Come verificare online se il passaporto è pronto
Hai pianificato da tempo un viaggio all'estero e, dopo aver presentato la domanda per il rilascio o il rinnovo del passaporto, non vedi l'ora di riceverlo. Considerando che i tempi di lavorazione possono variare in base al periodo e all'ufficio competente, ti stai chiedendo se esista un modo semplice e veloce per controllare lo stato della pratica direttamente via Internet. Se è così, sei nel posto giusto.
Se quello che stavi cercando è proprio una guida che spieghi come verificare online se il passaporto è pronto, sarai felice di sapere che nelle prossime righe ti illustrerò tutte le soluzioni disponibili. Ti mostrerò come controllare l'avanzamento della richiesta attraverso i servizi che sono a tua disposizione e ti fornirò anche alcune indicazioni utili per ottenere assistenza in caso di dubbi o problemi.
Detto questo, è arrivato il momento di passare all'azione. Prenditi qualche minuto di tempo libero, mettiti comodo e segui attentamente le istruzioni che sto per darti: al termine della lettura saprai come monitorare lo stato della tua richiesta e verificare se il passaporto è pronto per il ritiro. Buona lettura e soprattutto buon viaggio.
Indice
Informazioni preliminari
Se vuoi richiedere o rinnovare il passaporto, oggi è necessario prenotare un appuntamento online tramite il questo portale dedicato della Polizia di Stato, al quale puoi accedere mediante SPID o CIE (Carta d'Identità Elettronica). In alternativa, puoi presentare la domanda anche presso uno dei numerosi uffici postali abilitati sul territorio nazionale (che trovi a questa pagina) avviando la richiesta a questo link . Se non hai ancora avviato la procedura, ti consiglio di leggere la guida su come fare il passaporto online, nella quale trovi tutti i passaggi da seguire e le informazioni necessarie, compreso il pagamento previsto, di cui ti ho parlato anche nel tutorial dedicato a come pagare il passaporto online.
Ad ogni modo, quando effettui la prenotazione della pratica per il passaporto, il sistema ti chiede di indicare un indirizzo email sul quale ricevere le comunicazioni relative alla richiesta. Proprio su questo indirizzo, e in alcuni casi anche tramite SMS, riceverai la notifica che il documento è pronto per il ritiro. Nel caso in cui tu non lo avessi puoi seguire le istruzioni del mio tutorial su come creare un indirizzo email. Dopo la richiesta, poi, ti invito a controllare periodicamente la tua casella di posta elettronica e, se per qualche motivo non riesci più ad accedervi, consulta la guida in cui ti spiego come recuperare la password.
Di base, quindi, per sapere se il passaporto è pronto non dovrai far altro che attendere la comunicazione inviata dall'ufficio competente. Se però non hai ricevuto alcuna notifica oppure non hai accesso all'indirizzo email indicato durante la richiesta, esistono altri metodi che ti consentono di verificare lo stato della pratica e che ti illustrerò di seguito.
Ti ricordo comunque che i tempi di rilascio possono variare sensibilmente in base alla Questura, al Commissariato o all'ufficio postale presso cui hai presentato la domanda. In alcuni casi il passaporto può essere disponibile nel giro di poche settimane, mentre in altri i tempi possono essere più lunghi, soprattutto nei periodi di maggiore affluenza.
Come verificare online se il passaporto è pronto
Per capire come verificare online se il passaporto è pronto hai oggi diverse possibilità a disposizione, che possono variare in base alla modalità con cui hai presentato la domanda e alla Questura di riferimento. In alcuni casi puoi controllare lo stato della richiesta direttamente dalla piattaforma utilizzata per la prenotazione, mentre in altri può essere utile consultare i servizi online della Questura, dove talvolta vengono pubblicati aggiornamenti o informazioni sui documenti disponibili per il ritiro. Di seguito, quindi, ti spiego nel dettaglio come fare e quali strumenti puoi utilizzare per verificare online lo stato del tuo passaporto.
Piattaforma Passaporti Online
Come ti ho detto in precedenza, oggi per capire come verificare online se il passaporto è pronto il riferimento principale non è più una semplice schermata di stato, ma il Portale Passaporti della Polizia di Stato, che raccoglie le pratiche e le comunicazioni legate alla richiesta.
Per procedere, devi quindi collegarti al sito ufficiale, poi premi sul riquadro dedicato ai Cittadini e accedi tramite SPID o CIE (Carta d'Identità Elettronica).
Una volta entrato, puoi visualizzare subito le tue pratiche e i tuoi appuntamenti, cliccando sulla voce del menu in alto Richieste in corso > Passaporto Elettronico dove vengono riepilogate le richieste attive e le informazioni associate alla tua domanda di passaporto.
Qui puoi trovare eventuali comunicazioni legate alla pratica, ma è importante sapere che non sempre viene mostrato uno stato dettagliato della lavorazione o un aggiornamento esplicito sul rilascio del documento. Per questo motivo, oltre al portale, come ti dicevo in precedenza è fondamentale controllare anche la casella email e gli eventuali SMS associati alla richiesta, perché restano spesso il canale principale attraverso cui l'ufficio competente comunica che il passaporto è pronto.
In ogni caso, se non visualizzi aggiornamenti per diverso tempo, è consigliabile non basarsi esclusivamente sul portale ma effettuare una verifica diretta con l'ufficio passaporti di riferimento, come ti spiegherò a seguire.
Sito della Polizia di Stato
Alcune Questure, per agevolare i cittadini che vogliono verificare lo stato della richiesta, pubblicano ancora oggi sul proprio sito istituzionale elenchi o PDF dei passaporti pronti per il ritiro. In questi documenti puoi controllare se è presente il tuo numero di pratica, riportato nella ricevuta rilasciata al momento della presentazione della domanda. Queste informazioni possono essere consultate tramite il sito ufficiale della Questura di riferimento, accedendo alla sezione dedicata ai servizi per il rilascio dei passaporti.
In questi casi, il metodo per capire come verificare online se il passaporto è pronto è sostanzialmente lo stesso in tutta Italia. Il metodo più semplice è partire dal sito ufficiale della Polizia di Stato, poi nel menu in alto premi su Dove Siamo e dal menu a tendina clicca su Le Questure sul Web. In seguito, nell'elenco seleziona il nome del capoluogo di provincia dove si trova la tua Questura di riferimento. Tieni presente, infatti, che se hai fatto il passaporto in Commissariato o in un luogo diverso dalla Questura, la lista viene comunque pubblicata dalla Questura centrale, che si trova sempre nel capoluogo di provincia.
Quindi, sul sito ufficiale della Questura competente puoi verificare se è disponibile una sezione dedicata ai passaporti pronti o un elenco aggiornato in formato PDF. Ogni Questura ha un sito leggermente diverso, per questo motivo, di seguito trovi una panoramica di alcune città con le indicazioni principali.
- Come verificare online se il passaporto è pronto a Milano — visita il sito ufficiale della Questura di Milano a questo link e premi sulla voce del menu a destra Passaporti per controllare se fosse stato pubblicato un elenco in formato PDF con i documenti pronti per il ritiro. All'interno del file puoi cercare il tuo numero di pratica, riportato sulla ricevuta rilasciata dall'ufficio passaporti. In alternativa puoi mandare una email all'indirizzo che trovi proprio in questa sezione del sito della Questura.
- Come verificare online se il passaporto è pronto a Roma — collegati al sito ufficiale della Questura di Roma a questo link e premi sulla voce del menu a destra Rilascio Passaporti e Porto d'armi e verifica la presenza di comunicazioni o elenchi nella sezione dedicata ai passaporti. Se disponibili, i file PDF contengono i numeri di pratica dei documenti pronti per il ritiro. In alternativa puoi mandare una email all'indirizzo che trovi proprio in questa sezione del sito della Questura.
- Come verificare online se il passaporto è pronto a Bologna — vai sul sito ufficiale della Questura di Bologna a questo link e premi sulla voce del menu a destra Passaporto — Informazioni e Rilascio e controlla se ci sono comunicazioni o elenchi nella sezione dedicata ai passaporti. In alternativa puoi telefonare al numero che trovi nella parte alta della pagina.
- Come verificare online se il passaporto è pronto a Torino — visita il sito ufficiale della Questura di Torino a questo link e premi sulla voce del menu a destra Passaporto per controllare se fosse stato pubblicato un elenco in formato PDF con i documenti pronti per il ritiro. In alternativa Scrivi all'indirizzo email che trovi proprio in questa sezione del sito della Questura.
- Come verificare online se il passaporto è pronto a Napoli — collegati al sito ufficiale della Questura di Napoli a questo link e premi sulla voce del menu a destra Rilascio del Passaporto e verifica la presenza di comunicazioni o elenchi nella sezione dedicata ai passaporti. Se non trovi nulla puoi provare a inviare una email all'indirizzo che trovi proprio in questa sezione del sito della Questura.
- Come verificare online se il passaporto è pronto a Bergamo — vai sul sito ufficiale della Questura di Bergamo a questo link e premi sulla voce del menu a destra Ufficio Passaporti e controlla se ci sono comunicazioni o elenchi nella sezione dedicata ai passaporti. Altrimenti, prova a inviare una richiesta via email all'indirizzo che si trova nella parte alta della sezione dedicata del sito della Questura.
Poste Italiane
Quando la richiesta di passaporto viene presentata tramite Poste Italiane, è importante chiarire un aspetto fondamentale: al momento non esiste un vero e proprio portale di Poste Italiane che permetta di controllare lo stato di lavorazione del documento. La gestione della pratica, infatti, rimane sempre in carico alla Polizia di Stato, anche se la domanda è stata avviata presso l'ufficio postale.
Per questo motivo, se hai richiesto il passaporto tramite Poste Italiane, per capire come verificare online se il passaporto è pronto devi fare riferimento ai canali che ti ho indicato in precedenza In particolare puoi controllare eventuali comunicazioni ricevute via email o SMS, che restano il principale strumento di notifica dello stato della pratica.
In alternativa, puoi provare a contattare direttamente l'ufficio postale presso cui hai presentato la domanda. Puoi cercare i contatti dell'Ufficio Postale presso cui hai inviato la domanda a partire da questa pagina. Da qui puoi navigare all'interno della mappa oppure indicare un indirizzo o un CAP nel campo di ricerca e premere sull'icona della lente di ingrandimento. Quindi clicca sulla mappa in corrispondenza dell'Ufficio Postale di riferimento per la tua pratica e premi su Dettaglio per visualizzare il numero di telefono.
Un discorso diverso vale, invece, nel caso in cui tu abbia richiesto anche la consegna a domicilio del passaporto. In questa situazione, una volta che il documento viene emesso e affidato a Poste Italiane per la spedizione, ricevi un codice di tracciamento che ti consente di monitorare la consegna. In questi casi puoi quindi seguire la spedizione del documento come un normale invio postale, esattamente come ti spiego nella mia guida su come rintracciare un pacco Poste Italiane.
In caso di problemi o dubbi
Come ti ho detto in anticipo, quando il passaporto è pronto dovresti ricevere un SMS e un'email che ti avvisano che puoi andare a ritirarlo e dove. Tuttavia, se non ricevi alcuna comunicazione o hai dubbi sullo stato della pratica, oltre ai sistemi di verifica online puoi metterti in contatto direttamente con l'ufficio competente per chiedere chiarimenti.
Per farlo, puoi utilizzare il sito ufficiale della Polizia di Stato e accedere alla sezione Dove siamo > Le Questure sul Web, dove ti basta selezionare il capoluogo di provincia della Questura di riferimento. Come ti ho spiegato in precedenza, all'interno della pagina dedicata ai passaporti trovi i recapiti utili per contattare direttamente l'ufficio e ricevere assistenza sulla tua richiesta. In questo modo puoi ottenere informazioni aggiornate sullo stato della pratica e verificare eventuali anomalie o ritardi.
Sul sito della Polizia di Stato, oltre ai contatti ufficiali, sono disponibili anche informazioni, indicazioni operative e contenuti di supporto che ti aiutano a seguire tutte le fasi della richiesta del documento, dalla prenotazione online fino al rilascio.
Se hai richiesto il passaporto tramite un ufficio postale abilitato, puoi rivolgerti sia all'ufficio postale presso cui hai presentato la domanda sia alla Questura competente per verificare lo stato della pratica. Anche in questo caso, puoi utilizzare i recapiti che ti ho descritto nei paragrafi precedenti per individuare rapidamente i contatti dell'ufficio postale e ottenere assistenza.
In generale, quindi, in caso di problemi o dubbi sullo stato del passaporto è sempre consigliabile verificare prima le comunicazioni ricevute e poi contattare direttamente gli uffici competenti, che restano l'unico riferimento ufficiale per ottenere informazioni aggiornate sulla pratica.
Autore
Salvatore Aranzulla
Salvatore Aranzulla è il blogger e divulgatore informatico più letto in Italia. Noto per aver scoperto delle vulnerabilità nei siti di Google e Microsoft. Collabora con riviste di informatica e ha curato la rubrica tecnologica del quotidiano Il Messaggero. È il fondatore di Aranzulla.it, uno dei trenta siti più visitati d'Italia, nel quale risponde con semplicità a migliaia di dubbi di tipo informatico. Ha pubblicato per Mondadori e Mondadori Informatica.
