Come funziona Vinted
Ultimamente hai sentito parlare molto di Vinted, la famosa piattaforma per l'acquisto e la vendita di articoli usati che sta letteralmente spopolando un po' in tutto il mondo, Italia compresa. Si tratta, in effetti, di un servizio davvero molto utile e interessante, che sta prepotentemente cavalcando l'onda della costante crescita generale del commercio online di oggetti di seconda mano e del vintage.
Nel tempo, sempre più persone hanno iniziato a superare i pregiudizi legati all'acquisto di capi di seconda mano, anche grazie all'interesse delle nuove generazioni, particolarmente attente sia al risparmio, sia alla sostenibilità ambientale. La piattaforma ha poi ampliato progressivamente le categorie disponibili, andando oltre l'abbigliamento e attirando un pubblico sempre più vasto alla ricerca di occasioni convenienti. Se l'argomento ti incuriosisce, posso spiegarti nel dettaglio come funziona Vinted, tanto dal punto di vista dell'acquirente quanto da quello del venditore.
Nelle prossime righe, dunque, entrerò nel vivo dell'argomento e ti guiderò passo dopo passo alla scoperta delle sue varie funzionalità, con particolare riferimento a quelle offerte dall'app ufficiale di Vinted, e dei servizi integrativi proposti dalla piattaforma per raggiungere un maggior numero di utenti o trovare ottimi affari. Ti auguro una buona lettura!
Indice
- Informazioni generali
- Come funziona Vinted per chi vende
- Come funziona Vinted per chi acquista
- Come funziona Vinted: spedizione
Informazioni generali
Vinted, come ti ho accennato nell'introduzione, è un servizio online di compravendita e scambio dell'usato che permette di realizzare transazioni in modo del tutto sicuro e senza alcun costo aggiuntivo.
Le modalità di fruizione previste sono fondamentalmente due: da PC, collegandosi al suo sito ufficiale o, in maniera più pratica, tramite la comoda e funzionale app per smartphone/tablet, compatibile con dispositivi Android (la trovi anche su store alternativi) e iPhone/iPad.
Per avvalersene è sempre necessaria una registrazione, operazione che puoi compiere premendo il pulsante per l'iscrizione presente in alto nella home page e in basso nella schermata iniziale dell'app. Le modalità di creazione dell'account prevedono la possibilità di associare quello di Google, Facebook o Apple, oppure la compilazione di un modulo che consente di perfezionare la procedura standard via email.
A seguire, scegli un nome utente e accetta i termini di servizio apponendo la spunta nell'apposita casella, quindi premi il pulsante Continua e definisci le tue preferenze sulla privacy. Se vuoi, segui poi la procedura guidata di creazione di un annuncio, altrimenti salta questo step pigiando la [X] ivi presente.
Una volta completato il semplice iter di registrazione, potrai utilizzare il servizio indifferentemente sia come venditore, sia come acquirente, seguendo le istruzioni che ti fornirò nei prossimi capitoli dedicati.
Come funziona Vinted per chi vende
Per iniziare, vediamo come funziona Vinted per chi vende: di seguito, dunque, ti mostro le operazioni utili a esporre sulla vetrina della piattaforma i tuoi vestiti e oggetti usati. Dopo l'iscrizione, per iniziare ti consiglio di personalizzare il tuo account venditore inserendo alcune informazioni essenziali.
Se, come molti, hai scelto di avvalerti dell'app di Vinted, prima di tutto premi sul menu Profilo situato in basso a destra, quindi fai tap sulla voce Impostazioni e, a seguire, sfiora l'opzione Pagamenti.
Nella sezione Opzioni di trasferimento, premi sulla voce Aggiungi conto corrente e, nella successiva schermata, compila i campi Nome del titolare del conto e IBAN, facendo tap sui rispettivi campi e digitando le relative informazioni.
Al termine, inserisci anche l'indirizzo di fatturazione e pigia sul segno di spunta collocato in alto a destra per registrare i dati. Dovrai poi inserire il codice univoco inviato all'indirizzo email da te indicato per convalidare l'operazione.
Una volta fatto ciò, accedi alla funzione Saldo del menu Profilo e premi il bottone Attiva il saldo Vinted. A seguire, controlla che le informazioni presenti nel modulo siano corrette (altrimenti modificale) e, per concludere, premi nuovamente sul pulsante Attiva il saldo Vinted, accettando così i termini e le condizioni del gestore esterno che si occupa del controllo dei servizi finanziari per conto di Vinted.
Ora che hai predisposto il tuo account venditore, premi sulla voce Vendi, al centro del menu presente in basso. Nella nuova schermata visualizzata, fai tap sull'opzione Carica le foto e permetti l'accesso ai contenuti multimediali all'app, quindi seleziona le immagini già presenti, oppure pigia sull'icona della macchina fotografica per scattarne seduta stante (abilitando l'app all'utilizzo della fotocamera).
Successivamente, fai tap sulla dicitura Fatto situata in alto a destra per tornare alla schermata di composizione dell'annuncio con le immagini già caricate nella relativa sezione, che potrai all'occorrenza ridisporre (la prima è quella di copertina) mediante trascinamento. Provvedi, quindi, a inserire Titolo dell'annuncio e Descrizione dell'articolo.
A seguire, premi sulla voce Categoria, quindi fai tap su quella eventualmente consigliata dal sistema o su una che reputi più idonea fra quelle in elenco. In questo caso, verrai rimandato a delle nuove schermate con le sottocategorie, che dovrai selezionare fino ad arrivare a quella che meglio identifica l'oggetto.
Fai altrettanto con i successivi campi proposti in funzione della tipologia di articolo inserito, ad esempio Brand, Condizioni e Colori, premendo sulle rispettive voci per accedere ai menu dove potrai selezionare le voci che meglio ne descrivono le caratteristiche.
È venuto il momento di determinare il prezzo: fai quindi tap sul campo Prezzo e, nella successiva schermata, digita il valore in euro al quale intendi vendere, quindi pigia sul pulsante Fatto. Fai tap, infine, sulla voce Dimensioni del pacco e seleziona quella che rispecchia le effettive misure del vestito, considerando anche la confezione con la quale lo spedirai.
Se vuoi, puoi anche applicare un boost, ovvero una funzione a pagamento che garantisce una maggiore visibilità dell'articolo: in sostanza quest'ultimo viene mostrato con priorità ad altri utenti nel loro feed e nei risultati della ricerca per 3 giorni (al costo di 1,75 euro).
L'annuncio è pronto, e devi solo fare tap sul pulsante Carica per completare la procedura. Per visualizzarlo ed effettuare eventuali modifiche, fai nuovamente tap sulla voce Profilo e, stavolta, sfiora il tuo nome profilo: verrai così indirizzato alla sezione degli Annunci dove potrai vedere tutti quelli pubblicati e accedere con un tap alla schermata di visualizzazione e modifica.
Per approfondire l'argomento, ti raccomando di leggere le mie guide su come vendere su Vinted e come creare set su Vinted, una speciale modalità di pubblicazione delle offerte che consente di raggruppare più articoli in una sola spedizione.
Inoltre, ti consiglio di dare un'occhiata al mio tutorial interamente dedicato a come vendere di più su Vinted, dove trovi una spiegazione di quali strategie occorre adottare per aumentare la visibilità delle proprie inserzioni e velocizzare le transazioni.
Se ti stai chiedendo come funziona Vinted per vendere da PC, considera che la procedura è del tutto simile: per iniziare, clicca sull'immagine di profilo in alto, quindi segui il percorso Impostazioni > Pagamenti > Aggiungi conto corrente per inserire i dati del conto nel quale vuoi convogliare i crediti derivanti dalla vendita.
Sempre con un clic sull'immagine del profilo e con un ulteriore clic sulla voce Saldo potrai attivare la funzione in questione per il trasferimento dei guadagni ottenuto. Successivamente, ti basterà premere sul pulsante Vendi subito per accedere a una pagina di composizione dell'annuncio identica a quella appena descritta nella modalità app.
I guadagni vengono effettivamente riconosciuti solamente quando l'acquirente preme o fa tap sul pulsante Tutto a posto dopo aver ricevuto l'articolo (oppure 2 giorni dopo la consegna, se questi non segnala problemi). Fino ad allora, infatti, il saldo, seppur visibile, sarà contrassegnato in stato in sospeso, dopodiché passerà a disponibile.
Non appena il tuo Saldo Vinted diventa positivo e risulta disponibile, torna alla voce Saldo e, nella schermata che compare, fai tap sulla voce Trasferisci sul tuo conto corrente. Considera che per avviare il trasferimento l'importo minimo deve essere almeno di 0,1 euro.
Come funziona Vinted Pro
In questo capitolo desidero parlarti di come funziona Vinted Pro, una versione della piattaforma pensata per chi vende articoli di seconda mano in modo professionale e continuativo. A differenza dell'account standard, che è pensato per la vendita occasionale di oggetti personali, questo tipo di profilo è riservato a chi ha un'attività registrata (ad esempio con partita IVA) e vuole utilizzare Vinted come vero e proprio canale commerciale.
Con un account Pro, che è del tutto gratuito, è possibile pubblicare un numero elevato di articoli e gestire le vendite in maniera più strutturata. I venditori professionisti sono inoltre contrassegnati da un apposito badge che li rende facilmente riconoscibili. In questo modo, aumentano anche le garanzie per chi acquista: ad esempio, le tempistiche per i resi vengono elevate a 14 giorni
Le categorie di articoli che possono essere commercializzati sono abbigliamento, calzature e accessori per uomo, donna e bambini, giocattoli, mobili e attrezzature per l'infanzia, accessori tecnologici, articoli per la casa, di intrattenimento e per animali.
Se ti interessa capire meglio come funziona Vinted business, collegati a questa pagina del sito ufficiale della piattaforma e premi il pulsante Iscriviti a Vinted Pro situato in alto, quindi segui la procedura guidata che prevede l'inserimento dei dati dell'attività, i quali devono corrispondere a quelli presenti nel Registro delle Imprese per una corretta identificazione.
Nel farlo, considera che se stai effettuando il passaggio da un account Standard a uno Pro manterrai tutti i tuoi articoli, le tue recensioni e i tuoi messaggi. Puoi comunque considerare anche la possibilità di creare un account business separato da quello personale.
Come funziona Vinted per chi acquista
Se ti stai chiedendo come funziona Vinted per chi acquista, dopo aver effettuato l'iscrizione avvia una ricerca precisa utilizzando la funzione Cerca (quella con l'icona di una lente di ingrandimento): nell'app verrai indirizzato a una nuova schermata che ti consentirà di scegliere la categoria degli articoli.
Ti verranno poi mostrate le relative sottocategorie: prosegui con la selezione di quelle che identificano l'articolo che stai cercando, in modo che ti vengano proposti solamente quelli pertinenti. Naturalmente, potrai anche digitare le parole chiave nell'apposito campo per un filtro ancora più accurato.
Inoltre, nella parte alta della schermata dei risultati è stato predisposto un apposito menu: premendo sulla voce Filtro ti verranno mostrate le varie opzioni multiple sulle quali intervenire per selezionare gli articoli rispondenti ai tuoi criteri di scelta, ad esempio Brand per selezionare una determinata marca, Condizioni per scegliere direttamente oggetti che si trovano in uno specifico stato d'usura, e Prezzo per definire il range di valori minimo e massimo.
Una volta identificato l'articolo che rientra nei tuoi gusti fai tap sull'immagine di copertina dell'annuncio per accedere alla sua schermata di dettaglio, dove potrai visionare tutte le informazioni, visualizzare eventuali altre immagini facendo scorrere il dito sulla foto, e chiedere info per inviare un messaggio al venditore
Se il prezzo non ti convince e sei intenzionato a fare un'offerta, puoi utilizzare l'apposita funzione sottostante per richiedere uno sconto fino al 40%, scegliendo fra quelli suggeriti o personalizzando la cifra. In questo caso, dovrai aspettare che il venditore faccia le sue valutazioni e ti risponda: prosegui la lettura del prossimo capitolo per capire come funziona Vinted dopo aver accettato l'offerta.
Qualora volessi comprare l'oggetto al prezzo proposto, invece, ti basterà premere direttamente il pulsante Acquista posto a fianco. Nella schermata successiva visualizzerai i dettagli del prezzo, comprensivo di spedizione e protezione acquisti. Quest'ultima è una commissione che Vinted si riserva per fornire un'esperienza di acquisto sicura, ed è composta da una parte fissa di 0,70 euro e una variabile, corrispondente al 5% del prezzo dell'articolo.
Premi, dunque, sulla sottostante voce Aggiungi il tuo indirizzo per indicare dove desideri ricevere il pacco, compilando l'apposito modulo e premendo il pulsante Salva indirizzo. A seguire, pigia sulla voce Pagamento e scegli se utilizzare una carta di credito/debito, Google Pay, Apple Pay o Klarna, soluzione che consente di suddividere l'importo in 3 rate. Per concludere, dovrai semplicemente premere il pulsante Paga e attendere le istruzioni sulla spedizione e la consegna del pacco.
Se desideri saperne di più sulle modalità di pagamento messe a disposizione da Vinted, ti consiglio vivamente di consultare questo mio articolo dedicato, nel quale ti illustro nel dettaglio gli strumenti integrati nel servizio, che includono la possibilità di utilizzare anche il proprio saldo, ossia il portafoglio virtuale nel quale vengono accumulati eventuali ricavi derivanti da vendite realizzate su Vinted.
Se hai bisogno di effettuare un reso, nel caso l'articolo non dovesse corrispondere alla descrizione o per problemi durante il trasporto, nel tutorial appena linkato trovi tutte le istruzioni per completare correttamente anche questa procedura.
L'acquisto su Vinted da PC è altrettanto comodo e intuitivo. Nella barra di ricerca in alto puoi inserire le parole chiave che descrivono l'articolo che stai cercando e premere Invio sulla tastiera per ottenere i risultati. Puoi filtrare ulteriormente cliccando sulle voci del menu che compare sotto la suddetta barra, premendo poi sulle sottocategorie che ti vengono proposte fino a perfezionare la ricerca. Per le altre funzionalità relative allo scambio e all'acquisto fai tranquillamente riferimento a quanto esposto finora per l'app.
Come funziona Vinted dopo aver accettato l'offerta
Se sei curioso di sapere come funziona Vinted dopo aver accettato l'offerta (ti ricordo, comunque, che è possibile fare una controfferta mediante la funzione dedicata), considera che l'approvazione della proposta a un prezzo diverso inviata dall'acquirente non è vincolante.
L'operazione, in pratica, comporta l'invio automatico di un apposito messaggio di conferma, tramite il quale l'utente potrà finalizzare la transazione, inserendo indirizzo di spedizione e definendo il metodo di pagamento (esattamente come avviene per un acquisto standard). L'articolo, in sostanza, continuerà a essere disponibile sulla piattaforma per gli altri utenti fino a quando non verrà completato l'acquisto.
Il pagamento, a questo punto, verrà trattenuto da Vinted e, una volta perfezionata la compravendita, il venditore riceverà una notifica con tutti i dettagli dell'ordine: articolo venduto, indirizzo di spedizione e metodo di consegna scelto. Dovrà quindi solo occuparsi della spedizione, della quale ti parlo nel capitolo che segue.
Come funziona Vinted: spedizione
Se ti interessa capire meglio come funziona la spedizione su Vinted, la prima cosa che devi sapere è che le spese sono a carico dell'acquirente, ed è sempre lui a decidere fra le opzioni messe a disposizione quella che preferisce.
Le società di spedizione disponibili dipendono dalla località del venditore. Per selezionare quelle di cui intendi avvalerti (alcune potrebbero prevedere luoghi di consegna che non ti sono particolarmente comodi), se utilizzi l'app Vinted vai sulla voce Profilo e segui il percorso Impostazioni > Spedizione.
Nella schermata successiva, se non l'hai già fatto aggiungi il tuo indirizzo, poi fai tap sull'opzione Dal tuo indirizzo se intendi utilizzare questa soluzione e risulta disponibile nella tua zona (in questo caso il corriere si recherà da te, previo appuntamento), oppure Da un punto di consegna, per utilizzare i locker e i negozi che offrono tale servizio.
In quest'ultimo caso, potrai visualizzare la lista dei corrieri abilitati: per escluderne uno, dunque, ti basterà spostare il relativo interruttore su OFF e confermare l'intenzione con un tap sul bottone Sì, disabilita, ma considera che alcuni non possono essere mai rimossi. Tieni conto anche del fatto che, se il corriere eliminato rappresenta l'unica soluzione disponibile, verrà comunque offerta all'acquirente.
Da PC, la medesima operazione si compie premendo l'immagine di profilo posta in alto, cliccando sulla voce Impostazioni del menu contestuale e accedendo tramite il pannello di sinistra alla sezione Spedizione.
La modalità di spedizione, come accennato nel capitolo dedicato alla vendita, viene impostata in fase di caricamento di un articolo selezionando una delle opzioni disponibili in funzione della tipologia di oggetto. Se si tratta di un articolo troppo voluminoso o pesante per essere spedito con le opzioni standard, troverai l'opzione Spedizione personalizzata, tramite cui potrai definire in autonomia i costi per la spedizione nazionale e internazionale e decidere in autonomia il corriere a cui affidarti.
Per quanto riguarda la modalità standard di spedizione (la più utilizzata e comoda), al momento della vendita ti verrà inviata un'etichetta prepagata da Vinted che dovrai applicare sull'imballaggio: entro 5 giorni (pena l'annullamento dell'ordine) dovrai poi portare il pacco nel centro di consegna più vicino in base alle preferenze di spedizione selezionate dall'acquirente, e conservare la ricevuta che ti viene consegnata da quest'ultimo.
Successivamente, sia tu che l'acquirente potrete monitorare lo stato della spedizione nella schermata della conversazione collegata all'ordine (se non si aggiorna entro 48 ore è possibile comunque fare tap sulla voce Articolo spedito per informare l'acquirente che l'articolo è stato inviato).
Come funziona Vinted: chi paga la spedizione
Sono in molti a chiedermi maggiori delucidazioni su chi paga la spedizione su Vinted, in quanto temono brutte sorprese al momento della consegna del pacco al locker o al negozio di riferimento del corriere scelto dall'acquirente.
Ebbene, ti confermo che la spedizione, come indicato all'inizio del capitolo precedente, viene sempre pagata dall'acquirente. L'unico inconveniente al quale potresti andare incontro riguarda una errata scelta delle dimensioni del pacco in fase di caricamento di un articolo.
Alcune società di spedizione potrebbero permetterti di spedire pacchi più grandi senza costi aggiuntivi. In altri casi, potresti dover pagare di tasca tua un costo extra: ti raccomando, dunque, di prestare particolare attenzione a questo aspetto in fase di pubblicazione di un annuncio.
Prima di procedere alla spedizione, ti consiglio di misurare con cura l'articolo, prendendo a riferimento, se la forma è insolita, le parti più lunghe, più larghe e più alte. Procurati anche le dimensioni della scatola o del pacco che utilizzerai, scegliendo un imballaggio adatto e applicando preventivamente un'imbottitura idonea, ove necessaria. Consulta questa mia guida per maggiori informazioni sulla preparazione della spedizione.
Con l'occasione, ti suggerisco anche di fare delle foto sia all'articolo, sia al pacco imballato (all'interno e all'esterno) prima di spedirlo. Se l'acquirente segnala che ci sono stati problemi durante il trasporto, queste immagini potrebbero tornarti utili per risolvere la questione più in fretta.
Come funziona Vinted Go
Vinted Go è il servizio logistico integrato della piattaforma che consente di spedire e ricevere pacchi tramite una rete di locker automatici e punti di ritiro convenzionati. Nel momento in cui scrivo, però, questa soluzione non è disponibile in Italia: è in rapida espansione, ma è presente soprattutto in Francia, Spagna, Belgio, Portogallo e Paesi Bassi.
Il sistema su cui si basa è pensato per ottimizzare i flussi logistici e ridurre le spese, rendendo la spedizione conveniente anche per oggetti di valore contenuto. In questo modo, vendere e acquistare sulla piattaforma diventa ancora più accessibile e sostenibile dal punto di vista economico.
Se acquisti da un venditore dei suddetti Paesi, potresti trovare l'indicazione del servizio nei dettagli della spedizione, ed eventualmente utilizzare il sistema di tracking presente sul sito ufficiale (inserendo il codice nel campo Traccia il pacco) per verificarne ulteriormente lo stato. La consegna, però, avviene sempre con corrieri partner nazionali.
Se sei interessato a capire come funziona Vinted Go, in quanto desideri proporre la tua attività per ospitare un punto di consegna in Italia, ti consiglio di monitorare la sezione dedicata del sito, cliccando sul pulsante Diventa un partner che trovi scorrendo la pagina verso il basso. Nella nuova schermata apertasi, potrai verificare tramite il menu a tendina Paesi quelli attualmente disponibili.
Autore
Salvatore Aranzulla
Salvatore Aranzulla è il blogger e divulgatore informatico più letto in Italia. Noto per aver scoperto delle vulnerabilità nei siti di Google e Microsoft. Collabora con riviste di informatica e ha curato la rubrica tecnologica del quotidiano Il Messaggero. È il fondatore di Aranzulla.it, uno dei trenta siti più visitati d'Italia, nel quale risponde con semplicità a migliaia di dubbi di tipo informatico. Ha pubblicato per Mondadori e Mondadori Informatica.
