Come certificare numero cellulare Poste Italiane
Hai deciso di aderire al servizio PosteID tramite l'invio dell'SMS su un numero di cellulare certificato con Poste Italiane. Nel momento in cui sei andato a effettuare l'operazione, però, ti sei accorto che qualcosa non andava e così hai fatto una brutta scoperta: il tuo numero di cellulare non è certificato da Poste Italiane e così non puoi utilizzarlo per richiedere l'identificazione necessaria per ottenere il tuo SPID, il sistema di identificazione grazie al quale le imprese e i privati cittadini possono accedere a vari servizi messi a disposizione dalla Pubblica Amministrazione (e non solo).
Per questo motivo hai deciso di documentarti online per sapere come certificare un numero di cellulare con Poste Italiane e sei finito qui, sul mio blog. Beh, sappi che sei capitato proprio nel posto giusto al momento giusto! In questa guida, infatti, provvederò a spiegarti come portare a termine la procedura di certificazione del tuo numero di cellulare per PosteID nella maniera più rapida e semplice possibile.
Ti anticipo già che, in linea di massima, per portare a termine la tua “impresa” non dovrai far altro che seguire la procedura prevista, recandoti in ufficio postale e presentare un documento d'identità valido e compilando i moduli che ti verranno dati, grazie ai quali potrai indicare il numero che desideri certificare. In alternativa puoi procedere da uno dei 7000 ATM accreditati a tale scopo. Buona lettura!
Indice
- Come certificare numero cellulare Poste
- Come verificare che il numero cellulare sia stato certificato da Poste Italiane
- Cosa fare in caso di problemi
Come certificare numero cellulare Poste
Prima di scendere nei dettagli delle singole procedure, vediamo rapidamente quali strade puoi percorrere per raggiungere il tuo obiettivo. Come ti accennavo, per certificare il numero di cellulare con Poste Italiane hai a disposizione due percorsi concreti, entrambi da svolgere di persona: recarti in ufficio postale oppure rivolgerti a uno sportello ATM Postamat.
Nei prossimi capitoli ti spiego anche perché, nella maggior parte dei casi, non è possibile completare l'operazione online, e come muoverti nelle rare eccezioni in cui è invece permesso farlo da casa.
Come certificare numero cellulare Poste Italiane online
Sei giunto su questa guida per sapere come certificare un numero di cellulare con Poste Italiane online? Nel momento in cui scrivo la cosa purtroppo non è fattibile, in quanto bisogna necessariamente recarsi in ufficio postale o in uno degli ATM abilitati a compiere l'operazione in oggetto. Nei prossimi capitoli trovi spiegato come riuscirci.
Rendere sicuro un numero per la banca partendo da zero su Internet non è ammesso, nemmeno usando identità forti come CIE 3.0, CNS o Firma Digitale. Quei metodi di riconoscimento online servono solo a livello statale per creare lo SPID, ma non certificano automaticamente il numero sui server finanziari di Poste.
Tuttavia, l'online ti permette di operare solo in queste due eccezioni.
- Abilitazione di un vecchio numero: se avevi già rilasciato il tuo numero all'operatore firmando il contratto cartaceo al momento dell'apertura del conto, ma non lo avevi mai abilitato per operare su Internet, puoi farlo durante il primissimo accesso all'app Poste Italiane.
- Modifica del numero: se hai già un numero sicuro attivo ma vuoi cambiarlo, puoi farlo dall'area Sicurezza del sito poste.it, ma sarai obbligato ad autorizzare l'operazione direttamente dall'app Poste Italiane installata sul tuo vecchio smartphone.
Su questo punto si fa spesso un po' di confusione tra SPID (PosteID) e numero certificato. La regola è semplice: è il cellulare certificato che ti permette di ottenere facilmente lo SPID e non il contrario.
Se hai già certificato il tuo numero in posta o al Postamat, puoi andare sul sito di PosteID e ottenere lo SPID gratuitamente e in pochi minuti scegliendo l'opzione SMS su Cellulare Certificato.
Attenzione però ai costi dello SPID. Se stai certificando il numero esclusivamente per richiedere il PosteID, ricorda che dal 1° gennaio 2026 il servizio SPID di Poste prevede un costo di 6€ annui (che scatta dal secondo anno; sono esenti solo minorenni, over 75 e residenti all'estero).
Per questo motivo, oggi conviene di gran lunga utilizzare direttamente la propria Carta d'Identità Elettronica (CIE) abbinata all'app IO e all'IT-Wallet nazionale gratuito, bypassando lo SPID a pagamento. Se vuoi approfondire l'argomento, ti rimando alla mia guida su come non pagare lo SPID di Poste.
Come certificare numero cellulare Poste Italiane in ufficio postale
Come ti accennavo in apertura del post, per certificare il numero di cellulare Poste Italiane è necessario recarsi personalmente presso un ufficio postale e richiedere l'associazione del proprio numero di cellulare a una carta PostePay in proprio possesso.
Solitamente questa procedura può essere eseguita nel momento stesso in cui si provvede a effettuare la richiesta di una nuova carta PostePay e il numero di telefono viene certificato compilando degli appositi moduli.
Per ciascuna tipologia di carta associabile a un numero di cellulare da certificare, bisogna compilare un modulo apposito che viene fornito all'atto dell'emissione della carta.
Se vuoi procedere con la certificazione del numero di cellulare con Poste Italiane, la prima cosa che devi fare è recarti in ufficio postale e portare insieme a te un documento di identità valido e il codice fiscale o la tessera sanitaria.
Se preferisci evitare la fila e prenotare il turno in anticipo, puoi farlo dal sito di Poste Italiane. Collegati alla pagina Uffici Postali e premi sul pulsante Cerca ufficio e prenota.
Si aprirà così la pagina di accesso al servizio Onebooking, dove devi necessariamente effettuare il login con nome utente e password del tuo account Poste Italiane oppure sfruttare il QR Code per l'accesso rapido o l'opzione Accedi con PosteID.
Senza questo passaggio non è possibile proseguire alla pagina di prenotazione vera e propria. Una volta effettuato l'accesso, ti ritrovi nella pagina Prenota generale. Nella sezione Scegli il servizio seleziona la tessera Carte Postepay, Energia e Telefonia e, nella schermata successiva, la voce Carte PostePay.
Comparirà a questo punto una mappa con gli uffici postali della zona, contrassegnati da pin gialli. Individua quello che preferisci e toccalo per visualizzare la card con nome, indirizzo e stato di apertura, quindi premi sul pulsante Prenota per accedere alla pagina di prenotazione dedicata a quell'ufficio.
Nella pagina di prenotazione, oltre al link Prendi il numero ora (utile se ti trovi già nei paraggi dell'ufficio e non vuoi aspettare un giorno preciso), trovi la sezione per scegliere data e orario. Scegli il giorno, la fascia (Mattina o Pomeriggio) e l'orario tra quelli disponibili, poi conferma la prenotazione con un tocco sul pulsante Conferma.
Il procedimento è molto simile anche se preferisci usare l'app Poste Italiane (Android/iOS/iPadOS) direttamente dal tuo smartphone o tablet. Apri l'applicativo e, nella sezione Operazioni della schermata iniziale, tocca l'icona Cerca ufficio e prenota. Nella schermata Scegli il servizio che si apre, sfiora la voce Carte Postepay, Energia e Telefonia e poi, in quella successiva, Carte PostePay.
A questo punto si apre la schermata Scegli l'Ufficio Postale, con una barra di ricerca e una mappa. Se hai già un ufficio postale preferito salvato, l'app te lo propone con un popup, chiedendoti se vuoi prenotare proprio lì oppure sceglierne un altro.
Individua sulla mappa l'ufficio che ti interessa e sfiora il segnaposto corrispondente. Comparirà una card con nome, indirizzo, distanza e stato di apertura. Tocca Prenota per accedere alla schermata di prenotazione, dove trovi il calendario con i giorni del mese e gli slot orari disponibili. Seleziona il giorno e l'orario che preferisci e premi Conferma per completare la prenotazione.
In alternativa, puoi ritirare il ticket tramite il totem giallo che di solito si trova nei pressi dell'ingresso dell'ufficio postale (o scansionare il QR Code del biglietto elettronico generato dall'app Ufficio Postale, se avevi optato per questa possibilità).
Non appena verrà il tuo turno e avrai modo di parlare con un consulente di Poste Italiane, avanza la tua richiesta dicendogli che desideri effettuare la certificazione del numero di cellulare e compila i moduli di cui ti parlavo nelle righe precedenti, i quali ti saranno forniti prontamente dal consulente in questione.
Come certificare numero cellulare Poste Italiane ATM
Se non vuoi recarti in ufficio postale, puoi certificare il numero di cellulare con Poste Italiane recandoti presso uno sportello ATM. Pure in questo caso puoi individuare lo sportello più adatto prima ancora di uscire di casa, sia dal sito sia dall'app di Poste Italiane.
Collegati alla pagina Cerca nella mappa di Poste Italiane e clicca sul pulsante ATM Postamat tra i filtri disponibili sotto la barra di ricerca. La mappa si aggiorna mostrando solo i punti dotati di sportello ATM, contrassegnati da un pin giallo con l'etichetta PT. Se vuoi restringere ulteriormente la ricerca agli sportelli aperti 24 ore su 24, attiva anche il filtro H24.
Individua lo sportello più vicino cliccando sul relativo pin. Comparirà una scheda con nome, distanza, indirizzo e stato di apertura, oltre ai pulsanti Prenota e Dettaglio.
Premi su Dettaglio per aprire la scheda completa del punto, dove trovi anche il numero di telefono e l'icona a stella Imposta come preferito, utile se prevedi di tornare spesso in quello stesso ufficio.
Nella stessa scheda trovi due sezioni a scomparsa, Orari e Servizi. Apri entrambe per verificare, rispettivamente, i giorni e gli orari di apertura dello sportello e l'elenco dei servizi disponibili, tra cui quello dedicato a Versamenti, prelievi, F24, ricariche e altri pagamenti, la voce che comprende anche le operazioni allo sportello ATM.
Se invece preferisci usare l'app, il percorso è molto simile a quello che ti ho appena descritto nel capitolo precedente, con una differenza importante: l'app non dispone di un filtro dedicato agli sportelli ATM, quindi puoi sfruttarla soprattutto per individuare l'indirizzo preciso di un ufficio e raggiungerlo più facilmente, magari con l'aiuto di un'app di navigazione come Google Maps.
Apri l'app, tocca l'icona Cerca ufficio e prenota e prosegui fino alla schermata con la mappa, senza necessità di completare la prenotazione dell'appuntamento. Individua sulla mappa l'ufficio con ATM che ti interessa e premi sul relativo segnaposto, poi sfiora Vedi dettaglio (o Dettaglio) per aprire la scheda completa, dove trovi indirizzo, numero di telefono e orari di apertura.
Una volta che sarai al cospetto dell'ATM, inserisci la tua carta nell'apposito vano e poi seleziona la dicitura Servizi e opzioni presente sullo schermo dell'ATM. Dopodiché premi sul pulsante Sicurezza Internet comparso a schermo e digita il PIN della tua carta avvalendoti del tastierino fisico posto in basso, immediatamente sotto lo schermo dell'ATM.
Dopodiché fornisci il numero di cellulare da associare e decidi di stampare o meno il promemoria tramite la pressione del bottone Sì o No. Riceverai un SMS di conferma e la procedura sarà immediatamente attiva per l'uso bancario e per il 3D Secure. Non è stato per niente complicato, vero?
Come verificare che il numero cellulare sia stato certificato da Poste Italiane
Dopo aver inoltrato la richiesta di certificazione del tuo numero di cellulare, vuoi accertarti che questo sia stato certificato da Poste Italiane? Ti garantisco che farlo sarà facile come bere un bicchier d'acqua.
Per procedere, devi collegarti innanzitutto a questa pagina e accedere al tuo account con i dati d'accesso con i quali ti sei registrato al sito Poste.it (se non hai ancora un account, registrati seguendo le istruzioni che ti ho fornito in quest'altra guida).
Una volta effettuato l'accesso, ti ritrovi nel cruscotto MyPoste. Scorri la pagina fino alla sezione Il mondo Poste e clicca sul riquadro Carte Postepay per proseguire verso l'area riservata della tua carta.
Per motivi di sicurezza, a questo punto ti viene chiesta una nuova autenticazione. Ti consiglio di tenere il cellulare a portata di mano, perché ti servirà sia che tu scelga la notifica sull'app sia l'SMS.
Nella pagina Accedi che si apre, l'opzione preselezionata è Notifica su App Poste Italiane. Se preferisci questa via, premi Continua; se invece vuoi ricevere un codice via SMS, seleziona il link Prova un altro metodo.
Se scegli la conferma tramite notifica, sul tuo cellulare arriva un avviso push con la richiesta di accesso a PostePay online. Toccalo per aprire l'app Poste Italiane, dove trovi la schermata Autorizza con il messaggio che ti informa della richiesta in corso.
Premi sul pulsante Autorizza per confermare, oppure su Nega se non sei stato tu a effettuare l'accesso. Nel frattempo, sul browser compare il messaggio Controlla il tuo dispositivo, che ti invita ad attendere la conferma dall'app.
Una volta autorizzata l'operazione, l'app mostra la schermata Operazione autorizzata con la spunta verde. Sfiora Torna alla home, oppure torna direttamente al browser, che nel frattempo avrà caricato la pagina Postepay.
In alternativa, se hai scelto la verifica tramite SMS, potrebbe comparire prima un popup informativo che ti spiega come funziona l'autorizzazione con l'app. Clicca su OK, ho capito per proseguire. Nella pagina Seleziona la modalità di accesso che preferisci, scegli l'opzione SMS su numero di cellulare associato alla carta e premi Continua.
Nella schermata successiva ti viene mostrato il numero mascherato a cui verrà inviato il codice. Seleziona ancora Continua per riceverlo, poi inserisci le cifre arrivate via SMS nelle apposite caselle (se il messaggio non arriva, puoi sfruttare il link Riprova) e pigia un'ultima volta su Continua per completare l'accesso.
Completata l'autenticazione, arrivi alla pagina Carte Postepay. Clicca sulla scheda Impostazioni e cerca il riquadro Sicurezza, nella sezione dedicata alla gestione della carta, agli aspetti di sicurezza e alle notifiche.
È proprio qui che trovi la voce Numero securizzato, seguita dal numero di cellulare risultato associato al tuo account. Se corrisponde al numero che hai appena certificato, vuol dire che la procedura è andata a buon fine. Da questo stesso riquadro, premendo su Modifica, puoi anche cambiare in futuro il numero sicuro collegato alla carta.
Cosa fare in caso di problemi
Nonostante tu abbia seguito scrupolosamente le istruzioni che ti ho fornito nelle righe precedenti, non sei ancora riuscito a certificare il numero di cellulare con Poste Italiane? Allora ti suggerisco di metterti in contatto con il servizio clienti dedicato, così da poter esporre le difficoltà e i dubbi riscontrati e cercare di risolverli il prima possibile.
Se vuoi avere maggiori dettagli su come parlare con un operatore Poste Italiane, leggi pure il tutorial che ti ho appena linkato.
Autore
Salvatore Aranzulla
Salvatore Aranzulla è il blogger e divulgatore informatico più letto in Italia. Noto per aver scoperto delle vulnerabilità nei siti di Google e Microsoft. Collabora con riviste di informatica e ha curato la rubrica tecnologica del quotidiano Il Messaggero. È il fondatore di Aranzulla.it, uno dei trenta siti più visitati d'Italia, nel quale risponde con semplicità a migliaia di dubbi di tipo informatico. Ha pubblicato per Mondadori e Mondadori Informatica.
