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Come disattivare Satispay

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Dopo averne letto alcune recensioni positive sul Web, anche tu hai deciso di aprire un conto su Satispay, un’app gratuita che consente di effettuare pagamenti sia online che nei negozi fisici convenzionati. Con il passare del tempo, però, ti sei accorto che hai usato il servizio poco o nulla e, per questo motivo, sei giunto alla conclusione di disattivare il tuo account. Purtroppo, però, tutti i tuoi tentatiti non hanno dato l’esito sperato poiché non sei riuscito a trovare l’opzione giusta per riuscire nel tuo intento.

Le cose stanno così, dico bene? Allora lascia che sia io ad aiutarti e spiegarti come disattivare Satispay. Nei prossimi paragrafi di questa guida, infatti, ti mostrerò la procedura dettagliata sia per richiedere la cancellazione del tuo conto Satispay che per renderlo inattivo senza necessariamente disattivarlo. Inoltre, troverai le indicazioni per rimuovere Satispay dall’elenco dei metodi di pagamento per ottenere il Cashback di Stato.

Come dici? È proprio quello che volevi sapere? Allora non dilunghiamoci oltre e vediamo come procedere. Coraggio: mettiti comodo, prenditi tutto il tempo che ritieni opportuno e segui attentamente le indicazioni che sto per darti. Provando a metterle in pratica, ti assicuro che richiedere la disattivazione del tuo conto Satispay sarà davvero un gioco da ragazzi.

Indice

Come disattivare conto Satispay

Se ti stai chiedendo come disattivare Satispay, devi sapere che per chiudere definitivamente il proprio conto è necessario contattare lo staff del servizio tramite email. Vediamo insieme come procedere.

Come disattivare account Satispay

Satispay

Come ti ho già anticipato nelle righe precedenti, tutto quello che devi fare per disattivare l’account Satispay è contattare l’assistenza clienti del servizio tramite email e, successivamente, seguire le indicazioni che ti saranno fornite.

Prima di procedere, devi sapere che la disattivazione dell’account Satispay è un’operazione irreversibile: in caso di ripensamenti, non potrai recuperare l’account. Tuttavia, potrai aprire un nuovo conto ma dovranno passare almeno 3 mesi prima che tu possa iscriverti nuovamente al servizio.

Se sei intenzionato a procedere, invia una email a support@satispay.com e digita come oggetto Chiusura conto Satispay. Nel corpo del messaggio, specifica la tua intenzione di chiudere definitivamente il tuo conto e procedi all’invio.

Nel giro di poche ore, riceverai un’email di risposta da parte di Satispay contenente il tuo numero di richiesta e un link per richiedere la disattivazione dell’account. Apri, dunque, il link in questione e, nella nuova schermata visualizzata, inserisci i dati richiesti nei campi Numero di richiesta, Nome, Cognome e Numero di telefono.

Se lo desideri, indica il motivo per cui stai chiudendo il tuo account (es. Non mi piace il meccanismo del budget, Ho avuto problemi con l’app, Altro ecc.), scegliendo una delle opzioni disponibili nel menu a tendina Perché richiedi la disattivazione?; aggiungi eventuali suggerimenti nel campo Consigli utili per Satispay e clicca sul pulsante Submit, per richiedere la disattivazione del tuo conto.

Il tuo account Satispay verrà disabilitato entro qualche giorno lavorativo (riceverai un’email di conferma dell’avvenuta disattivazione) e l’eventuale credito residuo disponibile sul tuo conto verrà automaticamente accreditato sul conto corrente bancario che avevi associato a Satispay.

Come disattivare Satispay Business

Satispay Business

Anche per disattivare Satispay Business, la versione del servizio dedicata ai commercianti, è necessario contattare il servizio clienti di Satispay tramite email e richiedere la chiusura del proprio account.

Invia, dunque, una email a business@satispay.com e digita come oggetto Disattivazione Satispay Business. Nel corpo del messaggio, specifica la tua intenzione di disattivare il servizio e manda l’email.

A questo punto, attendi la risposta da parte del servizio clienti di Satispay e segui le eventuali indicazioni fornite. Fatto ciò, il tuo conto Satispay Business verrà disattivato nel giro di pochi giorni lavorativi e, a disattivazione avvenuta, riceverai un’email di conferma.

Come disattivare ricarica Satispay

Satispay

Se non sei ancora del tutto convinto di disattivare il tuo conto Satispay, puoi decidere di renderlo inattivo azzerando il tuo budget settimanale. In caso di ripensamenti, potrai rendere nuovamente operativo il tuo conto in qualsiasi momento.

Per modificare il tuo budget settimanale, prendi il tuo dispositivo, avvia l’app di Satispay per Android o iOS/iPadOS e, nella schermata Inserisci PIN, digita il PIN di cinque cifre che hai creato in fase di registrazione, in modo da effettuare l’accesso al tuo conto.

Adesso, premi sulla disponibilità indicata nella schermata principale dell’app e fai tap sul pulsante Modifica. In alternativa, seleziona l’opzione Profilo collocata nel menu in basso, premi sul pulsante Ricarica presente nel box Disponibilità e fai tap sul pulsante Modifica.

In entrambi i casi, nella schermata Modifica il tuo Budget, seleziona l’opzione 0€ e premi sul pulsante Prosegui, per confermare la tua scelta. A questo punto, non devi far altro che attendere il controllo settimanale di Satispay, che avviene ogni domenica sera, dopo le 23:59. Il saldo disponibile sul tuo conto Satispay verrà automaticamente accreditato sul conto corrente bancario che hai associato a Satispay.

In caso di ripensamenti, accedi nuovamente alla sezione Modifica il tuo Budget, scegli l’importo di tuo interesse tra 25€, 50€, 75€, 100€, 125€, 150€, 175€, 200€, 250€ e 300€ e premi sul pulsante Prosegui per modificare il tuo budget settimanale. Per saperne di più, ti lascio alla mia guida su come ricaricare Satispay.

Come disattivare Cashback di Stato Satispay

App IO

Se hai attivato il Cashback di Stato su Satispay e, adesso, vorresti tornare sui tuoi passi e disattivarlo, devi sapere che non è possibile farlo direttamente dall’app del servizio.

Infatti, accedendo alla sezione Servizi di Satispay e selezionando l’opzione Cashback di Stato, è possibile visualizzare il numero di transazioni effettuate e il cashback accumulato, ma non è consentito né visualizzare né gestire i vari metodi di pagamento associati al Cashback di Stato.

Per disattivare il Cashback di Stato Satispay è necessario accedere a IO, l’applicazione per Android e iOS/iPadOS che permette di interagire con vari servizi della Pubblica Amministrazione e di partecipare a iniziative come, per l’appunto, il Cashback di Stato.

Per procedere, avvia dunque l’app IO sul tuo dispositivo, seleziona una delle opzioni disponibili tra Entra con SPID, per accedere con le tua identità digitale, ed Entra con CIE, se vuoi accedere tramite la tua carta d’identità elettronica, e segui le indicazioni mostrate a schermo, per entrare nell’app IO.

A questo punto, seleziona l’opzione Portafoglio collocata nel menu in basso e, nella nuova schermata visualizzata, fai tap sull’opzione Cashback relativa al periodo in corso. Individua, poi, la sezione Attivati su altri canali, sposta la levetta relativa a Satispay da ON a OFF e premi sul pulsante Disattiva, per disattivare il cashbask per le transazioni effettuate con Satispay. Per approfondire l’argomento, ti lascio alla mia guida su come funziona app IO.

Salvatore Aranzulla

Autore

Salvatore Aranzulla

Salvatore Aranzulla è il blogger e divulgatore informatico più letto in Italia. Noto per aver scoperto delle vulnerabilità nei siti di Google e Microsoft. Collabora con riviste di informatica e cura la rubrica tecnologica del quotidiano Il Messaggero. È il fondatore di Aranzulla.it, uno dei trenta siti più visitati d'Italia, nel quale risponde con semplicità a migliaia di dubbi di tipo informatico. Ha pubblicato per Mondadori e Mondadori Informatica.