Come disdire carta di credito Nexi
Se hai deciso di non utilizzare più la tua carta di credito Nexi, puoi procedere con la disdetta seguendo una procedura che varia in base al tipo di carta e al contratto sottoscritto. Prima di richiedere la chiusura, è inoltre importante verificare eventuali pagamenti ricorrenti, rateizzazioni o altri servizi collegati alla carta.
In questa guida ti spiegherò come disdire una carta di credito Nexi e quali passaggi seguire per richiederne la chiusura. Ti mostrerò inoltre cosa controllare prima della disdetta e come comportarti con eventuali addebiti ancora presenti.
La procedura può essere effettuata attraverso i canali messi a disposizione da Nexi, secondo quanto previsto dal contratto della specifica carta. Ti illustrerò quindi le principali modalità disponibili, così da permetterti di individuare quella più adatta al tuo caso.
Indice
Come disdire carta di credito Nexi online
Prima di procedere con la disdetta, è importante capire chi gestisce il rapporto contrattuale della tua carta. Se possiedi una carta Nexi emessa tramite una banca, ad esempio una carta richiesta direttamente al tuo istituto di credito, la gestione della disdetta può coinvolgere la banca emittente. In questo caso, è quindi opportuno verificare le modalità previste dalla banca e dal contratto della carta.
Se, invece, la carta è stata sottoscritta direttamente con Nexi ed è collegata a un rapporto gestito dalla società, dovrai fare riferimento ai canali e alle modalità di recesso previsti da Nexi per quello specifico prodotto. La procedura, quindi, non è necessariamente la stessa nei due casi.
Per capire quale situazione ti riguarda, puoi controllare la documentazione contrattuale della carta oppure verificare nell'app o nell'area personale quale soggetto gestisce il rapporto. Una volta individuato l'emittente e il tipo di carta, potrai seguire la procedura di disdetta prevista per il tuo caso.
Se la carta di credito Nexi è stata richiesta tramite la tua banca, puoi innanzitutto verificare nell'home banking se il tuo istituto mette a disposizione una funzione per gestire la chiusura della carta. Accedi quindi al sito Web o all'app della banca e apri la sezione dedicata alle carte o ai servizi collegati al tuo conto. La presenza di un'opzione specifica per il recesso non è però garantita: le modalità disponibili dipendono dalla banca, dal tipo di carta e dalle condizioni del relativo contratto.
Inoltre, puoi richiedere la cancellazione del contratto relativo alla tua carta anche tramite la Chat presente sul sito di Nexi. Il blocco è immediato, irreversibile e non è necessario restituire la carta né inviare una copia tagliata: una volta confermato il blocco, puoi smaltirla autonomamente. L'eventuale quota annuale viene rimborsata in misura proporzionale ai mesi di mancato utilizzo.
Per farlo, puoi agire tramite l'Area Personale Nexi e l'app Nexi Pay (Android — disponibile anche su store alternativi — iOS/iPadOS), recandoti sulla scheda Supporto (sul sito) oppure nella sezione Assistenza (in app). Per parlare con un operatore umano e inoltrare la tua richiesta ti basterà chiederlo all'assistente digitale, indicare che il problema è inerente a una carta personale e poi attendere l'instradamento della richiesta. Maggiori info qui.
Se hai richiesto la carta di credito direttamente sul sito di Nexi, senza passare dalla tua banca, per esercitare il recesso devi inviare una comunicazione scritta secondo le modalità previste dal contratto della tua carta. Per le carte Nexi richieste direttamente alla società, la modalità contrattualmente prevista è la comunicazione tramite raccomandata A/R indirizzata a Nexi.
Nella comunicazione è opportuno indicare i propri dati identificativi e quelli della carta o del rapporto che si intende chiudere, specificando chiaramente la volontà di recedere dal contratto. È consigliabile conservare una copia della comunicazione e della ricevuta di spedizione, così da poter dimostrare la data della richiesta. Di questo, comunque, te ne parlerò meglio nel prossimo paragrafo.
Altri metodi per disdire carta di credito Nexi
Se l'opzione precedente non fa al caso tuo, non temere: esistono altre modalità per disdire la tua carta di credito Nexi in modo altrettanto efficace. A seconda delle tue preferenze e del tipo di carta in tuo possesso, puoi scegliere tra il canale postale tradizionale e la consegna a mano in filiale.
Se preferisci la certezza della carta stampata con valore legale ma non possiedi una casella PEC, la raccomandata con ricevuta di ritorno (A/R) è la soluzione classica e sempre valida.
Per le carte dirette Nexi, compila il modulo di recesso, allegando la copia del tuo documento d'identità e il codice fiscale. Spedisci quindi il tutto ad Archivi Issuing Nexi — Corso Sempione 55, 20149 Milano.
Per le carte emesse tramite la tua banca, invece, la richiesta di disdetta e la carta fisicamente invalidata vanno spedite direttamente all'indirizzo della sede legale o della filiale di riferimento della tua banca.
In alternativa, puoi decidere di recarti di persona allo sportello della tua banca: porta con te un documento d'identità valido, il codice fiscale e la carta di credito da disdire.
Richiedi all'operatore di avviare la pratica di recesso dal servizio carta. L'operatore provvederà a farti firmare il modulo di estinzione e a invalidare la carta fisica, spesso tagliandola davanti a te oppure chiedendoti di farlo. Richiedi e conserva la ricevuta dell'operazione, che attesta l'avvenuta presa in carico della disdetta.
Autore
Salvatore Aranzulla
Salvatore Aranzulla è il blogger e divulgatore informatico più letto in Italia. Noto per aver scoperto delle vulnerabilità nei siti di Google e Microsoft. Collabora con riviste di informatica e ha curato la rubrica tecnologica del quotidiano Il Messaggero. È il fondatore di Aranzulla.it, uno dei trenta siti più visitati d'Italia, nel quale risponde con semplicità a migliaia di dubbi di tipo informatico. Ha pubblicato per Mondadori e Mondadori Informatica.
