Come recuperare codice cliente Mediolanum

Ti sei reso conto che non hai più il tuo codice cliente per la banca Mediolanum e non riesci ad accedere ai servizi di online banking? Non preoccuparti: recuperarlo è semplice e veloce. Il codice cliente è un identificativo univoco indispensabile per accedere all'area riservata, contattare l'assistenza clienti o gestire i tuoi prodotti finanziari. In questa guida ti mostrerò tutti i metodi più rapidi e sicuri per ritrovarlo in pochi minuti.

Esistono diversi modi per recuperare codice cliente Mediolanum: puoi cercarlo nei documenti che hai ricevuto dall'azienda, accedere direttamente al sito ufficiale oppure utilizzare l'app mobile. Ciascun metodo è semplice ed efficace, e la scelta dipende solo da quale soluzione risulta più comoda per te in questo momento.

Non importa se hai perso il codice da poco o da tanto tempo: con le indicazioni che troverai qui sotto riuscirai a recuperarlo in un istante. Mettiti comodo per leggere questo breve articolo per scoprire il procedimento che preferisci e tornare subito a gestire il tuo conto Mediolanum senza alcun problema. Pronto? Allora buona lettura!

Indice

• Informazioni preliminari
• Come recuperare codice cliente Mediolanum
• Come recuperare codice segreto Mediolanum tramite app
• Come recuperare codice segreto Mediolanum tramite sito

Informazioni preliminari

Prima andare nel vivo dell'argomento, è importante sapere la differenza tra il codice cliente e i codici segreti. Al momento dell'apertura del tuo conto corrente, ti sono stati forniti i seguenti tre codici che servono per usufruire dei servizi della banca Mediolanum.

• Codice cliente: è il codice principale, equivalente al nome utente.
• Primo codice segreto: è il codice che serve per confermare la tua identità quando vuoi usare l'Home Banking (i servizi di banca tramite internet) oppure il Banking Center (i servizi di banca tramite operatore telefonico o risponditore automatico). È l'equivalente della password.
• Secondo codice segreto: è il codice che serve per effettuare operazioni come bonifici e versamenti aggiuntivi su fondi e polizze. Per confermare le operazioni, viene inviato un codice temporaneo chiamato Codice B.Med tramite SMS o app Mediolanum.

Dopo aver chiarito le differenze dei codici che ti sono stati forniti, che puoi approfondire in questa pagina del sito di Mediolanum, nei prossimi capitoli troverai le informazioni necessarie sia su come recuperare codice cliente mediolanum che su come recuperare codice segreto mediolanum.

Come recuperare codice cliente Mediolanum

Se vuoi sapere come recuperare il tuo Codice cliente, il procedimento è molto semplice: chiama il numero verde 800.60.70.80 e dopo aver ascoltato il messaggio pre registrato, seleziona il numero 2 dal tastierino numero del telefono oppure dì ad alta voce e lentamente la parola Assistenza. Verrai messo in contatto con un operatore telefonico di banca Mediolanum che ti chiederà le tue informazioni anagrafiche per poter trovare il tuo conto corrente e fornirti il tuo codice cliente. Facile, vero?

Sapevi che sia nell'app che nel sito Internet c'è la funzionalità Ricorda il mio codice cliente? Se in fase di accesso alla tua area personale spunti quell'opzione, tutte le prossime volte che vorrai accedervi il tuo codice cliente verrà ricordato dall'app o dal sito Internet e non dovrai più scriverla! Maggiori informazioni qui.

Come recuperare codice segreto Mediolanum tramite app

L'app di Mediolanum, presente sia per dispositivi Android che iOS, è uno dei modi più comodi per accedere ai servizi di online banking offerti dalla banca, soprattutto se hai bisogno di usufruirne quando sei in viaggio o quando non hai accesso al tuo computer. Se è la prima volta che ne senti parlare e non hai ancora installato l'app, puoi scaricarla gratuitamente da Google Play Store o App Store.

Per poter recuperare comodamente il codice cliente, apri l'app Mediolanum e nella schermata di login premi Recupera i codici: potrai scegliere quale codice segreto recuperare scegliendo tra le opzioni Non ricordo/Ho bloccato il primo codice segreto, Non ricordo/Ho bloccato il secondo codice segreto o Non ricordo/Ho bloccato il primo e il secondo codice segreto.

Se vuoi recuperare il primo codice segreto, premi sulla voce corrispondente e premi su Continua. Inserisci il tuo Codice cliente oppure il tuo Nickname poi scrivi la tua Data di nascita negli appositi campi. Se ti viene richiesto, premi sul quadrato di spunta Non sono un robot per confermare che sei veramente tu e non uno strumento informatico che cerca di recuperare i tuoi dati, dopodiché premi su Conferma.

Entro pochi minuti, riceverai una email nella tua casella di posta con cui ti eri registrato per l'apertura del conto Mediolanum: essa conterrà un pulsante rosso con scritto Genera primo codice segreto in base alla richiesta che hai fatto. Nel primo campo, inserisci nuovamente il tuo Codice cliente oppure il tuo Nickname. Nel secondo campo, inserisci solo le cifre richieste del Secondo codice segreto. Nel terzo campo, inserisci il codice B.Med che ti è stato inviato tramite SMS al numero di telefono collegato al conto corrente Mediolanum. Se non dovessi averlo ricevuto, premi sulla scritta grigia Richiedi nuovo codice B.Med.

A questo punto, riceverai sul tuo telefono un SMS contenente il nuovo primo codice segreto. Mi raccomando, non dimenticare di segnartelo in un posto sicuro! Se non sai come fare, ho scritto un articolo su come memorizzare le password e sui migliori gestori di password.

Se, invece, vuoi recuperare il secondo codice segreto, bisogna per forza fare il procedimento dal sito di Mediolanum, che approfondisco nel prossimo capitolo.

Come recuperare codice segreto Mediolanum tramite sito

Per l'home banking, preferisci usare direttamente il sito di Mediolanum oppure vuoi recuperare il secondo codice segreto? Nessun problema! Quando sei sulla pagina del sito ufficiale, fai clic su Accesso clienti in alto a destra poi clicca su Recupera i codici in basso a destra: il procedimento sarà molto simile a quello descritto nel capitolo precedente.

Se dovessi conoscere il tuo primo codice segreto ma dovessi recuperare il tuo secondo codice segreto, puoi farlo anche dalla tua area personale: dalla pagina del sito ufficiale, fai clic su Accesso clienti in alto a destra e inserisci il tuo Codice cliente e il tuo Primo codice segreto. Se hai impostato l'autenticazione a due fattori (detta anche 2FA, “Two factor authentication”), verifica l'accesso confermandolo tramite la notifica che riceverai sull'app Mediolanum oppure inserendo il codice temporaneo inviato tramite SMS.

Una volta che hai effettuato l'accesso alla tua area personale, vai sulla scheda Sicurezza e clicca il tasto Genera secondo codice segreto: nella schermata successiva, inserisci il Codice B.Med che hai ricevuto tramite SMS e clicca su Conferma. Se non dovessi averlo ricevuto, premi sulla scritta grigia Richiedi nuovo codice B.Med.

All'interno della mail che riceverai all'indirizzo di posta collegato alla banca, clicca sul pulsante rosso Genera secondo codice segreto. Nel primo campo della nuova schermata, inserisci nuovamente il tuo Codice cliente oppure il tuo Nickname. Nel secondo campo, inserisci solo le cifre richieste del Secondo codice segreto. Nel terzo campo, inserisci il codice B.Med che ti è stato inviato tramite SMS al numero di telefono collegato al conto corrente Mediolanum. Se non dovessi averlo ricevuto, premi sulla scritta grigia Richiedi nuovo codice B.Med.

A questo punto, potrai vedere il nuovo secondo codice segreto. Mi raccomando, segnatelo immediatamente in un posto sicuro perché una volta chiusa la schermata non sarà più visibile! Se non sai come fare, come ti dicevo anche nel capitolo precedente, ho scritto un articolo su come memorizzare le password e sui migliori gestori di password.

Autore

Salvatore Aranzulla

Salvatore Aranzulla è il blogger e divulgatore informatico più letto in Italia. Noto per aver scoperto delle vulnerabilità nei siti di Google e Microsoft. Collabora con riviste di informatica e ha curato la rubrica tecnologica del quotidiano Il Messaggero. È il fondatore di Aranzulla.it, uno dei trenta siti più visitati d'Italia, nel quale risponde con semplicità a migliaia di dubbi di tipo informatico. Ha pubblicato per Mondadori e Mondadori Informatica.