Come non farsi chiamare dai call center
A casa, in ufficio, perfino sul cellulare: ovunque tu sia vieni subissato dalle telefonate dei call center che cercano di venderti ogni tipo di prodotto o servizio. Davvero una bella seccatura, vero? E allora perché non corri ai ripari e cerchi un modo per evitare di essere disturbato? Come dici? Non sai proprio come riuscirci? E allora permettimi di spiegarti come non farsi chiamare dai call center adoperando varie soluzioni utili a questo scopo.
Se vuoi bloccare le chiamate pubblicitarie sul cellulare, puoi ricorrere ad alcune funzioni di sistema e/o installare delle applicazioni che riconoscono e in alcuni casi respingono le comunicazioni provenienti da call center, operatori di telemarketing, truffatori e altri “seccatori noti” (che cioè sono stati inclusi in delle liste pubbliche di disturbatori).
Inoltre, puoi usare il Registro Pubblico delle Opposizioni, un servizio che permette ai cittadini di auto-escludersi dalle liste utilizzate dagli operatori di telemarketing per le loro comunicazioni. È molto facile da utilizzare, anche se purtroppo ha un grosso limite: non può impedire le chiamate da parte dei call center quando si è dato espresso consenso alla ricezione di comunicazioni promozionali (cosa che accade spesso quando ci si iscrive a un sito Internet, si partecipa un concorso online o ci si abbona a servizi di vario genere). Inoltre, sappi che non funziona per il blocco delle chiamate provenienti da call center esteri, visto che questi non sono tenuti a osservare le normative italiane. Ciò detto, procediamo!
Indice
- Come non farsi chiamare dai call center sul cellulare
- Come non farsi chiamare dai call center con il Registro Pubblico delle Opposizioni
Come non farsi chiamare dai call center sul cellulare
Se vuoi sapere come non farsi chiamare dai call center sul cellulare, permettimi di illustrarti alcune funzioni di sistema e app utili allo scopo, disponibili sia su Android che su iPhone.
Come non farsi chiamare dai call center Android
Utilizzi uno smartphone Android e non vedi l'ora di scoprire come non farsi chiamare dai call center Android? Nessun problema, in questo caso ti basta utilizzare l'app Telefono Google, presente di default su tantissimi dispositivi.
Una volta aperta l'app, dalla schermata principale, fai tap sul pulsante Menu che si trova in alto a sinistra: dal menu laterale che compare pigia sulla voce Impostazioni. Successivamente, tocca sulla voce ID chiamante e spam e imposta su ON la levetta della voce Visualizza ID chiamante e spam e poi anche quella Filtra chiamate indesiderate. Inoltre, facendo tap sulla voce Numeri bloccati e poi impostando su ON la levetta della voce Sconosciuto non riceverai più chiamate o messaggi da numeri non identificati.
Per ulteriori informazioni dai un'occhiata al mio tutorial su come bloccare chiamate Android.
Come non farsi chiamare dai call center Samsung
Sei in possesso di uno smartphone Samsung e vuoi scoprire come non farsi chiamare dai call center Samsung? Anche in questo caso puoi utilizzare l'app Telefono installata di default, che però è completamente diversa dall'app Telefono di Google di cui ti ho parlato nel precedente paragrafo.
Una volta aperta l'app Telefono, tocca sul pulsante con i tre puntini che si trova in alto a destra e, dal menu che si apre, pigia sulla voce Impostazioni. Nella schermata che si apre, imposta su ON la levetta della voce ID chiamante e protezione spam. E poi pigia sull'omonima voce. In questa sezione, imposta su ON la levetta della voce Blocca le chiamate spam e di pishing e scegli tra le opzioni Blocca tutte le chiamate spam e di pishing e Blocca solo chiamate truffa ad alto rischio, in base alle tue necessità.
Come non farsi chiamare dai call center Huawei
Possiedi uno smartphone Huawei e desideri scoprire come non ricevere telefonate pubblicitarie Huawei? Nel caso degli smartphone Huawei, soprattutto sui modelli più recenti dotati solo di supporto agli HMS, devi usare l'app Telefono presenta nativamente sul device.
Per procedere, dunque, apri l'app Telefono, riconoscibile dall'icona di una cornetta, fai tap sul pulsante con i quattro puntini posto in alto e destra e dal menu che si apre, fai tap sulla voce Filtro Molestie. Nella schermata che si apre, tocca sulla voce Regole blocco chiamate e imposta su ON la levetta delle voci Blocca numeri sconosciuti e B locca numeri sconosciuti/coperti. Non era difficile, vero?
Come non farsi chiamare dai call center iPhone
Utilizzi un iPhone e vuoi capire come non farsi chiamare dai call center iPhone? Se hai un iPhone con supporto ad Apple Intelligence e una versione del sistema operativo pari o superiore a iOS 27, puoi andare nel menu Impostazioni > App > Telefono > Filtra i numeri sconosciuti e spuntare l'opzione Chiedi il motivo della chiamata: in questo modo, alle persone che chiamano da numeri non salvati nella rubrica verrà chiesto di fornire ulteriori informazioni prima che iPhone squilli.
Se hai una versione meno recente di iOS o un iPhone che non supporta Apple Intelligence puoi invece bloccare tutti i numeri che non sono in rubrica: apri l'app Impostazioni, riconoscibile dall'icona di un ingranaggio, e recati in App < Telefono. Da qui, imposta su ON la levetta della voce Silenzia numeri sconosciuti: in questo modo continuerai a ricevere le chiamate, ma saranno inoltrate automaticamente alla segreteria telefonica. In alternativa, imposta su ON la levetta della voce Numeri sconosciuti, in questo modo le chiamate perse e i messaggi in segreterie provenienti da contatti non salvati, verranno automaticamente spostati nell'elenco dei numeri sconosciuti.
Per maggiori informazioni, dai un'occhiata al mio tutorial su come bloccare contatto iPhone.
App per non farsi chiamare dai call center sul cellulare
Oltre alle soluzioni native che liv ho elencato poc'anzi, puoi anche prendere in considerazione l'uso di app per non farsi chiamare dai call center sul cellulare.
- Should I Answer (Android) – una delle migliori app per bloccare le telefonate pubblicitarie, il cui funzionamento su un database proprietario a carattere collaborativo.
- Truecaller (Android/iOS) – app che consente di bloccare i numeri dei call center e dei truffatori, ma che presenta qualche rischio in più per la privacy, dato che bisogna registrarsi al servizio e accettare che il proprio numero di cellulare diventi rintracciabile nel database pubblico del servizio. Di base è gratuita, ma molte funzioni sono disponibili solo con un paiano Premium da 3,99 euro al mese. Maggiori info qui.
Come non farsi chiamare dai call center con il Registro Pubblico delle Opposizioni
Per non farsi chiamare dai call center sul fisso, come ti dicevo nell'introduzione dell'articolo, la cosa migliore che puoi fare è rivolgerti al Registro Pubblico delle Opposizioni, un servizio gratuito patrocinato dal Ministero dello Sviluppo Economico, che permette di rendere pubblica la propria volontà di non essere contattati a scopi promozionali dai call center. Dopo esserti iscritto ad esso, a meno che tu non abbia dato esplicitamente il consenso a ricevere telefonate pubblicitarie in qualche contratto di abbonamento a TV, servizi Web ecc., gli operatori di telemarketing non potranno più chiamarti (eccezione fatta per quelli che agiscono dall'estero, che non sono obbligati ovviamente a rispettare le normative italiane).
Il servizio vale per tutti i numeri, fissi e mobili, i cui proprietari decidono di farne richiesta tramite le seguenti modalità.
- Online — visita il sito dell'RPO, scegli se entrare senza autenticazione oppure se registrarti con lo SPID e compila il modulo proposto, avendo cura di fornire dati di contatto, numeri da registrare ecc. Dopodiché segui le indicazioni che ti vengono date a schermo per convalidare i numeri che hai indicato e, quindi, registrarli sul servizio.
- Telefono — telefona all'800 957 766 da rete fissa oppure al numero 06 42986411 da rete mobile e segui le istruzioni della voce guida per registrare il numero tramite il quale hai avviato la telefonata (al momento della stesura di questo articolo bisogna premere il tasto 1, ma tu segui comunque le indicazioni vocali, non si sa mai).
- Email — scarica da questa pagina il modulo per ISCRIZIONE cittadino via email (si trova nella sezione Iscrizione tramite Email, visibile scorrendo la pagina che ti ho linkato) e, dopo averlo compilato come si deve, invialo tramite posta elettronica all'indirizzo iscrizione@registrodelleopposizioni.it.
La tua richiesta di inserimento nel Registro Pubblico delle Opposizioni sarà accettata entro 15 giorni circa Ti ricordo che il servizio permette di registrare fino a un massimo di 5 numeri.
Se dopo esserti iscritto al Registro Pubblico delle Opposizioni continui a ricevere chiamate da parte di aziende alle quali non hai dato il consenso per ricevere comunicazioni promozionali, scarica questo modulo, compilalo e spediscilo al Garante per la protezione dei dati personali usando una delle modalità elencate nell'intestazione del documento stesso.
Per maggiori informazioni sul funzionamento del Registro Pubblico delle Opposizioni, consulta la guida che ho dedicato all'argomento: lì trovi una spiegazione ancora più approfondita su come avvalertene.
Autore
Salvatore Aranzulla
Salvatore Aranzulla è il blogger e divulgatore informatico più letto in Italia. Noto per aver scoperto delle vulnerabilità nei siti di Google e Microsoft. Collabora con riviste di informatica e ha curato la rubrica tecnologica del quotidiano Il Messaggero. È il fondatore di Aranzulla.it, uno dei trenta siti più visitati d'Italia, nel quale risponde con semplicità a migliaia di dubbi di tipo informatico. Ha pubblicato per Mondadori e Mondadori Informatica.
