Come funziona AliExpress

Hai da poco scoperto dell'esistenza di AliExpress, un sito che permette di acquistare pressoché qualsiasi cosa a prezzi estremamente convenienti, stracciando la concorrenza. A tal proposito hai già adocchiato qualche oggetto che ti interessa e non vedi l'ora di poterlo acquistare. C'è soltanto un problema: dato che sei un nuovo utente, non sai ancora bene come funziona AliExpress e quindi sei arrivato su questa guida in cerca di risposte. Le cose stanno così? Allora sei arrivato nel posto giusto!

In questa guida ti mostrerò tutto ciò di cui hai bisogno per poter utilizzare AliExpress senza alcun intoppo. Ti spiegherò quindi come registrarti e come fare il tuo primo acquisto e ovviamente ti spiegherò anche come fare un reso, qualora tu ne avessi bisogno. Inoltre, ti spiegherò anche come funziona la dogana, poiché le spedizioni avvengono principalmente dalla Cina, ma di questo te ne parlerò più nel dettaglio nei prossimi paragrafi.

Se è tutto pronto per cominciare, direi che non c'è altro tempo da perdere. Mettiti pure ben comodo e ritagliati una manciata di minuti da dedicare a questo tutorial, così che una volta arrivato in fondo potrai subito iniziare ad acquistare gli oggetti che desideri. Arrivati a questo punto, a me non resta che augurarti una buona lettura e, soprattutto, un buono shopping!

Indice

• Come funziona AliExpress in Italia
• Come funziona dogana AliExpress
• Come funziona reso AliExpress
• Come funziona AliExpress Saver
• Come funziona AliExpress Business
• Come funziona AliExpress Choice
• Come funziona cashback AliExpress
• Come funziona spedizione AliExpress

Come funziona AliExpress in Italia

Vediamo come funziona AliExpress in Italia partendo dalla registrazione. Per poter iniziare a utilizzare lo shop online è creare un account. Per fare ciò devi andare sul sito ufficiale di AliExpress e premere sul pulsante Benvenuto, accedi/registrazione per poi scegliere il pulsante Registrati. A questo punto puoi scegliere se creare un account tramite email, oppure se utilizzare una delle altre opzioni rapide.

Inserendo la mail ti verrà mandato un codice di verifica alla casella di posta, da inserire negli appositi spazi. A questo punto sei nella Home e il sito dà accesso completo, ma devi ancora inserire la password. Per farlo, scegli se creare una passkey dalla finestra che appare, oppure chiudila e vai sull'icona dell'omino, scegli la voce Impostazioni > Modificare la password.

Qui immetti il nuovo codice di verifica inviato alla mail e premi il pulsante Validazione. Dalla pagina successiva, potrai impostare la nuova password scrivendola e confermandola negli appositi spazi e pigiano poi sul pulsante Aggiorna password.

Una volta creato l'account, puoi iniziare a usare AliExpress. Puoi quindi partire sfogliando la pagina iniziale, dove ti verranno mostrati centinaia di prodotti differenti che potrebbero fare al caso tuo. Se invece stai cercando qualcosa di specifico, ti basta digitarne il nome sulla barra di ricerca e poi premere il pulsante Invio sulla tua tastiera.

Dopo che avrai trovato ciò che stavi cercando, premi sul suo riquadro per poter visualizzare l'oggetto in questione più nel dettaglio. Aprendo la finestra dedicata al prodotto, potrai sfogliare le eventuali diverse varianti dell'oggetto (quali potrebbero essere diversi colori, misure, modelli etc.). Se deciderai di procedere con l'acquisto, seleziona la variante dell'articolo che preferisci qualora possibile e poi premi sul tasto Aggiungi al carrello e ripeti questo stesso procedimento per ciascun prodotto che hai intenzione di comprare.

Se invece vuoi comprare solo una cosa e andare al carrello, premi sul pulsante Acquista ora per iniziare immediatamente la procedura di evasione dell'ordine.

Se hai proseguito lo shopping, per procedere al pagamento premi sull'icona del carrello, situata nella parte alta dello schermo a destra e in questo modo potrai visualizzare tutti gli oggetti presenti al suo interno. Prima di poterli pagare dovrai selezionarli uno a uno premendo sulla spunta corrispondente a ciascuno di essi, dopodiché dovrai premere sul tasto Checkout.

Se necessario, a questo punto, esegui nuovamente l'accesso al portale dal modulo in pagina poi, se non lo hai ancora fatto dalle impostazioni del profilo, devi inserire il tuo indirizzo premendo sul pulsante

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A questo punto, puoi scegliere il metodo di pagamento premendo sulla voce Modificare a fianco ad esso. Al momento è possibile pagare tramite carta di credito/debito, oppure PayPal (anche a rate), Google Pay e Apple Pay, insieme a Klarna e al pagamento alla consegna. Ad ogni modo, se hai bisogno di indicazioni più dettagliate per pagare su AliExpress, ti rimando alla mia guida apposita.

Una volta fatto ciò, infine, ti basterà premere sul tasto di pagamento con il metodo selezionato, procedere con eventuali dettagli del medesimo e a questo punto non ti resta che attendere che ti venga consegnato. Tieni a mente che AliExpress è piuttosto lento a spedire i propri prodotti comparato ad altri siti di questo tipo (ad esempio Amazon), per cui è normale che possano impiegarci anche diverse settimane (o, nel peggiore dei casi, mesi) a spedire il tuo pacco. Ti consiglio di attenerti alla data di consegna stimata e se questa non verrà rispettata potresti pensare di chiedere un reso, come ti mostrerò nel prossimo capitolo.

AliExpress è disponibile anche sotto forma di app per telefono, che può essere scaricata sia da dispositivi Android (anche con store alternativi) che da dispositivi iOS/iPadOS. Dopo aver scaricato l'applicazione, anche in questo caso, devi creare un account: puoi fare ciò dalla finestra di pop-up che appare al primo avvio, con gli stessi metodi indicati da PC.

Da qui, in poi i passaggi da seguire per utilizzare AliExpress sono esattamente gli stessi che per la versione browser di AliExpress, per cui puoi comodamente consultare i paragrafi precedenti.

Come funziona dogana AliExpress

Come ti avevo già accennato nei paragrafi precedenti, AliExpress è uno shop online situato in Cina, dal quale partono pressoché tutti gli ordini effettuati dal sito. Ciò fa inevitabilmente sorgere una domanda: ma come funziona la dogana su AliExpress?

Ebbene, devi sapere che in realtà la dogana, nella maggior parte dei casi, non è nemmeno coinvolta. Questo perché le tasse doganali vengono applicate soltanto a ordini superiori a un valore di 150 euro, per cui non sarà necessario tenerla in considerazione per dei normali acquisti. Finché i tuoi ordini non supereranno questa soglia, come cliente dovrai soltanto pagare l'IVA dei prodotti che vai a comprare, la quale è sempre inclusa nel prezzo finale.

Se invece ti troverai nella situazione in cui dovrai effettuare un ordine dal valore maggiore di 150 euro, in tal caso verrai contattato personalmente tramite l'email dell'account AliExpress che hai utilizzato per effettuare l'acquisto, dove ti verranno inviate tutte le informazioni di cui hai bisogno per poter pagare le tasse doganali. Tieni a mente che il pacco rimarrà in sospeso fino a quando i costi non saranno stati pagati e che questi potrebbero aumentare se rimangono alla dogana per troppo tempo.

Oltre a ciò, i prezzi doganali possono variare in base a diversi fattori. I più influenti solitamente riguardano il peso e la dimensione del pacco, ma ci sono anche altre cose da tenere in considerazione. Ad esempio, se acquisti oggetti affilati (anche con scopi decorativi, quali potrebbero essere katane o pugnali) potrebbero essere considerati come armi e potrebbe venir quindi applicata un'ulteriore tassa.

Una volta effettuato il pagamento, la consegna del tuo pacco verrà ripresa come di norma e riceverai il tuo ordine nei tempi prestabiliti che ti vengono indicati su AliExpress. Tutto qui!

Come funziona reso AliExpress

Ci sono tanti motivi che possono portare alla necessità di un reso di un articolo. Magari il prodotto è arrivato danneggiato, oppure è diverso da ciò che veniva mostrato nell'anteprima, o addirittura non è mai arrivato. Qualsiasi sia il motivo per il quale tu ne abbia bisogno, nei prossimi paragrafi ti mostrerò come funziona reso AliExpress.

Prima di procedere, però, tieni a mente che è possibile richiedere un rimborso entro e non oltre 15 giorni dopo aver confermato la ricezione dell'articolo. Ciò ovviamente non si applica ai prodotti che non sono mai arrivati, mentre per tutti gli altri dovrai fare attenzione a non sforare questo limite di tempo.

Per richiedere un rimborso devi premere sul pulsante del tuo omino, situata nella parte alta dello schermo a destra e poi sulla voce I miei ordini. Da qui, potrai visualizzare tutti gli ordini che hai effettuato finora e per procedere con il rimborso per uno specifico dovrai pigiare sulla voce Dettagli dell'ordine corrispondente al prodotto in questione. A questo punto, se devi rimborsare un ordine già ricevuto, pigia sul tasto Reso/Rimborso; se invece vuoi ottenere un rimborso per un prodotto che non ti è arrivato, premi sul tasto Annulla ordine.

Come ultimo passaggio, devi selezionare il motivo del rimborso tra quelli che ti vengono proposti e in seguito devi scegliere la modalità di rimborso, il quale in ogni caso verrà emesso sul tuo metodo di pagamento originario. Fatto ciò, infine, pigia sul tasto Invia.

Se invece vuoi fare un rimborso tramite l'app di AliExpress, il procedimento varia soltanto di qualche passaggio. Per prima cosa quindi premi sul menu con l'omino, dopodiché pigia sulla voce Restituzione e vedi quali ordini puoi rendere. In seguito premi sull'ordine per il quale vuoi ricevere un rimborso e poi premi sul tasto Reso/Rimborso oppure sul tasto Annulla ordine, qualora non ti sia mai arrivato. Infine inserisci il motivo del rimborso tra quelli che vedi a schermo e scegli la modalità di rimborso e poi premi sul pulsante Invia.

Adesso non ti rimane che attendere di ricevere risposta da AliExpress, la quale ti comunicherà se la tua richiesta è stata accettata o meno. In caso positivo, riceverai i soldi spesi per l'ordine entro un periodo che può andare dai 3 ai 20 giorni lavorativi.

È piuttosto raro che una richiesta di rimborso venga rifiutata, ma nel caso in cui accada, non tutto è perduto: puoi comunque provare a metterti in contatto con il venditore o, se necessario, con AliExpress. Se hai bisogno di istruzioni sul come fare ciò, ti rimando alla mia guida apposita.

Come funziona AliExpress Saver

Se ti stessi chiedendo come funziona AliExpress Saver, qui ci sono due differenti cose possibili. La prima è il programma di sconti su abbonamento di AliExpress, l'altra è l'opzione di spedizione economica Saver, main realtà cambia poco.

Perché? Per il semplice fatto che nessuna delle due è presente in Italia, ma entriamo nel merito delle cose. Il programma Saver prevede che, pagando un abbonamento, l'utente possa accedere a degli sconti esclusivi sulla merce più generica.

La cosa funziona, ma al momento, non viene offerta in Italia. Quindi c'è poco d da dire. La spedizione Saver prevede invece tempi di spedizione allungati in cambio di una spedizione gratis, ma viene applicata solo in rari casi e difficilmente te ne imbatterai durante la navigazione. In ogni caso, le tempistiche di questa spedizione saranno indicate in pagina.

Come funziona AliExpress Business

Se volessi sapere come funziona AliExpress Business, anche qui ti devo dare brutte notizie. Il sistema non è fondamentalmente attivo in Unione Europea, per via di garbugli burocratici che impediscono la sua implementazione.

Non è chiaro se sia possibile accedervi tramite invito diretto della piattaforma (e in tal caso come ottenerlo), ma fondamentalmente non puoi semplicemente fare come con Amazon e creare un tuo profilo venditore, almeno allo stato attuale delle cose.

Come funziona AliExpress Choice

Nel caso volessi sapere come funziona AliExpress Choice, vediamolo inseme. Per prima cosa, voglio dirti fin da subito che non è qualcosa che sconvolge l'esperienza utente, ma più una miglioria che potrebbe fornire spunti interessanti.

Nella sezione Choice di AliExpress sono riportati prodotti che hanno una vendita diretta dall'azienda al cliente. Questo vuol dire che si compra dal produttore, eliminando passaggi intermedi che allungano i tempi e, soprattutto, aumentano i costi.

Dunque come funziona? In realtà è una semplice sezione del sito dalla quale, con buone probabilità, puoi aspettarti una selezione di prodotti a prezzi competitivi. Non posso dirtelo con certezza, in quanto dipende da caso a caso, ma potresti guardare qui e poi nel resto di AliEpress per confrontare le tue opzioni di acquisto. Maggiori info qui.

Come funziona cashback AliExpress

Se vuoi sapere come funziona cahsback AliExpress o come funziona rimborso AliExrpess, anche qui devo darti una brutta notizia. Al momento della scrittura di questo articolo non ci sono cashback attivi, ma posso darti qualche indicazione generica (probabilmente) valida per i prossimi eventi.

Semplicemente, aderendo a queste iniziative (solitamente promosse da siti terzi), si ottiene un rimborso sugli acquisti. Questo viene erogato sotto forma di credito AliExpress (quindi non sul conto), spendibile poi per il successivo acquisto sul portale. Più di questo, almeno per ora, non posso dirlo.

Come funziona spedizione AliExpress

Infine, se volessi sapere come funziona spedizione AliExpress, le cose da sapere non sono molte. I prodotti Choice, dei quali ho parlato poco fa, sono tutti spediti da AliExpress stessa, il che significa una garanzia di arrivo entro i tempi stimati e di reso gratuito.

Quando arrivi alla pagina del carrello, puoi vedere i prodotti che hanno la voce Choice, con tanto di spedizione gratuita e protezione nettamente superiore in caso di articoli danneggiati o con problemi.

Se invece il prodotto non ha questa etichetta, le cose possono variare. Di base la spedizione potrebbe essere gratuita o a pagamento, con la data di consegna più indicativa che certa. Qui dipende tanto da dove compri, chi è il venditore e altri dettagli simili. Purtroppo non posso generalizzare in merito.

I prodotti che non fanno parte di Choice, hanno delle procedure di acquisto diverse, dove non è possibile metterli nel carrello. Occorre comprarli direttamente tramite il pulsante Acquista ora, con i dettagli di spedizione e gli eventuali costi indicati in pagina.

Autore

Salvatore Aranzulla

Salvatore Aranzulla è il blogger e divulgatore informatico più letto in Italia. Noto per aver scoperto delle vulnerabilità nei siti di Google e Microsoft. Collabora con riviste di informatica e ha curato la rubrica tecnologica del quotidiano Il Messaggero. È il fondatore di Aranzulla.it, uno dei trenta siti più visitati d'Italia, nel quale risponde con semplicità a migliaia di dubbi di tipo informatico. Ha pubblicato per Mondadori e Mondadori Informatica.