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Come cancellare account Amazon

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Non utilizzandolo ormai da diverso tempo e preferendo altre piattaforme per acquistare online, hai deciso di eliminare il tuo account Amazon. Il problema è che tutti i tuoi tentativi di riuscirci in completa autonomia non hanno dato l’esito sperato, quindi adesso vorresti il mio aiuto per raggiungere il tuo intento.

Le cose stanno così, dico bene? Allora sarò ben felice di darti una mano e spiegarti come cancellare account Amazon, sia da computer che da smartphone e tablet. Oltre alla procedura dettagliata per eliminare definitivamente un “normale” account, troverai anche le indicazioni necessarie per cancellare sia un account Amazon aziendale che un account venditore.

Se è proprio quello che volevi sapere, non dilunghiamoci oltre e vediamo come procedere. Mettiti comodo, ritagliati cinque minuti di tempo libero e dedicati alla lettura dei prossimi paragrafi. Cosi facendo, ti assicuro che riuscirai a cancellare il tuo account Amazon senza riscontrare alcun tipo di problema. Buona lettura e in bocca al lupo per tutto!

Indice

Informazioni preliminari

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Prima di entrare nel vivo di questo tutorial e spiegarti per filo e per segno come cancellare account Amazon, lascia che ti fornisca alcune informazioni preliminari a tal riguardo.

Innanzitutto, devi sapere che la cancellazione di un account Amazon è un’operazione irreversibile che comporta l’eliminazione del proprio profilo e di tutti i dati ad esso associati, come informazioni personali, liste di prodotti e recensioni e la perdita dell’eventuale saldo disponibile sul proprio account (es. il credito aggiunto tramite un buono regalo Amazon).

La chiusura di un account Amazon comporta anche la disattivazione dell’abbonamento Prime (se attivo) e, di conseguenza, la perdita di tutti i vantaggi offerti e l’accesso ai servizi inclusi nell’abbonamento, come Amazon Prime Video (compresa la perdita di eventuali film noleggiati o acquistati), Amazon Prime Music, Amazon Photos ecc.

Tieni presente anche che tutti i dispositivi Amazon che richiedendo un account, come Amazon Echo, Amazon Fire TV Stick ecc., non saranno più associati a nessun account e, di conseguenza, non avranno più accesso a tutti i servizi Amazon che ne richiedono uno.

Inoltre, non sarà più possibile accedere a tutti quei servizi collegati all’account Amazon in questione, come Amazon Web Services (AWS), Amazon Associates (cioè il programma di affiliazione di Amazon) o Amazon Seller Central, la piattaforma per vendere su Amazon.

Detto ciò, prima di eliminare definitivamente il tuo account Amazon, ti consiglio di recuperare tutti i dati di tuo interesse (es. scaricare le foto da Amazon Photo), usare l’eventuale saldo disponibile sul tuo account e attendere la consegna di eventuali ordini in sospeso. In quest’ultimo caso, ti consiglio anche di attendere ulteriori 30 giorni per avere la possibilità di fare il reso Amazon in caso di problemi con i prodotti acquistati.

Se necessiti di ulteriori dettagli circa le precauzioni da prendere prima di cancellare definitivamente un account Amazon e riguardo le conseguenze della messa in atto della procedura per effettuare tale operazione, puoi consultare la pagina Cosa succede quando chiudo il mio account? del sito di Amazon.

Come cancellare account Amazon da computer

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Per cancellare un account Amazon da computer, collegati al sito ufficiale del servizio, inserisci i dati dell’account che intendi cancellare nei campi Indirizzo e-mail o numero di cellulare e Password e clicca sul pulsante Accedi, per effettuare il login.

Nella schermata Chiudi il tuo account Amazon, individua il box La chiusura dell’account è un’azione permanente e, se lo desideri, indica il motivo per cui stai cancellando il tuo account selezionando una delle opzioni disponibili (Non utilizzo più questo account, Ho un altro account, Voglio creare un nuovo account, Ho questioni in sospeso con Amazon ecc.) nel menu a tendina Scegli un motivo.

Adesso, apponi il segno di spunta accanto alla voce Sì, desidero chiudere definitivamente l’account Amazon e cancellare i miei dati e clicca sul pulsante Chiudi il mio account, per ricevere un’email contente un link (attivo per 5 giorni dalla data della tua richiesta) tramite il quale potrai verificare la tua identità e completare la chiusura del tuo account Amazon.

Accedi, quindi, alla tua casella di posta elettronica, individua l’email inviata da Amazon e fai clic sul pulsante Conferma la chiusura dell’account (in caso di ripensamenti, premi sulla voce Clicca qui per annullare la richiesta di chiusura dell’account): se tutto è andato a buon fine, visualizzerai il messaggio La tua richiesta di chiusura dell’account Amazon è stata confermata a indicare che il tuo account Amazon verrà eliminato automaticamente nel giro di poche ore.

Come cancellare account Amazon da cellulare

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Come dici? Vorresti cancellare account Amazon da cellulare? In tal caso, devi sapere che è necessario accedere alla versione Web del celebre sito shopping online poiché non è possibile farlo utilizzando l’app di Amazon per dispositivi Android (disponibile anche su store alternativi, per i device senza servizi Google) e iPhone/iPad.

Per procedere, avvia dunque il browser installato sul tuo dispositivo (es. Chrome su Android e Safari su iPhone/iPad), collegati al sito ufficiale di Amazon, inserisci i dati associati all’account che intendi cancellare nei campi Email (telefono per account mobile) e Password Amazon e premi sul pulsante Accedi.

Nella nuova schermata visualizzata, apponi il segno di spunta accanto all’opzione Sì, desidero chiudere definitivamente l’account Amazon e cancellare i miei dati, fai tap sul pulsante Chiudi il mio account e segui le indicazioni che ti ho fornito in precedenza per cancellare un account Amazon da computer.

Come cancellare account Amazon Prime

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Se ti stai chiedendo come cancellare account Amazon Prime, cioè disattivare il rinnovo automatico dell’abbonamento Prime, collegati alla pagina principale di Amazon e, se ancora non lo hai fatto, accedi al tuo account: premi, quindi, sull’opzione Account e liste collocata in alto a destra, fai clic sul pulsante Accedi, inserisci i tuoi dati nei campi Indirizzo e-mail o numero di cellulare e Password e premi nuovamente sul pulsante Accedi.

A questo punto, soffermati con il puntatore del mouse sulla voce Account e liste, seleziona l’opzione Il mio Amazon Prime dal menu apertosi e, nella nuova schermata visualizzata, fai clic sull’opzione Aggiorna, cancella e altro collocata nel box Iscrizione.

Clicca, poi, sul pulsante Termina l’iscrizione, seleziona l’opzione Termina i miei benefici e, nella schermata Conferma cancellazione dell’iscrizione, premi sul pulsante Cancella e rinuncia ai benefici a partire dal [data scadenza abbonamento].

Allo stesso modo puoi procedere anche da smartphone e tablet. In tal caso, avvia l’app di Amazon, fai tap sull’icona dell’omino collocata nel menu in basso, premi sulla voce Il mio account e, nella nuova schermata visualizzata, individua la sezione Impostazioni account. Premi, poi, sulla voce Iscrizione Prime, seleziona le opzioni Gestisci iscrizione e Aggiorna, cancella e altro e fai tap sul pulsante Termina l’iscrizione.

Infine, fai tap sulla voce Termina i miei benefici, premi sul pulsante Cancella iscrizione per due volte consecutive e il gioco è fatto. Per la procedura dettagliata, ti lascio alla mia guida su come disdire Amazon Prime.

Amazon Prime

A questo punto, se vuoi anche cancellare definitivamente il tuo account Amazon, non devi far altro che seguire le indicazioni che ti ho fornito nei paragrafi precedenti di questa guida.

Se, invece, ti stai domandando come cancellare account Amazon Prime Video o come cancellare account Amazon Music, devi sapere che i due servizi sono inclusi nell’abbonamento Prime e collegati all’account Amazon principale: di conseguenza, non è richiesta alcuna operazione aggiuntiva per disattivare i singoli servizi e/o cancellare i relativi account.

Come cancellare account Amazon Business

Amazon Business

Cancellare un account Amazon Business è un’operazione irreversibile che comporta l’eliminazione di tutte le informazioni relative all’account in questione. Tuttavia, i singoli account degli utenti dell’azienda associati all’account Amazon Business da eliminare verranno convertiti in account Amazon personali e, contemporaneamente, verrà trasferita anche la cronologia degli acquisti effettuati con un metodo di pagamento personale.

Detto ciò, se sei l’amministratore dell’account Amazon Business che intendi cancellare, collegati al sito ufficiale del servizio, clicca sul pulsante Accedi, in alto a destra, inserisci i dati dell’account da eliminare nei campi Indirizzo e-mail o numero di cellulare e Password e premi nuovamente sul pulsante Accedi, per effettuare il login.

Adesso, soffermati con il puntatore del mouse sulla voce Account per [nome], seleziona l’opzione Gestisci il tuo account aziendale dal menu apertosi e clicca sulla voce Chiudi account aziendale visibile nel box Profilo aziendale. Nella nuova pagina aperta, premi sul pulsante Continua, inserisci nuovamente la password del tuo account nel campo apposito e clicca sul pulsante Accedi.

Nella schermata Motivo della chiusura, apponi il segno di spunta accanto a una delle opzioni disponibili (Partecipazione a un altro account aziendale, Non soddisfa le mie necessità, Altro ecc.), per indicare il motivo per cui stai chiudendo il tuo account Amazon Business e premi sui pulsanti Continua e Sì, chiudi questo account, per chiudere l’account aziendale in questione e convertire qualsiasi account utente aziendale disponibile in account personale.

Amazon Business

Se preferisci procedere da smartphone o tablet, devi sapere che non è possibile cancellare un account Amazon aziendale utilizzando l’app Amazon Business per Android (disponibile anche su store alternativi, per i device senza servizi Google) e iOS/iPadOS.

Tuttavia, puoi riuscire nel tuo intento usando il browser installato sul tuo dispositivo, seguendo le indicazioni che ti ho appena fornito per cancellare un account Amazon Business da computer.

Come cancellare account Amazon Seller

Amazon Seller

Se la tua intenzione è cancellare un account Amazon Seller, tutto quello che devi fare è accedere alle impostazioni dell’account da eliminare e selezionare l’opzione per cancellarlo definitivamente.

Tieni presente, però, che non è possibile cancellare un account venditore prima che siano trascorsi 90 giorni dall’ultima vendita, tempo necessario per consentire eventuali reclami da parte degli acquirenti. Inoltre, prima di chiudere un account dovrai assicurarti di aver risolto tutti i reclami e di avere un saldo pari a zero.

Se soddisfi tutti questi requisiti e hai deciso di chiudere il tuo account Amazon Seller, collegati alla pagina principale della piattaforma in questione, fai clic sulla voce Accedi, inserisci i tuoi dati nei campi Indirizzo e-mail o numero di cellulare e Password e premi sul pulsante Accedi, per effettuare il login.

Adesso, clicca sulla voce Impostazioni, in alto a destra, individua il box Gestione dell’account e seleziona l’opzione Chiudi account. Nella nuova schermata visualizzata, apponi il segno di spunta accanto alla voce Richiesta di chiusura dell’account, clicca sul pulsante Avanti, seleziona l’opzione e premi sui pulsanti Avanti e Continua.

Infine, nella schermata Sei sicuro di voler chiudere il tuo account definitivamente?, apponi il segno di spunta accanto alla voce e clicca sul pulsante Avanti per eliminare definitivamente il tuo account venditore su Amazon.

Amazon Seller

Anche in questo caso, se preferisci cancellarti da Amazon Seller da smartphone o tablet, devi sapere che è necessario procedere da browser (e seguire le indicazioni che ti ho appena fornito) poiché utilizzando l’app Amazon Seller per dispositivi Android (disponibile anche su store alternativi, per i device senza servizi Google) o iPhone/iPad non è possibile eliminare il proprio account.

Salvatore Aranzulla

Autore

Salvatore Aranzulla

Salvatore Aranzulla è il blogger e divulgatore informatico più letto in Italia. Noto per aver scoperto delle vulnerabilità nei siti di Google e Microsoft. Collabora con riviste di informatica e cura la rubrica tecnologica del quotidiano Il Messaggero. È il fondatore di Aranzulla.it, uno dei trenta siti più visitati d'Italia, nel quale risponde con semplicità a migliaia di dubbi di tipo informatico. Ha pubblicato per Mondadori e Mondadori Informatica.