Come contattare Very Mobile
Hai trovato un'offerta Very Mobile piuttosto allettante e vorresti metterti in contatto con l'operatore virtuale per sapere come attivarla? Sei già cliente Very Mobile e hai la necessità di chiamare il customer care per ricevere assistenza sulla tua utenza telefonica? Se hai risposto in modo affermativo a una di queste domande, mi sembra evidente che ti trovi proprio nel posto giusto!
Nelle prossime righe di questa, infatti, avrò modo di spiegarti in modo alquanto dettagliato come contattare Very Mobile sfruttando i canali di assistenza messi a disposizione dal provider facente parte del gruppo WINDTRE. Ti anticipo già che, rispetto a operatori più blasonati, le modalità di assistenza non sono tantissime, ma vedrai che sfruttando al meglio quelle disponibili te la caverai senz'altro.
Che ne dici se mettiamo da parte le chiacchiere e iniziamo? Ti va? Sì? Ottimo! Mettiti bello comodo, allora, segui passo-passo le indicazioni che sto per darti e vedrai che riuscirai a parlare con il servizio clienti di Very Mobile senza la benché minima difficoltà. A me non resta altro da fare, se non augurarti buona lettura!
Indice
- Come contattare telefonicamente Very Mobile
- Come farsi contattare da Very Mobile
- Come contattare Very Mobile via email
Come contattare telefonicamente Very Mobile
La prima soluzione che puoi prendere in considerazione per contattare Very Mobile è chiamare il servizio clienti, disponibile tutti i giorni dalle ore 08.00 alle 22.00. Trovi tutto spiegato nel dettaglio proprio qui sotto.
Come contattare assistenza Very Mobile
Per contattare assistenza Very Mobile non devi far altro che comporre il numero che permette non solo di parlare con un operatore del servizio clienti ma anche di gestire alcune opzioni in completa autonomia.
Se, dunque, stai chiedendo qual è il numero per contattare Very Mobile, prendi il tuo smartphone, apri il dialer (l'app che usi per effettuare le chiamate), richiama il tastierino numerico e componi il numero 1929.
Dopo aver avviato la chiamata e aver ascoltato il messaggio di benvenuto, premendo il tasto 1 puoi accedere alla sezione dedicata all'attivazione di una nuova offerta e la chiamata verrà presa in carico dal primo operatore disponibile.
Se, invece, sei già cliente Very Mobile e hai la necessità di richiedere assistenza o di verificare lo stato di un ordine, premi il tasto 2 e, poi, digita il numero di telefono per il quale richiedi supporto seguito dal tasto #. A questo punto, premi il tasto 3 in modo da accedere alla sezione dedicata all'assistenza e attendi in linea affinché il primo operatore disponibile prenda in carico la tua chiamata.
Per completezza d'informazione, ti segnalo che premendo il tasto 1 puoi verificare il tuo credito disponibile, mentre premendo il tasto 2 puoi accedere alla sezione dalla quale puoi richiedere di bloccare una SIM in caso di furto o smarrimento (operazione che puoi effettuare anche chiamando il numero 800994444, attivo 24 ore su 24) o bloccare una sostituzione SIM che non hai richiesto.
In ogni caso, dal momento che Very Mobile potrebbe modificare il menu di assistenza telefonica in qualsiasi momento, ti consiglio di ascoltare sempre con molta attenzione le istruzioni vocali che ti verranno fornite, onde evitare di commettere errori.
Come contattare Very Mobile da altro operatore
Se la tua intenzione è quella di contattare Very Mobile da altro operatore, devi sapere che valgono tutte le indicazioni che ti ho fornito nelle righe precedenti di questa guida.
Infatti, a prescindere dal tuo attuale operatore telefonico, quello che devi fare per contattare servizio clienti Very Mobile è chiamare il numero 1929 e premere la combinazione di tasti suggerita dalla voce guida in modo da accedere alla sezione di tuo interesse.
Come contattare Very Mobile dall'estero
Per quanto riguarda la possibilità di contattare Very Mobile dall'estero, devi sapere che in tal caso dovrai comporre il numero +39 328 5201929.
Per il resto, valgono tutte le indicazioni che ti ho fornito in precedenza per contattare assistenza Very Mobile tenendo in considerazione che la chiamata è gratuita se ti trovi in un Paese dell'Unione Europea, altrimenti viene tariffata secondo i costi previsti per le chiamate internazionali.
Come farsi contattare da Very Mobile
Se ti stai chiedendo se è possibile farsi contattare da Very Mobile, mi dispiace informarti che la risposta è negativa.
Solitamente tale soluzione è disponibile per i non clienti che desiderano passare al nuovo operatore con il supporto di un consulente in carne e ossa. Tuttavia, a differenza di altri celebri operatori telefonici, Very Mobile non offre questo servizio.
Infatti, collegandoti al sito ufficiale di Very Mobile e premendo sull'opzione Scopri di più relativo a una qualsiasi offerta disponibile, potrai procedere esclusivamente all'attivazione online in completa autonomia senza alcuna possibilità di richiedere di essere contattato.
Detto ciò, se stai riscontrando problemi con l'attivazione di una nuova offerta puoi tu stesso chiamare il servizio clienti componendo il numero 1929 oppure puoi tentare di risolvere i tuoi dubbi facendo riferimento alla mia guida su come passare a Very Mobile.
Come contattare Very Mobile via email
Oltre alla possibilità di contattare telefonicamente il servizio clienti di Very Mobile, ti segnalo che puoi anche inviare una comunicazione tramite posta elettronica.
In tal caso, tutto quello che devi fare è mandare un'email all'indirizzo servizioclienti1929@pec.verymobile.it. Nel caso in cui la tua intenzione sia quella di inviare un reclamo (o una comunicazione che abbia valore legale), ti consiglio di farlo tramite PEC.
Per completezza d'informazione, ti segnalo che puoi inviare una comunicazione scritta anche tramite posta raccomandata spedendola all'indirizzo Very Mobile, Casella Postale 159 — 20152 Milano.
In ogni caso, sia se intendi contattare telefonicamente il servizio clienti di Very Mobile che inviare una comunicazione scritta, ti consiglio di collegarti al sito ufficiale dell'operatore in modo da verificare che i dati che trovi indicati in questa guida siano sempre validi in quanto potrebbero cambiare da un momento all'altro.
Autore
Salvatore Aranzulla
Salvatore Aranzulla è il blogger e divulgatore informatico più letto in Italia. Noto per aver scoperto delle vulnerabilità nei siti di Google e Microsoft. Collabora con riviste di informatica e ha curato la rubrica tecnologica del quotidiano Il Messaggero. È il fondatore di Aranzulla.it, uno dei trenta siti più visitati d'Italia, nel quale risponde con semplicità a migliaia di dubbi di tipo informatico. Ha pubblicato per Mondadori e Mondadori Informatica.
