Come attivare BancoPosta online

di Salvatore Aranzulla

Parlando con un tuo amico, sei venuto a sapere dell'esistenza di BancoPosta online, il servizio di home banking che Poste Italiane ha messo a disposizione di tutti coloro che sono titolari di un conto corrente BancoPosta (o quasi tutti, e fra poco capirai il perché). Il tuo amico ti ha detto che, tramite questo servizio, è possibile effettuare da casa numerose operazioni dispositive riguardanti il proprio conto: dal pagamento dei bollettini postali alle ricariche telefoniche, passando per l'emissione di bonifici e molto altro ancora.

La cosa ti ha incuriosito parecchio e, dal momento che sei titolare di un conto corrente BancoPosta, ti piacerebbe tanto sapere come attivare BancoPosta online per usufruire di tutti i servizi comodamente da casa. Beh, se le cose stanno effettivamente così, non ci sono dubbi: sei capitato proprio nel posto giusto al momento giusto! In questa guida, infatti, ti illustrerò passo-passo qual è la procedura che devi seguire per attivare l'home banking di Poste Italiane. E, qualora te lo stessi chiedendo, non dovrai spendere nemmeno un euro: l'attivazione di BancoPosta online, infatti, è completamente gratuita!

Allora, si può sapere che ci fai ancora lì impalato? Dai, mettiti bello comodo, prenditi tutto il tempo che ti serve per concentrarti sulla lettura dei prossimi paragrafi e, cosa ancora più importante, attua le “dritte” che ti darò. Se lo farai, non avrai alcun problema ad attivare BancoPosta online e a usufruire di tutti i servizi ad esso collegati. Ti auguro una buona lettura e buon proseguimento!

Attivazione di BancoPosta

bancoposta

L'attivazione del servizio BancoPosta online può essere effettuata in tre modi diversi: anzitutto può essere fatto dal sito di Poste o dall'app per Android e iOS/iPadOS; il secondo prevede l'utilizzo di un ATM Postamat mentre il terzo consiste nel recarsi personalmente nell'ufficio postale della propria zona per compilare il modulo di attivazione del servizio.

Prima di guidarti nell'attivazione di BancoPosta online, è bene specificare che il servizio è disponibile per i titolari di un conto corrente monointestato o cointestato con facoltà di disporre disgiuntamente e con numero di telefono certificato attivo, questo perché è necessario inserire il codice di conferma ricevuto tramite SMS per procedere con l'attivazione del servizio. Se non sai come procedere per certificare il tuo numero di telefono e collegarlo al Conto BancoPosta puoi leggere la mia guida su come certificare il numero di cellulare con Poste Italiane, per riuscire a soddisfare tutti i requisiti necessari.

Se si è titolari di più conti correnti BancoPosta è possibile usufruire del servizio BancoPosta online su tutti i conti, ma bisogna richiederne l'attivazione su ciascun conto di cui si è titolari. Per quanto riguarda i conti cointestati, invece, ciascun intestatario deve richiederne l'attivazione singolarmente e ogni singolo intestatario del conto potrà poi operare separatamente tramite delle chiavi d'accesso personali.

Ti ricordo, inoltre, che il servizio può essere richiesto anche dai titolari di conto corrente BancoPosta Più e Conto Corrente BancoPosta (persone fisiche), attivati prima dell'8 maggio 2017. Per il proprietario di Conto di Base BancoPosta, invece, è necessario recarsi nell'ufficio postale nel quale è stato aperto il suddetto conto. Per i conti correnti aperti dall'8 maggio 2017 in poi il servizio BancoPosta online è abilitato in fase di apertura (fatta eccezione per i conti cointestati a firma congiunta o gestiti da un curatore, un amministratore di sostegno o un tutore legale) ed è necessario procedere con la sola attivazione, come trovi spiegato nelle prossime righe.

Come attivare BancoPosta online da casa

bancoposta

La prima operazione che devi fare per attivare il servizio BancoPosta online è registrarti al sito Poste.it (puoi agire anche da app e le procedure sono del tutto simili). Una volta entrato nella pagina, premi sulla voce Area personale che si trova in alto a destra. Nella schermata successiva, ti verrà chiesto di accedere al sito Poste.it tramite le tue credenziali. Se in passato hai già creato un account, magari per usufruire di altri servizi offerti da Poste Italiane, compila i campi Nome utente e Password con i tuoi dati di login e premi sul pulsante giallo Accedi.

Se, invece, non hai ancora un account Poste.it, fai clic sul link Registrati situato in corrispondenza della dicitura Non hai un account?. Se hai bisogno di aiuto in questa fase, leggi pure la mia guida su come registrarsi su Poste Italiane.

Non appena avrai completato la registrazione al sito Poste.it, visualizzerai a schermo un messaggio di conferma del fatto che l'operazione è andata a buon fine. A login effettuato, poi, sarai al cospetto della pagina di benvenuto al servizio e puoi così cominciare a navigare nella tua area personale e, se hai un conto già aperto che prevede la possibilità di utilizzare l'Internet Banking non devi fare altro che recarti nella sezione Conto in basso e cominciare così a usare BancoPosta Online.

D'altra parte, se devi invece aprire un nuovo conto online, scorri in basso la schermata e vai nella sezione Il mondo Poste. Ora, premi sul riquadro Conti e nella schermata successiva hai la possibilità di aprire un nuovo conto da zero interamente online, dunque, clicca su Scopri di più in corrispondenza del conto che intendi aprire e poi premi sul pulsante Apri conto.

Adesso scegli l'opzione più adatta a te e premi sul pulsante Apri conto online. Da questo momento in poi, devi seguire tutte le indicazioni a schermo e inserire così tutti i dati necessari per l'apertura del conto. Comunque sia, ci tengo a ricordarti che non è possibile aprire qualsiasi tipo di conto tramite questa procedura, dato che alcuni (come il Conto Plus) devono essere aperti per forza in un Ufficio Postale.

Come attivare BancoPosta online da ATM

postamat

Oltre al metodo visto in precedenza, puoi abilitare il tuo conto all'operatività digitale servendoti di uno dei molti ATM Postamat. Ti basterà avere con te la carta di debito associata al conto, il relativo PIN e il tuo smartphone associato al servizio.

Una volta inserita la carta e digitato il PIN, seleziona la voce Servizi e Opzioni e successivamente Attivazione Internet Banking. Seguendo la procedura guidata, riceverai via SMS il Codice Conto di 4 cifre, indispensabile per completare l'associazione del conto nell'App BancoPosta e creare il tuo codice PosteID.

Come attivare BancoPosta online recandosi in ufficio postale

ufficio poste italiane

Come ti accennavo poc'anzi, la registrazione al sito Poste.it se il conto è stato aperto prima dell'8 maggio 2017 non comporta automaticamente l'attivazione del servizio BancoPosta online. Per procedere, infatti, puoi farne esplicita richiesta recandoti in ufficio postale e compilando il modulo che ti verrà fornito dal consulente che ti assisterà.

Nel recarti all'ufficio postale, ti ricordo che puoi effettuare la prenotazione del ticket mediante il sito oppure tramite l'app Poste Italiane che è disponibile sia per Android che per iOS/iPadOS: se stai agendo dal sito, nella schermata della tua area personale vai su Conti e poi su Prendi appuntamento.

Ora, utilizza la mappa per trovare l'ufficio postale più vicino a te, selezionalo e premi su Prenota. A questo punto, seleziona il giorno e l'orario a te più comodi, lascia un eventuale messaggio al consulente per fargli capire meglio qual è la tua richiesta e poi premi su Conferma.

Una volta giunto in ufficio postale, scansiona il QR Code del ticket elettronico che hai generato avvicinando lo schermo del tuo dispositivo sul lettore che è installato sul totem giallo (o prelevando semplicemente il ticket, se non hai effettuato la prenotazione telefonica), che dovrebbe trovarsi vicino all'ingresso dell'ufficio postale.

Non appena avrai modo di parlare con uno dei consulenti presenti in ufficio, richiedi l'attivazione del servizio BancoPosta online e compila accuratamente il modulo di adesione che ti viene fornito, magari facendoti aiutare dal consulente stesso. Ti rammento che l'attivazione del servizio è completamente gratuita e, come potrai notare, può essere effettuata in pochissimi minuti.

Una volta conclusa l'operazione, sarai subito abilitato a operare sul tuo conto online via Web e tramite app, previo inserimento dei codici di sicurezza che ti verranno forniti o inviati via SMS.

Come attivare carta BancoPosta online

bancoposta carta

Se hai sottoscritto un conto BancoPosta, con tutta probabilità ti è stata fornita la relativa carta BancoPosta, cioè una carta di pagamento e prelievo associata al tuo conto corrente, o una carta di debito Postepay sempre associata al conto in questione.

La carta, normalmente, non ha bisogno di attivazione ed è perfettamente funzionante fin dal suo primo utilizzo. Nello sventurato caso in cui, invece, la carta risultasse disattiva puoi procedere contattando l'assistenza al numero 06 4526 3322 attivo dal Lunedì al Sabato (esclusi i festivi) dalle ore 08:00 alle ore 20:00.

La situazione cambia, invece, se hai appena ricevuto una carta di rinnovo che andrà a sostituire quella che utilizzavi precedentemente e che è però scaduta (o è in procinto di scadere). In questo caso, dopo aver attivato il servizio BancoPosta online come visto in precedenza, puoi utilizzare il servizio di Internet Banking per poi seguire la semplice procedura su schermo utile per l'attivazione. A proposito di questo argomento, penso che la mia guida su come attivare PostePay possa tornarti utile.

Come attivare acquisti online BancoPosta

acquisti online poste

La tua carta associata al conto corrente BancoPosta è attiva e perfettamente funzionante ma non riesci a portare a termine gli acquisti online? Molto probabilmente questo accade perché non hai fornito l'autorizzazione necessaria alla carta per operare su Internet.

Per far fronte alla situazione collegati al sito Web di Poste Italiane (puoi agire anche da app) e accedi tramite le tue credenziali.

Nella nuova schermata apertasi clicca sul pulsante Vedi dettaglio in corrispondenza del riquadro Postepay Le tue carte e premi sulla scheda relativa alla carta collegata al conto BancoPosta. Fatto ciò premi sulla scheda Impostazioni > Acquisti Internet e poi sul pulsante Personalizza: nella pagina che vedi aprirsi sposta su ON la levetta accanto alla dicitura Abilita acquisti online, se lo desideri elimina i segni di spunta in corrispondenza delle categorie a cui non desideri dare autorizzazione (come ad esempio Scommesse e gaming online, Alimenti, Utenze ecc.) e premi sul pulsante Prosegui per due volte consecutive.

Per autorizzare quanto fatto è necessario procedere anche tramite il secondo fattore di sicurezza, come ad esempio l'app Poste Italiane. Premi quindi sul pulsante Prosegui e controlla la suddetta app presente nello smartphone. Al suo interno troverai una notifica: fai tap sul pulsante Autorizza, inserisci il codice PosteID e premi sul tasto Conferma. Ora la tua carta è pronta per portare a termine acquisti online!

Come attivare cashback BancoPosta

scontiposte

Vuoi sapere come ricevere il cashback di ScontiPoste? La buona notizia è che non c'è nulla da attivare preventivamente: il rimborso matura automaticamente pagando presso gli esercenti convenzionati. Puoi ottenere il cashback in due modi: pagando con le tue Carte Postepay o BancoPosta (fisiche o online) oppure utilizzando l'App Poste Italiane per inquadrare il Codice Postepay (QR Code) esposto nei negozi o cliccando sul link di pagamento inviato dall'esercente per consegne a domicilio e ritiri.

Per usufruire del servizio di cashback puoi utilizzare sia le carte prepagate Postepay che le carte di debito e di credito BancoPosta. Una volta effettuato il pagamento, gli sconti ti saranno accreditati direttamente sullo strumento che avrai selezionato come preferito nella sezione ScontiPoste dell'App Poste Italiane o su poste.it. In mancanza di una scelta specifica, l'accredito avverrà automaticamente sulla carta o sul conto corrente associato allo strumento con cui hai effettuato la transazione.

Maggiori informazioni su questo argomento le puoi trovare su questa pagina del sito Internet ufficiale di Poste.

Come attivare BancoPosta Impresa online

BPIOL

Se desideri utilizzare BancoPosta Impresa e ti stai domandando come effettuare l'accesso tramite BPIOL (BancoPosta Impresa Online), devi sapere che il servizio va richiesto dal Legale Rappresentante dell'azienda presso l'ufficio postale. Una volta sottoscritto il contratto, le figure dell'Amministratore di Sistema e dell'Utente Firmatario (che possono coincidere) devono depositare la firma e ritirare gli strumenti di sicurezza.

I clienti BPIOL hanno oggi due strade principali per operare: il BPIOL Kit Firma Digitale (composto da chiavetta USB BPIOL Key e PIN) oppure l'App BPIOL Key (disponibile per Android e iOS/iPadOS). Quest'ultima è diventata lo standard poiché permette di operare sia online che offline senza dipendere dalla porta USB del PC.

Dopo la configurazione, l'Amministratore riceve via email il Codice Azienda e il Nome Utente, mentre la Password temporanea per il primo accesso arriva via SMS. Per entrare nel portale, puoi procedere in base allo strumento scelto.

Con BPIOL Key (USB) — inserisci la chiavetta nel PC, vai sulla pagina di login BPIOL e inserisci Codice Azienda, Nome Utente e Password. Per confermare l'accesso e le operazioni, ti verrà chiesto di digitare il PIN del certificato contenuto nella chiavetta. Nota: esiste anche la versione BPIOL Key Light per gli Operatori Semplici che non usano l'App.
Con App BPIOL Key — è il metodo più semplice. Una volta associata l'App al profilo (procedura che i nuovi clienti possono avviare in ufficio postale), ti basta inserire le credenziali sul sito e inquadrare il QR Code che apparirà sullo schermo. Autorizza quindi l'operazione tramite notifica push inserendo il tuo Codice di Sicurezza o usando l'impronta digitale. Se il telefono è offline, l'app genererà un codice monouso (OTP) da inserire manualmente sul sito.

Anche l'Operatore Semplice, abilitato dall'Amministratore ma privo di poteri di firma, può accedere utilizzando le credenziali fornite e l'App BPIOL Key. Questo profilo è ideale per chi deve solo preparare le distinte senza autorizzare i pagamenti.

Per approfondimenti tecnici e video tutorial aggiornati sulle nuove modalità di autenticazione forte, ti consiglio di consultare la pagina ufficiale BPIOL di Poste Italiane.

Come attivare trading online BancoPosta

investi online poste

Stai cercando informazioni su come attivare trading online BancoPosta? Beh, devi sapere che questa opzione non è più disponibile dal 2021.

Comunque sia, esiste ancora, ovviamente, la possibilità di effettuare investimenti online con BancoPosta attraverso il servizio denominato Postefuturo Investimenti. Se desideri avere più informazioni in merito, ti invito a visitare questa pagina del sito Internet di Poste.

Cosa fare in caso di problemi o dubbi

assistenza poste italiane

Se stai leggendo questa sezione del tutorial, evidentemente qualcosa è andato storto e non sei riuscito ad attivare il servizio BancoPosta online. Per risolvere i problemi e/o i dubbi che hai riscontrato, la cosa migliore da fare è contattare il Servizio Clienti di Poste Italiane. Di seguito ti elenco le principali opzioni di contatto disponibili.

Telefono — chiama il numero [06 4526 3322](tel:06 4526 3322"). L'assistenza telefonica è disponibile dal lunedì al sabato, esclusi i festivi, dalle ore 08:00 alle ore 20:00.
Email — invia un messaggio all'indirizzo servizio.clienti@posteitaliane.it, scrivendo nell'oggetto il problema riscontrato (es. Problema attivazione BancoPosta online) e inserendo nel corpo del messaggio i tuoi dati anagrafici (codice fiscale, nome, cognome ecc.).
Assistenza via social — contatta Poste Italiane tramite i sui account Facebook e X.
Assistenza via sito Web — collegati alla pagina Web di assistenza per navigare tra i vari argomenti e chattare con l'Assistente digitale.
Ufficio postale — recati nell'ufficio postale della tua zona (possibilmente quello in cui hai aperto il conto BancoPosta) e fatti aiutare da un consulente. Per individuare quello più vicino puoi servirti di questa pagina.

Per maggiori informazioni su come contattare Poste Italiane, dai un'occhiata alla guida dedicata: sicuramente ti sarà utile per utilizzare al meglio le opzioni di contatto che ti ho elencato poc'anzi.

Salvatore Aranzulla è il blogger e divulgatore informatico più letto in Italia. Noto per aver scoperto delle vulnerabilità nei siti di Google e Microsoft. Collabora con riviste di informatica e ha curato la rubrica tecnologica del quotidiano Il Messaggero. È il fondatore di Aranzulla.it, uno dei trenta siti più visitati d'Italia, nel quale risponde con semplicità a migliaia di dubbi di tipo informatico. Ha pubblicato per Mondadori e Mondadori Informatica.