Come sapere chi è il mio medico di base online
Sono passati anni da quando hai scelto il medico di base e, fortunatamente, la tua ottima salute ti ha permesso di farne a meno fino a questo momento. Dal momento che fare qualche “controllino” ogni tanto fa sempre bene, però, vorresti andare dal tuo medico per farti prescrivere delle analisi, così da fare un check-up.
C'è solo un “piccolo” problema: non ricordi più come si chiama il tuo medico! Beh, essendo trascorso così tanto tempo può starci. Comunque non hai motivo di preoccuparti: grazie alla tecnologia è possibile risolvere anche problemi del genere e, in questa guida, voglio mostrarti in che modo.
Se, dunque, sei finito qui per sapere come sapere chi è il tuo medico di base online, mettiamo da parte le chiacchiere e mettiamoci sùbito all'opera. Forza e coraggio: mettiti bello comodo, prenditi tutto il tempo necessario per concentrarti sulla lettura delle prossime righe e vedrai che tutto andrà per il meglio. Buona lettura!
Indice
- Informazioni preliminari
- Come sapere chi è il mio medico di base online con SPID
- Come sapere chi è il mio medico di base online senza SPID
Informazioni preliminari
Prima di entrare nel vivo di questa guida e di rispondere alla domanda “Come sapere chi è il mio medico di base online?”, ritengo doveroso indicarti quelli che sono gli strumenti da avere a disposizione, per riuscire senza problemi nll'impresa.
In primo luogo, per poter recuperare in autonomia (e rapidamente) le informazioni richieste, bisogna rivolgersi quasi sempre al Fascicolo Sanitario Elettronico regionale, ossia al portale che ospita le informazioni sulla storia clinica del cittadino, oppure all'apposito servizio online messo a disposizione dalla Provincia presso la quale si è assistiti.
Per accedere alle piattaforme indicate poc'anzi, bisogna disporre di uno strumento di identificazione personale certificato e univoco, a scelta fra quelli supportati per l'accesso ai servizi della Pubblica Amministrazione: identità SPID di livello 2, Carta d'Identità Elettronica con PIN/PUK e lettore NFC (per computer o smartphone), oppure per la quale sono state attivate preventivamente le credenziali CIE, oppure Tessera Sanitaria con funzioni di CNS, o Carta Nazionale dei Servizi, con annessi PIN e lettore per computer.
Pertanto, se non possiedi alcuno degli strumenti digitali che ti ho indicato, ti invito a far fronte alla cosa, seguendo le indicazioni presenti nelle varie guide linkate poc'anzi.
Infine, qualora proprio non avessi la possibilità di procurarti un'identità SPID o di abilitare la CIE/TS-CNS per l'accesso ai servizi online, puoi sempre ricorrere alla cara, vecchia email: tuttavia, in quest'ultimo caso, la risposta non è assicurata, e tutto dipende dalla disponibilità degli addetti ai lavori operanti presso la tua Provincia di appartenenza.
Come sapere chi è il mio medico di base online con SPID
Fatte tutte le doverose precisazioni del caso, è arrivato il momento di passare all'azione e di indicarti, nel dettaglio, quali sono le risorse alle quali rivolgerti per ottenere informazioni circa il tuo medico di base, mediante l'identità SPID.
Fascicolo Sanitario Elettronico
Anche se il Fascicolo Sanitario Elettronico è uno strumento digitale tutt'altro che unificato e differente per ogni Regione, sia in aspetto che in funzionalità, si tratta quasi sempre della prima risorsa alla quale attingere, al fine di recuperare le proprie informazioni mediche.
Nella stragrande maggioranza dei casi, per visualizzare il proprio medico di Medicina Generale ed eventualmente scaricare l'attestato di iscrizione al SSR, bisogna recarsi sul sito Web che ospita il Fascicolo Sanitario Elettronico regionale, premere sul pulsante per effettuare l'accesso e scegliere di voler usare il sistema di identificazione SPID.
A login completato, è sufficiente recarsi nella sezione dedicata alle informazioni sanitarie e accedere all'area adibita alla gestione o modifica del Medico di Medicina Generale (MMG): è lì che risiedono, nella maggior parte dei casi, le funzionalità specifiche per la visualizzazione del proprio medico di base.
Per farti un esempio, lascia che ti spieghi come agire sulla piattaforma Sinfonia Salute/Portale Salute del Cittadino, la quale ospita il Fascicolo Sanitario Elettronico e tutti i servizi online messi a disposizione dal Sistema Sanitario Regionale della Campania.
Se vuoi operare da browser, collegati a questo sito Web, premi sul pulsante Accedi visibile in alto a destra (oppure sul simbolo della chiave) e poi sul pulsante Entra con SPID, residente nella schermata successiva.
Successivamente, scegli l'identity provider presso il quale detieni l'identità digitale e completa l'accesso SPID di livello 2, seguendo la solita procedura prevista dal tuo fornitore di servizi.
A login completato, scorri la pagina proposta fino a individuare la sezione Servizi Online, premi sul pulsante Accedi corrispondente al riquadro Scelta e Revoca MMG/PLS e visiona quanto indicato sotto la voce Dati del Medico, per ottenere le informazioni relative al medico curante assegnato alla tua persona.
Se lo desideri, premendo sul pulsante Download PDF corrispondente al riquadro Libretto Sanitario, puoi altresì scaricare il certificato di iscrizione al Servizio Sanitario Regionale, il quale contiene, oltre che ai tuoi dati, anche quelli del MMG che ti è stato assegnato.
Infine, qualora avessi la necessità di modificare il medico di medicina generale, oppure di visualizzare l'informazione per altri assistiti assegnati alla tua utenza (ad es. i tuoi figli minorenni), serviti rispettivamente dei pulsanti Scelta Medico e Altri assistiti, residente in alto.
Se preferisci invece operare tramite app, puoi rivolgerti all'applicazione SINFONIA Salute, disponibile per Android (prova a vedere se c'è anche sul market alternativo a bordo del tuo device, se quest'ultimo è privo di servizi Google), iPhone e iPad; l'app è gratuita e si installa con la solita procedura prevista dal sistema operativo.
Completato il download dell'app, eseguila, premi sui pulsanti Accesso semplificato ed Entra con SPID e, dopo aver selezionato l'identity provider in uso, completa il login seguendo le istruzioni suggerite sullo schermo; se lo desideri, puoi attivare altresì l'accesso con biometria, rispondendo in maniera affermativa all'avviso che ti viene proposto.
Ad accesso effettuato, apri la scheda Home (in basso) e fai tap sul riquadro Medico, per ottenere subito le informazioni relative al medico di base assegnatoti; se lo desideri, puoi altresì scaricare il tuo libretto sanitario e la ricevuta di iscrizione al SSR, premendo sui pulsanti disponibili in alto.
Per avviare la procedura di modifica MMG, premi sul bottone Cambia Medico, visibile in basso; se, invece, vuoi ottenere informazioni circa il medico di Medicina Generale/pediatra di libera scelta relative a un assistito assegnato alla tua utenza (ad es. un figlio minorenne), fai tap sulle tue iniziali ubicate in alto a destra e scegli il nome del profilo, fra quelli disponibili.
Come già detto poc'anzi, gli step da compiere per visualizzare le informazioni relative al proprio MMG tramite la piattaforma Regionale dedicata al FSE sono diverse da Regione a Regione; ad ogni modo, se non sai qual è il sito Internet da usare per l'accesso ai servizi, apri il portale dedicato al Fascicolo Sanitario Elettronico, premi sul bottone Accedi al Fascicolo Sanitario e premi sul nome della tua regione, selezionandolo dalla cartina.
Servizi Provinciali/Locali
Se il portale dedicato alla gestione del Fascicolo Sanitario Elettronico attivo per la tua Regione non dispone di alcuna funzionalità dedicata al cambio del medico di Medicina Generale, prova a vedere se la tua Azienda Sanitaria/Socio Sanitaria Locale (ASL/ASSL), Azienda Unità Sanitaria Locale (AUSL), Azienda di Tutela della Salute (ATS) o Azienda Sanitaria Provinciale (ASP) attiva nella tua Provincia di riferimento dispone di un servizio online dedicato alla visualizzazione o, meglio ancora, alla completa gestione del medico di base.
Giusto per farti un esempio, gli assistiti presso la provincia di Palermo possono utilizzare lo Sportello Online disponibile sul sito Web dell'ASP Palermo; ad ogni modo, se il FSE attivo presso la tua Regione non dispone di funzionalità per la visualizzazione del MMG e non conosci il sito Web di pertinenza per la tua Provincia, prova a cercare su Google frasi come cambio medico di base [Provincia di appartenenza].
Per il resto, le modalità di login sono quasi sempre le stesse: una volta individuato il sito Web esatto, bisogna premere sulla voce dedicata alla gestione di MMG/PLS, indicare di voler effettuare l'accesso con SPID e completare la procedura, seguendo i passaggi previsti dalla propria identità digitale.
Come sapere chi è il mio medico di base online senza SPID
Non disponi ancora di identità SPID e non sei intenzionato a crearne una nel prossimo futuro? Nessun problema: esiste la possibilità che tu possa recuperare comunque le informazioni circa il tuo medico di base tramite Internet, usando un sistema di login alternativo o rivolgendoti alla classica email. Trovi tutto spiegato qui sotto.
Carta d'Identità Elettronica o Tessera Sanitaria
In primo luogo, se non hai la possibilità di usare i servizi menzionati poc'anzi perché non disponi di SPID, sarai ben felice di sapere che quasi tutti supportano le modalità di login “unificate” alternative, introdotte in ottemperanza al Decreto Semplificazioni: Carta d'Identità Elettronica con lettura fisica o credenziali CIE, Tessera Sanitaria con funzioni da Carta Nazionale Dei Servizi oppure CNS ricevuta in abbinata a un kit di firma digitale.
Sostanzialmente, tutto ciò che devi fare è recarti sulla risorsa di riferimento per la tua Regione/Provincia, esattamente come visto nel capitolo antecedente di questa guida, premere sul pulsante per accedere al servizio e selezionare la modalità d'accesso più in linea con lo strumento digitale in propria dotazione: CIE oppure CNS.
In seguito, sarà il portale Web a indicarti come procedere: se sceglierai di procedere con CIE, per esempio, ti sarà chiesto se usare la lettura fisica della carta tramite chip o lettore NFC, se digitare le credenziali CIE attivate per la tessera o se procedere effettuando la scansione del QR code tramite l'applicazione CieID.
Se, invece, sceglierai di procedere con CNS, ti sarà chiesto di inserire la carta nel lettore (o poggiarla su di esso), di selezionare il certificato racchiuso al suo interno e, quando necessario, di indicare il codice PIN per completare l'accesso.
Ad ogni modo, se riscontrassi difficoltà nel completare l'accesso con gli strumenti digitali indicati di cui sopra, ti invito a prendere visione delle mie guide su come accedere al Fascicolo Sanitario con Tessera Sanitaria e come usare la CIE al posto dello SPID: sono certo che ti torneranno particolarmente utili.
Richiesta all'Ente Provinciale di riferimento
Come ultima spiaggia, se non ti è stato possibile percorrere nessuna delle strade segnalate poc'anzi, puoi rivolgerti direttamente all'Ente Provinciale di riferimento, e richiedere l'informazione a mezzo posta elettronica.
Sostanzialmente, tutto ciò che devi fare è inviare un'email direttamente all'ASL/ASSL, AUSL, ATS o ASP di pertinenza, indicando i tuoi dati anagrafici, il tuo codice fiscale e la motivazione della tua richiesta (ad es. rilascio informazioni su medico di base assegnato).
Inoltre, onde evitare che l'addetto possa dubitare della tua identità, ti consiglio di allegare sempre una digitalizzazione fronte/retro della tua tessera sanitaria, che deve essere valida e non scaduta. Nella maggior parte dei casi, un impiegato dell'ufficio sanitario assistenziale della tua Provincia dovrebbe risponderti entro alcuni giorni, fornendoti l'informazione da te richiesta.
Nel momento in cui scrivo, non esiste una pagina che ospita gli indirizzi email delle varie Aziende Sanitarie Territoriali operanti sul suolo nazionale; tuttavia, puoi recuperare l'informazione in oggetto con relativa facilità, cercando su Google frasi come indirizzo email ASL [nome Provincia] oppure recapiti ASL [nome Provincia].
Autore
Salvatore Aranzulla
Salvatore Aranzulla è il blogger e divulgatore informatico più letto in Italia. Noto per aver scoperto delle vulnerabilità nei siti di Google e Microsoft. Collabora con riviste di informatica e ha curato la rubrica tecnologica del quotidiano Il Messaggero. È il fondatore di Aranzulla.it, uno dei trenta siti più visitati d'Italia, nel quale risponde con semplicità a migliaia di dubbi di tipo informatico. Ha pubblicato per Mondadori e Mondadori Informatica.
