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Driver HP

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Hai appena formattato un notebook HP e, avendo dimenticato di fare un backup dei driver, ora ci sono molti componenti che non vengono riconosciuti correttamente dal computer? Stai provando a installare una stampante HP ma non riesci a trovare i driver giusti per riuscirci? Nessun problema, ti assicuro che ti stai preoccupando per delle sciocchezze.

Per scaricare driver HP adatti a qualsiasi tipo di dispositivo, non devi far altro che collegarti al sito Internet dell'azienda e digitare il nome del tuo prodotto nell'apposito campo di testo. Occhio però: i driver non sono tutti uguali. Ogni sistema operativo ne richiede un tipo diverso e ci sono differenze anche fra le varie versioni dello stesso sistema operativo. Questo significa che se, per esempio, hai un computer equipaggiato con Windows 10 non puoi installarci dei driver destinati in maniera specifica a Windows 7 (o viceversa). Inoltre ci sono delle differenze abissali fra i driver destinati ai sistemi a 32 bit e quelli progettati per i sistemi a 64 bit. Insomma, bisogna prestare un po' d'attenzione quando si procede al download dei driver, non si può cliccare sul primo link che capita.

Per risolvere il problema potresti rivolgerti a HP Support Assistant: un software gratuito che riconosce automaticamente l'hardware HP e permette di installare tutti i driver in una manciata di clic. È molto comodo, ma purtroppo non è compatibile con le versioni più vecchie di Windows e macOS. Per saperne di più, continua a leggere, trovi tutte le informazioni di cui hai bisogno proprio qui sotto.

▶︎ Scaricare driver HP automaticamente | Scaricare driver HP manualmente | Prodotti HP non più supportati

Scaricare driver HP automaticamente

Il modo più semplice per trovare i driver HP è sfruttare il software HP Support Assistant che permette di gestire i dispositivi HP facilmente e ne rintraccia automaticamente i driver, permettendo poi di scaricarli e installarli in una manciata di clic. È compatibile solo con Windows e solo con le versioni di Windows pari o successive alla 7. Se utilizzi una versione più vecchia di Windows oppure un altro sistema operativo (es. macOS), mi spiace ma devi ricorrere al download manuale dei driver come illustrato nel passaggio successivo di questo tutorial.

Fatte queste doverose precisazioni, passiamo all'azione. Per scaricare HP Support Assistant sul tuo PC, collegati al sito Internet di HP e clicca sul pulsante Scarica HP Support Assistant.

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A download completato, apri il file sp79243.exe che hai appena scaricato sul tuo PC e, nella finestra che si apre, fai clic prima sul pulsante e poi su Next. Metti quindi il segno di spunta accanto alla voce I accept the terms in the license agreement e porta a termine il setup cliccando prima su Next e poi su Chiudi.

Prima che compaia il pulsante "Chiudi" dovrai attendere qualche secondo affinché vengano installati tutti i componenti necessari al funzionamento di HP Support Assistant. Nel riquadro in cui ti viene chiesto se vuoi mantenere l'accesso rapido nella barra delle applicazioni, metti il segno di spunta accanto alla voce No e pigia sul pulsante Salva.

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Adesso, avvia HP Support Assistant, metti il segno di spunta accanto alla voce No relativa alle opzioni Consente al PC di mostrare opzioni contatto, info sulla garanzia e messaggi di supporto importanti e Aiutaci a migliorare i prodotti HP condividendo info sull'uso di software e hardware HP e non HP e clicca sui pulsanti Avanti, Avanti e OK per accedere alla schermata principale del software.

Superato anche questo step, devi aggiungere ad HP Support Assistant il dispositivo HP per il quale intendi scaricare i driver. Clicca quindi sulla voce Aggiungi un dispositivo HP e scegli se avviare la ricerca automatica del device pigiando sul bottone Individua dispositivo personale o se inserire manualmente numero di serie e codice prodotto del dispositivo.

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Dopo aver aggiunto il tuo dispositivo a HP Support Assistant, selezionalo pigia sul pulsante Cerca aggiornamenti e messaggi e attendi qualche secondo affinché vengano scaricati da Internet tutti i dati necessari alla sua configurazione.

Successivamente, seleziona il dispositivo per il quale intendi installare i driver dalla schermata principale di HP Support Assistant, seleziona la scheda Aggiornamenti e avvia il download e l'installazione dei driver pigiando sul bottone Download e installa che si trova sulla destra.

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Ora non ti resta che attendere qualche minuto affinché vengano scaricati i driver da Internet e, se richiesto, seguire le indicazioni su schermo per procedere alla loro installazione (ad esempio, per installare i driver di una stampante HP ti verrà chiesto di collegare momentaneamente la stampante al PC tramite cavo USB).

Scaricare driver HP manualmente

La procedura di rilevamento automatico dell'hardware non è andata a buon fine? Il tuo PC non è compatibile con HP Support Assistant? Niente panico, puoi cercare i driver HP "manualmente" rivolgendoti al sito Internet di HP. Tutto quello che devi fare è collegarti al sito ufficiale dell'azienda americana, digitare il modello del prodotto per il quale stai cercando i driver e scaricare i software più adatti al sistema operativo che utilizzi.

Trovare il modello di un prodotto HP

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Se non conosci il modello esatto del dispositivo HP in tuo possesso, segui le indicazioni che trovi di seguito e dovresti risolvere il problema.

  • PC Desktop – il modello e il numero di serie dei computer "fissi" HP sono riportati sull'etichetta con il codice a barre posizionata sul retro del prodotto. Su alcuni modelli di computer è possibile risalire a modello e numero di serie anche accedendo a Windows e premendo la combinazione di tasti Ctrl+Alt+S.
  • Computer portatili – il modello e il numero di serie dei computer portatili di HP si trovano sull'etichetta con il codice a barre posta sul retro del prodotto, spesso sotto la batteria. Su alcuni modelli di notebook, è possibile risalire a modello e numero di serie anche accedendo a Windows e premendo Fn+Esc sulla tastiera.
  • Stampanti – modello e numero di serie delle stampanti è riportato sull'etichetta con il codice a barre.
  • Tablet – i tablet HP riportano modello, numero di serie e altre informazioni sulle etichette posizionate sul retro o sul bordo inferiore del dispositivo.

Per indicazioni più precise, collegati a questa pagina del sito Internet di HP e clicca sul pulsante (?) che si trova accanto al campo di ricerca. Ti verrà mostrato un riquadro con le istruzioni per trovare il modello di vari tipi di prodotti HP. Per informazioni dettagliate su come trovare i numeri di serie e i numeri prodotto, clicca sui collegamenti Come trovare il numero di serie e Come trovare il numero di prodotto in fondo al riquadro.

Scaricare i driver

Adesso puoi passare al download vero e proprio dei driver. Collegati quindi al sito Internet di HP, digita il modello del dispositivo in tuo possesso nel campo di ricerca che si trova sulla sinistra e pigia sul pulsante Trova. Se vuoi evitare errori di digitazione, aiutati con i suggerimenti per il completamento automatico che compaiono sotto la barra di ricerca.

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A questo punto, se necessario, seleziona il nome esatto del dispositivo per il quale hai bisogno di scaricare i driver dai risultati della ricerca. Dopodiché controlla se il sistema operativo rilevato dal sito Internet di HP è giusto (altrimenti clicca sulla voce Cambia e scegli quello giusto dai menu a tendina che compaiono), seleziona la scheda Driver-Software di installazione prodotto che si trova in basso e clicca sul pulsante Scarica relativo ai driver da scaricare.

Se non vuoi scaricare i software di HP per la gestione di stampanti, scanner o altri device, ma solo i driver necessari al funzionamento di questi ultimi, seleziona la scheda Driver di base anziché quella "Driver-Software di installazione prodotto" e clicca sul pulsante Scarica relativa ai soli driver del dispositivo HP in tuo possesso.

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Qualora non riuscissi a trovare il tuo dispositivo sul sito Internet di HP, prova a visitare questa pagina Web e a selezionare una categoria di prodotti (es. stampanti o monitor). In questo modo, passo dopo passo, dovresti riuscire a risalire al dispositivo giusto e a scaricare i relativi driver.

Installare i driver

A download ultimato apri, facendo doppio clic su di esso, il file appena scaricato (es. DJ3630_Basicx64_1107.exe) e segui la procedura guidata per completare l'installazione dei driver. Di solito basta cliccare sempre su Avanti/Next e il gioco è fatto.

Al termine della procedura, nel caso delle stampanti, ti verrà chiesto di collegare il dispositivo al computer tramite cavo USB e di seguire le indicazioni su schermo per completare la procedura di configurazione iniziale del dispositivo.

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Se utilizzi un Mac e non ti è stato possibile installare il tuo dispositivo HP semplicemente collegandolo al computer (la maggior parte delle stampanti HP, ad esempio, vengono riconosciute automaticamente da macOS), avvia il driver scaricato dal sito di HP (dovrebbe essere un file in formato pkg) e segui le indicazioni su schermo per procedere alla sua installazione. Di solito basta cliccare sempre su Continua/Accetto per poi digitare la password del proprio account utente su macOS (quella che si usa per accedere al sistema).

Nel caso della app HP Easy Start (che serve a gestire dispositivi come le stampanti HP), invece, basta estrarre quest'ultima dal pacchetto zip che la contiene, trascinarla nella cartella Applicazioni di macOS e avviarla.

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Prodotti HP non più supportati

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A circa 10 anni dalla loro immissione sul mercato, HP elimina il supporto per i suoi prodotti e di conseguenza non consente più di scaricare i driver necessari al loro funzionamento.

Per scoprire se il tuo dispositivo fa parte dei device che non sono più supportati ufficialmente da HP, visita questa pagina del sito Internet dell'azienda americana. Nel caso in cui il dispositivo risultasse non più supportato, puoi provare a cercare i driver su siti di terze parti, ma fa attenzione. Rivolgiti solo a siti di comprovata affidabilità, in quanto in situazioni del genere è facilissimo imbattersi in siti poco raccomandabili che distribuiscono malware.