Come eliminare account Uber
Dopo aver utilizzato per diverso tempo il servizio di trasporto privato più famoso al mondo, hai deciso che è arrivato il momento di chiudere definitivamente il tuo profilo e stai cercando informazioni su come eliminare account Uber. Le motivazioni possono essere molteplici: forse ti sei trasferito in una città dove il servizio non è particolarmente attivo oppure hai semplicemente cambiato abitudini di spostamento preferendo i mezzi pubblici o la tua auto personale. In altri casi, potresti voler fare pulizia degli account inutilizzati per una questione di ordine digitale o per tutelare maggiormente i tuoi dati personali, considerando che Uber conserva informazioni sensibili come metodi di pagamento, cronologia degli spostamenti e indirizzi frequenti.
Qualunque sia la tua situazione, devi sapere che la procedura di cancellazione è piuttosto semplice e può essere completata in pochi minuti sia dall’app mobile che dal sito Web ufficiale. Prima di procedere, però, ci sono alcune cose importanti da considerare: l’eliminazione comporta la perdita di eventuali crediti e promozioni non utilizzati, inoltre se possiedi anche un account Uber Eats collegato, questo verrà rimosso automaticamente insieme al profilo principale.
Nelle prossime righe ti fornirò tutte le informazioni necessarie per portare a termine l’operazione senza intoppi, includendo anche le istruzioni per scaricare una copia dei tuoi dati prima della cancellazione definitiva. Buona lettura!
Indice
- Come eliminare un account Uber
- Come eliminare account Uber Eats
- Come eliminare account Uber Driver
- Cosa fare in caso di problemi
Come eliminare un account Uber
Prima di procedere con la cancellazione vera e propria del tuo account Uber, è fondamentale che tu conosca alcune informazioni importanti. Nelle prossime righe ti illustrerò tutto ciò che devi sapere prima di avviare la procedura, per poi guidarti attraverso i passaggi da seguire sia dall’app che dal sito.
Informazioni preliminari
Prima di vedere nel dettaglio tutti gli step da seguire per procedere con l’eliminazione del tuo account Uber, ci sono alcune cose fondamentali che devi sapere. Innanzitutto, quando richiedi la cancellazione dell’account, il tuo profilo utente Uber e l’eventuale profilo Uber Eats collegato verranno disattivati immediatamente.
Tuttavia, l’eliminazione definitiva avverrà soltanto dopo 30 giorni dalla richiesta. Durante questo periodo, se dovessi cambiare idea, potrai ripristinare il tuo account semplicemente effettuando l’accesso al sito di Uber.
Tieni presente poi che, una volta elaborata la richiesta di cancellazione, verranno eliminati definitivamente anche eventuali crediti, promozioni o incentivi non utilizzati associati al tuo profilo. Pertanto, ti consiglio di verificare se hai bonus o crediti disponibili prima di procedere, così da poterli eventualmente utilizzare.
Un aspetto importante da considerare riguarda la verifica dell’identità: come parte della procedura di eliminazione, Uber ti chiederà di confermare la tua identità attraverso un codice temporaneo. Per questo motivo, se non l’hai già fatto, potresti dover associare un numero di telefono al tuo account prima di procedere.
Per farlo dal tuo smartphone o tablet, avvia l’applicazione, tocca Account in basso a destra, poi premi su Impostazioni e fai tap sul tuo nome in alto. Dalla scheda Informazioni personali, tocca Numero di telefono e segui i passaggi per aggiungere il tuo numero di cellulare.
Se preferisci agire dal sito Web, collegati alla pagina principale di Uber, clicca su Accedi in alto a destra ed effettua il login utilizzando il numero di cellulare, l’account Google o quello di Apple.
Dopodiché, premi su Account in alto a destra e seleziona Informazioni personali dalla barra laterale di sinistra (o vai direttamente su questo link), clicca su Numero di telefono e segui la procedura guidata.
Un’altra cosa da tenere a mente è che non potrai eliminare l’account Uber se hai pagamenti insoluti. Prima di poter procedere con la cancellazione, dovrai saldare l’importo dovuto.
Per maggiori informazioni su come gestire i pagamenti e il funzionamento generale del servizio, ti consiglio di consultare la mia guida su come funziona Uber.
Infine, se desideri conservare una copia delle tue ricevute, della cronologia delle corse o di altri dati personali, puoi richiedere e scaricare una copia dei tuoi dati dal portale privacy di Uber prima di completare la cancellazione. Per effettuare il download tramite l’app, tocca Account, poi Impostazioni e seleziona Privacy.
Nella sezione I tuoi dati e la tua privacy su Uber, premi sul pulsante Richiedi nel riquadro Vuoi una copia dei tuoi dati personali? e verifica la tua identità. Se preferisci procedere dal sito Web, collegati alla pagina Scarica i tuoi dati del sito di Uber, effettua il login con il tuo account e premi sul pulsante Richiedi i tuoi dati.
Visualizzerai un messaggio di conferma che ti avviserà che i dati verranno inviati al più presto possibile, operazione che potrebbe richiedere alcuni giorni. Riceverai un’email (avrà come oggetto Your Uber data is ready for download e conterrà il pulsante GO TO DOWNLOAD PAGE, che ti porterà alla pagina dedicata nel quale dovrai premere sul tasto Scarica i dati dopo aver effettuato l’accesso) o un SMS non appena i dati saranno pronti per il download. Per ulteriori dettagli sul contenuto dei dati scaricabili, puoi consultare la pagina informativa di Uber.
Dall’app
Se vuoi scoprire come eliminare l’account Uber utilizzando l’applicazione ufficiale, la procedura è piuttosto semplice e richiede soltanto pochi minuti.
Per prima cosa, avvia l’app Uber (Android/iOS/iPadOS) dalla schermata Home del tuo dispositivo, dal cassetto delle applicazioni o dalla Libreria app.
A questo punto, se non hai già effettuato l’accesso, dovrai fare il login al tuo account. Puoi scegliere di accedere utilizzando il tuo numero di telefono (compilando il campo +39 Numero di cellulare e premendo il pulsante Continua), il tuo account Google (toccando il tasto Continua con Google), il tuo account Apple (pigiando sul bottone Continua con Apple) oppure il tuo indirizzo email (sfiorando il pulsante Continua con l’indirizzo email). Completa quindi tutte le verifiche richieste per effettuare il login.
Una volta entrato nell’app, pigia sulla voce Account che trovi in basso a destra, poi premi su Impostazioni. Nella schermata che si apre, fai tap su Privacy e scorri fino alla sezione Protezione dell’account. Qui troverai l’opzione Eliminazione dell’account: toccala per avviare la procedura.
A questo punto, ti verrà mostrato un messaggio relativo alla verifica della tua identità. Premi sul pulsante Accetta per proseguire. Per motivi di sicurezza, Uber ti chiederà di verificare la tua identità prima di procedere con l’eliminazione. Inserisci quindi il codice a 4 cifre che riceverai al numero di telefono o all’indirizzo email associato al tuo account.
Se dovessi riscontrare problemi con la ricezione del codice, puoi toccare il pulsante Accedi con la password oppure Altre opzioni per scegliere un metodo di verifica alternativo. Se richiesto, digita anche la password del tuo account e premi il tasto Avanti.
Fatto ciò, ti verrà mostrata una schermata con gli eventuali account collegati a Uber, come ad esempio Uber Eats. Controlla le informazioni visualizzate e tocca il tasto Continua per proseguire.
Nella schermata successiva, dovrai selezionare un motivo dell’eliminazione tra quelli proposti (es. Esperienza negativa con una corsa). Una volta selezionato il motivo, premi sul bottone Elimina account per confermare definitivamente la tua richiesta.
Detto ciò, verrai automaticamente disconnesso dall’app e all’indirizzo di posta elettronica associato al tuo account riceverai un’email di conferma con oggetto Il tuo account Uber verrà eliminato come richiesto.
Dal sito Web
Se preferisci capire come eliminare l’account di Uber utilizzando il browser del tuo computer, la procedura è altrettanto semplice. Per iniziare, avvia il programma di navigazione Internet preferito (es. Google Chrome) e collegati alla pagina Centro sulla privacy del sito di Uber.
Se non hai già effettuato l’accesso, dovrai prima fare il login utilizzando il tuo numero di telefono oppure l’account Google o Apple associato al tuo profilo Uber.
Una volta entrato, individua la sezione Protezione dell’account e clicca sulla voce Eliminazione dell’account. A questo punto, ti verrà richiesto di verificare la tua identità.
Premi sul bottone Accetta e completa la verifica effettuando nuovamente il login. Dopodiché, non ti resta che seguire gli stessi passaggi che ti ho illustrato nel capitolo precedente dedicato all’app: dovrai confermare la tua identità con il codice ricevuto, controllare gli account collegati, selezionare un motivo per l’eliminazione e confermare la richiesta.
Come eliminare account Uber Eats
Ti stai chiedendo come eliminare un account Uber Eats? Prima di tutto, devi sapere che il servizio di consegna di cibo a domicilio Uber Eats non è più disponibile in Italia a partire da luglio 2023. Pertanto, se ti trovi sul territorio italiano, non potrai più utilizzare questo servizio.
In ogni caso, se hai utilizzato lo stesso account per accedere sia a Uber che a Uber Eats, sappi che eliminando il tuo account Uber come ti ho spiegato nei capitoli precedenti, anche l’account dell’altra piattaforma verrà eliminato automaticamente. Non dovrai quindi effettuare alcuna procedura aggiuntiva: la cancellazione dell’account principale comporterà la rimozione di tutti i servizi collegati.
Come eliminare account Uber Driver
Se sei un autista e vuoi scoprire come eliminare account su Uber relativo al profilo Driver, la procedura è leggermente diversa rispetto a quella per gli utenti passeggeri.
Per questo motivo, ti consiglio di consultare direttamente la guida ufficiale presente sul sito della piattaforma, dove troverai tutte le istruzioni dettagliate specifiche per gli autisti partner.
Cosa fare in caso di problemi
Se durante la procedura di eliminazione dell’account dovessi riscontrare problemi o difficoltà di qualsiasi tipo, ti consiglio di consultare la pagina Assistenza del sito di Uber.
All’interno di questa sezione potrai trovare risposte alle domande più frequenti, guide dettagliate per la risoluzione dei problemi più comuni e, se necessario, la possibilità di contattare direttamente il supporto clienti di Uber per ricevere assistenza personalizzata.
Autore
Salvatore Aranzulla
Salvatore Aranzulla è il blogger e divulgatore informatico più letto in Italia. Noto per aver scoperto delle vulnerabilità nei siti di Google e Microsoft. Collabora con riviste di informatica e ha curato la rubrica tecnologica del quotidiano Il Messaggero. È il fondatore di Aranzulla.it, uno dei trenta siti più visitati d'Italia, nel quale risponde con semplicità a migliaia di dubbi di tipo informatico. Ha pubblicato per Mondadori e Mondadori Informatica.
