Come eliminare account eDreams Prime
Dopo aver utilizzato eDreams per prenotare voli e hotel per i tuoi viaggi, hai deciso di sottoscrivere un abbonamento eDreams Prime, il servizio che consente l'accesso a tariffe scontate e offerte esclusive. Tuttavia, all'avvicinarsi della data di rinnovo, ti sei accorto di averlo usato molto poco e, non avendo alcun viaggio da pianificare nel prossimo futuro, hai deciso di disattivarlo e annullare l'abbonamento.
Se le cose stanno proprio così e stai riscontrando delle difficoltà nel processo di disdetta, non preoccuparti: sono qui per darti una mano e aiutarti a scoprire come eliminare account eDreams Prime. Di seguito ti indicherò in dettaglio la procedura da seguire per la cancellazione del tuo abbonamento, da PC oppure da smartphone e tablet tramite l'app ufficiale.
Dunque, non perdiamo altro tempo prezioso: prenditi alcuni minuti di tempo libero da dedicare alla lettura di questo tutorial. Mettiti comodo e, seguendo passo per passo le indicazioni che sto per darti, sono sicuro che riuscirai a disdire il tuo abbonamento eDreams Prime. Non mi resta altro che augurarti buona lettura e in bocca al lupo.
Indice
- Informazioni preliminari
- Come eliminare eDreams Prime
- Soluzioni alternative per eliminare account Prime su eDreams
- In caso di problemi
Informazioni preliminari
Prima di cominciare e spiegarti in dettaglio come eliminare l'account eDreams Prime, potrebbe esserti utile avere alcune informazioni preliminari sul funzionamento del servizio e sui termini di cancellazione.
eDreams è uno dei più famosi siti per trovare offerte di viaggio ed eDreams Prime è un abbonamento che consente di ottenere risparmi esclusivi su voli, hotel, treni e noleggi auto, con la promessa del miglior prezzo: se trovi un'offerta più conveniente, hai diritto al rimborso del doppio della differenza. Tra i vantaggi disponibili, c'è anche la possibilità di bloccare il prezzo di un volo con 1 euro per un massimo di 3 giorni, utile quando stai confrontando diverse opzioni o consultando altri siti per trovare offerte di viaggio.
Per quanto riguarda la gestione dell'abbonamento, è importante sapere che il rinnovo è automatico al termine del periodo attivo (che ha una durata di 12 mesi), ma puoi disattivarlo in qualsiasi momento prima della scadenza, direttamente dal sito o dall'app, e telefonicamente parlando col servizio clienti, evitando così l'addebito successivo. Se ti iscrivi per la prima volta, può essere previsto un periodo di prova gratuito di 15 giorni: anche in questo caso, puoi annullarlo liberamente durante il periodo di prova senza costi.
Inoltre, dal momento in cui effettui il primo pagamento, hai diritto a un periodo di recesso di 14 giorni, durante il quale puoi annullare l'abbonamento anche senza fornire alcuna motivazione. Maggiori informazioni qui.
Infine, tieni presente che la disattivazione di eDreams Prime non comporta automaticamente l'eliminazione dell'account eDreams di base: una volta annullato l'abbonamento, potrai eventualmente cancellare anche l'account con un'altra procedura.
Se fin qui è tutto chiaro, possiamo entrare nel vivo della guida e vedere passo dopo passo come procedere per annullare l'abbonamento eDreams Prime.
Come eliminare eDreams Prime
Se stai cercando di capire come eliminare eDreams Prime perché hai valutato che non ti conviene mantenere attivo questo abbonamento, hai tre opzioni a tua disposizione. Infatti puoi procedere dal sito con il tuo computer, dall'applicazione tramite smartphone o tablet, oppure telefonando al servizio clienti eDreams.
Da PC
Per effettuare la disdetta di eDreams Prime tramite PC devi innanzitutto accedere al tuo account. Apri dunque il tuo browser per collegarti al sito ufficiale e premi sulla voce Accedi in alto a destra.
Ora, puoi accedere tramite il tuo account Google se è quello l'account con cui hai sottoscritto l'abbonamento a eDreams Prime, oppure accedi digitando il tuo indirizzo e-mail e a seguire puoi scegliere se effettuare l'accesso tramite un link da ricevere via e-mail, cliccando sull'apposito tasto, oppure digitando la password.
Ad accesso effettuato, clicca sul nome del tuo account, che si trova in alto a destra e a seguire su il mio account Prime. Ora, nella sezione il mio piano clicca su Configura nel riquadro Gestisci abbonamento. Per concludere scegli opzione Annulla e conferma la cancellazione.
Fatto ciò, avrai disdetto con successo il tuo abbonamento eDreams e, allo scadere dello stesso, non ti sarà addebitato il prezzo del rinnovo.
Nel caso in cui desiderassi eliminare definitivamente il tuo account, sempre nella dashboard del tuo account premi sulla voce Accesso e sicurezza, poi clicca su Voglio eliminare il mio account e conferma l'operazione con un ulteriore clic sulla voce Sì, elimina.
Nel caso in cui le diciture che ti ho appena indicato non comparissero nella tua area riservata, potrebbe essere necessario reimpostare la password ed effettuare nuovamente il login per visualizzarle correttamente. Per fare ciò, sempre nella dashboard del tuo account premi sulla voce Accesso e sicurezza e poi su Crea password. A questo punto ti viene inviata una email all'indirizzo relativo al tuo account. Apri l'email spedita da eDreams e clicca sul tasto Reimposta password, quindi digita nel campo apposito la password e premi nuovamente su Reimposta password.
Ora, clicca sul tuo nome utente, in alto a destra, e poi sulla voce Esci per effettuare il logout, per poi accedere nuovamente secondo la modalità che ti ho descritto e ripetere il percorso precedentemente indicato per la disattivazione dell'account Prime.
Da smartphone e tablet
Se sei solito utilizzare l'app eDreams per dispositivi Android (e scaricabile anche da store alternativi) e iOS/iPadOS, non preoccuparti: puoi effettuare la stessa procedura anche tramite quest'ultima.
Innanzitutto, aprila e se è la prima volta che la apri, o non la apri da un po' di tempo dovrai premere su vedi impostazioni privacy e gestire le impostazioni. A seguire fai tap su Continua e scegli se consentire o meno l'invio di notifiche da parte dell'app.
Adesso puoi premere sul tasto Accesso per i membri Prime ed effettuare l'accesso tramite il tuo account Google se è quello l'account con cui hai sottoscritto l'abbonamento a eDreams Prime. In alternativa digita il tuo indirizzo e-mail nel campo dedicato e premi su Continua.
Per continuare la procedura, devi accedere alla scheda Profilo, che si trova nel menu in basso e procedere esattamente come ti ho indicato precedentemente per il sito ufficiale. Maggiori informazioni qui.
Infine, se desideri eliminare definitivamente anche il tuo account di base eDreams, tramite l'app, puoi farlo sempre accedendo al Profilo, poi fai tap su Account e Impostazioni, individua la voce Vuoi chiudere il tuo account? e premi sull'opzione Sì, per favore. Infine, conferma l'eliminazione premendo sulla voce Elimina.
Telefonicamente
Un altro modo per eliminare la sottoscrizione all'abbonamento eDreams Prime è telefonicamente.
In questo caso dovrai contattare eDreams al numero dedicato all'assistenza clienti VIP di Prime che risponde gratuitamente al +39.02.321.151.14 tutti i giorni dalle 8:00 alle 00:00.
Ti risponderà una voce automatica a cui dovrai chiedere di cancellare il tuo abbonamento eDreams Prime. A questo punto sarai messo in contatto con un operatore umano con il quale finalizzare la procedura di cancellazione.
Soluzioni alternative per eliminare account Prime su eDreams
Se stai cercando soluzioni alternative per eliminare l'account Prime su eDreams devi sapere che c'è altro metodo che puoi provare, ovvero annullare l'abbonamento tramite lo store del tuo smartphone: questa procedura è effettuabile sia su Android che iOS, ma solo se l'account ad esso associato è lo stesso con cui hai effettuato l'abbonamento a eDreams Prime e hai installato, sullo stesso dispositivo, l'app eDreams.
Se stai agendo da uno smartphone Android che usufruisce dei servizi Google, avvia il Play Store facendo tap sulla relativa icona (il simbolo ▶︎ colorato) e sevuoi saperne di più puoi leggere questa guida. Poi, premi sull'icona con la tua immagine del profilo, in alto a destra (oppure la tua iniziale, se non ne hai impostata una), e poi, nel menu che così si apre, sulla voce Pagamenti e abbonamenti. Pigia dunque sull'opzione Abbonamenti nella nuova schermata e, nella lista che compare, individua eDreams: fai tap sull'icona e poi premi sulla dicitura Annulla abbonamento. Se richiesto, indica la motivazione che ti ha portato a disattivare il servizio e infine, conferma l'operazione con un tap su Continua e Annulla abbonamento.
Se invece sei un utente iOS, vai in Impostazioni > tuo nome e poi su Abbonamenti. Individua dunque eDreams e pigia sulla relativa voce: nella nuova schermata, fai tap sull'opzione Annulla abbonamento e concludi la procedura pigiando sul pulsante Conferma.
Ti avverto, però, che a seconda della modalità di acquisto che hai usato e la modalità di pagamento che hai selezionato per l'abbonamento eDreams Prime, questa procedura potrebbe non essere disponibile. Per ulteriori informazioni, consulta pure questo tutorial chiarificatore sull'argomento.
In caso di problemi
Se stai riscontrando delle difficoltà relative alla disdetta del tuo abbonamento oppure hai bisogno di ulteriori informazioni sull'eliminazione, ti spiego cosa fare.
Prima di tutto su questa pagina trovi il centro assistenza dove puoi cercare risposte alle tue domande, digitando l'argomento nella barra di ricerca e premendo sulla lente di ingrandimento oppure cliccando su uno degli argomenti suggeriti.
Per l'assistenza telefonica sul tuo abbonamento puoi chiamare lo stesso numero che ti ho indicato precedentemente. Ti basterà spiegare brevemente il motivo della tua chiamata all'assistente virtuale, per farti passare un operatore umano che ti assisterà.
Per maggiori informazioni ti invito a leggere la mia guida su come contattare eDreams.
Autore
Salvatore Aranzulla
Salvatore Aranzulla è il blogger e divulgatore informatico più letto in Italia. Noto per aver scoperto delle vulnerabilità nei siti di Google e Microsoft. Collabora con riviste di informatica e ha curato la rubrica tecnologica del quotidiano Il Messaggero. È il fondatore di Aranzulla.it, uno dei trenta siti più visitati d'Italia, nel quale risponde con semplicità a migliaia di dubbi di tipo informatico. Ha pubblicato per Mondadori e Mondadori Informatica.
