Come cambiare numero di telefono su Postepay
Hai da poco cambiato il tuo numero di cellulare e ti sei accorto che non riesci più a effettuare pagamenti online con la tua carta Postepay. Hai capito che devi associare il nuovo numero alla carta, ma non sai proprio cosa fare. Se le cose stanno così, non temere, sono qui per aiutarti.
Oltre all'opzione di recarti all'ufficio postale, chiedendo all'addetto dello sportello come cambiare il numero di telefono su Postepay, potrai procedere anche in modi alternativi più rapidi. Quali? Continua a leggere e lo scoprirai.
Ho inserito, in questa guida, tutte le soluzioni a tua disposizione: devi solo scegliere la migliore in base alle tue necessità e procedere con le istruzioni che trovi di seguito. Buona lettura e in bocca al lupo per tutto!
Indice
Come si cambia il numero di telefono su Postepay
Arrivato a questo punto, non ti resta che scoprire come si cambia il numero di telefono su Postepay. Dal 2021, per qualsiasi pagamento online o per altre operazioni, è necessario che la propria carta Postepay Evolution o Postepay standard abbia un numero di cellulare associato da inserire per la prima volta sul sito postepay.it. Sicuramente ne avrai uno, visto che sei intenzionato a modificarlo, inserendone uno nuovo.
È importante sapere che bisogna avere anche quello precedente per poter rendere effettive le modifiche perché gli SMS di conferma vengono inviati sul primo numero. Se dovessi avere problemi col tuo vecchio numero, è disponibile il call center al numero verde 803.160 dal lunedì al sabato, dalle 08:00 alle 20:00. E se invece hai perso password e nome utente? Ho scritto una guida che fa proprio al caso tuo su questo argomento.
Sito Internet
Se non vuoi recarti agli uffici postali, la soluzione più pratica è quella di cambiare il numero di cellulare della Postepay direttamente da casa. Se, dunque, hai una carta Postepay già abilitata al sistema di sicurezza Web (quindi già associata a un numero), non devi far altro che recarti sul sito postepay.it e accedere con le tue credenziali per poi cliccare sulla voce Servizi online in alto a destra.
Fatto questo, premi sul pulsante Accedi ai servizi, che si trova nella colonna di destra, vai adesso alla sezione Le tue carte; nella parte denominata I tuoi prodotti, fai clic sul bottone Accedi, dopo sulla voce Impostazioni e infine, nella pagina dedicata alla Sicurezza Web, premi sull'icona della matita per modificare il tuo numero di telefono.
Prima di procedere alla modifica, assicurati di avere il vecchio numero, dove potrebbero essere inviati SMS di conferma da parte di Poste Italiane. A questo punto, inserisci prefisso e nuovo numero, ripetendolo per due volte, poi clicca sul pulsante Prosegui e poi ancora su Prosegui; clicca invece sulla voce Modifica qualora avessi sbagliato a inserire il tuo numero di cellulare.
Ora ti viene richiesta la verifica dell'identità e devi necessariamente inserire il secondo fattore di sicurezza inviato attraverso l'app Postepay. Arrivato a questo punto, richiedi la password (OTP) cliccando sul pulsante apposito: ti viene inviato un SMS sul vecchio numero (ecco perché è così importante conservarlo!) contenente la OTP, che va inserita nell'apposito spazio per la modifica.
Dopo questo passaggio, avrai il tuo nuovo numero di cellulare associato alla tua carta.
Ti ricordo che, dopo aver apportato questa modifica, ti viene nuovamente chiesto di abilitare la carta, ma è semplicissimo farlo, come ti ho spiegato nella mia guida dedicata all'attivazione (possibile anche su app).
ATM Postamat e ufficio postale
È possibile modificare il numero di telefono della carta Postepay anche attraverso ATM Postamat. Ecco come.
Dopo aver inserito la tua carta Postepay nell'ATM e aver digitato il PIN, devi scegliere l'opzione di tuo interesse. Pigia, allora, sulla voce Servizi e opzioni, poi su Sicurezza Internet.
Fatto ciò, nella sezione denominata Associazione numero telefono, devi inserire il tuo numero personale e premere sul pulsante Esegui. Seguita correttamente questa procedura, Poste Italiane ti invia un SMS di conferma per l'avvenuta modifica.
Il tuo numero di telefono è così associato alla tua carta Postepay e potrai iniziare da subito a poter fare acquisti online, ricaricarla con pochi passaggi e tanto altro ancora.
Se, invece, desideri cambiare il numero della Postepay dall'ufficio postale, dovrai assicurarti di avere con te la carta d'identità e il codice fiscale, senza i quali è impossibile apportare tale modifica.
Fatto ciò, recati nell'ufficio postale più vicino a te e fai richiesta di cambio di numero (puoi anche prenotare l'appuntamento tramite app): dovrai compilare un modulo che ti consente di risolvere il tuo problema con estrema rapidità. Anche in questo caso, dovrai procedere con una nuova attivazione della carta.
Autore
Salvatore Aranzulla
Salvatore Aranzulla è il blogger e divulgatore informatico più letto in Italia. Noto per aver scoperto delle vulnerabilità nei siti di Google e Microsoft. Collabora con riviste di informatica e cura la rubrica tecnologica del quotidiano Il Messaggero. È il fondatore di Aranzulla.it, uno dei trenta siti più visitati d'Italia, nel quale risponde con semplicità a migliaia di dubbi di tipo informatico. Ha pubblicato per Mondadori e Mondadori Informatica.
