Come chiudere conto HYPE
Allettato dalla possibilità di avere un conto di pagamento a costo zero abbinato a una carta prepagata da usare sia per gli acquisti online che per quelli nei negozi fisici, anche tu hai deciso di aprire un conto HYPE. A distanza di alcuni mesi, tuttavia, ti sei accorto che hai usato il servizio poco o nulla e ora vorresti disfartene, chiudendo il tuo conto. Non sapendo bene come procedere per riuscire nel tuo intento, ti stai domandando se posso darti una mano a tal riguardo. Ma certo che sì, ci mancherebbe altro!
Se mi dedichi pochi minuti del tuo tempo libero, posso infatti mostrarti come chiudere conto HYPE fornendoti tutte le indicazioni di cui hai bisogno. Per prima cosa, sarà mia premura indicarti quali sono i requisiti affinché sia possibile chiudere definitamente il proprio conto e quali sono le soluzioni disponibili in caso di ripensamenti. Successivamente, troverai la procedura dettagliata per richiedere la chiusura del conto, anche nel caso in cui avessi attivato quello business.
Se è proprio quello che volevi sapere, direi di non dilungarci oltre e vedere insieme come procedere. Mettiti comodo, prenditi tutto il tempo che ritieni opportuno e dedicati alla lettura delle prossime righe. Seguendo attentamente le indicazioni che sto per darti e provando a metterle in pratica, ti assicuro che riuscirai a chiudere il tuo conto HYPE senza riscontrare alcun tipo di problema. Scommettiamo?
Indice
- Chiudere conto HYPE: costo e requisiti
- Come chiudere conto HYPE online
- Come chiudere conto HYPE Next
- Come chiudere conto HYPE Premium
- Come chiudere conto HYPE minorenni
- Come chiudere conto HYPE Business
Chiudere conto HYPE: costo e requisiti
Prima di mostrarti la procedura dettagliata per chiudere conto HYPE, potrebbe esserti utile sapere se sono previsti costi di chiusura e, soprattutto, cosa comporta la cancellazione di un conto.
Innanzitutto, se ti stai chiedendo quanto costa chiudere conto HYPE, devi sapere che la procedura è totalmente gratuita e puoi agire in completa autonomia direttamente dall'app del servizio per dispositivi Android e iPhone.
Tieni presente, però, che affinché la procedura vada a buon fine è necessario rispettare alcuni importanti requisiti a partire dalla disponibilità del conto che deve essere pari a zero. Inoltre, tutti i pagamenti in uscita devono essere contabilizzati, i box di risparmio attivi devono essere azzerati e il portafoglio Bitcoin deve essere vuoto. Nel caso in cui anche uno di questi requisiti non sia rispettato, non potrai procedere alla chiusura del conto.
Ci tengo a sottolineare che una volta confermata la disattivazione del conto, non avrai più accesso ai dati dell'app e non potrai più utilizzare carta e IBAN associati al conto stesso. Per questo motivo, ancora prima di richiedere la chiusura del conto, è consigliato scaricare tutti quei documenti che potrebbero esserti utili in futuro, come la giacenza media o l'estratto conto.
Infine, devi sapere che la disattivazione del conto è una procedura irreversibile e, una volta confermata, non avrai più la possibilità di riattivarlo. In caso di ripensamenti, l'unica soluzione a tua disposizione sarà avviare una nuova procedura di registrazione: per farlo, però, dovrai necessariamente attendere almeno 6 mesi dalla data di recesso, tenendo presente che HYPE ha la facoltà di accogliere o respingere la tua richiesta.
Come chiudere conto HYPE online
Adesso che hai ben chiaro che è possibile chiudere conto HYPE online in maniera totalmente gratuita, vediamo come per riuscirci. Trovi tutto spiegato nel dettaglio proprio qui sotto.
Come chiudere conto HYPE da app
Per chiudere conto HYPE da app, avvia per prima cosa l'applicazione del servizio e accedi al tuo conto tramite riconoscimento biometrico o digitando manualmente la relativa password nel campo apposito.
Nella schermata Home, assicurati che l'importo indicato in prossimità della voce Disponibilità HYPE sia pari a zero. In caso contrario, premi sull'opzione Pagamenti collocata nel menu in basso e seleziona una delle opzioni disponibili per trasferire denaro, come Invia denaro che permette di inviare soldi a un altro utente HYPE o Bonifico che permette di trasferire il saldo verso un conto corrente.
In alternativa, se hai la carta fisica di HYPE, ti ricordo che puoi anche prelevare in contanti presso uno sportello ATM, senza commissioni fino a 250 euro al mese (poi viene applicata una commissione di 2 euro per singolo importo). Per maggiori info, ti rimando al mio tutorial su come prelevare con HYPE.
Successivamente, torna nella sezione Home del tuo conto, individua la voce Movimenti e assicurati che tutti i pagamenti in uscita siano contabilizzati. Oltre a ciò, dovrai premere sulla voce Servizi collocata nel menu in basso e accedere alle sezioni Risparmi e Bitcoin, assicurandoti di non avere alcun box di risparmio e/o portafoglio attivo o, in caso contrario, che siano azzerati.
Una volta rispettati tutti questi requisiti, sei finalmente pronto per avviare la procedura di chiusura del conto. Per farlo, torna nella sezione Home del tuo conto e premi sulla tua foto (o sull'icona dell'omino, se non hai personalizzato il tuo profilo), in alto a sinistra.
Nella schermata Profilo, in particolare nella sezione Documenti, puoi eventualmente scaricare i documenti di cui potresti aver bisogno in futuro (es. Giacenza media). Per chiudere il conto, invece, fai tap sulla voce Impostazioni mostrata in alto, scorri la nuova schermata visualizzata verso il basso e seleziona l'opzione Chiudi conto per due volte consecutive.
Se hai seguito le indicazioni che ti ho fornito nelle righe precedenti di questa guida, dovresti visualizzare il simbolo ✓ accanto a ciascuna delle opzioni indicate nella schermata Requisiti chiusura conto e puoi procedere oltre selezionando le opzioni Rispetto tutti i requisiti e Avanti.
Infine, rispondi alle domande Perché hai deciso di chiudere il conto? e Perché avevi scelto di aprire un conto con HYPE? apponendo il segno di spunta accanto a una delle opzioni disponibili e fai tap sul pulsante Conferma la chiusura, per confermare la tua intenzione di chiudere il conto. La chiusura diventa effettiva dal momento stesso in cui concluderai l'operazione dall'app.
Come chiudere conto HYPE senza app
Se ti stai chiedendo se è possibile chiudere conto HYPE senza app, sarai contento di sapere che la risposta è affermativa. Infatti, nel caso in cui non dovessi riuscire a procedere dall'applicazione di HYPE, puoi inviare la richiesta di chiusura del conto anche tramite email.
Prima di procedere, però, dovrai comunque assicurarti di rispettare tutti i requisiti per la chiusura, altrimenti dovrai comunque avviare l'app di HYPE ed effettuare tutte le operazioni che ti ho indicato nelle righe precedenti di questa guida (es. azzerare il saldo disponibile).
Fatto ciò, tutto quello che devi fare è accedere alla tua casella di posta elettronica, quella utilizzata per la registrazione su HYPE, premere sul pulsante per creare un nuovo messaggio e inserire l'indirizzo hello@hype.it nel campo dedicato al destinatario del messaggio.
Digita, poi, “Chiusura conto HYPE” nel campo dedicato all'oggetto e, nel corpo del messaggio, indica qual è l'indirizzo e-mail associato al conto HYPE che vuoi chiudere (che è lo stesso dal quale stai inviando l'email), il tuo nome e cognome, il tuo codice fiscale e la tua richiesta di cancellazione. Infine, premi sul pulsante per inviare il messaggio e il gioco è fatto.
Ti segnalo che la lavorazione della richiesta potrebbe comportare il blocco della carta associata al conto per permettere di processarla senza ritardo.
Come chiudere conto HYPE Next
Come dici? Vorresti chiudere conto HYPE Next, cioè tornare alla versione gratuita di HYPE? In tal caso, mi dispiace informarti che non è consentito effettuare il downgrade e l'unica soluzione a tua disposizione è quella di richiedere la chiusura del conto e attendere sei mesi per avere la possibilità di aprirne uno nuovo.
Se intendi procedere, puoi seguire le indicazioni che ti ho fornito nelle righe precedenti di questa guida in quanto non c'è alcuna differenza nella procedura di chiusura del conto.
Come chiudere conto HYPE Premium
Nel caso in cui volessi chiudere conto HYPE Premium, puoi effettuare il downgrade al piano HYPE Next (o HYPE Plus, se il servizio è stato attivato prima del 25 novembre 2020).
Per fare ciò, dovrai inviare una richiesta al servizio clienti di HYPE tramite WhatsApp, chat o email. Per la procedura dettagliata, puoi fare riferimento alla mia guida su come contattare HYPE.
Se, invece, la tua intenzione è quella di passare al conto HYPE, cioè quello che non prevede un canone ricorrente, non è consentito farlo e dovrai necessariamente chiudere il conto ed eventualmente aprirne uno nuovo dopo 6 mesi. Maggiori info qui.
Come chiudere conto HYPE minorenni
Per chiudere conto HYPE minorenni valgono tutte le indicazioni relative alla chiusura di un “normale” conto, compresi i requisiti da rispettare prime di inviare la richiesta di recesso.
In tal caso, però, dovrà essere il genitore o il tutore legale del minore a farne richiesta. Maggiori info qui.
Come chiudere conto HYPE Business
Se la tua intenzione è quella di chiudere conto HYPE Business, devi sapere che non puoi procedere in autonomia in quanto per questa tipologia di conto non è possibile richiedere la chiusura direttamente tramite l'app del servizio.
In tal caso, dovrai necessariamente inviare una richiesta di chiusura tramite email inviando un messaggio all'indirizzo hellobiz@hype.it, utilizzando l'indirizzo email associato al tuo conto HYPE Business (cioè quello che utilizzi per accedere).
In alternativa, puoi inviare la tua richiesta anche tramite WhatsApp sfruttando il servizio di assistenza prioritaria dedicato ai clienti HYPE Business, attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 08.00 alle 19.30 e il sabato e la domenica dalle ore 08.00 alle 19.00.
Per usufruire del servizio di assistenza tramite WhatsApp e inviare la tua richiesta di chiusura, puoi avviare l'app di HYPE, premere sulla tua foto, in alto a sinistra, fare tap sul pulsante Aiuto e selezionare poi l'opzione per contattare HYPE via WhatsApp.
Autore
Salvatore Aranzulla
Salvatore Aranzulla è il blogger e divulgatore informatico più letto in Italia. Noto per aver scoperto delle vulnerabilità nei siti di Google e Microsoft. Collabora con riviste di informatica e ha curato la rubrica tecnologica del quotidiano Il Messaggero. È il fondatore di Aranzulla.it, uno dei trenta siti più visitati d'Italia, nel quale risponde con semplicità a migliaia di dubbi di tipo informatico. Ha pubblicato per Mondadori e Mondadori Informatica.
