Come accedere con CIE
La CIE, ovvero la Carta d'Identità Elettronica, sostituisce il tradizionale documento cartaceo; così, hai da poco deciso di richiedere il rinnovo della tua vecchia carta e hai ottenuto e correttamente attivato la tua CIE. Ora, però, vorresti scoprire come sfruttare al massimo i servizi che offre e ti sei rivolto a me per sapere come accedere con CIE.
La tecnologia NFC, integrata nella CIE tramite dei chip leggibili da molti degli smartphone più recenti e da appositi lettori per PC, permette di essere identificati e, dunque, effettuare l'accesso in modo sicuro a molti servizi della Pubblica Amministrazione online.
Nei prossimi paragrafi, dunque, ti fornirò tutte le indicazioni necessarie per effettuare l'accesso con CIE sia da PC che da smartphone e sui principali servizi pubblici, in pochi e semplici passi. Prenditi qualche minuto da dedicare in tranquillità alla lettura di questa guida e sono sicuro che, alla fine, non avrai più dubbi al riguardo.
Indice
- Come accedere con CIE da PC
- Come accedere con CIE da smartphone
- Come accedere con CIE senza app
- Come accedere con CIE Livello 3
- Come accedere con CIE all'Agenzia delle Entrate
- Come accedere con CIE al Fascicolo Sanitario
- Come accedere con CIE al sito INPS
Come accedere con CIE da PC
Se preferisci effettuare l'accesso dal tuo computer, hai a disposizione più strade per riuscirci, a seconda degli strumenti che possiedi.
Nei prossimi paragrafi ti spiego come procedere se hai un lettore di smart card dedicato, come aggirare il problema sfruttando il tuo smartphone se non ne possiedi uno e infine come accedere anche senza lettore e senza smartphone, attivando delle credenziali proprie.
Come accedere con CIE da PC con lettore
Cominciamo dalla procedura necessaria ad accedere con CIE da PC, la quale richiede alcune accortezze fondamentali. Innanzitutto, avrai bisogno dei codici PIN e PUK, le cui prime quattro cifre ti sono state consegnate alla sede comunale nella ricevuta cartacea al momento della richiesta del documento, mentre le ultime quattro le puoi trovare nella lettera che accompagna la CIE nella busta al rilascio.
Inoltre, è richiesto un computer su cui sia stato precedentemente installato un lettore di NFC o un apposito lettore per smart card, che puoi acquistare per pochi euro anche online (assicurati che sia compatibile con la CIE, perché non tutti lo sono).
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Infine, la lettura sarà resa possibile dal software CIE dedicato appositamente a questo scopo, che devi installare sul tuo computer.
Per prima cosa, collegati all'apposito sito Web e scorri la pagina fino alla sezione Middleware e manuale d'uso. Qui individua il file adatto al tuo sistema operativo e clicca sul link corrispondente, Middleware per Windows oppure Middleware per macOS, per avviare il download.
Se il tuo computer utilizza Windows, apri la cartella dei download e fai doppio clic sul file appena scaricato. Nella finestra Installazione di CIE-Middleware leggi l'Accordo di licenza e clicca su Accetto, quindi attendi che la barra di avanzamento raggiunga il termine.
Al messaggio L'installazione è stata completata correttamente, clicca su Fine per chiudere il programma di installazione.
Se invece possiedi un Mac, apri il Mac App Store e cerca l'app Software CIE (sviluppata da Istituto Poligrafico e Zecca dello Stato Spa), quindi clicca su Ottieni.
Se richiesto, digita la password del tuo Apple Account e conferma nuovamente su Ottieni nella finestra di dialogo che compare, dopodiché attendi che download e installazione siano completati e premi Apri per avviare il programma.
A questo punto, per abbinare la carta al programma, apri l'app CIE ID appena installata. Nella schermata Benvenuto in CIE ID clicca su Continua e, in quella successiva Per iniziare, su Inizia.
Nella sezione Home collega e verifica il lettore di smart card, quindi appoggia la CIE sul lettore stesso e digita il PIN a 8 cifre nei campi sotto Inserisci il PIN. Per completare l'abbinamento, clicca infine su Abbina.
Una volta completato l'abbinamento, sei pronto per effettuare l'accesso vero e proprio. Raggiungi la pagina di login del servizio della Pubblica Amministrazione a cui vuoi accedere e scegli l'opzione di accesso tramite CIE.
Nella schermata Seleziona la modalità di autenticazione individua la colonna dedicata all'uso da desktop, appoggia la CIE sul lettore di smart card e clicca sul pulsante Prosegui con computer.
Per finire, nella schermata di conferma controlla con attenzione i dati che stanno per essere inviati al servizio, ovvero Nome, Cognome, Data di Nascita e Codice Fiscale, e clicca su Prosegui per autorizzare l'invio e accedere finalmente al portale.
Come accedere con CIE da PC senza lettore
Se vuoi accedere con la CIE (Carta d'Identità Elettronica) dal PC senza utilizzare un lettore di smart card, sappi che è possibile farlo grazie a una soluzione alternativa: l'autenticazione tramite NFC del tuo smartphone. Il processo non è complicato, ma richiede alcuni passaggi che ti guiderò a completare.
Per prima cosa, sul sito del servizio a cui vuoi accedere seleziona la scheda CIE e clicca sul pulsante Entra con CIE. Verrai reindirizzato al portale idserver.servizicie.interno.gov.it, dove nella schermata Seleziona la modalità di autenticazione dovrai cliccare sul pulsante Prosegui con smartphone.
A questo punto hai tre modalità equivalenti per proseguire. La prima, con le credenziali e la notifica push, prevede di compilare nella sezione Entra con le tue credenziali CIE i campi Numero CIE o Codice fiscale o Email e Password, per poi cliccare sul pulsante Procedi.
La pagina mostrerà quindi la scritta Controlla adesso il tuo cellulare. Apri lo smartphone e tocca la notifica push dell'app CieID (Autorizza accesso), quindi sblocca con volto o impronta digitale oppure digita il codice app CieID a 6 cifre e tocca Avanti.
Se tutto va a buon fine, compare la scritta RICHIESTA DI ACCESSO CONCESSA. Tocca Chiudi per proseguire.
In alternativa, puoi sfruttare il QR Code. Guarda la sezione Entra con App CieID, dove è visibile un codice QR sullo schermo del PC, avvia l'app CieID sullo smartphone e tocca Entra con QR Code.
Inquadra il codice QR mostrato sul computer e autorizza l'accesso con Face ID, impronta digitale oppure il codice app CieID a 6 cifre, quindi sfiora Avanti. Sul PC comparirà il messaggio Accesso effettuato con successo! e non dovrai far altro che toccare Continua.
Se invece il tuo smartphone dovesse risultare offline, puoi comunque avviare l'accesso con le credenziali fino alla schermata Controlla adesso il tuo cellulare e poi cliccare sul link Autorizza tramite SMS.
A quel punto controlla l'app Messaggi sul cellulare per individuare l'SMS inviato da CieID con il codice a 4 cifre e digitalo nei riquadri a schermo per concludere l'accesso. Ti conviene comunque verificare che il numero associato alla CIE sia ancora attivo, perché è a quello che arriva il codice via SMS.
C'è infine una terza via, più sicura perché sfrutta il livello 3 con la lettura NFC della carta. Nella pagina di login scorri fino al riquadro Entra con lettura carta e clicca sul pulsante omonimo.
Nella schermata Seleziona la modalità di autenticazione clicca su Prosegui con smartphone, digita il Numero CIE (il numero di serie stampato in alto a destra sulla carta) e clicca su Procedi.
Sul PC comparirà la pagina Completa l'autenticazione con CieID, divisa in fase 1 (QR Code) e fase 2 (Codice OTP). Sull'app CieID tocca Entra con QR Code e inquadra il QR della fase 1, poi inserisci la seconda metà del PIN della CIE e premi Continua.
Compare a questo punto il pop-up Pronto per la lettura. Appoggia la CIE sul retro dello smartphone e mantienila ferma finché non appare la scritta AUTENTICAZIONE IN CORSO…. L'app mostrerà un codice OTP a 4 cifre. Torna al PC, digitalo sotto FASE 2 — Inserisci il codice OTP e clicca su Procedi per proseguire.
Indipendentemente dal metodo scelto, l'ultimo passaggio resta lo stesso: la pagina mostra la schermata Richiesta di accesso CIE con l'elenco dei dati che stanno per essere inviati (Nome, Cognome, Data di Nascita, Codice Fiscale).
Clicca sul pulsante Prosegui per autorizzare l'invio e completare l'accesso, oppure su Annulla se preferisci interrompere l'operazione.
Come accedere con CIE da PC senza lettore e senza smartphone
Non hai né un lettore di smart card né uno smartphone con NFC a disposizione? Niente panico: puoi comunque accedere con la CIE attivando delle credenziali proprie, da usare poi per il login.
Il primo passaggio consiste nell'attivare manualmente le credenziali. Nella pagina di attivazione scorri fino alla sezione In alternativa, inserisci manualmente i dati della tua Carta di Identità Elettronica e compila i campi Codice Fiscale e Numero di serie (che trovi in alto a destra sulla parte frontale della carta, ad esempio nel formato CA00000AA).
Risolvi poi il codice mostrato nell'immagine nel campo Risolvi il captcha e clicca sul pulsante Continua. A questo punto ti verrà chiesto di inserire il codice PUK nella sezione Inserisci codice PUK: si tratta del codice composto da due metà, la prima consegnata in Comune al momento della richiesta della carta e la seconda ricevuta per posta insieme alla CIE.
Dopo averlo digitato, inserisci e certifica il tuo numero di cellulare e un indirizzo email, quindi scegli una password sicura per completare l'attivazione.
Ti conviene scegliere una password robusta e conservarla con cura, perché da questo momento sarà la chiave che utilizzerai per accedere con le tue credenziali CIE ogni volta che ti servirà, anche senza carta né lettore.
Una volta attivate le credenziali, puoi effettuare il login vero e proprio. Sul sito del servizio seleziona la scheda CIE e clicca su Entra con CIE, poi nella sezione Entra con le tue credenziali CIE digita Numero CIE o Codice fiscale o Email e Password e clicca sul pulsante Procedi.
Per concludere, nella schermata Controlla adesso il tuo cellulare clicca sul link Autorizza tramite SMS. Controlla l'app Messaggi sul cellulare per individuare l'SMS inviato da CieID con il codice di conferma a 4 cifre, torna al PC, digita il codice nei riquadri a schermo e l'accesso sarà completato.
Come accedere con CIE da smartphone
Anche l'accesso con CIE tramite smartphone richiede alcune semplici operazioni preliminari. Per prima cosa, è fondamentale che il telefono che intendi utilizzare per l'operazione disponga di un chip NFC che lo abiliti all'uso di questa tecnologia e quindi alla lettura della CIE; poi, se presente, la funzione deve essere abilitata.
Puoi verificare che lo smartphone soddisfi questi requisiti necessari seguendo le indicazioni che ho fornito nelle guide che ho scritto appositamente su come attivare NFC su Android e su iPhone.
Fatto ciò, puoi procedere l'installazione dell'app CieID, disponibile gratuitamente per Android su Google Play Store e per iOS su App Store e procedere con la registrazione della carta: trovi tutte le indicazioni di cui hai bisogno nel paragrafo dedicato nel mio tutorial su come leggere la CIE con smartphone.
Per accedere con il livello 2 tramite credenziali e notifica push, collegati al sito dell'ente direttamente da smartphone e raggiungi la sezione di autenticazione, seleziona la scheda CIE e tocca il pulsante Entra con CIE.
Verrai reindirizzato al portale idserver.servizicie.interno.gov.it, dove dovrai compilare i campi Numero CIE (o Codice fiscale/Email) e Password e toccare il pulsante Procedi. A questo punto compare la scritta Controlla adesso il tuo cellulare. Tocca la notifica push CieID — Autorizza accesso per aprire l'app.
Nella schermata Richiesta d'accesso liv.2 dell'app tocca Usa Face ID (o l'impronta digitale), oppure digita il Codice App CieID a 6 cifre. Se l'autorizzazione va a buon fine, compare la scritta RICHIESTA DI ACCESSO CONCESSA accompagnata da una spunta. Tocca Chiudi per proseguire.
A questo punto torni automaticamente al browser. Nella schermata Richiesta di accesso CIE controlla i dati anagrafici (Nome, Cognome, Data di Nascita, Codice Fiscale) e tocca il pulsante Prosegui per completare l'invio.
Se non ricevi la notifica push entro qualche secondo, controlla di aver autorizzato le notifiche per l'app CieID nelle impostazioni del telefono: altrimenti rischi di non accorgerti della richiesta di accesso in tempo utile.
Se preferisci non usare l'app, dalla schermata Controlla adesso il tuo cellulare tocca il link Non puoi utilizzare l'App CieID? Autorizza tramite SMS.
Apri l'app Messaggi e individua l'SMS inviato da CieID con il codice a 4 cifre, poi torna sul browser nella schermata Inserisci un codice di verifica e digita le 4 cifre per completare l'accesso.
Se invece vuoi sfruttare il livello 3 con la lettura NFC della carta, dalla pagina iniziale del Ministero dell'Interno scorri verso il basso saltando la sezione delle credenziali fino a individuare il riquadro Entra con lettura carta, quindi tocca il pulsante omonimo.
Verrai reindirizzato automaticamente all'app CieID, dove dovrai digitare le ultime 4 cifre del PIN ricevute con la CIE (oppure toccare Autenticati con Face ID). Compare quindi il pop-up Pronto per la lettura. Appoggia la CIE sul retro dello smartphone, nella parte superiore, e mantienila ferma.
Durante l'animazione comparirà la scritta AUTENTICAZIONE IN CORSO…. Attendi finché non compare AUTENTICAZIONE ESEGUITA CON SUCCESSO con la spunta.
A questo punto l'app riapre automaticamente il browser su idserver.servizicie.interno.gov.it. Nella schermata Richiesta di accesso CIE Livello 3 verifica i dati anagrafici (Nome, Cognome, Data di Nascita, Codice Fiscale) e tocca il pulsante Prosegui per concludere l'accesso.
C'è infine una variante che ti torna utile se stai accedendo da PC ma vuoi autorizzare con lo smartphone: è lo stesso metodo QR Code già visto in precedenza.
Come accedere con CIE senza app
Non hai voglia di scaricare e configurare l'app CieID, ma hai comunque bisogno di accedere a un servizio con la tua CIE? Sappi che è possibile farlo anche senza installare nulla sul telefono, sfruttando l'autenticazione via SMS oppure il lettore di smart card sul computer.
Se ti trovi da PC, puoi sfruttare l'autenticazione via SMS, la stessa già vista in precedenza per l'accesso senza lettore.
Se invece operi direttamente da smartphone, il procedimento via SMS è lo stesso già visto in precedenza.
Un'altra alternativa che non richiede l'app è quella di affidarti a un lettore di smart card collegato al computer: installazione, abbinamento e accesso seguono la stessa procedura già vista in precedenza per l'accesso da PC con lettore.
Se devi accedere spesso senza l'app CieID, il metodo via SMS resta il più rapido, sia da PC che da smartphone; il lettore di smart card conviene invece soprattutto se lo usi già per altri servizi con firma digitale.
Come accedere con CIE Livello 3
Nei capitoli precedenti ti ho più volte parlato del livello 3. Ma di cosa si tratta esattamente, e perché dovresti prendere in considerazione l'idea di attivarlo?
Si tratta del grado di sicurezza più elevato messo a disposizione dal sistema CIE: a differenza del livello 2, che una volta attivate le credenziali ti permette di accedere semplicemente con Numero CIE (o Codice fiscale) e Password, il livello 3 richiede di avere sempre con te la carta fisica.
Ogni accesso, infatti, prevede la lettura NFC della CIE tramite lo smartphone. Prima di poterlo sfruttare, però, devi registrare la carta nell'app CieID. Vediamo insieme come fare.
Tienilo presente prima di attivarlo: se non hai sempre la CIE fisica a portata di mano, ti conviene lasciare comunque attivo anche il livello 2, così da non restare bloccato nei momenti in cui non hai la carta con te.
Apri l'app CieID sul tuo smartphone. Se risulta configurata solo per l'Accesso semplificato (livello 1 e 2), scorri verso il basso per trovare l'opzione dedicata al livello superiore.
Individua il box Accedi con lettura Carta e tocca la voce Registra la carta per accedere con il massimo livello di sicurezza (livello 3).
Nella schermata Inserisci il PIN digita il tuo codice a 8 cifre tramite il tastierino numerico. Comparirà il pop-up Pronto per la lettura.
Appoggia la carta sul retro dello smartphone, nella parte superiore, e tienila ferma mentre visualizzi la scritta REGISTRAZIONE IN CORSO…, finché non compare la spunta con il messaggio REGISTRAZIONE CARTA TERMINATA CON SUCCESSO.
Nella schermata di conferma Carta di Identità Elettronica registrata correttamente puoi toccare Configura per attivare anche il riconoscimento biometrico, oppure Torna alla home se preferisci farlo in un secondo momento.
Una volta registrata la carta, puoi autenticarti al livello 3 sia da PC che da smartphone, con la stessa lettura NFC già vista in precedenza da PC e da smartphone.
In entrambi i casi, la pagina Web mostra infine la schermata Richiesta di accesso CIE Livello 3 con l'elenco dei dati che stanno per essere inviati (Nome, Cognome, Data di Nascita, Codice Fiscale). Clicca o tocca il pulsante Prosegui per confermare e concludere l'accesso.
Come accedere con CIE all'Agenzia delle Entrate
Anche il portale unico per i servizi dell'Agenzia delle Entrate consente l'accesso con CIE.
Per iniziare, collegati alla pagina Area Riservata del portale unico dell'Agenzia delle Entrate e premi il pulsante Accedi all'area riservata. Nella schermata Accedi all'area riservata, tra le schede disponibili (SPID, CIE, CNS, Fisconline/Entratel, Sister) seleziona la scheda CIE e premi il pulsante Entra con CIE.
Si apre così la pagina Richiesta d'accesso CIE Livello 2 — Agenzia delle Entrate del Ministero dell'Interno, che offre tre metodi alternativi già visti in precedenza.
Il primo, Entra con le tue credenziali CIE, richiede di compilare i campi Numero CIE o Codice fiscale o Email e Password e di premere il pulsante Procedi.
Il secondo, Entra con App CieID, presuppone di aver già attivato le credenziali CIE di livello 2 e certificato il dispositivo, e ti permette di inquadrare con l'app il QR Code mostrato a schermo entro il tempo limite indicato dal conto alla rovescia.
Il terzo, Entra con lettura carta, ti fa accedere leggendo la Carta d'Identità Elettronica tramite NFC dallo smartphone con l'app CieID, oppure da PC con il software CIE e un lettore di smart card.
Dopo l'inserimento delle credenziali, o dopo la lettura della carta, compare la schermata Rilascio Attributi con il riepilogo Richiesta di accesso CIE Livello 2 — I seguenti dati stanno per essere inviati a: Agenzia delle Entrate (Nome, Cognome, Data di Nascita, Codice Fiscale).
Anche in questo caso ti conviene controllare con attenzione i dati prima di premere il pulsante Prosegui per confermare l'invio.
A quel punto vieni reindirizzato alla home dell'area riservata del portale, con la dicitura Utente connesso visibile in alto a destra e il messaggio di benvenuto Ciao, [nome utente]. L'accesso con CIE è così completato.
Come accedere con CIE al Fascicolo Sanitario
Il Fascicolo Sanitario Elettronico (FSE) offre una panoramica digitale completa di documenti e prestazioni rilasciati dal Sistema Sanitario Nazionale (SSN) e dalle strutture private: se ti stai chiedendo come accedervi proprio tramite Carta d'Identità Elettronica, sappi che puoi consultare il mio tutorial al riguardo.
Come accedere con CIE al sito INPS
Similmente al fascicolo sanitario, i servizi INPS sono accessibili con CIE sia da PC che da smartphone in pochi passi, insieme alle altre modalità che hanno sostituito l'uso del PIN personale.
Se vuoi approfondire nel dettaglio tutti i passaggi da seguire, ti rimando alle mie guide dedicate su come entrare nel sito INPS con CIE e su come accedere INPS con CIE dal cellulare, dove trovi tutte le informazioni che ti servono.
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Autore
Salvatore Aranzulla
Salvatore Aranzulla è il blogger e divulgatore informatico più letto in Italia. Noto per aver scoperto delle vulnerabilità nei siti di Google e Microsoft. Collabora con riviste di informatica e ha curato la rubrica tecnologica del quotidiano Il Messaggero. È il fondatore di Aranzulla.it, uno dei trenta siti più visitati d'Italia, nel quale risponde con semplicità a migliaia di dubbi di tipo informatico. Ha pubblicato per Mondadori e Mondadori Informatica.
