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Come eliminare account DAZN

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Dopo averci pensato a lungo, anche tu hai deciso di abbonarti a DAZN, la celebre piattaforma online che consente di vedere numerosi eventi sportivi. Con il passare del tempo, però, non sei rimasto completamente soddisfatto del servizio e, per questo motivo, hai deciso di cancellare definitivamente il tuo account: il problema è che non sai come riuscirci.

Se le cose stanno effettivamente così e, dunque, ti stai ancora chiedendo come eliminare account DAZN, lascia che sia io a darti una mano e fornirti tutte le indicazioni necessarie per riuscire nel tuo intento. Oltre alla procedura dettagliata per disattivare il rinnovo automatico del tuo abbonamento e rendere inattivo il tuo account, troverai anche le istruzioni per richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali direttamente a DAZN.

Come dici? È proprio quello che volevi sapere? Allora non dilunghiamoci oltre e vediamo come procedere. Tutto quello che devi fare è ritagliarti cinque minuti di tempo libero da dedicare alla lettura dei prossimi paragrafi e seguire attentamente le indicazioni che sto per darti. Provando a metterle in pratica, ti assicuro che riuscirai a mettere definitivamente la parola fine alla tua esperienza su DAZN. Buona lettura e in bocca al lupo per tutto!

Indice

Informazioni preliminari

DAZN

Prima di entrare nel vivo di questo tutorial e spiegarti come eliminare account DAZN, è necessario fare una doverosa premessa relativa alle modalità per cancellare definitivamente un account sulla celebre piattaforma di streaming video sportivo.

Devi sapere, infatti, che DAZN prevede la cancellazione automatica degli account dopo un periodo di inattività non precisato. Questo significa che, accedendo alle impostazioni del proprio account, non è disponibile alcuna opzione per cancellarsi da DAZN in completa autonomia.

Tutto quello che è consentito fare è disattivare il rinnovo automatico del proprio abbonamento, disabilitare l’opzione per l’invio di notizie e offerte commerciali da parte di DAZN, scollegare tutti i dispositivi associati all’account da eliminare e attendere l’eliminazione automatica.

Oltre a ciò, ti segnalo che è possibile richiedere la cancellazione dei propri dati personali che DAZN conserva e condivide per una varietà di scopi, ognuno dei quali è giustificato da una base legale (e comunque sempre dietro il consenso dell’utente espresso in fase di registrazione).

I dati in questione verranno cancellati dai sistemi di DAZN, tranne quando la memorizzazione dei dati è necessaria per richieste legali o per l’adempimento di un obbligo legale o di una legge applicabile. Chiarito questo, vediamo come procedere.

Come disattivare account DAZN

DAZN

Per disattivare un account DAZN al fine di renderlo inattivo e consentirne l’eliminazione definitiva, collegati al sito ufficiale del servizio e, se ancora non lo hai fatto, accedi all’account che intendi disattivare: clicca, quindi, sul pulsante Accedi, in alto a destra, inserisci le tue credenziali nei campi Indirizzo email e Password e premi nuovamente sul pulsante Accedi.

Adesso, se hai un abbonamento attivo, accedi alle impostazioni del tuo account e seleziona l’opzione per disattivarne il rinnovo automatico. Per farlo, clicca sulla voce Menu collocata in alto a destra, seleziona l’opzione Il mio account dal menu apertosi e, nella nuova schermata visualizzata, accedi alla sezione Abbonamento.

Clicca, poi, sui pulsanti Disdici abbonamento e Continua la disdetta, indica il motivo per cui hai deciso di disattivare DAZN scegliendo una delle opzioni disponibili nel menu a tendina Dicci perché vuoi disdire (es. Non utilizzo abbastanza il servizio) e, se lo desideri, descrivi eventuali problematiche riscontrate nel campo Descrivi il problema. Infine, premi sul pulsante Conferma disdetta in modo da disattivare il rinnovo automatico del tuo abbonamento.

Se, invece, la tua intenzione è disattivare DAZN per un breve periodo di tempo e riattivare successivamente il tuo account, puoi scegliere l’opzione che consente di mettere in pausa l’abbonamento fino a un massimo di 4 mesi e programmarne la riattivazione automatica. In tal caso, nella sezione Abbonamento, clicca sul pulsante Pausa abbonamento, indica la data di riattivazione tramite l’opzione Seleziona una data e premi sui pulsanti Sì, voglio mettere in pausa l’abbonamento e sospendere il pagamento e OK.

Durante il periodo di sospensione non potrai accedere alla visione dei contenuti disponibili su DAZN e non ti verrà addebitato alcun importo. In caso di ripensamenti, puoi riattivare il tuo abbonamento o cambiare la data di riattivazione in qualsiasi momento accedendo nuovamente alla sezione Abbonamento, altrimenti verrà riattivato automaticamente nel giorno stabilito.

Oltre a disattivare o mettere in pausa il tuo abbonamento, per rendere inattivo un account DAZN ti consiglio anche di disattivare l’opzione relativa all’invio di comunicazioni e offerte tramite email. Per farlo, clicca sulla voce Menu, in alto a destra, e seleziona l’opzione Impostazioni dal menu apertosi. Nella sezione Generale, togli il segno di spunta relativo all’opzione Vorrei ricevere le notizie, promozioni e offerte speciali sui servizi di DAZN che potrebbero interessarmi e clicca sul pulsante Disattiva per confermare la tua scelta.

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Sempre procedendo dalle impostazioni del tuo account, accedendo alla sezione Seguiti, puoi disattivare i promemoria relativi alle competizioni e agli eventi sportivi che hai deciso di seguire. In particolare, premendo sulla singola competizione e spostando la levetta relativa alla voce Promemoria eventi da ON a OFF, puoi evitare di ricevere notifiche su smartphone e tablet prima dell’inizio di ogni evento. In alternativa, puoi direttamente smettere di seguire una singola competizione cliccando sull’opzione Smetti di seguire.

Infine, ti consiglio anche di scollegare eventuali altri dispositivi associati al tuo account e cambiarne la password, in modo tale da evitare accessi indesiderati che “annullerebbero” l’inattività del tuo account, rimandando ulteriormente la cancellazione automatica.

Per fare ciò, clicca sulle opzioni Menu e Il mio account, seleziona la voce Dispositivi collocata nella barra laterale a sinistra, premi sull’icona del cestino relativa ai dispositivi da scollegare e clicca sul pulsante Esci. Puoi anche disconnettere tutti i device contemporaneamente premendo sui pulsanti Esci da tutti i dispositivi ed Esci.

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Per cambiare la password di DAZN, invece, seleziona l’opzione Dati personali, premi sulla voce Cambia relativa all’opzione Password, inserisci la password attuale e la nuova chiave d’accesso nei campi appositi e clicca sul pulsante Salva la password, per salvare le modifiche.

Infine, ti segnalo che dalla sezione Dati personali puoi anche cambiare l’indirizzo email associato al tuo account DAZN, inserendone uno secondario. Se sei interessato anche a questa opzione, premi sulla voce Modifica dati, specifica il nuovo indirizzo email da associare al tuo account nel campo Indirizzo email e clicca sul pulsante Salva dati.

Se ti stai chiedendo se è possibile fare tutto ciò da smartphone e tablet, devi sapere che usando l’app di DAZN per dispositivi Android o iPhone/iPad, premendo sul pulsante ☰ e selezionando l’opzione Seguiti, puoi disattivare le notifiche relative alle competizioni seguite.

Tuttavia, usando l’app in questione, non è consentito né disattivare il proprio abbonamento né metterlo in pausa. Inoltre, non è possibile neanche accedere alle sezioni Il mio account e Impostazioni per disattivare la newsletter di DAZN, cambiare la password e scollegare i tutti i dispositivi associati al proprio account.

Se non hai un computer a disposizione, puoi comunque rendere inattivo il tuo account DAZN collegandoti al sito ufficiale del servizio tramite il browser installato sul tuo dispositivo (es. Chrome su Android e Safari su iPhone/iPad) e seguendo le indicazioni che ti ho appena fornito per procedere da computer.

Tieni presente, però, che se hai attivato DAZN su Android con pagamento tramite Google Play, per disattivarne il rinnovo automatico è necessario agire dal Play Store. Avvia, quindi, lo store in questione premendo sulla sua icona (il simbolo ▶︎ colorato), fai tap sulla tua foto, in alto a destra, e seleziona le opzioni Pagamenti e abbonamenti e Abbonamenti.

Infine, premi sull’abbonamento relativo a DAZN e fai tap sul pulsante Annulla abbonamento. Per la procedura dettagliata, puoi dare un’occhiata alla mia guida su come annullare abbonamento app Android.

Come eliminare dati account DAZN

DAZN

Come accennato nelle righe iniziali di questa guida, tutti gli utenti registrati su DAZN che intendono cancellarsi definitivamente dal servizio possono richiedere la cancellazione dei propri dati personali direttamente a DAZN, così come indicato nell’informativa sulla privacy del servizio.

Per farlo, accedi alla tua casella di posta elettronica, premi sul pulsante per creare un nuovo messaggio, inserisci l’indirizzo help@dazn.com nel campo dedicato al destinatario del messaggio e digita l’oggetto “Cancellazione” o “Diritto all’oblio” nel campo apposito. Se, invece, vuoi semplicemente sapere quali sono le tue informazioni personali che DAZN conserva, inserisci l’oggetto “Richiesta di accesso ai dati”.

In entrambi i casi, nel corpo del messaggio, inserisci l’indirizzo email associato al tuo account DAZN, il tuo nome e cognome, la tua richiesta di conoscere e/o cancellare tutti i tuoi dati e clicca sul pulsante per inviare il messaggio. In caso di problemi, potrebbe esserti utile la mia guida su come mandare un’email.

In caso di dubbi o problemi

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Se hai seguito le indicazioni che ti ho fornito nei paragrafi precedenti di questa guida, dovresti essere riuscito a rendere inattivo il tuo account e richiederne la cancellazione di tutti i dati associati.

Tuttavia, se vuoi avere ulteriori informazioni su come DAZN conserva i dati dei propri utenti e sulle modalità di cancellazione di un account, puoi leggere le condizioni d’utilizzo del servizio, l’informativa sulla privacy e la carta dei servizi di DAZN.

Se, invece, stai riscontrando problemi nella disattivazione del tuo abbonamento o non hai ricevuto alcuna risposta alla tua richiesta di cancellazione dei tuoi dati personali, ti consiglio di contattare direttamente il servizio clienti di DAZN.

Per farlo da computer, collegati alla pagina principale del servizio e, dopo aver effettuato l’accesso al tuo account, premi sulle opzioni Menu e Guida. Nella nuova schermata visualizzata, clicca sulla voce Chatta con noi, in basso a destra, seleziona le opzioni Chatta con un operatore e , scegli la voce Account e pagamenti e specifica ulteriormente l’argomento della tua richiesta. Fatto ciò, attendi pochi istanti affinché un operatore DAZN sia disponibile per chattare con te e offrirti l’assistenza di cui necessiti.

Per procedere da smartphone e tablet, avvia l’app di DAZN, premi sul pulsante ☰ e seleziona la voce Chi siamo dal menu apertosi. Se necessario, inserisci nuovamente le tue credenziali d’accesso, premi sull’opzione Chatta con noi e segui le indicazioni che ti ho appena fornito per parlare con un operatore DAZN da computer.

Salvatore Aranzulla

Autore

Salvatore Aranzulla

Salvatore Aranzulla è il blogger e divulgatore informatico più letto in Italia. Noto per aver scoperto delle vulnerabilità nei siti di Google e Microsoft. Collabora con riviste di informatica e cura la rubrica tecnologica del quotidiano Il Messaggero. È il fondatore di Aranzulla.it, uno dei trenta siti più visitati d'Italia, nel quale risponde con semplicità a migliaia di dubbi di tipo informatico. Ha pubblicato per Mondadori e Mondadori Informatica.