Fastweb+Vodafone: cosa cambia dopo la fusione
Se sei cliente Fastweb o Vodafone, negli ultimi mesi avrai sicuramente sentito parlare della fusione tra le due aziende: fibra, rete mobile, negozi e persino le bollette stanno lentamente confluendo in un'unica realtà. Il problema è che la maggior parte delle notizie su questo argomento parla di numeri aziendali, certificazioni e organigrammi, mentre a te interessa soprattutto una cosa: capire cosa cambia davvero per la tua linea, quanto spendi e a chi ti rivolgi se hai un problema.
In questa guida ti spiego cosa significa oggi la fusione Fastweb+Vodafone, quali sono le offerte principali attualmente attive, come funziona la copertura di rete e quali strumenti hai a disposizione per gestire la tua linea o chiedere assistenza.
Sia che tu sia già cliente sia che tu stia valutando di passare a uno dei due operatori, troverai sicuramente utili le informazioni presenti di seguito per farti un'idea migliore sullo scenario attuale nel mercato delle telecomunicazioni italiano.
Indice
- Fastweb+Vodafone: una fusione che va oltre i tecnicismi
- Le offerte Fastweb
- Le offerte Vodafone
- Come verificare la copertura
- App e assistenza
Fastweb+Vodafone: una fusione che va oltre i tecnicismi
Partiamo dal punto che genera più confusione. Fastweb e Vodafone non sono più due concorrenti: dal 2025 Vodafone Italia è stata acquisita da Fastweb (controllata dal gruppo svizzero Swisscom), dando vita a un unico operatore che porta avanti entrambi i marchi.
La logica dietro l'operazione è mettere insieme la rete fissa (storicamente il punto di forza di Fastweb) e la rete mobile (il punto di forza di Vodafone) per offrire servizi unici a famiglie, aziende e pubbliche amministrazioni.
Ma l'importanza di questa fusione non sta solo negli aspetti tecnici. L'azienda, infatti, ha ottenuto anche importanti certificazioni sulla parità di genere e sulla Diversity & Inclusion: innanzitutto ha ottenuto il rinnovo della certificazione sulla parità di genere UNI/PdR 125; poi, per la prima volta, l'attestazione internazionale ISO 30415 sulla Diversity & Inclusion, rilasciate da Bureau Veritas Italia.
Dietro il riconoscimento c'è il lavoro di un comitato interno che ha dovuto mettere a confronto le policy delle due aziende di origine per costruirne una sola: un tassello del percorso di integrazione che, come vedremo, riguarda anche le offerte commerciali che stai per attivare o che hai già in corso.
possono sembrare lontane dalla tua bolletta, ma raccontano comunque qualcosa che ti tocca da vicino. Una fusione tra due aziende delle dimensioni di Fastweb e Vodafone significa unificare non solo le reti tecniche, ma anche i processi con cui vengono gestiti le richieste dei clienti, i call center e i punti vendita.
Il fatto che l'operatore abbia scelto di farsi misurare da un ente esterno indipendente come Bureau Veritas anche su questi aspetti è, in un certo senso, una garanzia indiretta sul livello di struttura interna dell'azienda che oggi eroga i suoi servizi su rete fissa e mobile.
Le offerte Fastweb
Guardiamo ora cosa puoi effettivamente attivare oggi con il marchio Fastweb. Per approfondimenti puoi comunque consultare il sito dell'operatore dedicato ad offerte per linea mobile e fissa.
Offerte mobile
- Fastweb Mobile Start: 150 GB e minuti illimitati, anche in 5G, a 9,95 € al mese
- Fastweb Mobile Ultra: giga e minuti illimitati, anche in 5G, a 19,95 € al mese
- Fastweb Mobile Pro: minuti e giga illimitati a 11,95 € al mese, riservata a chi è già cliente Fastweb Casa o Fastweb Mobile
Offerte casa e fibra
- Fastweb Casa Start: fibra ultraveloce con Modem NeXXt One e Wi-Fi 6, attivazione inclusa, a 27,95 € al mese
- Fastweb Casa Pro: fibra ultraveloce con Modem Seven e Wi-Fi 7, assicurazione casa Quixa e attivazione inclusi, a 29,95 € al mese
- Fastweb Casa FWA Light: connessione FWA (senza fili, via etere) fino a 300 Mbit/s, pensata per chi non ha ancora la fibra sotto casa, a 25,95 € al mese
Se hai una piccola attività, esiste anche una versione Business dell'offerta casa (Fastweb Business Light), con prezzo scontato per chi ha già una SIM mobile aziendale attiva.
Energia
Fastweb propone anche offerte per luce e gas tramite Fastweb Energia, con sconti sul canone per chi attiva anche una linea telefonica, e il servizio Fastweb Power Control, che ti permette di monitorare in tempo reale i consumi elettrici di casa per individuare sprechi e ridurre la bolletta.
Le offerte Vodafone
Passiamo ora al marchio Vodafone, che il sito ufficiale organizza esattamente come Fastweb: da un lato le tariffe mobile, dall'altro le offerte per la rete fissa. Trovi il listino aggiornato rispettivamente sulla pagina Vodafone dedicata alla telefonia mobile e su quella dedicata a casa e fibra.
Offerte mobile
- Vodafone 150 Giga: 150 GB (di cui 32 GB utilizzabili in UE, Svizzera e Regno Unito), minuti illimitati e 200 SMS, a 9,95 € al mese, con 10 € di costo di attivazione e SIM spedita gratis
- Vodafone 250 Giga: l'offerta più venduta, con 250 GB (di cui 45 GB utilizzabili in UE, Svizzera e Regno Unito), minuti illimitati e 200 SMS, a 11,95 € al mese, stesse condizioni di attivazione e spedizione
- Vodafone Giga illimitati: giga illimitati in Italia (5 GB e fino a 1.000 minuti in alcuni Paesi extra UE), minuti illimitati e 200 SMS, a 19,95 € al mese; include anche Assistenza Salute con Quixa, Rete Sicura e Vodafone Club
Offerte casa e fibra
- Vodafone Casa Start: fibra per la casa a 27,95 € al mese, sempre riservata all'acquisto online. C'è anche una promozione esclusiva online sulla rete fissa che porta il prezzo a 29,95 € al mese e include dodici mesi di Vodafone Club, il programma che offre sconti ed esperienze riservate agli iscritti.
Come verificare la copertura
Prima di scegliere qualsiasi offerta, il passaggio più importante è verificare la copertura nella tua zona. Sia sul sito Fastweb che su quello Vodafone trovi un modulo per inserire il tuo indirizzo e sapere subito quali tecnologie sono disponibili: fibra ottica, FWA oppure rete mobile in 4G o 5G.
Puoi effettuare la verifica direttamente da questa pagina del sito Fastweb selezionando l'offerta che ti interessa e inserendo l'indirizzo, oppure dalla pagina copertura di Vodafone inserendo il nome del tuo comune.
Questo passaggio è particolarmente utile se abiti fuori da un grande centro urbano: in alcune zone la fibra non è ancora arrivata, e la soluzione più sensata è l'offerta FWA (quella che ho citato sopra, Fastweb Casa FWA Light), che sfrutta la rete mobile per portarti una connessione internet a casa senza bisogno di cavi.
Se invece ti interessa solo la linea mobile, ricorda che il 5G, per entrambi i marchi, è attivo esclusivamente nelle aree già coperte dal servizio: attivare un'offerta 5G non garantisce automaticamente la velocità massima ovunque tu vada.
Per approfondire puoi leggere anche le mie guide su come verificare la copertura Fastweb, la copertura Fastweb Mobile e la copertura Vodafone.
App e assistenza
Uno degli aspetti più concreti per chi è già cliente riguarda proprio l'assistenza, ed è qui che le due aziende offrono strumenti paralleli ma ben sviluppati.
Se sei cliente Fastweb, il punto di riferimento è l'app MyFastweb, dalla quale puoi controllare consumi, fatture e impostazioni del Wi-Fi di casa, oltre ad attivare nuove offerte o servizi direttamente dallo smartphone. La trovi su Play Store per Android e su App Store per iPhone. In alternativa puoi contattare l'assistenza telefonica al numero 146 oppure richiedere una richiamata gratuita dal sito, scegliendo tu stesso la fascia oraria preferita.
Se sei cliente Vodafone, l'app di riferimento è My Vodafone, che copre le stesse funzioni: gestione della SIM, ricariche online, controllo dei consumi e supporto diretto. La trovi su Play Store per Android e su App Store per iPhone. Per l'assistenza telefonica puoi chiamare il numero 190 (gratuito da rete Vodafone, tutti i giorni dalle 8 alle 22) oppure, se chiami da rete fissa o da un altro operatore, il numero 800 100 195 (gratuito, stesso orario).
A questa si affianca Vodafone Happy, il programma che premia i clienti con contenuti, sconti e offerte dedicate, e Rete sicura 2.0, un servizio pensato per proteggere la navigazione e la privacy quando usi lo smartphone.
Entrambi i marchi mettono inoltre a disposizione un programma di vantaggi trasversale: FastwebUP per i clienti Fastweb (gratuito anche per chi non è ancora cliente) e, appunto, Vodafone Club e Vodafone Happy per chi sceglie il marchio storico.
Insomma, che tu scelga Vodafone o FastWeb hai dalla tua una vasta gamma di offerte e servizi tra cui non ti resta che scegliere quelli che preferisci, avendo la garanzia della massima trasparenza e affidabilità nel tempo.
Articolo realizzato in collaborazione con Fastweb e Vodafone.
Autore
Salvatore Aranzulla
Salvatore Aranzulla è il blogger e divulgatore informatico più letto in Italia. Noto per aver scoperto delle vulnerabilità nei siti di Google e Microsoft. Collabora con riviste di informatica e ha curato la rubrica tecnologica del quotidiano Il Messaggero. È il fondatore di Aranzulla.it, uno dei trenta siti più visitati d'Italia, nel quale risponde con semplicità a migliaia di dubbi di tipo informatico. Ha pubblicato per Mondadori e Mondadori Informatica.
