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Come disattivare 1 Giga Wind

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Da quando hai trovato il tuo nuovo lavoro, sei solito collegarti alla rete Wi-Fi del tuo ufficio per navigare su Internet e, visto questo piacevole mutamento di circostanze, hai deciso di disattivare l’opzione 1 Giga Wind che è attualmente attiva sulla tua utenza in quanto non hai più bisogno di avere Giga “extra” oltre a quelli inclusi nella tua offerta “standard”. Dal momento che non sai esattamente come disattivare 1 Giga Wind, però, hai provato a cercare una soluzione su Internet e così sei ritornato sul mio blog. Ho indovinato?

Beh, se le cose stanno effettivamente così, stai tranquillo perché nei prossimi paragrafi ti spiegherò per filo e per segno come puoi disattivare l’opzione aggiuntiva di WINDTRE per telefono, contattando il customer care del gestore arancione tramite il numero dedicato o chattando con un consulente dalla sua app ufficiale.

Dunque, sei già ai “posti di comando”, pronto per iniziare? Bene, allora non perdiamo ulteriore tempo prezioso e addentriamoci subito nel cuore di questo tutorial. Mettiti bello comodo, prenditi tutto il tempo che ti serve per concentrarti sulla lettura dei prossimi paragrafi e metti in pratica tutte le “dritte” che ti darò. Vedrai, se seguirai i miei consigli riuscirai a disattivare l’opzione 1 Giga Wind senza alcuna difficoltà. Scommettiamo?

Indice

Disattivare 1 Giga Wind telefonicamente

Se vuoi disattivare l’opzione 1 Giga Wind, puoi prendere in considerazione la possibilità di contattare telefonicamente il customer care di Wind e chiedere all’operatore che ti risponderà di disattivare l’opzione in questione.

Per parlare con un operatore del customer care di Wind, componi il numero 159 sul dialer del tuo smartphone e segui attentamente le indicazioni della voce guida per richiedere l’assistenza da parte di un consulente qualificato. La chiamata è gratuita per i clienti WINDTRE (purché non venga fatta dall’estero). Il servizio è attivo tutti i giorni e in tutti gli orari, ma per evitare problemi di sorta, è meglio se chiami nella fascia oraria 08:00-23:00.

Per parlare direttamente con un consulente, devi ascoltare il messaggio di benvenuto del 159 e devi premere il tasto 2. Dopodiché devi attendere ancora e poi premere il tasto 5, così da ricevere assistenza sul numero da cui stai telefonando. Per ricevere assistenza su un numero differente da quello da cui stai chiamando, invece, dopo aver chiamato il 159 ed essere rimasto in attesa, premi il tasto 1 e poi indica il numero di tuo interesse.

Visto e considerato che WINDTRE potrebbe modificare le combinazioni numeriche del suo menu senza preavviso, ti invito comunque a seguire con attenzione le indicazioni della voce guida per non avere problemi di alcun genere. Se vuoi avere qualche dettaglio in più riguardo a come contattare WINDTRE, leggi pure il tutorial che ho realizzato sull’argomento: sono sicuro che troverai molto utile anche quella lettura.

Non appena verrai messo in contatto con un operatore del customer care di WINDTRE, esplica a quest’ultimo la tua richiesta di disattivare l’opzione 1 Giga Wind che è attualmente attiva sulla tua linea. L’operatore ti fornirà tutta l’assistenza di cui necessiti per portare a termine l’operazione.

La disattivazione dell’opzione 1 Giga non è immediata per chi la effettua contattando telefonicamente il customer care. L’opzione viene infatti disattivata al termine del periodo di rinnovo e, nel frattempo, si può continuare a utilizzarla fino alla sua scadenza naturale.

Disattivare 1 Giga Wind tramite app

Disattivare promozione WINDTRE

Vuoi disattivare l’opzione 1 Giga Wind tramite l’app WINDTRE? È possibile fare anche questo, dal momento che l’app in questione, disponibile per Android (anche su store alternativi) e iOS/iPadOS permette di chattare con un operatore del customer care.

Dopo averla installata e avviata, accedi al tuo account crealo al momento (se non l’hai ancora fatto): basta fornire il tuo numero WINDTRE e confermare la tua identità tramite il codice di verifica che ti verrà inviato tramite messaggio (maggiori info qui).

Premi, poi, sul simbolo dell’omino collocato in basso a destra, scrivi “disattivare 1 giga wind” nel campo di digitazione posto in basso e premi sull’icona dell’aeroplanino di carta situata sulla destra, così da inviare la richiesta. Dopodiché pigia sul pulsante  comparso a schermo, così da accettare il supporto via chat. Attendi, dunque, che il primo operatore disponibile entri in contatto con te e riferisci a quest’ultimo la volontà di disattivare l’opzione 1 Giga.

Altre soluzioni per disattivare 1 Giga Wind

WINDTRE logo

Hai riscontrato problemi nel disattivare l’opzione 1 Giga Wind dalla tua linea? Non perdere la calma e prova a contattare il customer care di Wind per richiedere assistenza. Oltre all’assistenza telefonica, Wind offre ai propri clienti anche il supporto via social e tramite l’app Wind Talk. In pratica puoi metterti in contatto con un consulente Wind via Facebook, via Twitter o con Wind Talk e chattare direttamente con quest’ultimo per spiegargli le difficoltà che hai riscontrato durante la procedura di disattivazione dell’opzione 1 Giga. Non ne eri al corrente, vero? Beh, adesso sì!

Se, ad esempio, vuoi contattare Wind via Facebook, puoi collegarti alla pagina ufficiale dell’operatore e cliccare sul pulsante Messaggio per inviare la tua richiesta all’operatore. Nel messaggio privato, ricordati di indicare il tuo nome e cognome, il numero per il quale richiedi assistenza, un recapito alternativo e, soprattutto, la descrizione del tuo problema (es. “Salve, non riesco a disattivare l’opzione 1 Giga Wind. Potreste darmi una mano?“). Nel giro di qualche ora, un consulente Wind dovrebbe ricontattarli per aiutarti risolvere il tuo problema.

Preferisci usare Twitter? Allora collegati all’account ufficiale dell’operatore e invia un messaggio privato cliccando sul pulsante Messaggio. Come ti ho già detto nelle righe precedenti, nel messaggio devi includere il tuo nome e cognome, il numero per il quale richiedi assistenza, un recapito alternativo e la descrizione del tuo problema.

Ah… quasi dimenticavo! Puoi disattivare 1 Giga Wind recandoti anche nei Negozi Wind. Se non sai dove è ubicato il negozio Wind più vicino a te, collegati a questa pagina Web, digita il nome della tua città nel campo Cerca e clicca sul simbolo della lente di ingrandimento per avviare la ricerca (o, semplicemente, consenti l’accesso alla tua posizione). Sulla piantina visualizzerai gli store più vicini a te, facilmente riconoscibili da un segnaposto arancione. Adesso non devi fare altro che recarti in quello più vicino a te e chiedere a uno degli operatori che vi lavorano di disattivare l’opzione attiva sulla tua utenza. Più semplice di così?!

Salvatore Aranzulla

Autore

Salvatore Aranzulla

Salvatore Aranzulla è il blogger e divulgatore informatico più letto in Italia. Noto per aver scoperto delle vulnerabilità nei siti di Google e Microsoft. Collabora con riviste di informatica e cura la rubrica tecnologica del quotidiano Il Messaggero. È il fondatore di Aranzulla.it, uno dei trenta siti più visitati d'Italia, nel quale risponde con semplicità a migliaia di dubbi di tipo informatico. Ha pubblicato per Mondadori e Mondadori Informatica.