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Come disattivare Amazon Prime Video

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Dopo averne visto la pubblicità in TV, anche tu hai deciso di attivare Amazon Prime Video, il servizio incluso nell’abbonamento Amazon Prime e che consente di guardare film, serie TV e contenuti per bambini in streaming. Purtroppo, però, dopo alcuni mesi di utilizzo, ti sei reso conto che non ci sono molti contenuti di tuo interesse e, per questo motivo, vorresti tornare sui tuoi passi disattivando l’abbonamento. Ho indovinato, vero? In tal caso, lasciati dire che sei arrivato nel posto giusto al momento giusto.

Con questa guida, infatti, ti spiegherò come disattivare Amazon Prime Video fornendoti la procedura dettagliata per riuscire nel tuo intento. Prima, però, sarà mia premura indicarti cosa comporta la cancellazione di Amazon Prime. Fatto ciò, ti mostrerò sia come modificare la frequenza di pagamento che come disattivare il rinnovo automatico dell’iscrizione. Inoltre, in caso di problemi, troverai la indicazioni necessarie per contattare il servizio clienti di Amazon.

Se sei d’accordo, non perdiamo altro tempo in chiacchiere e passiamo subito al nocciolo della questione. Mettiti bello comodo, ritagliati cinque minuti di tempo libero e dedicati alla lettura dei prossimi paragrafi. Individua la soluzione che ritieni più adatta alle tue esigenze, segui attentamente le "dritte" che sto per darti e ti assicuro che, in men che si dica, riuscirai a mettere la parola fine alla tua esperienza su Prime Video. Buona lettura!

Indice

Informazioni preliminari

Amazon Prime Video

Prima di entrare nel vivo di questo tutorial e mostrarti per filo e per segno come disattivare Amazon Prime Video, è necessario fare una doverosa premessa spiegandoti cosa comporta tale procedura.

Infatti, devi sapere che per cancellare il proprio abbonamento a Prime Video, è necessario disattivare il rinnovo automatico di Amazon Prime, il servizio in abbonamento (3,99 euro/mese o 36 euro/anno) che oltre a consentire di avere la spedizione gratuita su tantissimi prodotti acquistati su Amazon e di accedere in anteprima alle offerte del giorno (30 minuti di anticipo rispetto ai clienti normali), permette di usufruire di servizi aggiuntivi, come Prime Music, Twitch Prime, Amazon Pantry e molti altri ancora, compreso Amazon Prime Video.

Se, quindi, la tua intenzione è cancellare Prime Video, devi necessariamente disattivare Amazon Prime perdendo così tutti i vantaggi inclusi nel tuo abbonamento. Se sei convito di questa tua scelta, non devi far altro che seguire la procedura indicata nei prossimi paragrafi.

Disattivare Amazon Prime Video da computer

Disattivare Amazon Prime

Disattivare Amazon Prime Video da computer è una procedura semplice e veloce. Tutto quello che devi fare è accedere alle impostazioni del tuo account Amazon e disattivare il rinnovo automatico di Amazon Prime (prima della data di prossimo rinnovo).

Per procedere, avvia il browser che utilizzi solitamente per navigare su Internet, collegati alla pagina principale di Amazon, soffermati con il puntatore del mouse sulla voce Account e liste e premi sul pulsante Accedi. Nella nuova pagina aperta, inserisci i dati d’accesso del tuo account nei campi Indirizzo e-mail o numero di cellulare e Password e clicca sul pulsante Accedi.

Adesso, premi sulla voce Account e liste, clicca sull’opzione Prime e, nella nuova schermata visualizzata, individua l’opzione Prossimo pagamento presente nella barra laterale a sinistra per verificare la data del prossimo rinnovo del tuo abbonamento.

Scorri, poi, la pagina verso il basso e clicca sulla voce Non continuare – Rinuncia ai benefici di Prime visibile nel box Gestione dell’iscrizione e clicca sul pulsante Termina i miei benefici, dopodiché conferma la tua intenzione scegliendo l’opzione Cancella iscrizione per due volte consecutive e il gioco è fatto.

Cancellazione iscrizione Amazon Prime

Ti sarà utile sapere che, disattivando il rinnovo automatico del tuo abbonamento, potrai continuare a usufruire dei benefici di Amazon Prime (compreso l’accesso ai contenuti di Prime Video) fino alla data di scadenza dello stesso. Inoltre, in caso di ripensamenti, potrai riattivare il rinnovo automatico del tuo abbonamento ad Amazon Prime in qualsiasi momento. Per farlo, seleziona la voce Account e liste, scegli l’opzione Prime e, nella nuova pagina aperta, clicca sul pulsante Continua iscrizione presente nella barra laterale a sinistra.

Come dici? Non sei ancora convinto di disattivare il tuo abbonamento e vorresti pensarci ancora qualche giorno? In tal caso, se la data di prossimo rinnovo non è imminente, accedi alla sezione Prime, scorri la pagina verso il basso, individua il box Gestione dell’iscrizione e premi sulla voce Avvisami prima del prossimo rinnovo. Così facendo, 3 giorni prima della data di rinnovo dell’iscrizione sarai avvisato tramite email dell’imminente rinnovo automatico e potrai scegliere se continuare a usufruire dei vantaggi di Prime o se disattivare l’abbonamento seguendo le indicazioni che ti ho fornito poc’anzi.

È bene sottolineare che, se hai attivato il pagamento annuale, oltre a disattivare totalmente l’iscrizione ad Amazon Prime, puoi prendere in considerazione anche l’idea di modificare la frequenza di pagamento, impostando il rinnovo mensile che ti consentirebbe di gestire il tuo abbonamento mensilmente. Così facendo, potrai scegliere di mantenere attivo Amazon Prime solo nei mesi di tuo interesse.

Per attivare l’abbonamento mensile ad Amazon Prime, tutto quello che devi fare è cliccare sulla voce Account e liste, scegliere l’opzione Prime e premere sulla voce Annuale presente sotto l’opzione Modifica la durata dell’abbonamento. Clicca, quindi, sulla voce Mensile, poi sul pulsante Passa a Prime (mensile) e il gioco è fatto.

Disattivare Amazon Prime Video da smartphone e tablet

Disattivare Amazon Prime da app

Se preferisci disattivare Amazon Prime Video da smartphone e tablet, devi procedere dall’applicazione ufficiale di Amazon per Android o iOS: dopo aver scaricato quest’ultima dallo store del tuo dispositivo e averla avviata, fai tap sul pulsante Accedi, inserisci i tuoi dati nei campi Email (telefono per account mobile) e Password e premi nuovamente sul pulsante Accedi, per entrare nell’account Amazon con il quale hai attivato Amazon Prime.

Adesso, fai tap sul pulsante collocato in alto a sinistra, scegli l’opzione Il mio account dal menu che compare e, nella nuova pagina aperta, scegli l’opzione Iscrizione Prime presente nella sezione Impostazioni account. Individua, quindi, il box Gestione dell’iscrizione e fai tap sulla voce Non continuare – Rinuncia ai benefici di Prime, dopodiché premi sul pulsante Termina i miei benefici (o Ricordamelo più tardi per rimandare la disattivazione a 3 giorni prima della data di rinnovo dell’iscrizione) e conferma la tua intenzione, facendo tap sul pulsante Cancella iscrizione.

Per completare l’operazione e disattivare il rinnovo automatico di Amazon Prime e, di conseguenza, di Amazon Prime Video, premi per l’ultima volta sull’opzione Cancella iscrizione e il gioco è fatto. Anche in questo caso, puoi disattivare il tuo abbonamento in qualsiasi momento continuando a usufruire dei tuoi vantaggi fino alla data di prossimo rinnovo indicata nella sezione Informazioni sul tuo abbonamento presente nella schermata di gestione di Amazon Prime.

In caso di ripensamenti, puoi riattivare l’abbonamento facendo tap sul pulsante , scegliendo le opzioni Il mio account e Iscrizione Prime e premendo sul pulsante Continua iscrizione. Se, invece, preferisci modificare la frequenza di pagamento da annuale a mensile piuttosto che disattivare totalmente Amazon Prime, nella sezione Iscrizione Prime, fai tap sulla voce Annuale presente sotto l’opzione Piano di abbonamento, apponi il segno di spunta accanto alla voce Mensile e fai tap sul pulsante Passa a Prime (mensile).

In caso di problemi

Assistenza Amazon

Stai riscontrando problematiche che ti impedisco di disabilitare il rinnovo automatico di Amazon Prime? In tal caso, se anche seguendo le indicazioni che ti ho fornito nei paragrafi precedenti non sei riuscito nel tuo intento, ti consiglio di rivolgerti al servizio clienti di Amazon.

Se preferisci procedere da computer, collegati alla pagina principale di Amazon, accedi al tuo account (se necessario) e clicca sull’opzione Aiuto visibile in fondo alla pagina, nella colonna Bisogno di aiuto?. Nella nuova schermata visualizzata, individua la sezione Consulta le nostre pagine di aiuto, scegli l’opzione Ulteriori informazioni? e clicca sulla voce Contattaci.

Adesso, premi sul pulsante Prime e altro, seleziona le opzioni Amazon Prime e Cancella iscrizione Amazon Prime tramite i menu a tendina Seleziona una problema e Seleziona i dettagli del problema e scegli la modalità di contatto che preferisci, cliccando su una delle opzioni disponibili tra Email, Telefono e Chat.

Assistenza Amazon

Nel primo caso, apponi il segno di spunta accanto all’opzione Cancella il mio abbonamento Amazon Prime e clicca sul pulsante Invia, per inviare automaticamente un messaggio nel quale richiedi la disattivazione del tuo abbonamento, altrimenti seleziona l’opzione Invia un’email, descrivi il problema riscontrato nel campo Inserisci ulteriori informazioni e clicca sul pulsante Invia.

Se, invece, hai scelto di contattare Amazon telefonicamente, inserisci il tuo numero di telefono nel campo apposito e premi sul pulsante Chiamami adesso per farti chiamare da Amazon e ricevere assistenza telefonica da parte di un operatore in carne e ossa. Preferisci ricevere assistenza tramite chat? In tal caso, seleziona l’opzione Chat, inserisci la tua richiesta nel campo Come posso aiutarti oggi? e clicca sul pulsante Inizia chat, per avviare la chat. A tal proposito, potrebbero esserti utili le mie guide su come farsi chiamare da Amazon e come contattare Amazon in chat.

Se non hai un computer a disposizione, ti sarà utile sapere che puoi contattare Amazon anche da smartphone e tablet usando l’app ufficiale del celebre servizio di shopping online per Android o iOS). Dopo averla avviata e aver effettuato l’accesso al tuo account, fai tap sul pulsante collocato in alto a sinistra e seleziona l’opzione Servizio clienti dal menu che compare.

Nella nuova schermata visualizzata, premi sulla voce Contattaci e seleziona l’opzione di tuo interesse tra Contatta il servizio clienti via email o Chiama il servizio clienti, dopodiché scegli le opzioni Il mio account, Amazon Prime e Cancella l’iscrizione a Prime a indicare l’argomento per il quale stai richiedendo assistenza.

Assistenza Amazon da app

Inserisci, quindi, il tuo messaggio nel campo Fornisci maggior informazioni e premi sul pulsante Invia email se hai scelto di contattare Amazon tramite email, altrimenti inserisci il tuo numero di telefono nel campo Il tuo numero e fai tap sul pulsante Chiamami adesso per parlare con un operatore in carne e ossa al quale potrai descrivere la problematica riscontrata.