Come svincolare spedizione SDA
Eri in attesa di un pacco da diversi giorni e, ahimè, quando il corriere SDA, nota azienda di logistica facente parte del gruppo Poste Italiane, è passato per consegnarlo, non eri in casa per poterlo ritirare. Per questo motivo, vorresti programmare una nuova consegna, ma vista la tua inesperienza in materia, proprio non sai da dove iniziare.
Come dici? Ho descritto alla perfezione la tua situazione? Benissimo, in tal caso ti trovi proprio nella guida giusta da cui iniziare! Di seguito, infatti, sarà mia cura spiegarti come svincolare spedizione SDA in modo semplice e veloce, direttamente tramite Internet o mediante una chiamata gratuita.
Per cui, senza indugiare oltre, ritagliati qualche minuto di tempo libero da dedicare alla lettura di questa guida. Sono sicuro che alla fine sarai perfettamente in grado di raggiungere l’obiettivo che ti eri prefissato e potrai finalmente mettere le mani sul pacco che hai tanto atteso. Buona lettura e in bocca al lupo per tutto!
Indice
Informazioni preliminari
Prima di entrare nel vivo del tutorial, andandoti a spiegare come svincolare spedizione SDA, o per meglio intenderci con Poste Italiane, considerando che, come anticipato in apertura SDA ne è ormai parte integrante, ci sono alcune informazioni preliminari che è mio dovere fornirti, al fine di permetterti di avere le idee totalmente chiare sul da farsi.
Innanzitutto, se ti stai chiedendo svincolare spedizione significato, sappi che vuol dire richiedere una nuova consegna a seguito di un primo tentativo di recapito non andato a buon fine, solitamente per assenza del destinatario.
Premesso ciò, quando il corriere non riesce a consegnare una spedizione, lascia un avviso di giacenza nella cassetta postale del destinatario. Questo avviso contiene informazioni utili, come il codice della spedizione e la data e l’ora del tentativo di consegna. Senza le informazioni in esso contenute chiedere nuovamente la consegna di una spedizione è pertanto cosa impossibile, per cui non è vi è modo di svincolare una spedizione SDA senza avviso.
Per le raccomandate, Poste Italiane prevede un solo tentativo di consegna. Se fallisce, la corrispondenza viene posta in giacenza presso l’ufficio postale per un massimo di 30 giorni, durante i quali il destinatario può ritirarla di persona. Non è previsto un secondo tentativo di consegna, per cui è importante ritirare la raccomandata entro il termine indicato per evitare che venga rispedita al mittente.
Per i pacchi, il numero di tentativi di consegna dipende dalla tipologia di spedizione. Alcuni pacchi prevedono un secondo tentativo automatico il giorno lavorativo successivo, mentre altri no. Se tutti i tentativi di consegna falliscono o se non si procedere andando a svincolare SDA entro i tempi previsti, il pacco entrerà in giacenza presso l’ufficio postale. In questo caso, il pacco sarà disponibile per il ritiro per un periodo che varia a seconda del tipo di spedizione. Terminato il periodo di giacenza, se il pacco non viene ritirato, sarà restituito al mittente senza costi aggiuntivi (se espressamente indicato dal mittente), altrimenti la spedizione sarà considerata abbandonata.
Considera che, ad esempio, se ricevi un pacco spedito con Poste Delivery Express o Poste Delivery Standard, il tempo di giacenza è di 10 giorni lavorativi (incluso il sabato), a partire dal primo giorno lavorativo successivo alla data indicata sull’avviso di mancata consegna per il ritiro. Per i pacchi spediti con Poste Delivery International Express la giacenza va da un minimo di 3 giorni a un massimo di 10 giorni, mentre con Poste Delivery International Standard i tempi di giacenza variano da 15 giorni a un mese e, in casi eccezionali, il periodo può essere esteso fino a 2 mesi.
Come svincolare una spedizione SDA
A questo punto, direi che possiamo passare al sodo, come si suol dire, e andare pertanto a scoprire, in concreto, come svincolare una spedizione SDA.
Puoi riuscire in tre diversi modi: da telefono, da computer e da smartphone e tablet. Trovi spigato tutto in dettaglio di seguito. In tutti i casi, tieni a portata di mano il codice della spedizione, in quanto requisito fondamentale per procedere.
Da telefono
Se vuoi scoprire come si fa a svincolare una spedizione SDA andando ad agire da telefono, sappi che la procedura è piuttosto semplice e veloce da attuare.
Se devi richiedere una nuova consegna dopo un tentativo fallito, il numero da telefonare se utilizzi una rete fissa è 803 160. Il servizio è fruibile gratuitamente ed è attivo dal lunedì al sabato esclusi i festivi, dalle ore 8:00 alle ore 20:00.
In alternativa o se stai chiamando da rete mobile, sia dall’Italia che dall’estero, puoi contattare il numero +39 06 4526 3160. In tal caso, il costo della chiamata dipende dall’operatore telefonico dal quale si effettua la telefonata. Il numero è servibile dal lunedì al sabato esclusi i festivi, dalle ore 8:00 alle ore 20:00.
Una volta in contatto con il servizio clienti, dovrai seguire il percorso telefonico guidato. Per cui, all’inizio della chiamata, ti verrà chiesto di premere il tasto per accedere ai servizi di corrispondenza (che dovrebbe corrispondere all’1). Questo include opzioni come la verifica della spedizione, la prenotazione di un ritiro, la verifica di un ritiro già programmato e anche la richiesta di un secondo tentativo di consegna.
Non appena ti verrà presentata la successiva numerazione da seguire per il servizio di cui hai bisogno, premi il tasto adibito specificatamente per chiedere la riconsegna di un pacco (che dovrebbe essere il 3). Dopo aver selezionato l’opzione corretta, dovrai semplicemente seguire le istruzioni. A un certo punto, ti verrà chiesto di dettare il codice della spedizione dopo un segnale acustico e la procedura guidata ti condurrà attraverso i passaggi necessari per programmare la riconsegna, se questa è prevista per il tipo di spedizione che hai ricevuto.
Tieni comunque ben presente che i passaggi che ti ho descritto poc’anzi potrebbero essere soggetti a variazioni da parte di Poste Italiane nel tempo. In virtù di ciò, per evitare inutili errori di forma e perdite di tempo, mie istruzioni a parte, ti suggerisco di seguire sempre molto attentamente le indicazioni della voce guida, poiché potrebbero esserci modifiche in merito alla sequenza dei tasti da premere per trovare la sezione relativa alla riconsegna delle spedizioni.
Da computer
Un’altro sistema che hai dalla tua per svincolare consegna SDA consiste nell’andare ad agire da computer, agendo dalla sezione del sito di Poste Italiane per la verifica delle spedizioni.
Per cui, la prima mossa che devi compiere è aprire il browser che solitamente usi per navigare in rete (es. Chrome) e collegarti alla pagina di Cerca spedizioni di Poste.it.
Successivamente, digita nel campo Inserisci codice spedizione il codice della spedizione e fai clic sul tasto con la lente d’ingrandimento adiacente.
Attendi qualche istante, affinché la ricerca della spedizione venga portata a compimento, dopodiché dovrebbe esserti proposta la schermata indicante il fatto che attualmente si trova in giacenza. Da lì non dovrai fare altro che selezionare l’opzione apposita per chiedere lo svincolo della spedizione e seguire la procedura guidata proposta per programmare la riconsegna, se effettivamente prevista per il tipo di spedizione che hai ricevuto.
Da smartphone e tablet
Se ti stai chiedendo _ come faccio a svincolare una spedizione SDA?_ agendo da smartphone e tablet, sappi che anche in tal caso si tratta di un’operazione praticamente alla portata di chiunque, utilizzando l’app ufficiale di Poste Italiane.
Pe procedere, il primo passaggio da compiere, se non lo hai già fatto in precedenza, è scaricare e installare l’app Poste Italiane sul tuo dispositivo. Per riuscirci, se stai usando Android, visita la relativa sezione del Play Store e fai tap sul tasto Installa (puoi anche rivolgerti a store alternativi, se stai usando un dispositivo su cui mancano i servizi Google), mentre se stai usando iOS/iPadOS, accedi alla relativa sezione dell’App Store, premi sul tasto Ottieni e autorizza l’operazione effettuando una doppia pressione del tasto laterale e mediante Face ID, Touch ID o password dell’ID Apple.
In seguito o se avevi già installato l’app Poste Italiane sul tuo dispositivo, avvia quest’ultima premendo sulla sua icona che si trova nella home screen e/o nella schermata in cui sono raggruppate le icone di tutte le applicazioni installate sullo smartphone o sul tablet.
Ora che visualizzi la schermata principale dell’app Poste Italiane, segui il tutorial introduttivo proposto, concedi i permessi richiesti, scegli se abilitare la ricezione delle notifiche e se eseguire o meno il login o, se non sei ancora registrato, se creare un account al momento.
Successivamente, individua la sezione Operazioni al centro e fai tap sull’icona Traccia spedizione al suo interno (se non riesci a visualizzarla, effettua degli swipe sullo schermo verso destra o verso sinistra), digita il codice della spedizione nel campo Cerca spedizione, premi il tasto per avviare la ricerca posto sulla tastiera virtuale e seleziona la spedizione corretta dall’elenco.
In alternativa a come appena spiegato, puoi eseguire l’acquisizione del codice della spedizione mediante la fotocamera dello smartphone o del tablet, facendo tap sull’icona della macchina fotografica a destra, rispondendo in maniera affermativa all’avviso che compare per concedere all’app i permessi necessari, inquadrando il codice a barre che trovi sull’avviso di giacenza e aspettando che l’app lo riconosca.
Aspetta quindi qualche secondo, così che la ricerca della spedizione venga portata a compimento, dopodiché dovrebbe esserti proposta la schermata indicante il fatto che attualmente si trova in giacenza. Ciò che a questo punto dovrai fare sarà selezionare l’opzione ad hoc per chiedere lo svincolo della spedizione e seguire la procedura guidata proposta per programmare la riconsegna, se realmente prevista per il tipo di spedizione ricevuta.
In caso di dubbi o problemi
Hai seguito per filo e per segno le mie istruzioni, ma stai riscontrando delle difficoltà nel svincolare spedizione SDA? Beh, in caso di dubbi o problemi, il miglior suggerimento che posso offrirti è quello di metterti in contatto diretto con Poste Italiane.
Per riuscirci, collegati all’area Assistenza del sito Poste.it e usa la sezione Contatta l’assistenza che si trova in basso per decidere se contattare Poste Italiane tramite telefono, chat o email, selezionando rispettivamente le opzioni Chiamaci, Entra in chat, Scrivici o Reclami e seguendo poi le indicazioni mostrate sullo schermo.
Potresti inoltre trovare utile esplorare la sezione Domande frequenti che si trova in alto, con domande e risposte già pronte, e quella Di cosa hai bisogno? che si trova in basso, per seguire una ricerca diretta di quanto di tuo interesse. Per approfondimenti, ti rimando alla consultazione della mia guida dedicata.
Autore
Salvatore Aranzulla
Salvatore Aranzulla è il blogger e divulgatore informatico più letto in Italia. Noto per aver scoperto delle vulnerabilità nei siti di Google e Microsoft. Collabora con riviste di informatica e cura la rubrica tecnologica del quotidiano Il Messaggero. È il fondatore di Aranzulla.it, uno dei trenta siti più visitati d'Italia, nel quale risponde con semplicità a migliaia di dubbi di tipo informatico. Ha pubblicato per Mondadori e Mondadori Informatica.
