Come cancellarsi da WeChat
WeChat è una famosissima app di messaggistica, che consente di scambiare messaggi, registrazioni audio, foto e realizzare videochiamate in maniera del tutto gratuita, tramite Internet. È un’ottima applicazione – molto intuitiva e semplice da utilizzare – ma non a tutti può piacere. Tu, ad esempio, l’hai provata, non ti ha convinto e ora vorresti disinstallarla. Prima di procedere alla sua rimozione, però, vorresti cancellare il tuo account dal servizio. Beh, in realtà non è affatto complicato compiere quest’operazione. Fino a qualche tempo fa, WeChat non offriva un pulsante ad hoc che permettesse di eliminare il proprio account, ma recentemente ha introdotto questa possibilità.
Prima di inviare la richiesta di cancellazione al team di WeChat, è consigliabile comunque fare un backup dei propri dati (visto che verranno persi per sempre) e fare in modo che il proprio account risulti irrintracciabile, rimuovendo la foto del profilo e scollegandolo dal proprio numero di telefono, dalla propria email, dai propri account social, etc. Dopo aver effettuato queste operazioni preliminari, bisogna poi recarsi nelle impostazioni del proprio account, individuare la sezione dedicata alla gestione dello stesso e pigiare sul pulsante che consente di richiederne la cancellazione.
Fatte tutte queste operazioni, si può poi procedere alla disinstallazione dell’applicazione ufficiale del servizio da tutti i propri dispositivi: smartphone, tablet e computer. Ti ricordo, però, che l’operazione di cancellazione, nel momento in cui scrivo, può essere eseguita soltanto da smartphone e tablet (specificatamente dal device utilizzato più frequentemente per accedere a WeChat) e non dal client del servizio disponibile per Windows e macOS. Allora, adesso sei pronto per scoprire più nel dettaglio come cancellarsi da WeChat? Benissimo! Mettiamo al bando le chiacchiere e iniziamo!
Indice
Creare un backup
Poiché la cancellazione di un account WeChat è un’operazione definitiva e irreversibile, ti suggerisco di creare un backup così da evitare di perdere in modo permanente dati e chat che potresti voler recuperare in un secondo momento.
Se fino a questo momento non hai mai effettuato un backup del tuo account WeChat, sappi che si tratta di una procedura molto semplice da completare. Per iniziare, devi prima avviare il client di WeChat sul computer, accedere al tuo account WeChat (se ti serve una mano in questa fase puoi consultare la mia guida su come funziona WeChat) e cliccare sul pulsante (≡) che si trova in basso a sinistra della finestra apertasi.
Successivamente, seleziona la voce Migrate & Backup, poi quella Backup and Restore e infine fai clic su Backup on PC. A questo punto, dall’app di WeChat installata sul tuo dispositivo Android o iOS/iPadOS, premi sul pulsante Inizia (assicurandoti prima che il dispositivo mobile e il PC siano connessi alla stessa rete Wi-Fi).
Infine, attendi il completamento del backup e fai clic sulla voce OK sul tuo PC: fatto questo, l’operazione sarà conclusa.
Rendere irrintracciabile l’account WeChat
Dopo aver creato una copia di backup dei dati e delle chat di WeChat, puoi passare alla rimozione delle informazioni presenti sul tuo account, così da renderlo irrintracciabile. Lascia che ti spieghi in che modo.
Per non risultare più reperibile dagli altri utenti di WeChat e, di conseguenza, impedire agli altri utilizzatori dell’app di trovarti tramite le ricerche o di aggiungerti ai contatti, devi innanzitutto avviare WeChat sul tuo device mobile, accedere al tuo account (se non lo hai già fatto) e poi pigiare sul pulsante Io posizionato in basso a destra.
A questo punto, vai su Impostazioni > Autorizzazioni degli amici > Metodi per chiedermi l’amicizia. Nella schermata che compare troverai le opzioni tramite le quali puoi stabilire in che modo gli altri utenti di WeChat possono trovarti. Se usi un dispositivo Android, come puoi vedere, alcune voci sono in cinese, ma non preoccuparti: seguendo le mie indicazioni riuscirai a completare tutto senza difficoltà.
Ora, disattiva tutte le opzioni di contatto spostando su OFF le levette degli interruttori accanto a ciascuna delle voci presenti in questa schermata, nelle sezioni Trovami con la ricerca/Trovami tramite e Aggiungi Tramite. In questo modo, gli altri utenti non potranno più trovarti tramite numero di telefono, ID WeChat, chat di gruppo, codice QR o carta contatto.
Se lo desideri, puoi anche “oscurare” il tuo volto modificando la foto del profilo: per farlo, torna nella sezione Io del tuo account, fai tap sulla foto del profilo attualmente impostata e seleziona la voce Foto profilo. Successivamente, pigia sul bottone (…), fai tap su Seleziona da Galleria/Scegli da Foto/Scatta foto e scegli una foto nella quale non sei riconoscibile. Già che ci sei, vai anche in Io > fai tap sul tuo nome > Nome e modifica il nome, magari inserendone uno di fantasia.
Per finire, scollega eventuali altri account associati al tuo profilo WeChat tornando nella sezione Io > Impostazioni > Altre impostazioni di sicurezza (se usi un dispositivo iOS/iPadOS, il percorso è invece Io > Impostazioni > Sicurezza account > Altre impostazioni). A questo punto, seleziona uno degli account che intendi scollegare e ripeti l’operazione anche per gli altri.
Dopo aver completato i passaggi che ti ho appena illustrato, l’account WeChat utilizzato fino a questo momento non risulterà più riconducibile alla tua persona, proprio come se fosse stato eliminato. Ora, però, è necessario procedere con la cancellazione vera e propria dell’account. Vediamo come fare nel prossimo capitolo.
Cancellarsi da WeChat
Per avviare la procedura di cancellazione dell’account WeChat, devi innanzitutto aprire l’app di WeChat sul tuo dispositivo mobile (durante i test effettuati, ho riscontrato che su iPad non è possibile effettuare la procedura) ed effettuare l’accesso al tuo account (se richiesto).
Successivamente, vai nella sezione Io, pigia su Impostazioni e seleziona la voce Sicurezza account dalla schermata visualizzata. Ora, fai tap sulla voce Centro di sicurezza WeChat che si trova nella parte inferiore della schermata.
Nella nuova pagina Web che viene aperta, premi su Safety Tools e poi sulla voce Account Cancellation. A questo punto, dovresti visualizzare un modulo contenente tutte le informazioni e i requisiti necessari per eliminare il tuo account.
Infatti, affinché la richiesta di cancellazione definitiva venga accettata dal team di WeChat, il tuo account deve rispettare tutti i requisiti previsti, come ad esempio aver eseguito l’operazione da un dispositivo utilizzato abitualmente e aver scollegato tutti gli account e i siti Web di terze parti associati (in caso contrario, WeChat interromperà la procedura).
Se soddisfi già tutti i requisiti per eliminare il tuo account, metti il segno di spunta accanto alla voce I have read and accept the Important Notice, premi su Request Cancellation, quindi su Next e infine su Agree and confirm cancellation.
Completata questa operazione, l’account verrà cancellato in modo definitivo dopo 60 giorni. Durante questo intervallo di tempo potrai comunque accedere al tuo account WeChat ma, così facendo, annullerai automaticamente la richiesta di cancellazione dell’account. Per ulteriori dettagli, consulta la pagina d’assistenza disponibile sul sito ufficiale di WeChat.
In caso di problemi
Nel caso in cui dovessi incontrare difficoltà nell’eliminare il tuo account WeChat, puoi tentare di contattare l’assistenza di WeChat oppure fare riferimento al centro di assistenza online.
Se vuoi metterti in contatto con il supporto di WeChat, puoi collegarti a questa pagina Web ufficiale e compilare l’apposito modulo per inoltrare una richiesta di assistenza. In alternativa, puoi anche usare la pagina Facebook di WeChat e inviare un messaggio privato al profilo ufficiale (se non sai come procedere, dai pure un’occhiata alla mia guida su come scrivere su Facebook).
Per concludere, ti segnalo che puoi anche consultare la pagina Help Center di WeChat, all’interno della quale sono disponibili le risposte a numerose domande frequenti che potrebbero aiutarti a risolvere eventuali problemi.
Autore
Salvatore Aranzulla
Salvatore Aranzulla è il blogger e divulgatore informatico più letto in Italia. Noto per aver scoperto delle vulnerabilità nei siti di Google e Microsoft. Collabora con riviste di informatica e ha curato la rubrica tecnologica del quotidiano Il Messaggero. È il fondatore di Aranzulla.it, uno dei trenta siti più visitati d'Italia, nel quale risponde con semplicità a migliaia di dubbi di tipo informatico. Ha pubblicato per Mondadori e Mondadori Informatica.
