Mail Boxes: come funziona
Di recente hai sentito parlare molto di Mail Boxes Etc., azienda particolarmente nota per essere una delle più importanti realtà nel campo delle spedizioni e degli imballaggi: in effetti la sua operatività rimane legata principalmente a questi due fondamentali servizi, di cui ti parlerò dettagliatamente nel prosieguo di questa guida.
Anche il significato della dicitura “Etc.”, però, merita un approfondimento: come ti mostrerò più avanti, infatti, essa si riferisce a una vasta gamma di servizi aggiuntivi, dall’ambito della logistica a quello della grafica e della comunicazione, che l’azienda eroga tramite una fitta rete di centri vendita affiliati al marchio MBE e distribuiti in maniera capillare su tutto il territorio nazionale e internazionale.
Come dici? Questa premessa ti ha incuriosito e non vedi l’ora di saperne di più su come funziona Mail Boxes? In tal caso ti lascio subito alla lettura dei prossimi paragrafi, augurandoti di trovare facilmente una soluzione adatta alle tue esigenze all’interno del ricco ventaglio di offerte messe a disposizione da questo celebre marchio.
Indice
Spedizioni e imballaggi
Indubbiamente il servizio principale offerto da Mail Boxes Etc rimane quello relativo a spedizioni e imballaggi: ti interesserà sapere, però, che il celebre franchise nato in California non opera come un tradizionale corriere espresso, bensì riveste un ruolo di intermediario, il quale, in sostanza, si occupa della presa in carico di una spedizione per poi affidarsi a società terze per la gestione dell’effettiva consegna.
Per svolgere l’attività si avvale in particolar modo di una rete ben ramificata di punti vendita (oltre 500 solo in Italia) in grado di offrire soluzioni personalizzate rivolte sia a clienti privati che ad aziende. Se, dunque, desideri individuare il centro più vicino con l’intento di recarti sul posto e rivolgerti direttamente a un operatore per trovare la modalità di spedizione più adatta alle tue esigenze, non dovrai fare altro che collegarti alla pagina principale del sito di Mail Boxes Etc. e premere il pulsante Trovalo collocato al centro della schermata.
Successivamente, ti basterà inserire il CAP della località nella quale ti trovi o il tuo indirizzo di residenza e pigiare il bottone Risolvi sottostante per visualizzare graficamente sulla mappa il punto vendita più vicino. Cliccando sul relativo segnalino, quindi, potrai consultare le informazioni di base del centro in questione ed eventualmente selezionarlo per accedere a una pagina di dettaglio nella quale potrai disporre di maggiori indicazioni su orari e contatti.
Se, invece, preferisci utilizzare il servizio di spedizione online per farti subito un’idea dei costi e delle soluzioni disponibili, puoi procedere pigiando la voce Menu situata in alto a destra e scegliendo l’opzione Spedizioni e imballaggi: anche in questo caso dovrai selezionare un punto vendita (esattamente come mostrato nel paragrafo precedente), ma i risultati della ricerca verranno ristretti solo ai centri che sono in grado di offrire anche tale opzione.
Una volta individuato il punto vendita per le spedizioni online ed essere acceduto alla rispettiva pagina di dettaglio, quindi, scorri la schermata fino a visualizzare la voce Spedisci oggetto online e premi su di essa. Nella pagina seguente dovrai rispondere ad alcune domande relative alla tipologia di prestazione che ti occorre: per cominciare, indica se vuoi avvalerti anche del servizio di imballaggio e, in caso di risposta è affermativa, specifica se l’oggetto è fragile o meno, dopodiché pigia sul bottone Avanti.
A seguire, scegli se vuoi aggiungere il programma di copertura (disponibile solo se è stata scelta la modalità di imballaggio professionale Mail Boxes Etc.), specificando il valore del contenuto. Una volta fatto ciò, definisci le dimensioni dell’oggetto (lunghezza, altezza, profondità e peso), quindi pigia sulla voce Vuoi aiutarci a capire meglio di che si tratta e compila il campo ivi presente con un messaggio che identifichi la tipologia di oggetto.
Se lo ritieni opportuno, puoi anche allegare una foto tramite l’apposita funzionalità collocata sulla destra, la quale aprirà una finestra di Esplora File che ti permetterà di navigare all’interno delle cartelle del tuo computer per scegliere un’immagine dell’oggetto.
Completato anche questo step, fornisci tutti i dati relativi all’indirizzo di destinazione del pacco compilando i vari campi proposti, dopodiché scegli se utilizzare la modalità di spedizione Standard o Express (più veloce). In alcuni casi, potrebbe essere previsto anche il ritiro a domicilio, altrimenti dovrai necessariamente recarti al centro selezionato per consegnare l’oggetto.
In basso a destra potrai sempre verificare il costo complessivo dell’operazione aggiornato in base alle caratteristiche del servizio selezionate: se il preventivo ti soddisfa, infine, premi il pulsante Aggiungi al carrello per accedere al dettaglio dell’ordine.
A questo punto non rimane che procedere al saldo: per farlo pigia sul bottone Vai alla cassa, quindi esegui l’autenticazione inserendo le credenziali del tuo account MBE e cliccando sul pulsante Accedi, o procedi alla registrazione di una nuova utenza tramite l’apposita funzione situata sulla destra della schermata, compilando successivamente tutti i campi richiesti nel modulo di iscrizione.
Per concludere l’operazione completa anche tutte le ulteriori informazioni relative al destinatario dell’oggetto, quindi premi il pulsante Continua e pigia una volta ancora sul bottone Vai alla cassa dopo aver consultato un’ultima volta il riepilogo dell’ordine: il pagamento potrà quindi essere eseguito tramite PayPal.
Una volta effettuata la spedizione potrai seguire il tracciamento della stessa semplicemente recandoti nuovamente sulla home page del sito di Mail Boxes Etc., inserendo il codice di tracking che ti è stato comunicato alla consegna del pacco nel campo situato al centro della schermata e premendo sul simbolo della lente d’ingrandimento.
Infine, ti segnalo la presenza della comoda app gratuita MBE Touch che, nel momento in cui scrivo, è disponibile solamente per dispositivi iOS, la quale permette di spedire e ricevere pacchi eseguendo pochi semplici passaggi del tutto simili a quelli delle funzionalità Web illustrate nei paragrafi precedenti.
Logistica
Un altro utilissimo servizio offerto da Mail Boxes Etc. è quello relativo alla logistica, destinato sia alle piccole e medie Imprese che agli e-commerce che necessitano di supporto per la gestione dello stoccaggio degli articoli e della spedizione. Per saperne di più, però, dovrai necessariamente contattare direttamente uno dei centri in grado di implementare tale soluzione.
Per farlo ti suggerisco di procedere, in maniera del tutto similare a quanto visto nel precedente capitolo, premendo il pulsante Menu situato in alto a destra sulla pagina principale di MBE e selezionando la voce Logistica e E-commerce: in questo modo potrai eseguire una ricerca mirata dei punti vendita che integrano i servizi in questione, per poi scegliere l’opzione di logistica più adatta alle tue esigenze in base alle dimensioni della tua attività fra le soluzioni riservate alle piccole e medie imprese o agli e-commerce.
Nel primo caso dovrai pigiare sul pulsante Scopri di più e, a seguire, sul bottone Contattaci, compilando l’apposito modulo con le informazioni utili a essere ricontattato e un messaggio con il quale introdurre la tua richiesta. Per quanto riguarda la logistica degli e-commerce, invece, ti basterà cliccare sulla relativa voce e compilare l’apposito modulo di contatto per ottenere le informazioni sulle soluzioni dedicate, che includono la possibilità di avvalersi di servizi di stoccaggio, gestione ordini e resi, imballaggio e tracking delle spedizioni, anche attraverso l’utilizzo di appositi strumenti software sviluppati da MBE.
Stampa e Marketing
Mail Boxes Etc. non si occupa solamente di spedizioni e stoccaggio di merci, ma, come anticipato nell’introduzione, eroga anche altre tipologie di servizi relativi, ad esempio, a stampa e marketing: da un lato, dunque, vengono offerte soluzioni di grafica creative e personalizzabili, adattabili a diverse esigenze e budget, che includono, fra le varie opzioni, la possibilità di progettare presentazioni, loghi, volantini o qualsiasi altro prodotto (anche su supporti speciali e rigidi) utile a migliorare la visibilità di un’azienda o di un professionista.
Dall’altro, invece, propone servizi di consulenza mirati al miglioramento e al rafforzamento dell’immagine aziendale, nonché alla cura della comunicazione e dell’identità visiva di un marchio.
Anche in questo caso per ottenere maggiori informazioni occorre necessariamente prendere contatto con un centro servizi competente, che puoi facilmente individuare selezionando dalla voce Menu situato in alto a destra della pagina principale del sito MBE la voce Soluzioni di stampa e Marketing: verrai in questo modo rimandato a una sezione dedicata del sito tramite la quale potrai selezionare il servizio che ti occorre e compilare il relativo modulo per un eventuale ricontatto.
Altri servizi
Recandoti nei punti vendita di MBE potrai avvalerti di molti altri servizi, che includono la vendita di materiali per imballaggio, di forniture per l’ufficio, nonché di cartucce e toner per stampanti. Inoltre, ti sarà possibile anche richiedere una consulenza per lo sviluppo di siti Web o, in generale, per l’ottimizzazione della visibilità online attraverso gli strumenti offerti dalle soluzioni MBE Web Service.
Così come per gli altri servizi trattati in questa guida, ti consiglio di selezionare preventivamente il punto vendita accedendo alla sezione Altri prodotti e servizi per l’ufficio dal menu principale del sito MBE, nella quale sono elencate le varie soluzioni offerte: una volta individuata quella che risponde alle tue esigenze, premendo sul bottone Scopri di più ti verrà dato modo di individuare facilmente il punto vendita che la eroga tramite la funzione Contatta il centro MBE.
Autore
Salvatore Aranzulla
Salvatore Aranzulla è il blogger e divulgatore informatico più letto in Italia. Noto per aver scoperto delle vulnerabilità nei siti di Google e Microsoft. Collabora con riviste di informatica e cura la rubrica tecnologica del quotidiano Il Messaggero. È il fondatore di Aranzulla.it, uno dei trenta siti più visitati d'Italia, nel quale risponde con semplicità a migliaia di dubbi di tipo informatico. Ha pubblicato per Mondadori e Mondadori Informatica.
