Come recuperare account WhatsApp

Hai perso la password richiesta da WhatsApp per la verifica in due passaggi? Desideri cambiare smartphone ma non hai capito come recuperare il tuo account WhatsApp una volta fatto il cambio di dispositivo? Non temere, c'è una soluzione molto semplice a entrambi questi problemi, così come ad altre situazioni spiacevoli che potrebbero riguardare il tuo account su questo celebre servizio di messaggistica.

Nel corso delle prossime righe, dunque, ti spiegherò come recuperare account WhatsApp in tutti i casi che ti si potrebbero presentare: perdita della password per la verifica in due passaggi; recupero dell'account in assenza di SIM; eliminazione definitiva dell'account WhatsApp; recupero di un account rubato con disconnessione anche dei vari dispositivi che potrebbero essere ancora collegati al profilo e, ultimo ma non meno importante, il recupero di un account bannato.

Ora, fatte le dovute premesse e chiarito cosa troverai all'interno di questo tutorial, direi che è giunto il momento di passare all'azione! Mettiti bello comodo, leggi attentamente le mie istruzioni e mettile in pratica. Nel giro di poco tempo il tuo account sarà connesso al tuo telefono e potrai tornare a utilizzarlo tranquillamente come hai sempre fatto. Scommettiamo?

Indice

• Come recuperare password account WhatsApp
• Come recuperare account WhatsApp senza SIM
• Come recuperare account WhatsApp eliminato
• Come recuperare account WhatsApp rubato
• Come recuperare account WhatsApp bannato
• Come recuperare account WhatsApp Business

Come recuperare password account WhatsApp

Hai perso la password del tuo account WhatsApp, cioè il PIN a 6 cifre utilizzato per la verifica in due passaggi richiesto in seguito al codice di registrazione? In questo caso hai due soluzioni: reimpostare il PIN utilizzando un indirizzo email (o un OTP via SMS) oppure utilizzare la procedura che non lo prevede, attendendo però un tempo di 7 giorni per completare l'operazione.

Come prima cosa, quindi, se non l'hai ancora fatto, scarica WhatsApp, avvialo sul tuo smartphone e segui la procedura di configurazione fino a giungere nella schermata chiamata Verifica in due passaggi. A questo punto, se vuoi usare il tuo indirizzo email per il ripristino dell'accesso, premi sulla voce PIN dimenticato?/Hai dimenticato il PIN? presente nella schermata, dopodiché premi sul pulsante Invia email e otterrai il link dedicato alla reimpostazione del PIN presso l'indirizzo email da te fornito.

Accedi, dunque, alla tua casella email, apri il messaggio ricevuto da WhatsApp, premi sul link presente in esso e poi pigia sul pulsante Conferma, per reimpostare il PIN della verifica in due passaggi.

Fatto ciò, apri nuovamente l'app di WhatsApp, premi su PIN dimenticato?/Hai dimenticato il PIN? > Reimpostalo e segui le indicazioni per definire un nuovo PIN e confermarlo.

Se hai ricevuto il codice di verifica tramite email al momento della registrazione dell'account, puoi reimpostare il PIN anche con un OTP da ricevere via SMS sul tuo numero. In questo caso, dopo aver aperto WhatsApp e aver premuto su PIN dimenticato?/Hai dimenticato il PIN?, potrai scegliere l'opzione Invia codice. Per completare il recupero dovrai solo inserire l'OTP ricevuto tramite SMS.

Non puoi usare il tuo indirizzo email per il recupero dell'account WhatsApp? In questo caso, come già accennato, devi attendere 7 giorni prima di poter impostare un nuovo PIN e accedere all'applicazione. Tieni presente che nessuno può accedere al tuo account durante il periodo di attesa di 7 giorni, che parte dall'ultima volta che l'account è risultato correttamente connesso al servizio di messaggistica.

Trascorso tale tempo, ti basterà aprire l'app di WhatsApp, premere sulla voce PIN dimenticato?/Hai dimenticato il PIN? presente nel riquadro di richiesta del suddetto codice e procedere facendo tap sulla voce Resetta account.

Ricorda, comunque, che puoi gestire le impostazioni del PIN di verifica in due passaggi in qualsiasi momento nelle impostazioni di WhatsApp > Account > Verifica in due passaggi.

Se sei solito utilizzare WhatsApp Web o le applicazioni WhatsApp Desktop per Windows e macOS, mi spiace informarti che, almeno per il momento, non è possibile impostare tramite esse la verifica in due passaggi, né disattivarla o modificarne il PIN.

Per qualsiasi dubbio, puoi contattare WhatsApp premendo sulla voce che ti viene proposta dall'app o nelle altre modalità che ti ho illustrato nel mio tutorial sull'argomento. Per maggiori info su come reimpostare il PIN della verifica in due passaggi, leggi questa pagina ufficiale di WhatsApp.

Come recuperare account WhatsApp senza SIM

Desideri utilizzare il tuo account WhatsApp su un vecchio telefono sprovvisto di SIM (o su un tablet) ma non sai bene se ciò è possibile? Allora sappi che si tratta di un'operazione fattibile, ma a due condizioni non propriamente “piacevoli”: in primis, poiché WhatsApp si può usare su un solo smartphone o tablet per account, attivando il tuo profilo sul device sprovvisto di SIM, perderai l'accesso sul tuo smartphone principale.

In secondo luogo, per attivare l'account dovrai inserire il codice di registrazione che WhatsApp ti invierà via SMS; dunque, sebbene non sia necessario che la SIM sia inserita nello smartphone su cui si sta trasferendo l'account, è obbligatorio che sia presente all'interno di un dispositivo per poter ricevere il codice di conferma per l'iscrizione (in questo caso, presumibilmente, il tuo smartphone principale). Maggiori info qui.

Queste condizioni valgono a meno che tu non stia cercando di usare il telefono/tablet senza SIM come dispositivo complementare, sfruttando la funzionalità multi-dispositivo (introdotta in versione beta nel 2021 e rilasciata pubblicamente il 25 aprile 2023), che consente appunto di usare lo stesso account WhatsApp su più dispositivi contemporaneamente (massimo 4) senza che il telefono principale sia connesso o acceso.

Questo significa che sfruttando questa soluzione sarai in grado di usare il tuo account WhatsApp su altri dispositivi, anche se sprovvisti di SIM. Tuttavia, poiché questo sistema richiede una sincronizzazione con il dispositivo principale almeno ogni 14 giorni, potrebbe non rappresentare una soluzione adatta se il tuo intento è quello di recuperare l'account WhatsApp senza vecchio telefono. Se vuoi comunque approfondire e scoprire come si usa la funzionalità multi-dispositivo, leggi qui.

Perciò, per recuperare account WhatsApp senza SIM dovrai attivare il tuo profilo direttamente sul dispositivo privo di scheda, trasferendo così l'account. Per iniziare, prendi il telefono senza SIM, scarica WhatsApp su quest'ultimo e avvialo.

Nella schermata apertasi, premi dunque sulla voce Accetta e continua per accettare i termini di servizio di WhatsApp, premi su Consenti/Continua, quando richiesto, per ricevere notifiche per chiamate e messaggi, poi indica il Paese (se necessario) e numero di telefono collegato all'account che vuoi recuperare (assicurati che nel campo adiacente sia impostato il prefisso corretto).

Ora, premi sui pulsanti Avanti > OK/Avanti per ricevere l'SMS con il codice di registrazione a 6 cifre sulla SIM collegata al numero che hai inserito (se non hai ricevuto il codice, seleziona l'opzione per ricevere un nuovo messaggio oppure quella per procedere con una chiamata nella quale una voce ti indicherà il codice).

A questo punto, inserisci il codice nell'apposito campo sul telefono senza SIM; se necessario inserisci anche il PIN della verifica in due passaggi e l'account WhatsApp verrà connesso allo smartphone/tablet sprovvisto di SIM. Puoi ora procedere con il ripristino da backup, così da ritrovare tutte le tue conversazioni. Maggiori info qui su come fare qui.

A questo punto potrai usarlo liberamente anche usufruendo della sola connessione Wi-Fi per inviare e ricevere messaggi come se nulla fosse. WhatsApp, infatti, funziona perfettamente anche senza SIM, come trovi spiegato nel mio articolo dedicato a come usare WhatsApp senza SIM.

Se sei totalmente sprovvisto della SIM connessa all'account WhatsApp da recuperare, invece, mi spiace informarti che non c'è modo per poter procedere con la configurazione iniziale dell'app dato che, per ricevere l'SMS con il codice di conferma da inserire, è strettamente necessario che la SIM sia inserita in uno smartphone. Maggiori info qui.

Per quanto riguarda WhatsApp Web o le versioni di WhatsApp Desktop scaricabili per Windows e macOS, una volta eseguito il recupero dell'account su uno smartphone con o senza SIM, è possibile procedere con la connessione dello stesso sul computer (oltre che su altri smartphone e tablet).

Come recuperare account WhatsApp eliminato

Hai eliminato il tuo account in modo definitivo e poi ti sei reso conto che esso conteneva conversazioni piuttosto importanti che è necessario recuperare e ti stai domandando come recuperare account WhatsApp in questo specifico caso? Mi dispiace informarti che non è possibile in alcun modo procedere con il recupero dell'account in questione.

L'eliminazione del proprio account, infatti, è un processo irreversibile che non può essere annullato neanche se viene avviato per sbaglio. Procedere con l'eliminazione, nello specifico, significa che insieme all'account vengono eliminate numerose altre informazioni.

• Dati dell'account e immagine del profilo.
• Abbandono di tutti i gruppi WhatsApp.
• Backup della cronologia dei messaggi WhatsApp.
• Abbandono del ruolo di amministratore o follower di un canale.
• Eliminazione dei canali creati, se non ci sono altri amministratori.

I tuoi dati, come messaggi inviati, le interazioni e le reazioni, resteranno però invariati per gli altri utenti che sono entrati in contatto con il tuo account WhatsApp. Per informazioni aggiuntive ti consiglio di dare un'occhiata alla pagina del Centro assistenza di WhatsApp dedicata all'eliminazione dell'account.

Come recuperare account WhatsApp rubato

Hai subìto il furto del tuo account WhatsApp e quindi credi che qualcuno lo stia utilizzando al posto tuo? Niente panico, puoi recuperare account WhatsApp hackerato piuttosto facilmente registrando nuovamente il tuo account.

Come prima cosa, avvia l'app di WhatsApp presente sul tuo smartphone, fai tap sul pulsante Accedi di nuovo e Continua. Se richiesto, digita il tuo numero di telefono (assicurati che il prefisso sia corretto), poi premi sulla voce Avanti e OK/Avanti per proseguire.

A questo punto, attendi di ricevere il codice a 6 cifre via SMS al numero da te indicato e inseriscilo nell'apposita schermata di WhatsApp. Una volta compiute tutte queste operazioni, il tuo smartphone sarà associato al tuo account e si dissocerà automaticamente da qualunque altro telefono non in tuo possesso.

Difatti, come specifica WhatsApp, quando registri nuovamente il tuo account con il codice a 6 cifre, tutti i dispositivi che hanno effettuato l'accesso allo stesso account WhatsApp vengono automaticamente disconnessi.

A questo punto, potresti dover anche fornire il PIN per la verifica in due passaggi. Se non lo ricordi, segui i passaggi visti in precedenza per reimpostarlo o recuperare l'account senza conoscerlo. Comunque sia, che tu conosca o meno il PIN, chiunque stia usando il tuo account verrà automaticamente disconnesso dopo che avrai inserito il codice di verifica a 6 cifre ricevuto tramite SMS.

Per evitare, inoltre, che qualcuno continui a usare il tuo account tramite WhatsApp Web/Desktop puoi procedere così: premi sull'icona dei tre puntini verticali e poi sulla voce Dispositivi collegati, oppure fai tap sulla scheda Impostazioni e poi sulla dicitura Dispositivi Collegati se utilizzi un iPhone, dopodiché premi sulla voce relativa al dispositivo collegato e premi sulla voce Disconnetti (due volte se utilizzi un iPhone). Ripeti l'operazione, se necessario, con tutti i dispositivi eventualmente collegati. In questo modo sarai l'unico possessore del tuo account WhatsApp. Maggiori info qui.

Ricorda, inoltre, che in caso di tentativo di furto dell'account riceverai sul tuo numero un codice di verifica non richiesto. Non mostrare a nessuno il suddetto codice ed elimina il messaggio. Inoltre ricordati di non premere mai sui link ricevuti via email da WhatsApp a meno che non sia stato espressamente tu a richiedere il ripristino del PIN per la verifica in due passaggi. Tramite questi piccoli accorgimenti il tuo account WhatsApp sarà protetto da eventuali intrusi. Maggiori info su come proteggere WhatsApp da hacker qui.

Come recuperare account WhatsApp bannato

Vediamo ora come recuperare account WhatsApp bannato e, dunque, come intervenire nel caso in cui il tuo account sia stato segnalato e poi bloccato a causa di comportamenti considerati spam, come l'invio di contenuti non richiesti/non consentiti, o l'utilizzo di strumenti di automazione, che violano i termini di utilizzo della nota piattaforma di messaggistica.

Recuperare un account WhatsApp bloccato non è affatto semplice e il risultato non è per niente garantito; tuttavia, se ritieni di aver subito ingiustamente la sospensione del tuo account, puoi richiedere una revisione.

Per procedere, apri WhatsApp sul tuo dispositivo e, quando compare la schermata con il messaggio "Questo account non è autorizzato a usare WhatsApp", tocca il pulsante Richiedi revisione in fondo alla pagina. Nella schermata successiva puoi aggiungere, se lo ritieni utile, ulteriori dettagli per supportare la richiesta, quindi premi Invia. A questo punto WhatsApp avvierà la verifica del blocco e, una volta conclusa la revisione (di solito entro 24 ore), ti avviserà con una notifica del tipo "Abbiamo completato la revisione - tocca per maggiori info".

Se l'esito è positivo, il tuo account verrà sbloccato e apparirà la schermata con la dicitura "Questo account è stato ripristinato". Potrai così tornare a usare WhatsApp normalmente, completando la verifica dell'account. Per farlo, tocca il pulsante Verifica account in fondo alla schermata e segui le indicazioni, che possono includere l'inserimento di un codice o la richiesta di ulteriori informazioni per confermare la tua identità.

Se la revisione ha esito negativo, invece, il supporto ti fornirà ulteriori indicazioni su come procedere o ti confermerà semplicemente il blocco dell'account.

Questo è, così come indicato da WhatsApp, la procedura ufficiale per sbloccare account WhatsApp segnalato e bannato. Maggiori info al riguardo qui.

In alternativa, puoi anche contattare il supporto tecnico di WhatsApp tramite questa pagina e richiedere una revisione del tuo caso: dovrai indicare negli appositi campi di testo il tuo numero di telefono (ricordati di impostare IT +39 dal menu a tendina), il tuo indirizzo email (per due volte), il sistema operativo con cui usi WhatsApp (es. Android, iPhone, Web e Desktop ecc.), fornire una descrizione del tuo problema nel campo di testo Scrivi il tuo messaggio qui sotto e, quando sei pronto, cliccare su Passaggio successivo > Invia domanda. Maggiori info qui.

Come recuperare account WhatsApp Business

Se ti interessa capire come recuperare account WhatsApp Business, ovvero la versione dell'app di messaggistica pensata per i titolari di attività commerciali, sappi che valgono le stesse informazioni fornite finora per la versione "classica" di WhatsApp. Persino in caso di sospensione dell'account, la procedura di sblocco è la medesima.

Dovrai, dunque, scaricare l'app WhatsApp Business e procedere alla configurazione. Dopo aver inserito il codice di registrazione e l'eventuale PIN della verifica in due passaggi, potrai decidere se ripristinare o meno un backup pregresso, se disponibile. Trovi maggiori info su come recuperare backup WhatsApp Business e come configurare WhatsApp Business nelle guide che ti ho appena linkato.

Autore

Salvatore Aranzulla

Salvatore Aranzulla è il blogger e divulgatore informatico più letto in Italia. Noto per aver scoperto delle vulnerabilità nei siti di Google e Microsoft. Collabora con riviste di informatica e ha curato la rubrica tecnologica del quotidiano Il Messaggero. È il fondatore di Aranzulla.it, uno dei trenta siti più visitati d'Italia, nel quale risponde con semplicità a migliaia di dubbi di tipo informatico. Ha pubblicato per Mondadori e Mondadori Informatica.