Come funziona Uber
Per via del tuo lavoro, sei costretto a spostarti di frequente da un capo all'altro della città in cui vivi. Il più delle volte effettui questi spostamenti tramite l'auto aziendale, mediante la tua auto privata o, mal che vada, tramite taxi. Vorresti però trovare una soluzione alternativa e, dal momento in cui hai sentito parlare di Uber, vorresti maggiori informazioni al riguardo. No problem: oggi sono qui proprio per spiegarti come funziona Uber.
Per prima cosa devi sapere che Uber è un servizio di car pooling nato negli Stati Uniti d'America e diffusosi poi in moltissime città d'Europa e d'Italia. A livello globale collega autisti privati partner del servizio e utenti che hanno bisogno di raggiungere una destinazione tramite un'apposita applicazione gratuita per dispositivi mobili, disponibile in oltre 15.000 città sparse in decine di Paesi. Grazie all'app in questione è possibile richiedere una corsa e avere informazioni sull'arrivo dell'autista; una volta arrivati a destinazione, l'importo sarà calcolato in automatico e addebitato sul proprio account con la modalità di pagamento scelta in fase di prenotazione.
Se questa premessa ti ha incuriosito e vuoi scoprire nel dettaglio il funzionamento di Uber, non ti resta che prenderti qualche minuto di tempo libero e leggere questa mia guida: troverai sicuramente una risposta esauriente a tutte le domande che, con molta probabilità, ti frullano in testa in questo momento sul funzionamento di Uber. Buona lettura e buon viaggio!
Indice
Come funziona Uber in Italia
Prima di passare alla parte pratica del tutorial, mi sembra doveroso fare un piccolo inciso e capire come funziona Uber in Italia. Come forse già saprai, Uber ha sollevato non poche polemiche e domande relative alla normativa vigente (non solo in Italia, ma in varie parti del mondo), cosa che ha costretto in alcuni casi a dover ridimensionare un po' il servizio offerto ai propri utenti.
Senza entrare troppo nel merito delle vicende giuridiche che sono state poste in essere da vari tribunali nazionali nei confronti di Uber, sappi che in Italia non è possibile usufruire (nel momento in cui scrivo) di tutte le tipologie di servizio disponibili in altri Paesi, come la tanto discussa UberPoP, che permetteva anche ad automobilisti non specializzati di diventare partner del servizio e che ha causato non poche perplessità tra tassisti e addetti al mondo dell'NCC (Noleggio Con Conducente).
Per anni, quindi, in Italia è stato possibile prenotare solo Uber Black, il servizio premium gestito da autisti NCC con licenza, a bordo di berline di rappresentanza. Le cose però sono cambiate grazie a un accordo tra Uber e il consorzio itTaxi, che ha portato l'opzione Uber Taxi direttamente dentro l'app: selezionandola vieni abbinato a un taxi regolare (con tanto di tassametro) delle cooperative aderenti, senza dover scaricare un'altra applicazione. Al momento il servizio è attivo in diverse città italiane, tra cui Milano, Roma, Napoli, Bologna, Firenze, Torino, Palermo, Venezia, Padova e Trieste, e continua ad allargarsi ad altre realtà.
Dall’estate 2026 è arrivata anche Uber Comfort tra le opzioni prenotabili in Italia. Questa soluzione permette di prenotare delle corse a un prezzo inferiore rispetto alle altre opzioni, cosa che abbassa il prezzo di una corsa in taxi con Uber.
Vuoi sapere come funziona Uber a Milano, come funziona Uber a Roma o in una qualsiasi altra città italiana (e non)? Conoscere le tipologie di servizio disponibili in una data città è semplicissimo: basta visitare questa pagina presente sul sito di Uber e, nella sezione Italia (o, eventualmente, in quella relativa alla nazione di proprio interesse), cliccare sul nome della città di tuo interesse (es. Milano, Roma ecc.). In base a dove ti trovi, avrai dei servizi differenti: in alcune città, oltre a Uber Black e Uber Taxi, trovi anche Uber Green, pensato per chi vuole spostarsi solo con veicoli elettrici o ibridi.
Come usare Uber
Fatte le dovute premesse di cui sopra, vediamo come usare Uber iniziando dalla registrazione al servizio e passando poi all'utilizzo dell'app. Trovi spiegato tutto qui sotto!
Come registrarsi su Uber
Per usare Uber devi scaricare la relativa app per Android (disponibile anche su store alternativi) e iOS/iPadOS sul tuo smartphone o tablet e registrare un account. A scaricamento ultimato inserisci il tuo numero di cellulare nella casella in alto, oppure scegli se procedere tramite una delle altre opzioni.
Inserendo il numero di cellulare riceverai un codice via SMS, che si inserirà automaticamente (almeno in teoria) nella casella quando ricevuto. Adesso immetti il tuo indirizzo email e poi premi su Avanti, per poi immettere nome e cognome e accettare i termini di servizio.
Concedi dunque all'app di accedere alla tua posizione e come gestire i cookie, per poi arrivare alla Home. Arrivato qui, ti consiglio d'inserire subito un metodo di pagamento per poter pagare la corsa: per farlo premi sul menu Account in basso, seguito dalla voce Wallet. Qui pigia sul pulsante Aggiungi modalità di pagamento, scegli una delle opzioni disponibili (carta, PayPal o gift card) e conferma l'operazione.
Prima di iniziare a prenotare corse, ti conviene anche completare il tuo profilo con una foto: aiuta l'autista a riconoscerti al momento del ritiro e contribuisce a rendere l'esperienza più sicura per entrambi. Puoi inoltre attivare, dal menu Sicurezza, funzioni come la condivisione in tempo reale del tuo tragitto con un contatto di fiducia o il rilevamento automatico degli incidenti.
In alternativa, puoi registrarti da computer tramite questa pagina inserendo l'indirizzo email e seguendo le indicazioni su schermo.
Come prenotare un taxi su Uber
Una volta che avrai effettuato i passaggi descritti nei capitoli precedenti, sei pronto per prenotare un taxi su Uber. In che modo? Te lo spiego subito.
Per prima cosa, premi sulla casella Dove si va? e, tramite il menu Pianifica una corsa, scegli partenza e destinazione della corsa, impostando anche tramite il pulsante Parti ora se invece vuoi pianificare la partenza in futuro. Puoi anche decidere di pigiare il pulsante Imposta posizione sulla mappa se non sai l'indirizzo ma vuoi arrivare in un punto preciso.
Una volta che avrai indicato la posizione di partenza e la destinazione di arrivo, visualizzerai sulla mappa il percorso stabilito dall'autista di Uber e il relativo tempo di percorrenza per arrivare a destinazione. Ti verranno poi indicate le auto disponibili, tra quelle più utilizzate e il costo del percorso che varia a seconda dell'auto richiesta. Nelle città in cui è attivo l'accordo con itTaxi, tra le opzioni proposte trovi anche la voce Taxi: selezionandola, la tariffa finale non sarà quella mostrata in anteprima ma quella segnata dal tassametro, come per una corsa in taxi tradizionale.
Per prenotare, non ti resta che scegliere l'opzione desiderata (ad esempio Uber Black o Taxi) e, se ancora non avessi immesso un metodo di pagamento, ove disponibile verrà scelto il metodo di pagamento in contanti. Se vai all'estero, però, questa opzione potrebbe non essere presente.
Prima che l'autista arrivi, puoi sempre verificare modello dell'auto, targa e nome del conducente direttamente dall'app, così da essere certo di salire sulla vettura giusta. A corsa conclusa, ricordati di valutare l'autista con un voto da una a cinque stelle: è un passaggio semplice ma utile per mantenere alta la qualità del servizio.
In alternativa, puoi agire da computer visitando il sito del servizio, accedendo col tuo account e usando i campi presenti in home per indicare Luogo di ritiro e Indirizzo di consegna.
Come funziona Uber all'estero
Nel caso volessi sapere come funziona Uber all'estero, più precisamente come funziona Uber in Francia, come funziona Uber in Spagna, come funziona Uber a New York, come funziona Uber a Lisbona o come funziona Uber a Bucarest, la realtà è che funziona in modo simile all'Italia, almeno dal punto di vista dell'app.
La vera differenza è che in molti Paesi esteri (o almeno praticamente tutti dove c'è il servizio) Uber offre la possibilità di prenotare taxi guidati da privati, tramite l'opzione UberX. In pratica chiunque, anche io o tu (con l'unico requisito di avere auto e patente e di superare i controlli richiesti da Uber), potrebbe fare il driver.
Questo permette tariffe più basse e una maggiore scelta, oltre che più vetture disponibili. Detto questo, Uber all'estero ha altre caratteristiche: ci sono infatti soluzioni come Uber Comfort, pensata per chi cerca più spazio per le gambe e un viaggio più silenzioso, Uber Copter (con elicotteri) nelle grandi città, Uber Moto (con moto) e Uber Pet (che permette il trasporto di animali domestici), oltre a molto altro ancora.
Non posso dirti esattamente cosa troverai, perché dipende da dove vai. Per esempio, se ti stessi chiedendo come funziona Uber Boat Londra (ma disponibile anche in altre località), sappi che permette di noleggiare una barca per spostarsi lungo le rive del Tamigi.
In tutto questo, non ho ancora nemmeno accennato a servizi come Uber Safari, Uber Yatch o il popolarissimo Uber Eats per la consegna di cibo e spesa a domicilio. Uber è un mondo e, man mano che passa il tempo, offre sempre più servizi: ti conviene quindi controllare direttamente nell'app cosa offre nel Paese dove ti rechi, dato che qui mi sarebbe impossibile fare il punto di tutto.
Come funziona Uber Cash
Nel caso volessi sapere come funziona Uber Cash, in realtà non c'è molto da dire. Si tratta semplicemente del credito disponibile sul proprio account, il quale può essere ricaricato tramite le Uber Giftcard, acquistabili su Amazon e nei negozi come tantissime altre carte prepagate.
Per immettere il saldo di una carta nel tuo account devi pigiare sul menu Account in basso, seguito dalla voce Wallet. Da qui, scorri in basso fino a raggiungere la voce Aggiungi il codice del voucher, inserisci il codice nell'apposita casella e premi il pulsante Continua. In pochi secondi, avrai questo credito prepagato da spendere in corse o altri servizi Uber.
Un vantaggio poco noto è che il credito Uber Cash, una volta caricato, non scade e può essere utilizzato indifferentemente per una corsa, per un ordine su Uber Eats o per qualsiasi altro servizio del gruppo disponibile nella tua zona, il che lo rende comodo anche come idea regalo per chi si sposta spesso.
Uber Carta Regalo - €100 - Uber - via e-mail
In qualità di affiliati Amazon, riceviamo un guadagno dagli acquisti idonei effettuati tramite i link presenti sul nostro sito.
Autore
Salvatore Aranzulla
Salvatore Aranzulla è il blogger e divulgatore informatico più letto in Italia. Noto per aver scoperto delle vulnerabilità nei siti di Google e Microsoft. Collabora con riviste di informatica e ha curato la rubrica tecnologica del quotidiano Il Messaggero. È il fondatore di Aranzulla.it, uno dei trenta siti più visitati d'Italia, nel quale risponde con semplicità a migliaia di dubbi di tipo informatico. Ha pubblicato per Mondadori e Mondadori Informatica.
