Come bloccare chiamate call center
Di ricevere ogni giorno questa o quell'altra chiamata da parte di call center vari che voglio propinarti le più disparate promozioni non ne puoi proprio più. La situazione è diventata ormai insostenibile, specie perché il telefono tende a squillare sempre quando sei concentrato su altro, motivo per cui ti piacerebbe capire se esiste un sistema per riuscire a risolvere. Come dici? Le cose stanno esattamente in questo modo e vorresti dunque sapere se posso fornirti io qualche utile dritta al riguardo? Ma certo che sì, ci mancherebbe altro.
Se mi concedi qualche minuto del tuo prezioso tempo libero oltre che della tua attenzione posso infatti illustrarti come bloccare le chiamate da parte dei call center. L'operazione, te lo anticipo sùbito, è fattibile sia sul telefono fisso che sul cellulare. Tra le soluzioni da prendere in considerazione, c'è il Registro Pubblico delle Opposizioni e, per quanto concerne la linea mobile, puoi appellarti anche a delle app anti-seccatori disponibili per le principali piattaforme mobile.
Allora? Posso sapere che cosa ci fai ancora lì impalato? Posizionati bello comodo e inizia immediatamente a concentrarti sulla lettura di tutte le informazioni contenute in questo tutorial. Alla fine potrai dirti ben contento e soddisfatto di quanto appreso. Sei pronto? Sì? Grandioso! Mettiamo dunque le chiacchiere da parte e procediamo!
Indice
- Bloccare le chiamate dei call center con il Registro Pubblico delle Opposizioni
- Bloccare le chiamate dei call center sulla linea mobile
- Altre risorse utili per bloccare chiamate call center
Bloccare le chiamate dei call center con il Registro Pubblico delle Opposizioni
La prima soluzione per bloccare le chiamate dei call center che ti invito a provare è il Registro Pubblico delle Opposizioni. Iscriversi è gratuito ed è possibile registrare sia utenze mobili che fisse.
Iscriversi al Registro Pubblico delle Opposizioni
Come anticipato a inizio articolo, per poter bloccare le chiamate dei call center sulla linea fissa o mobile ti basta effettuare l'iscrizione al Registro Pubblico delle Opposizioni, il quale consente di tutelare la propria privacy e di richiedere il blocco delle telefonate da parte degli operatori di telemarketing, appunto.
Ad iscrizione avvenuta, a meno che tu non abbia dato esplicitamente il consenso a ricevere telefonate pubblicitarie in qualche contratto di abbonamento a TV, servizi online ecc. non riceverai più telefonate da parte dei call center.
Puoi effettuare l'iscrizione al Registro Pubblico delle Opposizioni in vari modi, a seconda di quelle che sono le tue preferenze nonché i mezzi in tuo possesso: via Web, via telefono oppure mediante email. Vediamo più in dettaglio come procedere a seconda dei casi, trovi spiegato tutto qui di seguito.
- Tramite Web — recati su questa pagina, decidi se entrare senza autenticazione oppure se autenticarti mediante identità digitale (SPID o CIE), compila il modulo che compare a schermo e specifica le numerazioni che desideri registrare. Successivamente, procedi con la verifica dei numeri che vuoi registrare chiamando il recapito indicato a schermo e attendendo che cada la linea e, per finire, fai clic sul pulsante apposito.
- Tramite Telefono — chiama il numero 800 957 766 per registrare un numero fisso o il numero 06 42986411 per registrare un numero mobile e, quindi, premi sul tastierino il numero indicato dalla voce guida per procedere (es. il tasto 1).
- Tramite email — dopo aver raggiunto questa pagina e aver effettuato il download del modulo per ISCRIZIONE cittadino via email cliccando sul relativo link posto nella sezione Iscrizione tramite Email, compilalo interamente e spediscilo tramite email all'indirizzo iscrizione@registrodelleopposizioni.it.
Maggiori info su come iscriverti al Registro Pubblico delle Opposizioni qui.
Tempistiche e altre info utili
La registrazione al Registro Pubblico delle opposizioni dovrebbe avvenire entro un arco di tempo massimo pari a 15 giorni. Se dopo tale periodo continui a ricevere chiamate da parte dei call center, ti consiglio di provare a controllare lo stato della pratica usando il codice che ti è stato fornito a registrazione conclusa.
Se dal controllo emerge che non risulti iscritto al registro, evidentemente è perché hai dato inconsapevolmente il consenso alla ricezione di chiamate pubblicitarie abbonandoti a un servizio online o a un servizio telefonico. In circostanze di questo tipo, puoi richiedere agli operatori dei call center che ti chiamano per scopi promozionali di comunicarti la lista dalla quale hanno estratto il tuo numero di telefono e di eliminare la tua utenza da quest'ultima.
Se, invece, risulti essere iscritto al Registro Pubblico delle Opposizioni ma nonostante ciò continui a ricevere chiamate da parte dei call center, puoi inoltrare una segnalazione telefonate pubblicitarie su un'utenza iscritta al Registro Pubblico delle Opposizioni per far fronte alla cosa: basta collegarti a questa pagina, identificarti e poi procedure compilando i campi richiesi.
Tieni presente, comunque, che la registrazione all'RPO non inibisce le chiamate provenienti da call center esteri, visto che questi non sono obbligati a seguire le normative italiane in fatto di telemarketing.
Bloccare le chiamate dei call center sulla linea mobile
Per quel che concerne il versante mobile ci sono anche delle soluzioni utili per il blocco di telefonate provenienti da call center e altri disturbatori noti, tra cui app e funzioni di sistema. Te ne parlo più dettagliatamente nelle prossime righe.
Funzioni di sistema
Forse non lo sai, ma sul tuo smartphone Android e iPhone trovi già delle funzioni di sistema che consentono di filtrare le telefonate in entrata da numeri sospetti call center.
Per esempio, se utilizzi uno smartphone Android, è molto probabile che la tua app per gestire le chiamate sia Telefono di Google (che, volendo, puoi scaricare gratuitamente in qualsiasi momento dal Play Store). Questa è infatti l'app di default scelta da diversi produttori, come Xiaomi e OnePlus.
Se questo è il tuo caso, ho una buona notizia: esistono diverse opzioni integrate per bloccare le chiamate dei call center direttamente dal tuo cellulare, senza installare app aggiuntive.
Per iniziare, apri l'app Telefono di Google toccando l'icona bianca con la cornetta blu, entra nel menu (≡) in alto a sinistra e seleziona Impostazioni. Da qui, premi sulla voce ID chiamante e spam, posta nella sezione Assistenza Chiamate.
Qui troverai due opzioni da poter attivare per contrastare le chiamate call center: Visualizza ID chiamante e spam e Filtra chiamate indesiderate. La prima consente di vedere una dicitura come "spam" quando ricevi una chiamata proveniente da un centralino (o presunta tale), mentre la seconda consente di non ricevere notifiche dalle chiamate senza risposta o dai messaggi vocali. Tuttavia, potrai comunque controllarle nella cronologia delle telefonate.
Entrambe le funzioni si avvalgono del database globale di Google, aggiornato con le segnalazioni degli utenti e algoritmi di riconoscimento automatico. Per approfondire il funzionamento di queste protezioni, consulta la guida ufficiale di Google su ID chiamante e filtro spam.
Se utilizzi uno smartphone Samsung con il dialer di sistema, attivare la protezione dalle chiamate spam è semplicissimo e segue una logica simile a quanto appena visto. Apri l'app Telefono (l'icona verde con la cornetta bianca), tocca i tre puntini verticali ⋮ in alto a destra e seleziona Impostazioni.
Da qui, vai su ID chiamante e protezione spam e attiva l'interruttore nella schermata successiva. Premi Accetta per confermare i termini e le condizioni di utilizzo di Hiya (il servizio che gestisce il database globale per l'identificazione e il blocco delle chiamate indesiderate). Da questo momento, vedrai comparire un avviso Spam o Sospetto sullo schermo quando ricevi una chiamata da un call center o da un numero segnalato come tale.
Se preferisci un blocco più diretto, attiva anche l'opzione Blocca chiamate spam e di phishing. Potrai poi scegliere il livello di protezione: seleziona Blocca tutte le chiamate spam e di phishing per una filtrazione completa, oppure Blocca solo chiamate a rischio elevato se vuoi essere avvisato solo nei casi più critici. In questo modo, il telefono non suonerà per le chiamate indesiderate, che verranno comunque registrate nella cronologia per tua sicurezza.
Per maggiori info su come bloccare le chiamate dei call center su Android, leggi questa mia guida dove troverai i passaggi per Samsung, Xiaomi, Huawei e gli altri brand più diffusi.
Se hai un iPhone e ricevi continuamente telefonate da call center o numeri che non hai salvato in rubrica, sappi che iOS integra funzioni native molto efficaci per arginare il problema.
Per attivarle, apri l'app Impostazioni (l'icona con l'ingranaggio nella Home o nella Libreria app) e vai in App > Telefono. Da qui, attiva la funzione Silenzia numeri sconosciuti portando la rispettiva levetta su ON. In questo modo, le chiamate da numeri non presenti in rubrica verranno inoltrate alla segreteria telefonica: il numero apparirà comunque nell'elenco delle chiamate recenti, ma il telefono non squillerà. Restano invece attive le chiamate dai tuoi contatti salvati, quelle in uscita recenti e i suggerimenti di Siri, che quindi continueranno a squillare normalmente.
Nella stessa schermata, puoi attivare un filtro aggiuntivo per gestire in modo più ordinato le chiamate perse e i messaggi vocali dai contatti non salvati: individua la sezione Filtro chiamate e porta su ON l'interruttore accanto a Numeri sconosciuti. Così facendo, chiamate perse e messaggi in segreteria di questi numeri verranno spostati in un elenco dedicato, tenendo la tua cronologia principale pulita e ordinata.
Se hai bisogno di ulteriori dettagli, nel mio articolo su come bloccare lo spam su iPhone trovi tutto il supporto di cui hai bisogno.
Utilizzare app
Se le soluzioni di sistema non ti bastano (o non sono integrate nel tuo smartphone), puoi utilizzare app di terze parti per bloccare le chiamate dai call center.
Una sicuramente molto apprezzata in questo ambito è Truecaller, che puoi scaricare da Play Store o store alternativi su Android o da App Store su iPhone seguendo sempre la solita procedura. L'app in oggetto è in grado di identificare chiamata spam, truffe e chiamate automatiche prima di rispondere piuttosto efficacemente, grazie al database sempre aggiornato per merito di una community di oltre 350 milioni di utenti. Se vuoi iniziare a utilizzarla, tieni presente che dovrai rendere pubblico il tuo numero di telefono, andandolo a integrare in questo database.
Tieni presente, inoltre, che la versione gratuita di Truecaller non include alcune funzioni avanzate, come la ricerca illimitata di numeri: per il "pacchetto completo", è necessario sottoscrivere un abbonamento a partire da 3,99€/mese o 25,90€/anno, oppure optare per il piano Family (6,99€/mese o 44,90€/anno). Nella mia guida completa su come funziona Truecaller ti ho spiegato nel dettaglio tutto quello che devi sapere per utilizzare al meglio questo servizio di blocco.
Comunque sia, per fartela breve, una volta scaricata l'app e completata la configurazione iniziale, dovrai abilitarla nelle impostazioni di sistema seguendo le istruzioni a schermo e poi verificare il tuo numero inserendolo nell'apposito campo e premendo su Verifica il mio numero/Continua.
Al termine, dovrai creare il tuo profilo compilando i campi proposti oppure accedendo con un account esistente (Google o Facebook). Completata la configurazione, accederai alla schermata principale e potrai iniziare a utilizzare l'app.
Su Android, assicurati di attivare la modalità di protezione Base (basta far riferimento allo scudo presente nella homepage dell'app) così da attivare la protezione automatica contro gli spammer arcinoti.
Su iPhone, invece, apri le Impostazioni di iOS facendo tap sull'icona ingranaggio presente nella home screen del tuo dispositivo, vai in App > Telefono > Blocco chiamate e identificazione e porta su ON gli interruttori accanto a Identificazione delle chiamate e Ricerca ID chiamante in tempo reale.
Ti ricordo che nella mia guida su come funziona Truecaller troverai maggiori info sul servizio e sulla sua attivazione. Se invece vuoi conoscere alternative, ti suggerisco di leggere le mie guide dedicate alle app per bloccare chiamate e app per bloccare numeri sconosciuti.
Bloccare un numero specifico
Oltre alle soluzioni di sistema già illustrate, puoi bloccare le chiamate provenienti da un numero specifico direttamente dall'app Telefono. Questa funzione è particolarmente utile quando il filtro anti-spam "lascia passare" una chiamata indesiderata: in casi come questo, bloccando manualmente quel numero, gli impedirai definitivamente di contattarti, sia tramite chiamate che tramite SMS.
Se se interessato a questa funzione e utilizzi l'app Google Telefono sul tuo smartphone Android, apri l'applicazione, tocca l'icona del menu (≡) in alto a sinistra e seleziona Impostazioni. Da qui, accedi alla sezione Numeri bloccati e tocca Aggiungi un numero, digitalo nel campo apposito e premi Blocca per confermare. Da quel momento, il contatto non potrà più raggiungerti né con chiamate né con SMS.
Un'alternativa rapida è il blocco diretto dal registro chiamate: dalla schermata principale di Google Telefono, tieni premuto sul numero, scegli Blocca o segnala dal menu che compare e, se necessario, spunta le voci Segnala la chiamata come spam o Segnala chiamata come frode. Puoi agire anche dalla rubrica: apri il contatto interessato, tocca Blocca numeri e conferma con Blocca (prima di confermare puoi selezionare la casella Segnala come spam).
Se utilizzi uno smartphone Samsung e utilizzi l'app di default del colosso coreano, la procedura è simile ma con un'interfaccia leggermente diversa. Apri l'app Telefono preinstallata, tocca l'icona ⋮ in alto a destra e vai su Impostazioni. Tocca Blocca numeri. Ora, nella sezione dedicata all'aggiunta manuale dei numeri indesiderati, premi su Registro, Messaggi o Rubrica (a seconda di dove si trova il contatto), seleziona le voci da bloccare spuntandole e conferma con Fatto per inserirle definitivamente nella lista di blocco.
Se invece hai un iPhone e vuoi bloccare manualmente una chiamata ricevuta da un call center, la procedura è rapidissima: apri l'app Telefono (l'icona con la cornetta), vai nella scheda Recenti e tocca il pulsante (i) accanto al numero da bloccare. Scorri quindi la schermata che si è aperta e premi su Blocca contatto, confermando l'operazione quando richiesto.
Per approfondire, leggi la mia guida su come bloccare un numero.
Altre risorse utili per bloccare chiamate call center
Le soluzioni di cui sopra per quel che concerne sia la linea fissa che quella mobile non ti hanno convinto in maniera particolare e sei alla ricerca di ulteriori sistemi per riuscire a bloccare le chiamate dei call center? Beh, ti accontento subito.
Se conosci già le numerazioni da bloccare, potresti, oltre a voler esplorare ulteriormente le funzioni apposite per l'esclusione delle chiamate da parte di specifiche numerazioni (o addirittura di tutte) offerte sia dai telefoni fissi che dai cellulari oltre che dagli operatori telefonici. Per saperne di più, fa' riferimento al mio tutorial dedicato proprio a come bloccare le chiamate in entrata, tramite il qualche ho provveduto a parlarti della cosa con dovizia di particolari. Se poi sei particolarmente interessato a trovare altre soluzioni per bloccare chiamate call center telefono fisso, ti raccomando la lettura di questa mia guida.
Ricordati, inoltre, che se l'applicazione summenzionata non ti ha ispirato e stai cercando altre soluzioni adibite allo scopo, il miglior consiglio che possono darti è sicuramente quello di fare affidamento alla mia guida dedicata proprio alle app per bloccare le chiamate che, sebbene non faccia esplicito riferimento ai cell center, può comunque far comodo in una situazione del genere.
Per chi si domanda come bloccare chiamate call center TIM, poi, ci sono ottime notizie: da febbraio 2026 è possibile sfruttare la funzione TIM Stop Spam integrata esclusivamente nell'app My TIM per Android (versione 10 o superiore). Questo servizio blocca preventivamente le chiamate sospette provenienti dall'estero e dai numeri segnalati come spam, senza costi aggiuntivi. Per attivarla, apri l'app MyTim e, nella scheda Home, fai tap su TIM Stop Spam nella sezione LA MIA LINEA. Ora premi su ATTIVA PROTEZIONE e, quando richiesto, concedi l'accesso alla rubrica impostando MyTIM come app predefinita per l'identificazione delle chiamate. A questo punto, segui la procedura guidata a schermo per completare l'attivazione del servizio. Maggiori info qui.
Se ricevi specialmente chiamate dai call center esteri, puoi scoprire come bloccare le chiamate dall'esterno leggendo la guida che ti ho appena linkato e che comprende istruzioni semplici e veloci per Vodafone, TIM, WINDTRE e iliad.
Se invece hai ricevuto delle chiamate sul tuo numero fisso o mobile ma non sei riuscito a rispondere in tempo utile e temi che si tratti di un call center, puoi sincerarti della cosa ricorrendo all'impiego degli strumenti ad hoc che ti ho indicato nel mio articolo su come sapere a chi appartiene un numero di telefono. Mi raccomando, dagli almeno uno sguardo!
Autore
Salvatore Aranzulla
Salvatore Aranzulla è il blogger e divulgatore informatico più letto in Italia. Noto per aver scoperto delle vulnerabilità nei siti di Google e Microsoft. Collabora con riviste di informatica e ha curato la rubrica tecnologica del quotidiano Il Messaggero. È il fondatore di Aranzulla.it, uno dei trenta siti più visitati d'Italia, nel quale risponde con semplicità a migliaia di dubbi di tipo informatico. Ha pubblicato per Mondadori e Mondadori Informatica.
