Come disdire Telecom per decesso
Sebbene il gran dispiacere ti suggerisca di fare il contrario e pur essendo fortemente addolorato, il fatto che un tuo caro parente sia da poco deceduto ti costringe a dover badare a tutta una serie di beghe legate alle utenze della persona in questione. In particolare, devi preoccuparti di effettuare la disdetta del contratto TIM (ex Telecom Italia) che era stato sottoscritto ma non sai bene da che parte rifarti per riuscirci.
Se le cose stanno come le ho appena descritte, lascia che sia io a darti una mano e spiegarti come disdire Telecom per decesso indicandoti tutte le modalità a tua disposizione. Per prima cosa, troverai la procedura dettagliata per scaricare e inviare l'apposito modulo per richiedere la cessazione della linea. Successivamente, troverai anche le indicazioni necessarie per fare il subentro in qualità di erede qualora volessi mantenere attiva la linea TIM.
Se sei d'accordo, direi di non dilungarci oltre ed entrare nel vivo di questo tutorial. Tutto quello che devi fare è ritagliarti cinque minuti di tempo libero da dedicare alla lettura delle prossime righe e seguire attentamente le indicazioni che sto per darti. Così facendo, ti assicuro che avrai tutte le informazioni di cui hai bisogno e sarai in grado di procedere in autonomia per la disdetta della linea TIM per decesso. Buona lettura e in bocca al lupo per tutto!
Indice
Come disdire Telecom per decesso intestatario
Per disdire Telecom per decesso per prima cosa è necessario scaricare e compilare un apposito modulo che, poi, dovrà essere inviato tramite una delle modalità indicate nel modulo stesso. In ogni caso, ci tengo sùbito a sottolineare che la disdetta può essere effettuata da un erede dell'intestatario della linea da cessare ed è sempre necessario allegare alla modulistica da inviare anche il certificato di morte del titolare. Trovi tutto spiegato nel dettaglio proprio qui sotto.
Disdetta Telecom per decesso: modulo
Il modulo di disdetta Telecom per decesso può essere scaricato facilmente dal sito ufficiale di TIM, dopodiché è sufficiente compilarlo con i dati dell'intestatario della linea e con quelli della persona che richiede la cessazione del contratto.
Per procedere, collegati dunque alla pagina Documenti e modulistica del sito di TIM, individua la sezione Fisso e premi sull'opzione Visualizza tabella completa. Fatto ciò, individua il modulo “Modulo recesso linea telefonica per decesso del titolare” e clicca sulla relativa voce Scarica, per scaricare il modulo in formato PDF.
A questo punto, se la tua intenzione è quella di inviare il modulo tramite posta raccomandata, puoi stamparlo e, poi, procedere manualmente alla sua compilazione. Per prima cosa, specifica il numero di telefono associato alla linea oggetto della disdetta nel campo apposito e inserisci i tuoi dati personali (o quelli di chi richiede la disdetta): in particolare il tuo nome e cognome in prossimità della voce Il/la sottoscritto/a, il luogo e la data di nascita nei campi nato/a a e il e il tuo indirizzo di residenza accanto alla voce residente a.
Indica, poi, il nome e cognome del titolare della linea e la data di decesso e, nella sezione Comunica, specifica la data di cessazione della linea e un numero di telefono e un indirizzo per eventuali comunicazioni future da parte di TIM. Inoltre, dovrai anche indicare un IBAN utile per eventuali rimborsi che verranno emessi da parte di TIM tramite bonifico bancario.
Infine, non ti rimane che indicare la data odierna e apporre la tua firma in prossimità delle voci Data e Firma del dichiarante. Fatto ciò, inserisci il modulo all'interno di una busta bianca nel quale dovrai inserire anche la copia di un documento d'identità dell'erede che richiede la cessazione della linea e la copia del certificato di morte dell'intestatario di quest'ultima.
Come ultimo passaggio, non ti rimane che inviare il tutto tramite posta raccomandata A/R all'indirizzo TIM — Casella Postale 111 — 00054 Fiumicino (Roma). Poiché l'indirizzo al quale inviare la documentazione potrebbe cambiare in qualsiasi momento, ti consiglio di verificarlo sempre nell'intestazione del modulo che hai scaricato dal sito di TIM.
Disdetta Telecom per decesso: PEC
Se ti stai chiedendo se è possibile fare disdetta Telecom per decesso via PEC, sarai contento di sapere non solo che la risposta è affermativa ma che il modulo da scaricare e compilare è lo stesso che ti ho indicato nelle righe precedenti di questa guida. L'unica differenza, quindi, è la modalità d'invio.
Di conseguenza, anche in questo caso dovrai per prima cosa collegarti al sito ufficiale di TIM e cliccare sull'opzione Scarica relativa al documento “Modulo recesso linea telefonica per decesso del titolare”. Fatto ciò, puoi compilare il modulo anche senza necessariamente stamparlo: a tal proposito, potrebbero esserti utili le mie guide su come compilare modulo PDF e come firmare un documento PDF.
Se, invece, preferisci stampare il modulo in modo da compilarlo e firmarlo a penna, dopo dovrai scansionarlo così come trovi spiegato nel mio tutorial su come scannerizzare in PDF.
Fatto tutto ciò, accedi alla tua casella PEC, clicca sul pulsante per creare un nuovo messaggio e inserisci l'indirizzo disattivazioni_clientiprivati@pec.telecomitalia.it (verifica nel modulo che sia ancora quello corretto) nel campo dedicato al destinatario.
Digita, poi, “Disdetta TIM per decesso” nel campo Oggetto e inserisci la tua richiesta nel corpo del messaggio, cliccando poi sull'icona della graffetta (o quella che permette di caricare allegati) in modo da caricare il modulo TIM appena compilato, la copia di un tuo documento d'identità e la copia del certificato di morte dell'intestatario della linea.
Infine, non ti rimane altro da fare che premere sul pulsante per inviare il messaggio e attendere comunicazioni da parte di TIM.
Disdetta Telecom per decesso online
Seppur sia possibile disdire linea TIM anche procedendo dall'area MyTIM dell'intestatario della linea da cessare, mi dispiace informarti che tramite questa modalità non è consentito effettuare la disdetta per decesso. Infatti, a effettuare la richiesta tramite questa modalità può essere esclusivamente il titolare della linea e solo nel caso in cui la disdetta sia per variazione delle condizioni contrattuali da parte di TIM.
Inoltre, potresti aver notato che collegandoti al sito di TIM per scaricare il modulo necessario per la disdetta, in alcuni casi, oltre a poter scaricare un modulo PDF da compilare manualmente, è possibile anche selezionare l'opzione Compila e inviare la propria richiesta direttamente tramite un modulo online.
Anche questa modalità, però, non è disponibile per richiedere la cessazione della linea TIM per decesso. Di conseguenza, se la tua intenzione è quella di fare disdetta Telecom per decesso online, l'unica soluzione a tua disposizione è quella di scaricare il modulo e inviarlo tramite PEC, così come ti ho mostrato poc'anzi.
Come fare subentro Telecom per decesso
Nel caso in cui volessi mantenere attiva la linea TIM intestata a una persona deceduta, puoi sempre fare subentro Telecom per decesso. Anche in questo caso, dovrai scaricare e compilare un apposito modulo da inviare, poi, tramite email. La richiesta e l'esecuzione di questa operazione è gratuita.
Per procedere, collegati dunque alla pagina Documenti e modulistica del sito di TIM, individua la sezione Fisso, premi sull'opzione Visualizza tabella completa e fai clic sulla voce Scarica relativa al modulo “Modulo richiesta subentro”.
Fatto ciò, apri il file PDF ottenuto e leggi attentamente le istruzioni di compilazione che sono riportate nella prima pagina: in particolare, quello che devi fare è compilare la domanda di subentro specificando di essere il legittimo erede della persona deceduta nonché intestatario della linea e, successivamente, fornire i consensi relativi al trattamento dei dati personali. In questo caso, invece, non è necessario compilare la domanda di benestare al subentro.
Individua, quindi, la pagina del modulo nella quale è riportata l'intestazione “Domanda di subentro” e inserisci tutti i dati richiesti (nome, cognome, codice fiscale, indirizzo di residenza ecc.). Nella sezione Chiede, specifica il numero di telefono della linea TIM oggetto della richiesta, il nome, cognome e codice fiscale dell'attuale intestatario e l'indirizzo di ubicazione dell'impianto.
Apponi, poi, il segno di spunta accanto all'opzione di essere il legittimo erede del sig./sig.ra [nome cognome intestatario], titolare della linea telefonica sopra indicata, deceduto/a in data [data decesso] e, pertanto, assicura che non vi sono pretese di altri eredi in ordine alla linea telefonica sopra indicata.
Fatto ciò, scegli se intendi attivare il servizio di Consegna Elenchi Telefonici (al costo di di 3,90/anno) e se desideri abilitare o meno il servizio di domiciliazione delle fatture, specificando i dati richiesti in base alla scelta fatta.
Adesso, puoi scorrere il documento e leggere attentamente quanto riportato nelle pagine Informativa di TIM ai clienti Consumer ai sensi della normativa sulla protezione dei dati personali e fornendo o meno i consensi richiesti nella pagina Consenso del cliente consumer al trattamento dei dati personali per finalità ulteriori all'esecuzione del contratto, specificando anche la data odierna e apponendo la tua firma.
Infine, dovrai anche compilare il questionario sul trattamento dei dati personali nei nuovi elenchi telefonici, leggere e accettare l'informativa ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione Dei Dati ed eventualmente fornire i dati per avvalerti della domiciliazione bancaria.
Una volta compilato il modulo, dovrai inviarlo tramite email all'indirizzo documenti187@telecomitalia.it tenendo presente che dovrai allegare anche la copia di un documento d'identità e del codice fiscale, sia del subentrante che dell'attuale titolare della linea. Inoltre, se disponibili, sono richieste anche le copie delle ultime due fatture TIM pagate. Seppur non richiesto, ti consiglio anche di allegare la copia del certificato di morte dell'intestatario della linea poiché potrebbe esserti richiesto in un secondo momento.
Per ogni tipologia di informazione o richiesta aggiuntiva, ti consiglio di rivolgerti al servizio clienti TIM così come trovi spiegato nella mia guida su come contattare operatore TIM.
Autore
Salvatore Aranzulla
Salvatore Aranzulla è il blogger e divulgatore informatico più letto in Italia. Noto per aver scoperto delle vulnerabilità nei siti di Google e Microsoft. Collabora con riviste di informatica e ha curato la rubrica tecnologica del quotidiano Il Messaggero. È il fondatore di Aranzulla.it, uno dei trenta siti più visitati d'Italia, nel quale risponde con semplicità a migliaia di dubbi di tipo informatico. Ha pubblicato per Mondadori e Mondadori Informatica.
