Come annullare vendita Vinted
Un utente ha appena acquistato e pagato un articolo che avevi messo in vendita su Vinted. Il problema, però, è che avevi già venduto lo stesso articolo su un'altra piattaforma, ma ti sei dimenticato di rimuovere l'annuncio. Adesso, quindi, sei impossibilitato a completare l'ordine e non sai cosa fare per risolvere questo spiacevole inconveniente.
Come dici? Le cose stanno proprio così? In tal caso non preoccuparti, sono qui per aiutarti. In questo tutorial, infatti, ti spiegherò come annullare vendita Vinted. Più nello specifico, ti aiuterò a fare chiarezza su quando è possibile cancellare un ordine e cosa comporta l'annullamento per un venditore. Successivamente, ti fornirò tutte le indicazioni necessarie per annullare un ordine, sia procedendo da computer che tramite l'app del servizio per smartphone e tablet.
Detto ciò, se è proprio quello che volevi sapere, allora non dilunghiamoci oltre e vediamo insieme come procedere. Mettiti seduto bello comodo e dedicati alla lettura dei prossimi paragrafi; vedrai che, con il mio aiuto, riuscirai a cancellare una vendita su Vinted senza troppe difficoltà. Ti auguro una buona lettura!
Indice
Come posso annullare la vendita su Vinted
Prima di entrare nel vivo di questo tutorial e spiegarti, passo dopo passo, come annullare vendita Vinted, potrebbe esserti utile sapere quando un venditore ha la possibilità di cancellare un ordine e cosa comporta effettuare questa operazione.
Innanzitutto, devo premettere che un ordine può essere annullato sia dall'acquirente che dal venditore in qualsiasi momento, a patto che quest'ultimo non abbia già provveduto a effettuare la spedizione.
Se la spedizione è già avvenuta, invece, non è possibile cancellare la vendita. Tuttavia, in quest'ultimo caso, dopo aver ricevuto l'ordine, l'acquirente, se lo riterrà opportuno, potrà avviare la procedura di restituzione dell'articolo acquistato. A tal proposito, potrebbe esserti utile la mia guida su come funziona il reso su Vintend.
Tieni presente anche che, per cancellare una vendita, non è necessario che l'acquirente sia d'accordo, ma l'operazione potrebbe comportare una recensione negativa automatica. In questo caso, quindi, per annullare una vendita Vinted senza ricevere una recensione negativa devi contattare l'acquirente e spiegare il motivo dell'annullamento per trovare un accordo. In questo modo l'utente potrà modificare o rimuovere la recensione.
In ogni caso, in seguito alla cancellazione di una vendita, l'acquirente viene automaticamente rimborsato e il venditore ha la possibilità di pubblicare nuovamente la propria inserzione (ovviamente se l'articolo è ancora disponibile).
Ti sarà anche utile sapere che, in alcune situazioni specifiche, una vendita può anche essere annullata direttamente dallo staff di Vinted. Per esempio, l'ordine viene automaticamente cancellato, se il venditore non apre le istruzioni di spedizione o non scarica l'etichetta di spedizione, entro 5 giorni lavorativi a partire dalla data della vendita.
Inoltre, è prevista la cancellazione anche se il venditore non spedisce entro il termine stabilito (a meno che entrambe le parti concordino un'estensione del termine di spedizione, sfruttando l'apposita funzionalità di Vinted) o se, dopo aver effettuato la spedizione, non appaiono su Vinted le informazioni relative alla tracciabilità del pacco.
Come annullare un articolo in vendita su Vinted
Fatte le necessarie premesse iniziali, vediamo insieme più nel dettaglio come annullare una vendita su Vinted da venditore, agendo da smartphone e tablet oltre che da computer.
Da smartphone e tablet
Se preferisci annullare un ordine procedendo da smartphone o tablet, avvia l'app di Vinted per dispositivi Android (disponibile anche su store alternativi, per i device senza servizi Google) e iPhone/iPad e accedi al tuo account.
Fatto ciò, premi sulla voce Inbox collocata nel menu in basso, premi poi anche sulla scheda Messaggi e fai tap sulla conversazione relativa alla vendita che desideri annullare.
Nella nuova schermata visualizzata, fai tap sul simbolo (i) in alto a destra, seleziona l'opzione Annulla ordine e indica il motivo della cancellazione, apponendo il segno di spunta accanto a una delle opzioni disponibili (L'ho venduto altrove, Concordato con l'acquirente, Altro ecc.).
Infine, premi sul pulsante ✓ (su iPhone/iPad premi sulla voce Fatto), in alto a destra, e la vendita verrà annullata, premendo sul pulsante Annulla ordine.
Come ti ho accennato in precedenza, l'acquirente verrà automaticamente rimborsato e, se lo desideri e ne hai la possibilità, puoi ripubblicare l'inserzione selezionando l'opzione Carica di nuovo l'articolo.
Da computer
Per annullare una vendita su Vinted da computer, è sufficiente accedere alla conversazione con l'acquirente, selezionare l'ordine da cancellare e premere sull'opzione per annullarlo.
Per procedere, quindi, collegati al sito ufficiale di Vinted e, se non lo hai ancora fatto, accedi al tuo account. Fatto ciò, premi sull'icona della busta collocata nel menu in alto e, nella sezione Inbox, seleziona la conversazione relativa alla vendita che intendi annullare.
Quando sei pronto per annullare l'ordine, clicca sul simbolo (i) e, nella schermata visualizzata, premi sulla voce Annulla ordine.
A questo punto, indica il motivo dell'annullamento selezionando una delle opzioni disponibili (L'ho venduto altrove o Concordato con l'acquirente, per esempio). Infine, clicca sul pulsante Annulla l'ordine, in modo da annullare la vendita.
Il messaggio Transazione annullata. Questo ordine è stato annullato. L'acquirente riceverà un rimborso visibile nella chat con l'acquirente ti confermerà di aver cancellato la vendita con successo.
Se lo desideri e l'articolo relativo all'ordine annullato è ancora disponibile, cliccando sul pulsante Carica di nuovo l'articolo, puoi pubblicare nuovamente l'inserzione e riprendere a vendere su Vinted.
Autore
Salvatore Aranzulla
Salvatore Aranzulla è il blogger e divulgatore informatico più letto in Italia. Noto per aver scoperto delle vulnerabilità nei siti di Google e Microsoft. Collabora con riviste di informatica e ha curato la rubrica tecnologica del quotidiano Il Messaggero. È il fondatore di Aranzulla.it, uno dei trenta siti più visitati d'Italia, nel quale risponde con semplicità a migliaia di dubbi di tipo informatico. Ha pubblicato per Mondadori e Mondadori Informatica.
