salva per salvare le modifiche e ripeti i passaggi descritti in precedenza per disattivare la funzione.

Come alternativa, puoi procedere attraverso le Impostazioni del televisore. Per accedervi, se utilizzi un telecomando tradizionale, premi il tasto SETTINGS. Se invece possiedi un telecomando compatto o Smart Remote, pigia il tasto 123 con l’icona dell’ingranaggio e scegli Tutte le impostazioni.

Una volta entrato nelle impostazioni, recati in Funzioni avanzate, seleziona Voce e disattiva l’opzione Suggerimento vocale tramite la levetta dedicata, premendo il tasto centrale del telecomando.

Un’altra strada percorribile consiste nel navigare verso Generale e privacy, selezionare Accessibilità e poi Impostazioni Guida vocale. Da qui, potrai disattivare la Guida vocale spostando su OFF la levetta corrispondente.

Se sul tuo televisore Samsung hai attivato l’assistente Bixby, puoi utilizzare un comando vocale per disattivare la guida. Tieni premuto il tasto con l’icona del microfono presente sul telecomando (lo trovi vicino al bordo superiore destro del Samsung Smart Remote) e pronuncia il comando "Guida vocale off".

Ti segnalo che esiste anche un’altra funzione audio che potrebbe essere attiva sulla tua TV: la Descrizione audio. Si tratta di una guida audio che fornisce una descrizione delle scene video per le persone con deficit visivo.

Per disattivarla, torna in Generale e privacy come visto prima, seleziona Impostazioni Descrizione audio e disattiva la voce Descrizione audio tramite la levetta accanto.

In alternativa, se utilizzi Bixby, puoi tenere premuto il tasto del microfono come visto prima e pronunciare il comando "Descrizione audio off".

Infine, ti segnalo che se hai acquistato da poco la tua Smart TV Samsung e vorresti saperne di più sul suo funzionamento generale, ho scritto una guida apposita che potrebbe farti comodo.

Come disattivare la voce guida sulla TV Samsung

Se ti stai chiedendo come disattivare voce guida Samsung perché il problema riguarda l’assistente vocale Bixby che si attiva involontariamente, sappi che puoi disabilitare completamente l’attivazione vocale di quest’ultimo agendo sulle impostazioni del televisore.

Per procedere, accedi alle Impostazioni del TV come ti ho spiegato nel capitolo precedente, recati nella sezione Voce (seguendo il percorso Funzioni avanzate > Voce) e seleziona Impostazioni Bixby. Da qui, entra in Attivazione vocale e disattiva l’attivazione vocale di Bixby tramite le impostazioni proposte.

Se ti interessa avere maggiori informazioni al riguardo, ti rimando al mio tutorial su come disattivare l’assistente vocale Samsung, nel quale ti ho parlato di come gestire questa funzione anche sugli smartphone della celebre Casa coreana.

Cosa fare in caso di problemi

Se le indicazioni che ti ho fornito risultano diverse da quelle che visualizzi sul tuo televisore Samsung, ti consiglio di consultare il manuale utente presente nella confezione originale del prodotto. Nel caso in cui lo avessi smarrito, non preoccuparti: puoi scaricare una copia in formato PDF direttamente dal sito ufficiale di Samsung.

Per fare ciò, collegati alla pagina Download manuali e software del sito di Samsung dal browser che preferisci. A questo punto, digita il codice modello del tuo televisore (che puoi trovare sull’etichetta bianca posizionata sul fondo o sul retro dell’apparecchio) nel campo sotto a Inserisci il codice modello o nome del tuo prodotto.

In alternativa, seleziona TV & AV, poi TV, scegli la tecnologia del tuo televisore (es. QLED), cerca il tuo modello nella lista proposta e seleziona il codice di modello corrispondente. Dopodiché, clicca sul link Download in corrispondenza di User Manual ITALIANO per scaricare il PDF da consultare.

Se nonostante tutto continui ad avere difficoltà, puoi contattare direttamente il servizio clienti Samsung tramite la pagina Contattaci del sito. Hai a disposizione diverse modalità di contatto.

Puoi utilizzare il supporto WhatsApp, disponibile dal lunedì al sabato dalle 09:00 alle 19:00 (escluse le festività). In alternativa, puoi chiamare il supporto telefonico al numero 800.726.7864, attivo dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 19:00, il sabato dalle 09:00 alle 18:00 e la domenica dalle 10:00 alle 18:00 (escluse le festività).

Autore

Salvatore Aranzulla

Salvatore Aranzulla è il blogger e divulgatore informatico più letto in Italia. Noto per aver scoperto delle vulnerabilità nei siti di Google e Microsoft. Collabora con riviste di informatica e ha curato la rubrica tecnologica del quotidiano Il Messaggero. È il fondatore di Aranzulla.it, uno dei trenta siti più visitati d'Italia, nel quale risponde con semplicità a migliaia di dubbi di tipo informatico. Ha pubblicato per Mondadori e Mondadori Informatica.