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Come funziona Privalia

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Dopo aver letto la mia guida dedicata ai siti per comprare vestiti, hai deciso di approfondire il funzionamento di Privalia, una piattaforma sulla quale è possibile acquistare non solo accessori e capi d’abbigliamento, ma anche prodotti per la cura personale, oggetti per la casa, prodotti d’elettronica e molti altri articoli. Del servizio ti hanno particolarmente incuriosito le campagne di vendita a scadenza che consentono di acquistare prodotti a prezzi vantaggiosi e permettono una costante disponibilità di nuovi articoli.

Se le cose stanno effettivamente così e vorresti approfondire ulteriormente l’argomento, lascia che sia io a spiegarti come funziona Privalia. Se mi dedichi qualche minuto del tuo tempo libero, posso indicarti come registrarti al servizio e come effettuare il tuo primo acquisto sia da computer che da smartphone e tablet. Inoltre, troverai la spiegazione dettagliata su come funzionano la spedizione e il reso di Privalia e quali vantaggi comporta l’attivazione di Privalia Premium, un servizio a pagamento dedicato ai clienti più esigenti.

Come dici? È proprio quello che volevi sapere? Allora non perdiamo altro tempo in chiacchiere e passiamo subito all’azione. Mettiti comodo, prenditi tutto il tempo che ritieni opportuno e leggi con attenzione i prossimi paragrafi. Sono sicuro che, seguendo le indicazioni che sto per darti e provando a metterle in pratica, riuscirai a capire il funzionamento di Privalia e, in men che si dica, sarai in grado di completare il tuo primo acquisto su questo servizio. Buona lettura e, soprattutto, buon shopping online!

Indice

Come registrarsi su Privalia

Prima di entrare nel dettaglio di questa guida e scoprire come funziona Privalia, potrebbe esserti utile conoscere la procedura dettagliata per creare un account su questo sito di shopping online: operazione necessaria per acquistare i prodotti disponibili su di esso e accedere a tutte le funzionalità del servizio.

Da computer

Registrazione su Privalia

Per registrarti su Privalia da computer, collegati alla pagina principale del servizio, fai clic sulla voce Crea un account collocata in alto a destra e premi sul pulsante Registrati con Facebook, per iscriverti usando il tuo account Facebook.

In alternativa, se preferisci registrarti tramite email, inserisci i dati richiesti nei campi Email e Password, apponi il segno di spunta richiesto per accettare i termini del servizio e clicca sul pulsante Registrati gratis, per creare il tuo account.

A prescindere dalla procedura di registrazione scelta, scegli se creare un account personalizzato sulla base dei prodotti visualizzati e dei tuoi futuri acquisti cliccando sull’opzione Attiva la personalizzazione, altrimenti premi sulla voce Torna alla versione generica e il gioco è fatto.

Da smartphone e tablet

App Privalia

Se preferisci registrarti su Privalia da smartphone o tablet, scarica l’applicazione ufficiale del servizio per dispositivi Android o iOS e avviala, facendo tap sulla sua icona (un fiore nero su sfondo bianco) presente in home screen.

Premi, quindi, sul pulsante Registrati e scegli se iscriverti usando il tuo account Facebook (Accedi con Facebook) o il tuo indirizzo email. In quest’ultimo caso, inserisci i dati richiesti nei campi Email e Password e apponi il segno di spunta accanto alla voce Accetto che i miei dati personali siano condivisi con aziende del gruppo Privalia al fine di ricevere pubblicità personalizzata se vuoi personalizzare la tua esperienza d’acquisto su Privalia.

Adesso, se non desideri ricevere email promozionali, apponi il segno di spunta accanto all’opzione Non desidero ricevere comunicazioni né promozioni esclusive e fai tap sul pulsante Crea il tuo account, in modo da completare la registrazione.

Come acquistare su Privalia

Dopo aver creato il tuo account, sei pronto per acquistare su Privalia. Nei prossimi paragrafi, oltre a mostrarti la procedura dettagliata per completare il tuo primo acquisto da computer, smartphone e tablet, ti spiegherò anche come funziona la spedizione e quali sono i costi applicati.

Come funziona la spedizione su Privalia

Spedizione Privalia

Se prima di effettuare un acquisto su Privalia sei interessato a conoscere i costi di spedizione del servizio, ti sarà utile sapere che le spese variano in base al metodo d’invio, alla destinazione di consegna, al peso e al volume dei prodotti acquistati. Prima di confermare il tuo ordine, puoi verificare i costi di spedizione accanto alla voce Spese di spedizione, che compare dopo aver specificato l’indirizzo di consegna.

È bene sottolineare che i nuovi utenti Privalia possono usufruire della consegna gratuita sul primo acquisto, a patto che l’ordine sia d’importo superiore a 30 euro e venga effettuato entro 7 giorni dalla data d’iscrizione. Inoltre, alcune campagne offrono la spedizione gratuita: per conoscere i dettagli e i prodotti con consegna a costo zero, collegati al tuo account su Privalia, accedi alla sezione Il mio account, seleziona la voce Buoni regalo e individua la sezione Promozioni.

Se, invece, vuoi conoscere i tempi di consegna, puoi verificarli selezionando la scheda Spedizione presente in tutte le inserzioni dei prodotti in vendita su Privalia.

Acquistare su Privalia da computer

Acquistare su Privalia

Per acquistare su Privalia da computer, collegati alla pagina principale del sito e, se ancora non l’hai fatto, clicca sulla voce Entra (in alto a destra) per accedere al tuo account.

Ora, nella parte alta della nuova pagina aperta, puoi visualizzare le migliori promozioni in corso, con la relativa data di scadenza. Nella sezione Cooming soon, invece, puoi visualizzare le offerte in arrivo, alle quali potrai accedere a partire dalle ore 07:00 del giorno successivo o in anteprima dalle ore 19:00 dello stesso giorno, attivando il servizio Privalia Premium.

In alternativa, puoi trovare il prodotto di tuo interesse accedendo a una delle categorie presenti nel menu in alto (Donna, Uomo, Home&Decore, Baby&Kids e Occasioni) o cliccando sulla voce Catalogo, che consente di visualizzare l’elenco completo di tutte le categorie di prodotti disponibili su Privalia.

Dopo aver individuato l’articolo che intendi acquistare, clicca sulla sua foto d’anteprima, in modo da accedere all’inserzione completa e visualizzare tutti i dettagli, come la descrizione del prodotto, le foto aggiuntive e la tipologia di spedizione. Se necessario, specifica la taglia, la quantità, il colore di tuo interesse e tutti i dati necessari per procedere all’acquisto e clicca sul pulsante Aggiungi al carrello. Da questo momento, avrai 30 minuti di tempo per confermare l’ordine.

Carrello Privalia

Se non intendi acquistare altri prodotti, fai quindi clic sull’icona della busta presente in alto a destra, premi sul pulsante Acquista e, se è il tuo primo acquisto, inserisci i dati richiesti nei campi Nome, Cognome, Telefono e Data di nascita.

Nella sezione Dati della spedizione, inserisci quindi i dati per la consegna (nei campi Nome, Cognome, Strada, Indirizzo, Numero, CAP, Località e Telefono) e clicca sul pulsante Aggiungi, dopodiché scegli il metodo di pagamento che preferisci tra PayPal e Carta di credito o di debito e inseriscine i relativi dati.

Infine, apponi il segno di spunta accanto alla voce Ho letto e accetto le Condizioni d’uso, la Politica sulla privacy e la Politica sui cookies, specifica se vuoi la fattura e clicca sul pulsante Acquista per completare l’ordine.

In qualsiasi momento, puoi verificare lo stato del tuo ordine e la data di consegna prevista cliccando sull’icona dell’omino collocata in alto a destra, selezionando l’opzione Il mio account e scegliendo la voce Ordini.

Acquistare su Privalia da smartphone e tablet

Acquistare su Privalia da app

Se preferisci effettuare un acquisto su Privalia da smartphone o tablet, avvia l’app del servizio per Android o iOS, premi sul pulsante Accedi, inserisci i dati del tuo account nei campi Email e Password e fai tap sulla voce Accedi.

Adesso, nella sezione Marchi, scegli la categoria d’acquisto di tuo interesse tra Tutte, Casualmente, Donna, Uomo, Home&Decore, Baby&Kids e Occasioni, altrimenti fai tap sull’opzione Catalogo presente nel menu in basso e seleziona una delle opzioni disponibili tra Consegna rapida, Donna, Uomo, Bambino e Casa.

Individuato l’articolo che intendi acquistare, premi sul pulsante Aggiungi, per aggiungerlo direttamente al carrello del tuo account, altrimenti fai tap sull’immagine d’anteprima dell’inserzione per visualizzare i dettagli del prodotto. In quest’ultimo caso, per procedere all’acquisto, specifica eventuali dati (es. Quantità, Taglia, Colore ecc.) e premi sul pulsante Aggiungi al carrello.

Per confermare l’ordine ed effettuare il pagamento, fai tap sull’icona della busta situata in alto a destra, premi sul pulsante Paga in sicurezza, inserisci i dati richiesti nelle sezioni Dati di consegna e Metodo di pagamento, sposta la levetta accanto alla voce Hai bisogno della fattura? da OFF a ON per richiedere la fattura, fai tap sul pulsante Conferma acquisto e il gioco è fatto.

Come funziona Privalia Premium

Privalia Premium

Come accennato in precedenza, su Privalia è visibile una Vetrina Premium con un elenco di prodotti acquistabili dalle ore 07:00 del giorno successivo. Attivando il servizio Privalia Premium, è possibile accedere in anteprima a tali inserzioni e acquistare in anticipo gli articoli di proprio interesse.

Inoltre, Privalia Premium consente di ricevere promozioni uniche e di avere la consegna gratuita per tutti gli ordini d’importo superiore a 50 euro. Il servizio ha un costo di 9,95 euro per tre mesi (non viene attivato il rinnovo automatico) o di soli 3 euro se incluso in un ordine d’acquisto insieme ad altri prodotti (in tal caso, i vantaggi di Privalia Premium non saranno validi per l’ordine in questione).

Per attivare Privalia Premium da computer, accedi al tuo account e clicca sulla voce Premium visualizzata nel menu in alto. In alternativa, premi sull’icona dell’omino, seleziona l’opzione Il mio account dal menu che compare, clicca sulla voce Servizio Premium e premi sul pulsante Richiedi Premium.

Nella nuova pagina aperta, se ancora non l’hai fatto e se non hai intenzione di effettuare altri acquisti, inserisci i tuoi dati nei campi Nome, Cognome e Data di nascita e clicca sul pulsante Continua, dopodiché specifica i tuoi dati di fatturazione inserendoli nei campi Nome, Cognome, Strada, Indirizzo, Numero, CAP, Località e Telefono e, nella sezione Dati di pagamento, scegli il metodo di pagamento che preferisci tra Carta di credito e PayPal.

Inserisci, quindi, i dati del metodo di pagamento scelto nei campi appositi, apponi il segno di spunta accanto alla voce Salva per i prossimi acquisti se desideri impostare la carta di credito o il tuo account PayPal come metodo di pagamento predefinito anche per i tuoi acquisti futuri e scegli se richiedere la fattura selezionando l’apposita opzione.

Infine, apponi il segno di spunta richiesto per accettare i termini del servizio e clicca sul pulsante Completa l’acquisto per attivare Privalia Premium per 3 mesi. Completata l’attivazione di Privalia Premium, riceverai un’email di conferma a indicare che il servizio è attivo sul tuo account.

Privalia Premium

La procedura per attivare Privalia Premium da smartphone e tablet è pressoché identica a quanto ti ho appena indicato per l’attivazione da computer. Avvia, quindi, l’app di Privalia, accedi al tuo account (se ancora non l’hai fatto) e premi sulla voce Il mio account presente nel menu in basso, dopodiché scegli l’opzione Richiedi Premium e fai tap sul pulsante Richiedi Premium.

Nella nuova schermata visualizzata, premi sulla voce Paga in sicurezza, inserisci i dati richiesti nei campi Nome, Cognome e Numero di telefono, apponi il segno di spunta accanto all’opzione Confermo che ho più di 16 anni e fai tap sul pulsante Continua. Scegli, quindi, il metodo di pagamento che preferisci tra PayPal e Carta di credito, inseriscine i dati nei campi appositi e premi sul pulsante Conferma acquisto per completare l’attivazione di Privalia Premium.

Come funziona il reso Privalia

Reso Privalia

Se ti stai chiedendo come funziona il reso su Privalia, devi sapere che il noto sito di shopping online consente di restituire un prodotto entro 14 giorni solari a partire dalla data di consegna, con le spese di restituzione che sono a carico del cliente. La procedura di reso non può essere avviata usando l’app di Privalia: tuttavia, le indicazioni che sto per fornirti sono valide anche da smartphone e tablet usando il browser installato sul dispositivo (es. Chrome su Android e Safari su iOS).

Prima di poter effettuare un reso, è necessario che l’ordine contenente il prodotto da restituire risulti consegnato nella sezione Ordini del proprio account Privalia. Per verificarlo, collegati al sito Web di Privalia, accedi al tuo account e premi sull’icona dell’omino collocata in alto a destra, dopodiché scegli l’opzione Il mio account e clicca sulla voce Ordini.

Nella nuova pagina aperta, seleziona la scheda Spedito da Privalia o Spedito da altri, individua l’ordine di tuo interesse e assicurati che lo stato sia impostato su Consegnato. Ti sarà utile sapere che, anche se hai già ricevuto il prodotto acquistato, affinché lo stato di consegna sia aggiornato potrebbero passare anche 48 ore dal momento della consegna.

Per avviare la procedura di restituzione di un prodotto, accedi alla sezione Il mio account, premi sulla voce Resofacile e, nella nuova pagina aperta, potrai visualizzare i prodotti dei quali è possibile effettuare il reso (nel box Ordini che puoi restituire). Se, invece, hai acquistato l’articolo che intendi restituire da un collaboratore esterno di Privalia, clicca sull’opzione Rendi un ordine spedito da un collaboratore esterno e avvia la procedura di restituzione seguendo le indicazioni mostrate a schermo e indicando la data che preferisci per il ritiro.

Conclusa la richiesta di reso di un articolo, accedi nuovamente alla sezione Resofacile, individua la sezione Restituzioni in corso e stampa la bolla di reso, che dovrai poi inserire all’interno del pacco da restituire. A tal proposito, ti sarà utile sapere che il prodotto dovrà essere restituito con l’imballaggio e le etichette originali all’interno della scatola o della borsa nel quale era contenuto al momento della consegna (o un imballaggio analogo).

In alternativa, puoi procedere alla restituzione anche senza prenotare il ritiro a domicilio tramite la sezione Resofacile. In tal caso, per prima cosa, devi scaricare e compilare il modulo di recesso con tutti i dati richiesti, inserirlo all’interno del pacco da restituire e inviarlo all’indirizzo Privalia Vendita Diretta S.r.l. ECILOG SRL – Via Vela 12, 21054 Fagnano Olona (VA).