Come disattivare promozioni Vodafone
Hai attivato una delle tante promozioni Vodafone sulla tua linea, ma adesso desideri liberartene perché ritieni sia diventata inutile o troppo costosa per le tue tasche? Beh, non capisco cosa stai aspettando… agisci! Come dici? Non hai la più pallida idea di come riuscirci e ti piacerebbe pertanto che ti dessi una mano io, andandoti a spiegare come disattivare promozioni Vodafone? Detto, fatto!
Con la guida di oggi provvederò infatti a indicarti, passo dopo passo, ciò che bisogna fare per compiere l’operazione in questione sul tuo numero di cellulare, ma anche sulla linea fissa. Prima che tu possa allarmarti e pensare a chissà cosa, voglio rassicurarti sin da subito che la procedura da attuare è tutt’altro che complicata.
Posizionati, dunque, bello comodo, prenditi qualche minuto libero soltanto per te e segui i miei consigli. Vedrai che, alla fine, potrai dirti più che soddisfatto dei risultati ottenuti e potrai dire addio a tutte le promozioni che non ritieni più utili. Buona lettura!
Indice
- Come disattivare promozioni Vodafone da linea mobile
- Come disattivare promozioni Vodafone da linea fissa
Come disattivare promozioni Vodafone da linea mobile
Se vuoi disattivare promozioni Vodafone da line mobile, ovvero andando ad agire sulla tua SIM, le indicazioni alle quali devi attenerti sono quelle che trovi riportate qui sotto.
Ti anticipo che puoi riuscirci in vari modi, in base alle tue preferenze oltre che ai mezzi in tuo possesso, vale a dire: da cellulare chiamando una numerazione apposita, usando l’area Fai da te sul sito del gestore, tramite l’app ufficiale per smartphone e tablet, mediante telefono chiamando una numerazione dedicata, interpellando il servizio clienti o di persona recandoti in negozio.
Come disattivare promozioni Vodafone da Fai da te
Se hai il computer a portata di mano, il primo sistema che puoi valutare di adoperare consiste nell’andare a disattivare promozioni Vodafone da Fai da te, vale a dire mediante l’area online del sito Internet del gestore che consente a ciascun cliente di tenere d’occhio i dettagli relativi la propria numerazione, di gestire offerte e servizi, ricevere assistenza ecc.
Per procedere, apri il browser che di solito impieghi per navigare online (es. Chrome), recati sulla home page del sito di Vodafone, fai clic sull’icona dell’omino in alto a destra e, nella pagina che si apre, premi sul tasto > che trovi sotto la dicitura Privato, dunque compila i campi Username e quello Password con i dati richiesti e clicca sul bottone Continua. Se necessario, provvedi a completare la verifica in due passaggi, digitando nei campi appositi il codice che ti è stato fornito via SMS e cliccando sul tasto Continua.
Se non disponi ancora di un account, invece, fai clic sul collegamento Crea o recupera il tuo account nella schermata di cui sopra e attieniti alle indicazioni fornite sullo schermo, procedendo così come ti ho indicato nella mia guida dedicata.
Ad accesso avvenuto, se hai associato più di un’utenza al tuo account seleziona quella in merito a cui vuoi andare ad agire dal menu in cima, dopodiché scegli la voce Offerte Attive dall’ulteriore menu situato sempre nella parte in alto della pagina.
Nella schermata che segue, seleziona la scheda I miei prodotti in cima, individua la promozione di cui desideri sbarazzarti tra quelle in elenco e premi sul pulsante con la pattumiera corrispondente, decidi se procedere subito con la disattivazione o a partire dal prossimo rinnovo, se richiesto, e rispondi in maniera affermativa all’avviso che vedi comparire sullo schermo tramite cui ti viene chiesto se intendi procedere effettivamente cliccando sul tasto apposito.
A conferma dell’essere riuscito a disattivare promozioni Vodafone ti verrà mostrato un apposito messaggio sullo schermo del computer e nel giro di breve tempo dovresti ricevere anche un SMS di riscontro da parte del gestore sul tuo numero di cellulare.
Come disattivare promozioni Vodafone da app
Un altro sistema che puoi adottare, se preferisci agire da smartphone e tablet, consiste nell’andare a disattivare promozioni Vodafone da app. Mi riferisco alla possibilità di adoperare My Vodafone, l’applicazione resa ufficialmente disponibile dal gestore che consente di intervenire relativamente alla propria numerazione, andando a gestire le tariffe, le offerte, a visualizzare i contatori Internet e via discorrendo.
Per servirtene, provvedi innanzitutto a scaricare e installare l’app sul tuo dispositivo, qualora non avessi già provveduto a farlo, ovviamente. Per riuscirci, se stai usando Android, collegati alla relativa sezione del Play Store e fai tap sul pulsante Installa (puoi anche rivolgerti a store alternativi), mentre se stai usando iOS/iPadOS visita la relativa sezione dell’App Store, premi sul pulsante Ottieni e autorizza la procedura effettuando una doppia pressione del tasto laterale e tramite Face ID, Touch ID o password dell’ID Apple.
In seguito, avvia l’app facendo tap sulla relativa icona aggiunta alla schermata del dispositivo in cui sono raggruppate le icone di tutte le app installate su di esso.
Una volta visibile la schermata principale di My Vodafone, se necessario, esegui l’accesso al tuo account compilando i campi Username e Password con i dati richiesti e premendo sul pulsante Continua. Se richiesto, provvedi altresì a completare la verifica in due passaggi, digitando nei campi appositi il codice che ti è stato fornito tramite SMS e facendo tap sul tasto Continua. Se poi stai agendo con la connessione dati di Vodafone attiva sul dispositivo, il login è automatico.
Se non possiedi ancora un account, invece, seleziona il collegamento Crea o recupera il tuo account nella schermata di cui sopra e segui le istruzioni visibili sullo schermo.
Ad accesso eseguito, se hai associato più di un’utenza al tuo account, individua il box relativo alla SIM di riferimento nella sezione I tuoi prodotti in alto e premi sul tasto Gestisci corrispondete, dopodiché seleziona la scheda Offerte attive in cima.
A questo punto, individua la promozione di cui desideri sbarazzarti tra quelle in elenco e premi sul pulsante Gestisci corrispondente, dunque su quello Richiedi disattivazione e rispondi in maniera affermativa all’avviso che vedi comparire sullo schermo tramite cui ti viene chiesto se intendi procedere effettivamente premendo sul pulsante apposito.
Come conferma del fatto che tutto è filato per il giusto verso, ti verrà mostrato un apposito messaggio sullo schermo del tuo dispositivo e nel giro di breve tempo dovresti ricevere anche un SMS di riscontro da parte del gestore sul tuo numero di cellulare.
Come disattivare promozioni Vodafone da cellulare
Preferisci gestire le tue promozioni Vodafone alla classica maniera, ovvero facendo una telefonata? In tal caso, ti comunico che puoi disattivare promozioni Vodafone da cellulare, andando a chiamare una numerazione appositamente preposta alla gestione delle offerte attive sul proprio numero e che torna utile anche per sottoscrivere di nuove. È attiva 24 ore su 24 e 7 giorni su 7 e la chiamata è gratuita.
Ciò detto, per procedere con la disattivazione di una data promozione, prendi il tuo smartphone, accedi al tastierino numerico, componi il 42070 e premi il tasto per avviare una chiamata (in genere è quello verde con la cornetta telefonica sollevata).
A chiamata avviata, ascolta il messaggio di benvenuto e attendi di essere messo in contatto con ToBi, l’assistente virtuale di Vodafone, dunque ascolta le istruzioni della voce guida e premi il tasto per attivare nuovi servizi o disattivare quelli già attivi (che dovrebbe corrispondere al tasto 3), premi il tasto per gestire promozioni, disattivazioni e rinnovi (che dovrebbe corrispondere al tasto 5), dopodiché indica la promozione che vuoi disattivare e dai conferma delle tue intenzioni.
Se la procedura per disattivare promozioni Vodafone è stata eseguita correttamene, otterrai un riscontro vocale. Dovresti altresì ricevere un un SMS sul tuo numero di telefono indicante la cosa.
Mie istruzioni a parte, tieni comunque presente che le istruzioni fornite dalla voce guida di Vodafone possono essere soggette a variazioni nel corso del tempo. Di conseguenza, per evitare inutili errori di forma e perdite di tempo, ti suggerisco di seguire sempre con la massima attenzione la voce guida.
Come disattivare promozioni Vodafone da servizio clienti
Un’ulteriore soluzione consiste nel disattivare promozioni Vodafone da servizio clienti, telefonando alla numerazione preposta chiedendo all’operatore con cui ti ritroverai ad avere a che fare di procedere alla disattivazione di una specifica offerta attualmente attiva sul tuo numero. È possibile fruirne 24 ore su 24, 7 giorni su 7, ma l’assistenza tecnica è disponibile solo dalle 08:00 alle 22:00 (negli altri orari è possibile inoltrare richieste relative al blocco delle SIM smarrite o rubate o per problemi di ricarica). Da notare che la chiamata è gratuita, ma solo se viene effettuata da un numero Vodafone.
Detto ciò, per parlare con il servizio clienti del gestore, prendi il tuo smartphone, accedi al tastierino numerico, componi il 190 e premi il tasto per effettuare una chiamata (solitamente è quello verde con la cornetta telefonica sollevata).
A telefonata avviata, ascolta il messaggio di benvenuto, aspetta di essere messo in contatto con l’assistete virtuale del gestore ToBi e quando ti verranno poste delle domande che aiuteranno quest’ultimo a identificare il tuo problema indica di voler ricevere supporto per la linea mobile, mentre quando ti verrà chiesto se il numero per il quale ricevere assistenza è quello dal quale stai chiamando conferma la cosa dicendo di sì se è corretto o no in caso contrario e fornisci quello di riferimento.
Successivamente, ascolta l’elenco delle ragioni in base alle quali poter parlare con il servizio clienti di Vodafone, dopodiché pronuncia la frase Disattivare [nome promozione] e aspetta l’assistente virtuale di Vodafone ti metta in contatto con un consulente “umano”. Se nel fare ciò ti viene chiesto di specificare nuovamente il motivo della tua chiamata, io ti suggerisco di indicare che si tratta di problemi amministrativi.
Quando ti risponderà un operatore, spiega a quest’ultimo quelle che son le tue necessità, indicandogli la promozione che intendi disattivare, e attendi che proceda con la disattivazione.
Quando finito, se non si sono verificati problemi, l’operatore di darà conferma dell’avvenuta disattivazione della promozione indicata. Inoltre, dovresti ricevere un SMS di riscontro da parte del gestore sul tuo numero di telefonino.
Tieni comunque ben presente che il funzionamento del servizio clienti telefonico di Vodafone (così come quello di altri gestori telefonici) è soggetto a frequenti variazioni. In virtù di ciò, per evitare inutili errori di forma e perdite di tempo, mie istruzioni a parte, ti suggerisco di seguire sempre molto attentamente le indicazioni della voce registrata, poiché potrebbero esserci modifiche in merito alla sequenza di frasi da pronunciare per mettersi in contatto con un operatore.
Oltre che come ti ho spiegato poc’anzi, puoi contattare un operatore Vodafone anche su Facebook e X e puoi usufruire del servizio di chat accessibile da WhatsApp, procedendo come ti ho spiegato in dettaglio nella mia guida sul tema.
Come disattivare promozioni Vodafone di persona
Se preferisci fare tutto “fisicamente”, puoi altresì disattivare promozioni Vodafone di persona, ovvero recandoti in uno dei tanti negozi del gestore che sono presenti sul territorio italiano.
Se non sai dove si trova il centro Vodafone più vicino alla tua zona, puoi visitare l’apposita pagina sul sito di Vodafone.
Per visualizzare su mappa i vari store disponibili, fai clic sull’icona del mirino in alto a sinistra e rispondi in maniera affermativa all’avviso apposito che compare nel browser relativo alla necessità di usare la tua posizione attuale, oppure puoi digita direttamente la tua città o il tuo CAP nel campo Città o codice postale adiacente e selezionando il suggerimento pertinente dall’elenco proposto.
Una volta giunto in negozio, spiega all’addetto alle vendite quelle che sono le tue necessità, dopodiché forniscigli il tuo numero di telefono, conferma la tua identità, se necessario, e di’ quale promozione intendi disattivare.
Aspetta pertanto che il commesso di dia conferma della buona riuscita dell’operazione e il gioco è fatto. A disattivazione avvenuta, dovresti ricevere un SMS indicante la cosa sul numero di cellulare interessato.
Come disattivare promozioni Vodafone da linea fissa
Hai attivo un abbonamento Vodafone per la telefonia fissa e ti piacerebbe capire come disattivare le promozioni attive in tal caso? Se è così, ti informo che i metodi che puoi adottare per disattivare promozioni Vodafone da linea fissa sono praticamente gli stessi di quelli già visti per il versante mobile.
Puoi infatti richiedere la disattivazione delle offerte che non ti interessano agendo dall’area Fai da te sul sito del gestore, mediante l’app ufficiale per smartphone e tablet, mediante telefono chiamando una numerazione apposita, interpellando il servizio clienti o di persona recandoti in negozio
Ovviamente, qualora ti venisse chiesto di specificare il tuo recapito telefonico dovrai indicare quello relativo alla linea fissa e non al cellulare.
Autore
Salvatore Aranzulla
Salvatore Aranzulla è il blogger e divulgatore informatico più letto in Italia. Noto per aver scoperto delle vulnerabilità nei siti di Google e Microsoft. Collabora con riviste di informatica e cura la rubrica tecnologica del quotidiano Il Messaggero. È il fondatore di Aranzulla.it, uno dei trenta siti più visitati d'Italia, nel quale risponde con semplicità a migliaia di dubbi di tipo informatico. Ha pubblicato per Mondadori e Mondadori Informatica.
