Come funziona TikTok Shop
TikTok è noto soprattutto per i suoi video brevi, che spaziando dalle coreografie musicali alle video-ricette, fino ai tutorial più curiosi. La piattaforma, però, è sempre più orientata al business e viene usata da creator di tutto il mondo per espandere i propri affari. Merito anche di una funzione ad hoc dedicata allo shopping, che consente di acquistare prodotti direttamente dall'app. Se hai visto un video in cui viene mostrato un prodotto interessante e ti sei chiesto come acquistarlo senza dover uscire da TikTok, evidentemente ti sei già imbattuto in TikTok Shop.
Questa funzione rende TikTok non solo un luogo di intrattenimento, ma anche una vera e propria vetrina digitale dove è possibile scoprire e comprare articoli di ogni genere, dai gadget tech agli accessori per la casa, fino ai prodotti beauty. Grazie a un'integrazione fluida, puoi vedere un prodotto in un video e acquistarlo con pochi semplici passaggi, senza dover aprire altri siti o applicazioni esterne. È un'esperienza pensata per essere rapida, intuitiva e, soprattutto, integrata con i contenuti che già ami guardare ogni giorno.
Se sei curioso di sapere come funziona TikTok Shop e vuoi capire come vendere o acquistare prodotti direttamente dall'app, continua a leggere: ti guiderò passo dopo passo nella scoperta di questa funzione, spiegandoti in modo semplice ed esaustivo come avvalertene, sia come venditore che come acquirente. Buona lettura!
Indice
Cos'è TikTok Shop
TikTok Shop è la funzione di TikTok che permette di creare il proprio e-commerce integrato direttamente all'interno dell'app di TikTok. Si tratta di uno spazio virtuale dove gli utenti possono acquistare prodotti senza uscire dall'applicazione. Il servizio consente ai venditori di promuovere i propri articoli attraverso video, live streaming e pagine prodotto, mentre agli utenti offre un modo immediato per acquistare ciò che vedono.
La particolarità di TikTok Shop sta proprio nella sua natura interattiva: i prodotti non vengono presentati in semplici schede statiche, ma prendono vita all'interno dei video dei creator. Che si tratti di un rossetto mostrato in un tutorial di make-up, di un robot aspirapolvere recensito in diretta o di un gadget tecnologico diventato virale, tutto può essere acquistato direttamente da lì, con un semplice tocco. L'obiettivo è quello di unire intrattenimento e shopping in un'unica esperienza fluida e coinvolgente.
Lato venditore, è possibile aprire il proprio shop su TikTok a patto di avere una ditta individuale o una società realmente esistente (altrimenti non sarà possibile completare il processo di creazione della propria vetrina); lato acquirente, invece, chiunque può acquistare prodotti su TikTok sfruttando la funzione TikTok Shop, a patto di avere un account sul celebre social network e di disporre di uno dei metodi di pagamento tra quelli accettati. Chiarito ciò, vediamo più nel dettaglio come funziona!
Come funziona TikTok Shop per vendere
Se sei un'azienda e, quindi, ti interessa sapere come funziona TikTok Shop per vendere, questa è la parte della guida che ti interessa più da vicino per comprendere come avvalerti di TikTok per vendere online i prodotti della tua attività.
Per prima cosa, provvedi a recarti su questa pagina, espandi il nome dell'area geografica in cui operi (es. Venditore europeo) e fai clic sulla voce relativa al Paese in cui si trova la tua azienda (es. Venditore Italia) per proseguire.
A questo punto, nella nuova pagina apertasi, provvedi a effettuare l'accesso con numero di telefono o indirizzo e-mail e password e poi cliccando sul bottone Accedi (se hai precedentemente creato un account business su TikTok). Altrimenti, fai clic sul pulsante Accedi con l'account TikTok (è quello che ho fatto io per la stesura di questo articolo). Se non hai un account TikTok, puoi registrarti cliccando sulla dicitura apposita situata in alto (accanto alla voce Non hai ancora un account? e seguire le istruzioni su schermo per creare l'account TikTok con cui proseguire).
Ad accesso effettuato, fai clic sul bottone Continua e segui le indicazioni che vengono fornite a schermo per proseguire. Se hai effettuato l'accesso con un account TikTok “non business”, quindi, compila il campo indicato fornendo il tuo numero di telefono o il tuo indirizzo e-mail (sarebbe preferibile indicare come metodo di contatto una mail aziendale).
Dopodiché fai clic sul bottone Continua e segui le istruzioni su schermo per superare la verifica di sicurezza (ad esempio selezionando due oggetti dalla forma identica). Riporta, poi, il codice numerico a sei cifre che ti è stato inviato tramite SMS o via e-mail da TikTok nell'apposito campo di testo e fai clic su Continua. Imposta, poi, una password a protezione dell'account, fai clic su Continua.
A questo punto, dovrai indicare se sei una ditta individuale (ovvero un lavoratore autonomo) o una persona giuridica (quindi una società o un'organizzazione registrata), spuntando la relativa opzione, e fare clic su Continua.
Tieni conto che nel primo caso dovrai indicare anche se sei un commerciante professionista oppure un utente non professionista (in quest'ultimo caso non ti sarà permesso di andare avanti) e confermare la tua identità con Carta d'identità o Passaporto insieme a un selfie in cui mostri la tua faccia insieme al documento in questione; nel secondo caso, invece, dovrai produrre come “prova” un documento d'identità valido insieme a una prova dell'indirizzo di residenza, codice fiscale/partita IVA e una lettera di autorizzazione, qualora stessi agendo per conto del titolare dell'azienda che rappresenti.
Una volta che avrai completata la procedura guidata con cui provare la tua identità e con cui fornire i dati della tua attività individuale o aziendale, clicca sul pulsante con cui avviare la tua attività su TikTok shop.
Tieni presente che, nell'effettuare l'intera procedura, ci vorrà del tempo. Come indicato su questa pagina di assistenza, infatti, “Una volta inviati i documenti, la tua richiesta di account resterà in sospeso fino all'approvazione. Se il tuo account non supera la verifica, riceverai un'e-mail in cui ti verrà consigliato come inviare nuovamente i documenti”.
Quando i tuoi documenti aziendali risulteranno caricati e debitamente verificati da TikTok, dovrai anche recarti sulla homepage di TikTok Seller Center, fare clic su Collega conto bancario, cliccare su Collega account e indicare gli estremi dei dati bancari (tra cui nome conto, nome banca, numero di conto bancario, e-mail, indirizzo e numero civico, etc.). Tieni presente che per le ditte individuali il nome conto deve essere uguale al nome registrato, mentre per le società il nome conto deve essere uguale al nome dell'azienda. Una volta completati questi campi obbligatori, invia le informazioni con un clic sul bottone apposito.
Una volta completate queste operazioni, puoi iniziare a procedere con la creazione delle tue campagne, agendo dalla sezione Annunci. In particolare, puoi riuscirci cliccando sul bottone con cui creare una campagna o con cui creare annunci, che vedrai nel momento in cui il tuo account risulterà abilitato. Maggiori info qui.
Come funziona TikTok Shop per acquistare
Per iniziare a fare acquisti su TikTok, puoi accedere alla sezione dedicata semplicemente accedendo al tuo account dall'app ufficiale di TikTok e selezionando la scheda Negozio, che si trova, ad esempio, sulla pagina principale degli account che hanno abilitato la propria vetrina su TikTok oppure, come indica questa pagina d'assistenza, nelle sezioni “(Per te, Seguiti, Amici e LIVE) e dai risultati di ricerca” presenti nell'app del social network.
Una volta selezionata la scheda Negozio, puoi navigare tra le varie proposte oppure utilizzare i menu Categorie e Ordina per per cercare ciò che ti interessa maggiormente. Quando trovi un prodotto che ti interessa, ti basta toccarlo per visualizzare la scheda con tutti i dettagli. Se desideri acquistarlo subito, puoi selezionare l'opzione Acquista ora e seguire le istruzioni a schermo. Se invece preferisci continuare a esplorare altri prodotti, puoi aggiungerlo al carrello (Aggiungi al carrello) per completare l'acquisto in un secondo momento.
Una volta giunto nella schermata Checkout di TikTok (se ti trovi nella sezione dedicata ai prodotti aggiunti al carrello, dovrai pigiare sul bottone Checkout per recarti su di essa), provvedi a completare le sezioni Indirizzo di spedizione e Metodo di pagamento (tra quelli accettati c'è Apple Pay, carta di credito/debito, PayPal e Klarna), fai tap sul bottone Paga ora e segui le istruzioni su schermo per finalizzare il tutto.
Se hai bisogno di ulteriori delucidazioni per acquistare tramite TikTok Shop, dai un'occhiata a questa pagina del Centro di assistenza di TikTok.
Autore
Salvatore Aranzulla
Salvatore Aranzulla è il blogger e divulgatore informatico più letto in Italia. Noto per aver scoperto delle vulnerabilità nei siti di Google e Microsoft. Collabora con riviste di informatica e cura la rubrica tecnologica del quotidiano Il Messaggero. È il fondatore di Aranzulla.it, uno dei trenta siti più visitati d'Italia, nel quale risponde con semplicità a migliaia di dubbi di tipo informatico. Ha pubblicato per Mondadori e Mondadori Informatica.
