Come recuperare messaggi Messenger cancellati
Hai bisogno di recuperare un vecchio messaggio che ti è stato inviato qualche tempo fa su Messenger ma, una volta aperta la schermata di Facebook, ti sei reso conto che non ve n’è più traccia? Magari è passato molto tempo da quando l’hai ricevuto o, probabilmente, l’hai eliminato dalle chat recenti; tuttavia averlo a disposizione ti farebbe proprio comodo ma, sfortunatamente, non sai proprio come fare a visualizzarlo.
Se le cose stanno in questo modo, sarai felice di sapere che non hai nulla di che preoccuparti; sei fortunato, poiché ti trovi nel posto giusto, in un momento che non poteva essere migliore: nelle righe a seguire, infatti, ti indicherò per filo e per segno come recuperare messaggi Messenger cancellati dalla lista delle chat recenti, accedendo, per esempio, alla sezione “nascosta” che contiene tutti i messaggi archiviati, ma anche attraverso l’utilizzo di soluzioni alternative. Stai tranquillo, non sono richieste particolari conoscenze informatiche per effettuare questa operazione: si tratta davvero di procedure molto semplici e alla portata di tutti; vedrai che, seguendo le istruzioni che ti fornirò a breve, potrai riuscirci, anche se non sei molto pratico con la tecnologia.
Fatte queste doverose premesse, è arrivato il momento di iniziare: prenditi giusto qualche minuto di tempo libero, siediti bello comodo e leggi attentamente le prossime righe di questo mio tutorial. Sono certo che una volta giunto al termine di questa guida sarai perfettamente in grado di ottenere ciò che stai cercando. Detto ciò, non mi resta che augurarti buona lettura e, soprattutto, una buona ricerca!
Indice
- Recuperare messaggi cancellati Messenger da Android
- Recuperare messaggi cancellati Messenger su iPhone
Recuperare messaggi cancellati Messenger da Android
Se possiedi uno smartphone Android e ti domandi come recuperare i messaggi cancellati di Facebook Messenger, in quanto, per esempio, sei alla ricerca di una conversazione cancellata, archiviata oppure nel caso in cui trattasse di messaggi di vecchia data che intendi ritrovare, sarai felice di sapere che puoi facilmente riuscire nell’intento seguendo le istruzioni che sto per fornirti nelle righe che seguono e scegliendo, inoltre, tra uno dei metodi che vado a illustrarti di seguito.
App Messenger
La prima soluzione di cui voglio parlarti, nonché quella più semplice, richiede l’installazione dell’app Messenger per Android, che puoi scaricare direttamente dal Play Store.
Detto ciò, per procedere, pigia sull’icona dello store virtuale di Google, situato nella schermata principale del tuo dispositivo (il simbolo ▶ colorato). Digita, adesso, la parola Messenger nella barra di ricerca collocata in alto, fai tap sull’icona a forma di lente d’ingrandimento e poi sull’icona dell’app Messenger (il fumetto blu con un fulmine). Infine, premi sul pulsante verde Installa.
In alternativa, se stai leggendo questa guida dal tuo dispositivo Android, puoi pigiare su questo link, per avviare rapidamente l’installazione di Messenger dal Play Store, premendo direttamente sul pulsante Installa nella schermata che ti verrà mostrata.
A questo punto, il gioco è fatto: avvia l’app e segui le istruzioni a schermo per configurarla. Completate le impostazioni, fai tap sulla barra di ricerca in alto, digita il nome del contatto di cui vuoi recuperare i messaggi cancellati e seleziona dalla lista la chat a cui sei interessato. Scorri quindi indietro la conversazione, fino a ritrovare i messaggi più vecchi. Più semplice di così?!
Google Chrome
In alternativa, se vuoi recuperare un messaggio erroneamente archiviato, puoi accedere all’archivio messaggi di Messenger da Android utilizzando il browser Google Chrome: per riuscirci, però, devi accedere alla versione desktop della piattaforma Web di Messenger (non è possibile accedere alle chat usando la versione mobile del portale) e, da lì, richiamare la sezione Archivio.
Detto ciò, per procedere, avvia il browser richiamandolo dalla lista app del tuo dispositivo, dopodiché digita nella barra in alto l’indirizzo https://www.messenger.com e premi sul pulsante Invio (puoi anche fare tap direttamente sul link che ti ho fornito, se stai visualizzando questa guida dal tuo browser su Android). Adesso, pigia sul pulsante (⋮) collocato in alto a destra e fai tap sulla casella Sito desktop per apporvi il segno di spunta.
Una volta ricaricata la pagina, inserisci, dove richiesto, il nome utente e la password per accedere a Facebook e fai tap sul pulsante Accedi. Pigia, quindi, sul pulsante che raffigura un contenitore che rappresenta appunto l’Archivio, lo puoi vedere di lato a sinistra, sotto ai due fumetti e all’icona del Marketplace. Ora hai davanti a te le Chat archiviate.
Per ripristinare una chat, fai tap sulla stessa e poi tocca (⋯) > Rimuovi chat da quelle archiviate.
Ricerca nella cache
Se non riesci a recuperare i messaggi da Messenger con nessuna delle procedure suggerite poc’anzi, puoi provare a recuperare i messaggi cancellati su Messenger nel telefono, cercandoli nella cache di Messenger per Android: se hai installato l’app e successivamente eliminato i messaggi, una copia di essi potrebbe essere ancora presente nella cartella dedicata all’app stessa. Purtroppo, però, non posso garantirti il 100% di successo, in quanto non sempre Messenger crea una copia dei suoi messaggi sulla memoria del dispositivo: tentare, comunque, non nuoce.
Tanto per cominciare, procurati un gestore file da usare per lo scopo: personalmente ti consiglio File Manager +, scaricabile gratuitamente dal Play Store, tramite il quale è possibile accedere facilmente alla memoria interna del proprio dispositivo. In alternativa, puoi comunque usare qualsiasi app di file manager.
Una volta scaricato e installato il gestore file, avvialo dalla lista delle app, dopodiché pigia sull’icona relativa alla Memoria principale (o Memoria interna) del tuo dispositivo e accedi alle cartelle Android > data > com.facebook.orca > cache > fb_temp: se sei fortunato, al suo interno, puoi trovare i file contenenti i messaggi di Messenger che sono stati eliminati.
Recuperare messaggi cancellati Messenger su iPhone
Se disponi di un iPhone o iPad e hai bisogno di recuperare i messaggi cancellati da Messenger, puoi accedere alla sezione relativa ai messaggi archiviati della chat e ottenere il risultato sperato: di seguito ti illustrerò come procedere utilizzando sia l’app Messenger per iOS sia il browser Safari. Vedrai, riuscirai nel tuo intento in men che non si dica.
App Messenger
Tanto per cominciare, avvia l’app di Messenger richiamandola dalla home screen del tuo iPhone o iPad: se non l’hai ancora installata, avvia l’App Store (l’icona con su raffigurata una “A” su sfondo blu) e pigia sull’icona a forma di lente d’ingrandimento collocata in basso a destra.
Adesso, digita la parola Messenger nel campo di ricerca in alto, fai tap sul pulsante Cerca, pigia sull’icona relativa a Messenger di Facebook (il fumetto blu con il fulmine al centro), poi sul pulsante Ottieni e, se necessario, autenticati tramite Face ID, Touch ID o password dell’ID Apple, per procedere con l’installazione. Se stai leggendo questa guida dal tuo iPhone o iPad, puoi aprire rapidamente l’App Store pigiando su questo link.
Una volta avviata l’app, se necessario, effettua la configurazione iniziale, seguendo le istruzioni a schermo. Una volta raggiunta la schermata principale, fai tap sull’icona Home collocata in basso, seleziona la chat di cui ti interessa recuperare i messaggi (puoi aiutarti con la barra di ricerca in alto per velocizzare l’operazione) e, semplicemente, scorri indietro nella conversazione, per accedere ai messaggi archiviati.
Safari
Se non vuoi o non puoi installare l’app Messenger sul tuo dispositivo oppure sei alla ricerca di un metodo alternativo per accedere ai messaggi archiviati, puoi avvalerti del browser Safari, già installato sul tuo dispositivo, e utilizzare la versione Web della piattaforma Messenger.
Per prima cosa, avvia Safari dalla lista app del tuo iPhone o iPad, digita l’indirizzo https://www.messenger.com nella barra in alto (oppure sfiora direttamente il link, se stai leggendo la guida al tuo dispositivo), pigia sul pulsante Aa collocato in alto e poi sul pulsante Richiedi sito desktop che ti viene mostrato nel nuovo pannello proposto, per accedere alla versione destkop di Messenger.com.
A questo punto, per accedere ai messaggi archiviati, non ti resta che seguire le medesime istruzioni che ti ho fornito nella sezione relativa al browser Google Chrome per Android.
Recuperare messaggi cancellati Messenger da PC
Anche da PC puoi recuperare i messaggi cancellati da Messenger, nel caso in cui questi siano stati archiviati. Riuscire in quest’intento è un gioco da ragazzi: basta soltanto sapere dove andare a guardare! Trovi maggiori informazioni nelle prossime righe di questo tutorial.
Recuperare una chat archiviata
Per iniziare, collegati alla pagina principale di Facebook, effettua l’accesso (se necessario), dopodiché fai clic sull’icona della chat di Messenger collocata in alto a destra (quella contrassegnata da un fumetto con un “fulmine” nel centro) e, successivamente, sulla voce Vedi tutti su Messenger presente nella parte bassa del nuovo riquadro che ti viene mostrato. In alternativa e per velocizzare l’operazione, recati direttamente sul sito di Messenger.
Una volta che hai davanti a te la finestra “ingrandita” di Messenger, clicca sul pulsante del contenitore collocato in alto a sinistra, è la quarta icona partendo sa sopra, che rappresenta proprio le Chat archiviate. Tutti i messaggi archiviati vengono mostrati ora nel pannello, sulla sinistra. Puoi tornare di nuovo alla lista principale dei messaggi cliccando sul pulsante con il fumetto, è collocato in alto a sinistra (è il fumetto senza i tre puntini al suo interno, che invece porta alle Richieste di chat).
Scaricare l’archivio delle chat
In alternativa, se hai bisogno di scaricare i messaggi di Messenger sul tuo PC, puoi usare la procedura automatica messa a disposizione da Facebook: in questo modo, infatti, hai la possibilità di ottenere una copia non soltanto dei tuoi messaggi, ma di tutti i dati (foto, video, link e così via) che hai condiviso su Facebook, a partire dalla creazione del tuo account.
Per procedere, collegati alla pagina principale del social network, clicca sulla tua foto profilo collocata in alto a destra e seleziona Impostazioni e privacy > Impostazioni. Successivamente, premi sulla voce Vedi altro nel Centro gestione account e non ti resta che cliccare sulle voci Le tue informazioni e autorizzazioni > Esporta le tue informazioni.
Ora fai clic su Crea esportazione, seleziona il tuo account Facebook. Fatto ciò, scegli tra Esporta sul dispositivo e Esporta su un servizio esterno, dove poi scegliere tra vari servizi. Nel primo caso otterrai un file da scaricare sul tuo PC. Dopo aver fatto clic su Esporta sul dispositivo fai le opportune scelte sui vari campi a disposizione: Personalizza informazioni per scegliere quali informazioni scaricare (nel nostro caso almeno Messaggi), poi l’Intervallo di date che ti interessa e il Formato, infine la Qualità dei contenuti multimediali.
In alto è possibile anche scegliere dove ricevere l’email quando il file è pronto per il download: premi su Ricevi una notifica e scegli, se necessario, un indirizzo email diverso da quello che già compare. Per ultimare la procedura premi su Avvia esportazione.
Non ti resta che attendere la comunicazione da parte di Facebook dell’effettiva disponibilità del file per il download, i tempi possono variare a seconda della quantità di informazioni archiviate su Facebook. Dopo aver ricevuto l’email in questione, torna nella sezione Esporta le tue informazioni e premi sul pulsante Scarica accanto alla tua richiesta.
Facebook ti chiederà di inserire la password per assicurarsi che sia tu e otterrai il tuo file ZIP. A tal proposito, qualora non riuscissi ad aprire l’archivio, ti consiglio di far riferimento al mio tutorial su come aprire file ZIP.
Se preferisci agire da app di Facebook per Android (ma è disponibile anche su store alternativi) o per iOS/iPadOS, allora apri l’app sul tuo dispositivo e premi sull’icona ≡Menu, quindi prosegui su Impostazioni e privacy > Impostazioni > Vedi altro nel Centro gestione account. A questo punto non ti resta che seguire le istruzioni che ti ho appena fornito da PC, poiché la procedura è esattamente la stessa.
Recuperare messaggi Messenger cancellati definitivamente
Come dici? Non sei riuscito a risolvere il tuo problema con nessuna delle procedure illustrate finora, poiché hai necessità di recuperare messaggi Messenger cancellati definitivamente, dunque non più presenti neppure nell’archivio delle conversazioni passate? Beh, allora ho da darti una notizia cattiva: purtroppo, non esiste attualmente un metodo veloce e fai da te per recuperare le chat e i messaggi eliminati in modo permanente.
Autore
Salvatore Aranzulla
Salvatore Aranzulla è il blogger e divulgatore informatico più letto in Italia. Noto per aver scoperto delle vulnerabilità nei siti di Google e Microsoft. Collabora con riviste di informatica e cura la rubrica tecnologica del quotidiano Il Messaggero. È il fondatore di Aranzulla.it, uno dei trenta siti più visitati d'Italia, nel quale risponde con semplicità a migliaia di dubbi di tipo informatico. Ha pubblicato per Mondadori e Mondadori Informatica.
