Come abilitare Postepay in app

Hai aperto la tua prima Postepay per effettuare acquisti online in tutta sicurezza ma, almeno per il momento, non sei ancora riuscito a utilizzarla in maniera concreta. Questo perché, anche se la carta è perfettamente funzionante, non è ancora stata abilitata alle operazioni online. Risultato? Non puoi fare acquisti su Internet in totale sicurezza perché non puoi ancora ricevere un codice di conferma tramite app o SMS per portare a termine le transazioni.

Nel corso di questo tutorial, proprio per ovviare a tale fastidioso problema, ti spiegherò come abilitare Postepay in app per renderla completamente operativa e pronta per effettuare acquisti sul Web. Il procedimento è semplice: ti basta collegare la carta al tuo numero di cellulare (sul quale ti arriveranno i codici OTP, One-Time Password), dopodiché abilitare la Postepay nell'app ufficiale di Poste Italiane, e il gioco è fatto.

Non vedi l'ora di cominciare? Allora mettiti bello comodo e leggi con attenzione i prossimi paragrafi. In essi troverai tutto quello che ti serve per abilitare la Postepay Standard in app e per effettuare la stessa operazione in caso di Postepay Evolution.

Indice

• Come attivare Postepay in app
• Come abilitare la carta PostePay Evolution in app
• Abilitare Postepay in app servizio non disponibile

Come attivare Postepay in app

Come ti ho già accennato nell'introduzione, per attivare la Postepay in app è necessario prima di tutto collegarla al proprio numero di cellulare. Ciò si può fare in due modi: uno di questi è recarsi in un ufficio postale e chiedere l'assistenza di un operatore presso lo sportello, munendosi della carta Postepay, del suo PIN e di un documento d'identità in corso di validità.

Per procedere in tal senso, puoi prenotare un appuntamento presso un ufficio postale nelle tue vicinanze, al fine di evitare le code. La prenotazione si può effettuare sia dal sito ufficiale che dall'app Poste Italiane. Per riuscirci dal sito, visita questa pagina, abilita la localizzazione confermando l'avviso visualizzato, individua l'ufficio postale sulla mappa visualizzata o inserendo la località nella barra di ricerca in alto, seleziona l'ufficio postale cliccando sull'icona PT presente sulla mappa e clicca su Prenota.

Fatto ciò, effettua l'accesso con il tuo account Poste usando le sue credenziali, inquadrando il codice QR con l'app Poste Italiane o tramite PosteID abilitato a SPID, oppure registra un nuovo account facendo clic su Registrati.

A questo punto, seleziona la voce Carte Postepay, Energia e Telefonia tra i servizi elencati, clicca su Carte Postepay, seleziona nuovamente l'ufficio postale in cui desideri recarti dalla mappa mostrata e premi su Prenota. Adesso, seleziona una data e un orario tra quelli indicati e premi su Conferma, per finalizzare la prenotazione.

Per effettuare la prenotazione dall'app Poste Italiane, scarica l'applicazione, concedi le autorizzazioni richieste, scorri le eventuali indicazioni sul funzionamento dell'app (o premi sulla X), premi se necessario su Procedi, fai tap su Accedi ed effettua l'accesso con le credenziali del tuo account Poste, dunque tocca su Entra in app.

Fatto ciò, fai tap su Operazioni, tocca su Cerca ufficio e prenota e poi procedi con gli stessi passaggi che ti ho spiegato poc'anzi nella procedura per prenotare dal sito Web.

Un altro metodo per procedere all'attivazione della Postepay in app è utilizzare un ATM Postamat di quelli posizionati al di fuori degli uffici postali. Se vuoi procedere in questo modo, inserisci la tua carta nel lettore, seleziona la voce Servizi e opzioni, premi sulla voce Sicurezza Internet, inserisci il PIN della tua carta, digita il tuo numero di cellulare e premi su Esegui per due volte consecutive. Riceverai un SMS di conferma dell'operazione e ti verrà chiesto dall'ATM se desideri stampare un promemoria.

Per controllare che il tuo numero di telefono sia collegato alla tua Postepay, collegati alla Home page del sito di Poste Italiane, premi sulla voce Area personale (l'icona dell'omino in alto a destra), effettua l'accesso con il tuo account Poste, pigia sulla tua icona profilo in alto a destra e poi premi su Vedi il tuo profilo. Ora, premi sulla voce Gestisci nel riquadro Dispositivi e sicurezza e, nel riquadro Sicurezza prodotti finanziari, controlla che accanto al nome della tua carta sia presente la parte finale del tuo numero di telefono, sotto la voce Numero associato.

Dopo aver associato il numero di telefono, puoi finalmente procedere ad abilitare la Postepay nell'app Poste Italiane, disponibile per Android su Play Store e per iOS/iPadOS su App Store: la puoi scaricare premendo il pulsante Installa/Ottieni sul relativo store. Se usi un iPhone, dovrai confermare l'operazione mediante Face ID, Touch ID o codice. Dopo il download, premi su Apri o sull'icona dell'app presente sulla schermata Home, per aprire l'applicazione.

Dopo aver scaricato e avviato l'applicazione, concedi le autorizzazioni richieste, fai swipe sulle eventuali indicazioni riguardanti il funzionamento dell'applicazione o premi sulla X, dopodiché premi, se richiesto, su Procedi. Arrivato a questo punto, fai tap sul pulsante Accedi, effettua l'accesso con i dati del tuo account Poste Italiane e poi premi su Entra in app. Se richiesto, effettua anche la creazione del codice PosteID, che utilizzerai per autorizzare le operazioni.

Ad accesso effettuato, fai tap su Pwallet nel menu in basso, premi se necessario il pulsante Chiudi e poi tocca sulla tua carta Postepay. A questo punto, devi inserire alcuni dei dati principali della carta, ossia la data di scadenza e il codice CVV presente sulla parte posteriore della carta stessa. Fatto ciò, conferma l'operazione inserendo il codice richiesto e il gioco è fatto.

L'operazione di attivazione può essere effettuata anche sul sito Web di Poste Italiane. Dopo aver effettuato l'accesso al tuo account su quest'ultimo, premi su Carte Postepay, fai clic su Attiva la carta, inserisci la data di scadenza e il CVV, premi su Prosegui e conferma l'operazione inserendo il codice di conferma che hai ricevuto tramite SMS.

Se hai un conto corrente, potrebbe esserti richiesto di inserire il codice dispositivo del conto che ti è stato fornito all'apertura di quest'ultimo. Potrebbe altresì esserti richiesto di creare un codice PosteID necessario per accedere all'app e autorizzare le varie operazioni.

In questo modo hai tutto quello che ti serve: hai collegato il numero di telefono alla tua carta e hai abilitato la carta Postepay in app. Da questo momento, puoi effettuare acquisti e altre operazioni online senza problemi, inserendo i dati della tua carta sulle varie piattaforme.

Come abilitare la carta PostePay Evolution in app

La carta Postepay Evolution è differente da quella standard non solo per quanto riguarda il prezzo, ma anche perché è dotata del codice IBAN e consente di ricevere ed effettuare bonifici. Tuttavia, la modalità di attivazione è la medesima rispetto alla carta classica.

Ciò significa che puoi seguire esattamente le stesse indicazioni che ti ho fornito per abilitare la Postepay sull'app Poste Italiane. Se hai bisogno di maggiori informazioni in merito a questa tipologia di carta, ti consiglio di consultare le mie guide come attivare Postepay Evolution online e su come ricaricare Postepay Evolution online.

Abilitare Postepay in app servizio non disponibile

Se hai seguito ogni passaggio della procedura che ti ho descritto nei paragrafi precedenti ma l'app Poste Italiane restituisce un messaggio di errore, potrebbe esserci un malfunzionamento temporaneo nell'applicazione a causa del quale il servizio non è disponibile o un problema più serio relativo ai dati che hai inserito.

Per provare a risolvere, puoi disinstallare l'applicazione e installarla nuovamente tramite la solita procedura. Se dovessi ancora avere problemi, puoi contattare il Servizio Clienti di Poste Italiane al numero gratuito 800.003.322 dedicato ai prodotti finanziari, attivo dal lunedì al sabato (esclusi i festivi) dalle 08:00 alle 20:00. In alternativa, se ti trovi all'estero, puoi chiamare il numero 06.4526.3322 attivo negli stessi orari, ma con tariffa a pagamento in base al tuo attuale gestore telefonico.

Puoi anche utilizzare altri metodi di contatto, online e sui social, come ti ho illustrato nella mia guida su come contattare Poste Italiane, oppure puoi recarti in un ufficio postale dove un addetto allo sportello potrà abilitare in app la tua carta Postepay. In quest'ultimo caso, come ti ho già spiegato, dovrai avere a disposizione la carta, il PIN e un documento d'identità valido.

Autore

Salvatore Aranzulla

Salvatore Aranzulla è il blogger e divulgatore informatico più letto in Italia. Noto per aver scoperto delle vulnerabilità nei siti di Google e Microsoft. Collabora con riviste di informatica e ha curato la rubrica tecnologica del quotidiano Il Messaggero. È il fondatore di Aranzulla.it, uno dei trenta siti più visitati d'Italia, nel quale risponde con semplicità a migliaia di dubbi di tipo informatico. Ha pubblicato per Mondadori e Mondadori Informatica.