Come attivare O-Key Smart

Dopo aver completato l'apertura del tuo nuovo conto con Intesa Sanpaolo, hai tentato di effettuare il tuo primo accesso utilizzando l'app della banca. Nel farlo, però, hai scoperto che è prima necessario attivare un servizio chiamato O-Key Smart, utile per autorizzare ogni operazione utilizzando il proprio smartphone. Per questo motivo, ti sei sùbito adoperato per la sua attivazione ma non hai ben capito come procedere.

Se le cose stanno come le ho appena descritte e, dunque, ti stai ancora chiedendo come attivare O-Key Smart, lascia che sia io a darti una mano e fornirti tutte le indicazioni di cui hai bisogno. Nei prossimi paragrafi di questa guida, infatti, ti mostrerò la procedura dettagliata per attivare il servizio in completa autonomia fornendoti anche le indicazioni necessarie per verificare il tuo smartphone. Inoltre, nel caso in cui dovessi riscontrare problematiche, ti elencherò anche tutti i canali per richiedere supporto e ricevere assistenza.

Se sei d'accordo, non perdiamo altro tempo in chiacchiere e passiamo sùbito all'azione. Mettiti comodo, prenditi tutto il tempo che ritieni opportuno e dedicati alla lettura dei prossimi paragrafi. Segui attentamente le indicazioni che sto per darti e, smartphone alla mano, prova a metterle in pratica: così facendo, ti assicuro che riuscirai a completare l'attivazione di O-Key Smart di Intesa Sanpaolo in men che si dica. Buona lettura!

Indice

• Informazioni preliminari
• Come attivare O-Key Smart Intesa Sanpaolo
• Come attivare O-Key SMS Intesa Sanpaolo
• In caso di problemi

Informazioni preliminari

Prima di entrare nel dettaglio di questo tutorial e spiegarti per filo e per segno come attivare O-Key Smart, potrebbe esserti utile conoscere quali sono i costi d'attivazione di questo servizio e, soprattutto, per cosa potrebbe esserti utile.

O-Key Smart è un servizio a costo zero che può essere attivato gratuitamente e che consente non solo di gestire in sicurezza il proprio conto online e le carte associate a quest'ultimo (sia da computer che da smartphone) ma anche di completare operazioni bancarie, come i pagamenti online e l'invio di bonifici bancari.

Tale servizio è necessario con l'entrata in vigore della normativa europea PSD2 che obbliga le banche ad abbandonare la vecchia chiavetta di plastica e a sostituirla con un nuovo sistema per generare un codice univoco utile per autorizzare ogni singola operazione di Internet banking. Con O-Key Smart di Intesa Sanpaolo, quindi, è possibile usare il proprio smartphone per completare le varie operazioni (aumentandone ulteriormente la sicurezza) tramite l'utilizzo di un codice PIN personale o, sui dispositivi abilitati, tramite il riconoscimento facciale o il rilevamento dell'impronta digitale.

I clienti che non hanno uno smartphone, al posto di O-Key Smart, possono attivare O-Key SMS che consente di ricevere il codice univoco per completare un'operazione bancaria tramite SMS. In tal caso, però, il servizio ha un canone annuo di 10 euro più il costo di ogni singolo SMS ricevuto in base al proprio piano tariffario. Chiarito questo, vediamo come procedere.

Come attivare O-Key Smart Intesa Sanpaolo

La procedura per attivare O-Key Smart Intesa Sanpaolo è semplice e veloce. Infatti, tutto quello che devi fare è scaricare e avviare l'app della banca per dispositivi Android e iOS e premere sul pulsante per abilitare l'app in questione sullo smartphone in uso.

Per procedere, avvia dunque l'app di Intesa Sanpaolo facendo tap sulla sua icona, premi sul pulsante Attiva l'app e leggi attentamente quanto riportato nella schermata Abbiamo cura dei tuoi dati. Apponi, poi, il segno di spunta accanto alla voce Dichiaro di aver preso visione delle informazioni circa il trattamento dei dati personali effettuato tramite l'app e premi sul pulsante Continua per due volte consecutive.

Fatto ciò, specifica il tuo codice fiscale, numero di cellulare o codice titolare associato al tuo conto nel campo Cellulare, C. Fiscale o C. Titolare, fai tap sulla voce Continua e, nella schermata Inserisci il PIN, inserisci il codice che ti permette di accedere al tuo conto. Se il tuo smartphone è compatibile, scegli anche se attivare l'autenticazione tramite riconoscimento biometrico premendo sull'opzione di tuo interesse tra Attiva e Non ora.

Nel caso in cui avessi già effettuato l'accesso al tuo conto tramite l'app Intesa Sanpaolo su un altro smartphone/tablet, visualizzerai la schermata Sei ancora in possesso di [nome dispositivo]? e dovrai rispondere alla domanda scegliendo una delle opzioni disponibili tra Sì e No.

In caso di risposta affermativa, premi sul pulsante Continua e potrai autorizzare il nuovo dispositivo inquadrando con la relativa fotocamera il logo dinamico che ti verrà mostrato aprendo la notifica che ti è stata inviata sul dispositivo già abilitato e premendo sul pulsante Continua.

Se, invece, non hai più il vecchio dispositivo oppure è la prima volta che accedi al tuo conto Intesa tramite l'app della banca, inserisci il codice di 6 cifre che ti è stato inviato tramite SMS sul numero di cellulare che hai certificato con Intesa nel campo Codice di sicurezza via SMS e premi sul pulsante Continua. Qualora avessi cambiato numero di telefono, puoi selezionare l'opzione Modifica numero che permette di avviare la procedura per impostare un nuovo numero di cellulare.

In ogni caso, dopo aver inserito il codice ricevuto tramite SMS, visualizzerai la schermata Configurazione terminata! a indicare che hai abilitato il nuovo dispositivo. Premi, quindi, sul pulsante Chiudi e, poi, seleziona l'opzione Entra, per accedere al tuo conto specificandone manualmente il PIN o, se lo hai attivato, tramite riconoscimento biometrico.

Arrivato a questo punto, il servizio O-Key Smart risulta attivo e sarai in grado di autorizzare tutte le tue operazioni tramite l'app Intesa Sanpaolo. Tieni presente, però, che in questo momento la tua operatività è limitata e lo sarà fin quando non completerai la procedura di verifica del tuo smartphone.

Per farlo, sempre procedendo dall'app Intesa Sanpaolo, accedi al tuo conto e premi sulla voce Altro collocata nel menu in basso. Accedi, poi, alla sezione Sicurezza premendo sulla relativa voce e, nella nuova schermata visualizzata, dovresti visualizzare la voce Da verificare in prossimità dell'opzione Dispositivo associato.

Premi, quindi, sulla voce Verifica e procedi alla verifica tramite CIE o passaporto scegliendo l'opzione che preferisci. In entrambi i casi, ti verrà chiesto per prima cosa di inquadrare la parte frontale e il retro del documento con la fotocamera del dispositivo in uso e, poi, di avvicinare la CIE/passaporto allo smartphone per la lettura del chip.

Come ultimo passaggio, premi sul pulsante Continua, scatta un selfie assicurandoti che il tuo volto sia nel riquadro mostrato a schermo e premi sul pulsante Chiudi, per completare la procedura e verificare il tuo dispositivo.

Per completezza d'informazione, ti segnalo che puoi verificare il tuo dispositivo anche recandoti presso un ATM o prendendo un appuntamento in filiale, in entrambi i casi ricordandoti di portare con te il dispositivo da verificare e un documento di riconoscimento.

Come attivare O-Key SMS Intesa Sanpaolo

Se per qualsiasi motivo preferisci attivare O-Key SMS, il servizio che permette di autorizzare le operazioni tramite un codice che viene inviato tramite SMS, ti ricordo che il servizio in questione ha un canone pari a 10 euro/anno oltre al costo di ogni messaggio ricevuto.

Inoltre, devi sapere che, senza aver prima attivato l'opzione My Key (che appunto comprende O-Key Smart e O-Key SMS), non hai la possibilità di accedere al tuo conto Intesa Sanpaolo e, di conseguenza, non hai modo di procedere in autonomia.

Questo significa che per l'attivazione di O-Key SMS dovrai necessariamente recarti presso una filiale di Intesa Sanpaolo.

In caso di problemi

Se hai seguito per filo e per segno le indicazioni che ti ho fornito nei paragrafi precedenti di questa guida ma nonostante ciò non sei riuscito ad attivare O-Key Smart, ti consiglio di contattare l'assistenza clienti di Intesa Sanpaolo chiamando il numero verde gratuito 800.303.303.

In ogni caso, ti segnalo che avviando l'app della banca, selezionando la voce Emergenze che visualizzi nella schermata principale e scegliendo l'opzione Numeri utili dal menu apertosi, puoi visualizzare i contatti telefonici per parlare con un operatore di Intesa Sanpaolo.

Se desideri saperne di più ed eventualmente conoscere altri canali di contatto, ti rimando alla mia guida su come contattare Intesa Sanpaolo.

Autore

Salvatore Aranzulla

Salvatore Aranzulla è il blogger e divulgatore informatico più letto in Italia. Noto per aver scoperto delle vulnerabilità nei siti di Google e Microsoft. Collabora con riviste di informatica e ha curato la rubrica tecnologica del quotidiano Il Messaggero. È il fondatore di Aranzulla.it, uno dei trenta siti più visitati d'Italia, nel quale risponde con semplicità a migliaia di dubbi di tipo informatico. Ha pubblicato per Mondadori e Mondadori Informatica.