Come contattare DAZN per telefono
Stai riscontrando problemi con il tuo account DAZN e vorresti parlare telefonicamente con un operatore del servizio clienti ma non sai qual è il numero da comporre? Hai deciso di abbonarti a DAZN e ti piacerebbe attivare un abbonamento con il supporto telefonico di un consulente specializzato ma non sai se ciò è effettivamente possibile? Se la risposta ad almeno una di queste domande è affermativa, non preoccuparti: sei capitato nel posto giusto al momento giusto!
Nei prossimi paragrafi di questa guida, infatti, ti spiegherò come contattare DAZN per telefono indicandoti tutte le soluzioni disponibili. Per prima cosa, ti parlerò di un apposito servizio telefonico che permette ai nuovi clienti di attivare un nuovo abbonamento con l'assistenza di un operatore umano. Successivamente, troverai anche le indicazioni necessarie per contattare il servizio clienti di DAZN in caso necessitassi di informazioni o assistenza.
Se è proprio quello che volevi sapere, direi di non dilungarci oltre e vedere insieme come procedere. Mettiti comodo, prenditi tutto il tempo che ritieni opportuno e dedicati alla lettura delle prossime righe. Seguendo attentamente le indicazioni che sto per darti e provando a metterle in pratica, ti assicuro che riuscirai a parlare telefonicamente con un operatore DAZN a prescindere da quelle che sono le tue necessità. Buona lettura e in bocca al lupo per tutto!
Indice
- Come contattare DAZN telefonicamente
- Come contattare DAZN su WhatsApp
- Altre soluzioni per contattare DAZN
Come contattare DAZN telefonicamente
È possibile contattare DAZN per telefono sia per sottoscrivere un nuovo abbonamento con il supporto di un operatore che per richiedere assistenza su problematiche di vario genere. A seconda di quelle che sono le proprie esigenze, è dunque disponibile un apposito numero per contattare DAZN. Trovi tutto spiegato nel dettaglio proprio qui sotto.
Come contattare DAZN per abbonamento
Se vuoi attivare DAZN ma non sai bene come procedere in autonomia, devi sapere che ormai da diverso tempo è attivo un servizio gratuito dedicato ai nuovi clienti che permette di attivare l'abbonamento direttamente al telefono, con l'aiuto di un operatore specializzato.
Il servizio in questione è attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 12.00 alle 21.00 e il sabato e la domenica dalle ore 10.00 alle 21.00. Il costo della chiamata, che può avvenire sia da cellulare che da rete fissa, è legato al proprio operatore.
Per contattare DAZN per abbonamento, componi il numero 02.89691254 e avvia la chiamata. Dopo aver ascoltato il messaggio di benvenuto, non devi far altro che premere il tasto 1 per accedere alla sezione dedicata all'attivazione di nuovi abbonamenti e attendere in linea la risposta del primo operatore disponibile.
A questo punto, dovrai semplicemente riferire la tua volontà di abbonarti a DAZN ed eventualmente richiedere informazioni qualora avessi qualche dubbio su offerte disponibili e relativi costi.
Infine, se vuoi sapere come disdire DAZN per telefono, mi dispiace informarti che il servizio in questione permette esclusivamente l'attivazione di un nuovo abbonamento. Per effettuare la disdetta dovrai necessariamente procedere dalla sezione Il mio account della tua area personale (puoi collegarti direttamente a questa pagina) e selezionare l'opzione Annulla abbonamento. Per la procedura dettagliata, puoi fare riferimento alla mia guida su come disattivare DAZN.
Come contattare DAZN per problemi
Se sei già abbonato a DAZN e hai la necessità di contattare il servizio clienti per problemi, anche in questo caso puoi farlo telefonicamente. La chiamata è tariffata secondo i costi previsti dal proprio operatore e gli operatori di DAZN sono disponibili dal lunedì al venerdì dalle ore 12.00 alle 23.00 e il sabato e la domenica dalle ore 10.00 alle 23.00.
Per contattare DAZN da cellulare (o anche da rete fissa), tutto quello che devi fare è comporre il numero 02.82958308 e avviare la chiamata. Dopo aver ascoltato il messaggio di benvenuto, premi 1 per indicare di avere già un abbonamento attivo e, poi, resta in linea qualche istante: la tua chiamata verrà automaticamente presa in carico dal primo operatore disponibile al quale potrai richiedere assistenza.
Ci tengo a sottolineare che anche chiamando il numero di telefono che ti ho appena indicato hai la possibilità di attivare un nuovo abbonamento con il supporto di un consulente specializzato o richiedere supporto per un abbonamento attivo. In tal caso, è necessario premere il tasto 2 e, poi, premere la combinazione di tasti suggerita dalla voce guida a seconda di quelle che sono le tue esigenze.
Nel momento in cui scrivo questa guida, premi 1 per avere informazioni sulle offerte DAZN ed eventualmente attivare un nuovo abbonamento, 2 se sei in possesso di un codice o una carta prepagata DAZN o 3 per supporto su un abbonamento attivo.
Come contattare DAZN per reclami
Come dici? Vorresti contattare DAZN per reclami? In tal caso, devi sapere che non è disponibile uno specifico numero di telefono dedicato ai reclami dei clienti DAZN.
Tuttavia, puoi chiamare il numero 02.82958308 e premere il tasto 1 in modo da parlare con un operatore del servizio clienti, al quale potrai avanzare il tuo reclamo. In alternativa, puoi inviare un messaggio scritto tramite email seguendo le indicazioni che trovi nelle prossime righe di questa guida.
Come contattare DAZN su WhatsApp
Se ti stai chiedendo se è possibile contattare DAZN su WhatsApp, sarai contento di sapere che la risposta è affermativa. Tieni presente che seppur sia possibile inviare un messaggio in qualsiasi momento, gli operatori sono disponibili tutti i giorni dalle ore 08.00 alle 23:00.
A prescindere da quale sia il motivo per cui intendi contattare DAZN, avvia WhatsApp sul tuo smartphone, accedi alla sezione Chat premendo sull'apposita voce collocata nel menu in basso e premi sul pulsante +, in alto a destra: adesso, seleziona l'opzione Nuovo contatto e aggiungi alla rubrica il numero 344.070 3392.
Fatto ciò, accedi nuovamente alla sezione Chat di WhatsApp, premi sul pulsante + e seleziona il contatto appena aggiunto. In alternativa, puoi velocizzare l'operazione, aprendo direttamente questo link e selezionando la voce Apri l'app (da computer puoi anche selezionare l'opzione Continua su WhatsApp Web, per accedere alla versione Web di WhatsApp).
A questo punto, non devi far altro che inserire un primo messaggio nel campo apposito e inviarlo premendo sull'icona dell'aeroplano di carta in modo da avviare la conversazione con l'operatore virtuale di DAZN.
Se desideri contattare direttamente un operatore in carne e ossa, scrivi il messaggio “operatore” e, poi, segui le indicazioni mostrate a schermo per indicare l'indirizzo email associato al tuo account DAZN, il tuo nome e cognome e una breve descrizione della tua richiesta. Fatto ciò, attendi qualche istante affinché il primo operatore disponibile entri in chat e risponda a tutte le due domande.
Altre soluzioni per contattare DAZN
Per completezza d'informazione, ci tengo a sottolineare che sono disponibili anche altre soluzioni per contattare DAZN, sia per semplici richieste di informazioni che per ottenere supporto su account e abbonamenti.
In tal caso, la prima soluzione che puoi prendere in considerazione è quella di avviare una chat con l'operatore virtuale di DAZN e, poi, richiedere l'intervento di un operatore umano. In tal caso, puoi farlo collegandoti alla pagina Centro assistenza di DAZN e premendo sull'icona della nuvoletta, in basso a destra.
In alternativa, puoi procedere anche tramite l'app del servizio per dispositivi Android (disponibile anche su store alternativi, per i device senza servizi Google) e iPhone/iPad: dopo aver effettuato l'accesso al tuo account, premi sulla lettera iniziale del tuo nome, in alto a destra, seleziona le opzioni Assistenza e info e Assistenza e fai tap sull'icona della nuvoletta, in basso a destra.
Se preferisci ricevere assistenza tramite email, invece, puoi inviare la tua richiesta direttamente all'indirizzo help@dazn.com, specificando nel corpo del messaggio i dati del tuo account (indirizzo email/username) e la tua richiesta.
Nel caso volessi inviare un reclamo o una richiesta di rimborso, la tua richiesta dovrà essere trasmessa tramite la casella di posta elettronica indicata in fase di sottoscrizione dell'abbonamento all'indirizzo richiestarimborsodazn@dazn.com o tramite PEC all'indirizzo dazncs@legalmail.it.
Infine, ti segnalo che DAZN dispone di un account X tramite il quale fornisce assistenza ai suoi clienti rispondendo a domande di natura tecnica. In tal caso, puoi inviare un messaggio al profilo ufficiale @DAZN_HELP_ITA. Per approfondire l'argomento, ti rimando al mio tutorial su come parlare con un operatore DAZN.
Autore
Salvatore Aranzulla
Salvatore Aranzulla è il blogger e divulgatore informatico più letto in Italia. Noto per aver scoperto delle vulnerabilità nei siti di Google e Microsoft. Collabora con riviste di informatica e ha curato la rubrica tecnologica del quotidiano Il Messaggero. È il fondatore di Aranzulla.it, uno dei trenta siti più visitati d'Italia, nel quale risponde con semplicità a migliaia di dubbi di tipo informatico. Ha pubblicato per Mondadori e Mondadori Informatica.
