Come installare app UniCredit su nuovo telefono
Hai recentemente sostituito il tuo cellulare con un modello nuovo e magari anche cambiato il tuo numero di telefono. Armato di pazienza, hai cominciato a reinstallare tutte le applicazioni che utilizzavi, tra cui l’app Mobile Banking UniCredit, di cui ti servi regolarmente per gestire le tue carte e il tuo conto corrente direttamente dallo smartphone. Tuttavia, c’è stato un intoppo: non sei riuscito a installarla.
Se le cose stanno così, non temere… sei capitato nel posto giusto, al momento giusto. In questa guida, infatti, ti illustrerò in dettaglio come installare app UniCredit su nuovo telefono, indicandoti passo dopo passo la procedura da seguire per la corretta disattivazione, installazione e riattivazione che ti consentirà di accedere nuovamente a tutte le funzionalità di mobile banking offerte da UniCredit.
Tutto ciò di cui avrai bisogno sono il tuo vecchio telefono su cui hai installato e attivato l’app, il nuovo telefono su cui desideri installarla e le tue credenziali di login. A seconda della modalità di accesso che sei solito usare, potresti avere bisogno anche del tuo dispositivo UniCredit Pass. Quando sei pronto, prenditi quindi qualche minuto libero da dedicare alla consultazione di quanto qui di seguito riportato e metti in pratica le mie istruzioni. A me non resta altro che augurarti buona lettura e buona fortuna!
Indice
- Informazioni preliminari
- Operazioni preliminari
- Come spostare app UniCredit su nuovo telefono
- Come installare app UniCredit su due smartphone
- In caso di dubbi o problemi
Informazioni preliminari
Prima di entrare nel vivo del tutorial, andandoti a spiegare come installare app UniCredit su nuovo telefono, ci sono alcune informazioni preliminari al riguardo che devi conoscere.
Innanzitutto, sappi che l’app Mobile Banking UniCredit è disponibile sia per smartphone Android (e tablet) aggiornati ad Android 10 e versioni successive, sia per iPhone (e iPad) aggiornati a iOS 16 e versioni successive.
Inoltre, il suo download è totalmente gratis, gli unici costi da sostenere sono ovviamente quelli eventualmente legati alle operazioni eseguite su conto e/o carta e hanno gli stessi costi di quelle effettuate via Internet.
Premesso quanto detto, se desideri spostare l’app di UniCredit e usufruire delle funzioni di mobile banking su un dispositivo diverso da quello su cui hai precedentemente effettuato la procedura di attivazione, ci sono alcuni passaggi che è bene che tu compia per assicurare la massima protezione del tuo conto corrente e delle tue carte.
Per cui, se hai cambiato anche il tuo numero di telefono, prima di attivare l’app su quello nuovo, dovrai modificare il recapito telefonico associato al tuo account UniCredit. Successivamente, potrai disattivare l’app sul tuo vecchio telefono. Infine, una volta scaricata e installata sul nuovo smartphone,l’app dovrà essere attivata.
A parte ciò, sappi che che, diversamente da come accadeva in precedenza, a oggi è possibile installare app UniCredit anche su più smartphone in simultanea, senza dover per forza disattivare l’app sugli altri device, a patto, ovviamente di autorizzare personalmente il tutto.
Operazioni preliminari
Come ti ho anticipato, se insieme allo smartphone hai cambiato anche il recapito telefonico, devi compiere delle operazioni preliminari per fare in modo che la procedura per installare l’app UniCredit su nuovo telefono fili per il giusto verso.
Quello a cui mi riferisco, per essere precisi è la modifica del recapito telefonico. Questa operazione può essere svolta facilmente dalla tua Area Riservata sul portale ufficiale di UniCredit, tramite Banca via Internet o da Banca via Telefono.
Per effettuarla tramite Banca via Internet, collegati al sito Web ufficiale di UniCredit e fai clic sul tasto Accesso area clienti in alto a destra, dunque compila i campi Inserisci codice adesione e Inserisci PIN con i dati richiedi e fai clic sul tasto Accedi all’area riservata. Inoltre, se necessario, provvedi ad autorizzare l’accesso rispondendo in maniera affermativa alla notifica ricevuta sullo smartphone su cui è attualmente già installata l’app della banca, oppure tramite il codice di sicurezza che ti è stato inviato da UniCredit o che puoi ottenere sempre mediante l’applicazione.
Una volta effettuato l’accesso, fai clic sul tuo nome in alto a destra e scegli la voce Impostazioni dal menu che compare. Nella nuova pagina ora visibile, seleziona la scheda Profilo in alto e fai clic sulla voce Modifica che trovi in corrispondenza della sezione Contatti.
A questo punto, clicca sulla voce Modifica che trovi in corrispondenza della dicitura Telefono cellulare, fornisci i dati relativi al tuo nuovo numero di cellulare utilizzando i menu e i campi Prefisso internazionale, Telefono cellulare e Operatore, fornisci la password usa e getta indicata sullo smartphone che puoi generare avviano l’app della banda, sfiorando la dicitura Mobile Token nella schermata di accesso, scegliendo la voce Altre operazioni e fornendo il tuo Mobile Code, dunque premi sul bottone Conferma, poi su quello Continua e sul tasto per finalizzare la procedura.
Se, invece, preferisci affidarti alla Banca via Telefono, puoi chiamare da fisso o da cellulare il numero gratuito dall’Italia 800.57.57.57, disponibile 24 ore su 24 e 7 giorni su 7 per ricevere l’assistenza dei sistemi di risposta automatizzata, oppure di un operatore dal lunedì al venerdì dalle 08:00 alle 22:00 e il sabato dalle 09:00 alle 14:00. Chiamando dall’estero il servizio è raggiungibile con il +39 02.33408973 e i costi variano in base alla tariffazione del paese in cui ti trovi. Per confermare l’operazione possono essere utilizzati gli stessi codici di accesso necessari sulla Banca via Internet.
Come spostare app UniCredit su nuovo telefono
A questo punto, direi che possiamo passare al sodo, come si suol dire, e andare pertanto a scoprire come spostare app UniCredit su nuovo telefono. Trovi spiegati tutti i vari passaggi da compiere proprio qui di seguito, non è difficile, non temere.
Disattivare app UniCredit su vecchio telefono
Procediamo andando a disattivare app UniCredit su vecchio telefono. Puoi farlo sia intervenendo sia da smartphone, sia da computer.
Nel primo caso, sia che tu stia agendo da smartphone Android che da iPhone, per iniziare, apri l’app Mobile Banking UniCredit sul tuo vecchio telefono, selezionando la relativa icona (quella con il logo di UniCredit) che trovi nella home screen e/o nella schermata del dispositivo in cui sono raggruppate le icone di tute le applicazioni su di esso installate.
Ora che visualizzi la schermata principale dell’app di UniCredit, effettua l’accesso facendo tap sul bottone Accedi e fornendo poi il tuo PIN. Se il tuo smartphone lo supporta, puoi altresì effettuare l’accesso tramite verifica dell’impronta digitale o riconoscimento del volto.
Ad accesso avvenuto, fai tap sulla tua foto (o sull’icona con le tue iniziali, se non hai personalizzato il profilo) in alto a destra e premi sulla voce Impostazioni nella schermata che segue, oppure sfiora direttamente l’icona con la ruota d’ingranaggio adiacente. Scegli quindi la voce Dispositivi dal menu proposto e premi sul bottone Disattiva tutti i dispositivi in basso.
Se preferisci agire da computer, invece, collegati al sito Web ufficiale di UniCredit ed effettua l’accesso procedendo come ti ho spiegato nel capitolo a inizio guida, dopodiché premi sul tuo nome in alto a destra e scegli la voce Impostazioni dal menu che si apre.
Nella schermata che segue, seleziona la scheda Mobile in alto, fai tap sul tasto ⌄ accanto alla voce Applicazione smartphone e premi sul pulsante Disattiva da Banca via Internet. Per ulteriori approfondimenti, potresti trovare utile consultare la mia guida dedicata.
A tal proposito, tieni a mente che disinstallare l’app di UniCredit non è sufficiente: così facendo, sarà semplicemente eliminata dal telefono, ma resterà ancora attiva. La disinstallazione non è disattivazione, che è un’operazione diversa da svolgere internamente all’applicazione stessa.
Installare app UniCredit su nuovo telefono
Effettuata la disattivazione della "vecchia" applicazione, puoi proseguire andando a installare app UniCredit su nuovo telefono.
Se hai uno smartphone Android che dispone dei servizi Google, la prima cosa che devi fare per aggiungere l’app UniCredit su nuovo telefono è accedere alla home screen e/o al drawer di sistema e premere sull’icona del Play Store (quella con lo sfondo bianco e il simbolo Play colorato).
Quando visualizzi la schermata principale dello store, accedi alla sezione Ricerca premendo sulla voce apposita posta sulla barra in basso, digita "Mobile Banking UniCredit" nel campo di ricerca in alto, sfiora l’icona della lente d’ingrandimento in fondo a destra sulla tastiera su schermo per avviare la ricerca dell’app e seleziona quella denominata Mobile Banking UniCredit dall’elenco proposto. Nella schermata adesso mostrata, per scaricare l’app di UniCredit, fai tap sul tasto Installa.
Se vuoi, puoi velocizzare l’esecuzione dei passaggi appena indicati accedendo direttamente alla sezione del Play Store dedicata all’app di Unicredit, selezionando dal tuo dispositivo il collegamento che ti ho appena fornito.
Stai facendo uso di un dispositivo che non dispone dei servizi Google? Se è così, per installare UniCredit su smartphone puoi rivolgerti a uno degli store alternativi da cui scaricare applicazioni per Android. In tal caso, assicurati che la fonte dalla quale prelevi le app sia attendibile, magari facendo prima qualche ricerca su Google, in modo da evitare di incorrere in attacchi malware o problematiche relative alla sicurezza di altro genere.
Preventivamente, però, devi abilitare l’installazione di app da origini sconosciute. Per riuscirci, seleziona l’icona delle impostazioni (quella a forma di ruota d’ingranaggio) nella home screen e/o nel drawer di Android e fai tap sulle opzioni relative a password e sicurezza, poi a sicurezza e sistema e a fonti dell’installazione, dopodiché sposta su ON la levetta in corrispondenza dell’app che vuoi usare per eseguire il file APK.
Dopo aver compiuto i passaggi di cui sopra, apri il file APK dell’app di UniCredit che hai ottenuto, utilizzando il download manager del browser o cercando l’app direttamente nel file manager di Android, e premi sui tasti Apri e Installa.
Se stai usando iPhone, invece, per installare app UniCredit su altro telefono la prima mossa che devi compiere è quella di accedere alla schermata Home e/o alla Libreria app di iOS e fare tap sull’icona dell’App Store (quella con la lettera "A" stilizzata)
Quando visibile la schermata principale dello store, recati nella sezione Cerca selezionando la voce che trovi sulla barra in basso, digita "Mobile Banking UniCredit" nel campo di ricerca, fai tap sul tasto Cerca annesso alla tastiera virtuale e seleziona l’app denominata Mobile Banking UniCredit dall’elenco mostrato. Premi poi sul tasto Ottieni e conferma di voler scaricare l’app effettuando una doppia pressione del tasto laterale del dispositivo e utilizzando il Face ID, il Touch ID o inserendo la password dell’ID Apple.
Se lo preferisci, puoi rendere più snelli i passaggi di cui sopra visitando direttamente la sezione dell’App Store dedicata all’app di UniCredit, selezionando dal tuo iPhone il collegamento che ti ho appena fornito.
Attivare app UniCredit su nuovo telefono
Al termine del download su qualunque sistema operativo mobile, troverai l’app di UniCredit nella home screen, pronta per affrontare l’ultimo passo di questa procedura: attivare app UniCredit su nuovo telefono. L’operazione può essere eseguita sia direttamente da smartphone, sia da computer.
zSe stai intendendo da smartphone, avvia l’app Mobile Banking UniCredit sul dispositivo e, nella schermata iniziale, premi sul pulsante Attiva l’app, dopodiché spunta la casella accanto alla voce di presa visione dell’informativa sulla privacy, premi sul bottone Continua e concedi i permessi eventualmente richiesti.
Nella schermata successiva, compila i campi Inserisci codice di adesione e Inserisci PIN con i dati necessari relativi al tuo conto, dunque sfiora il tasto Prosegui.
Adesso, verifica i recapiti relativi a posta elettronica e cellulare. Accedi, poi, alla tua casella di posta elettronica dallo smartphone, apri l ‘email che hai appena ricevuto da UniCredit e premi sul link contenuto in essa (se non riesci a trovarla, accertarti che non sia in altre cartelle della tua posta elettronica, come quella dello spam), oppure attendi per alcuni minuti e aggiorna la pagina.
Successivamente, apri anche l’SMS di conferma, che contiene un codice di verifica: digitalo nell’apposito campo nell’app di UniCredit e fai tap sul pulsante per proseguire oltre. Se non ricevi l’SMS entro pochi minuti, puoi premere il tasto per tornare nell’app per richiederne uno nuovo, oppure effettuare da capo l’attivazione.
Nella schermata seguente puoi creare il tuo codice mPIN, composto da un minimo di 6 caratteri numerici e un massimo di 10. Digitalo una seconda volta per confermarlo e premi sul tasto per andare avanti. Potrebbe essere richiesto l’inserimento delle ultime 4 cifre della tua carta di debito o della Genius Card per confermare la procedura. Se hai svolto correttamente l’operazione e non sono stati riscontrati errori, visualizzerai sull’app il messaggio di completamento dell’attivazione.
Se invece preferisci agire da computer, collegati al sito Web ufficiale di UniCredit ed effettua l’accesso procedendo come ti ho spiegato nel capitolo a inizio guida, dopodiché premi sul tuo nome in alto a destra e scegli la voce Impostazioni dal menu che si apre.
Nella schermata che segue, seleziona la scheda Mobile in alto, premi sul tasto ⌄ accanto alla voce Applicazione smartphone e fai tap sul pulsante Attiva da Banca via Internet.
La procedura di attivazione così avviata richiede la verifica e la conferma dell’email e del numero di telefono. Accedi, dunque, alla tua casella di posta elettronica e apri l’email ricevuta da UniCredit, che contiene il codice di attivazione.
Adesso, prendi il tuo nuovo telefono e avvia l’app di UniCredit, fai tap sulla voce Attiva, inserisci il tuo codice adesione e il PIN, fai tap sul pulsante per proseguire oltre e nella schermata successiva potrai digitare il codice di attivazione che hai ricevuto a mezzo posta elettronica. Premi poi sul tasto per andare avanti e, se l’operazione è andata a buon fine, visualizzerai il messaggio di completamento della fase di attivazione.
Come installare app UniCredit su due smartphone
Come già accennato, è possibile installare app UniCredit su due smartphone, senza dover preventivamente disattivare l’applicazione già presente su uno telefono principale.
In tal caso, per installare UniCredit tutto ciò che bisogna fare è, banalmente, scaricare e installare l’app sullo smartphone secondario, procedendo come già spiegato nelle righe precedenti, avviarla, inserire i propri codici di accesso, impostare il nome del dispositivo e premere sul tasto Continua, aprire la notifica ricevuta sullo smartphone principale e dare conferma dell’operazione.
In caso di dubbi o problemi
Hai seguito per filo e per segno le mie indicazioni su come installare app UniCredit su nuovo telefono, ma nonostante ciò stai riscontrato qualche difficoltà? Beh, in caso di dubbi o problemi, il miglior suggerimento che posso offrirti è quello di rivolgerti direttamente al servizio clienti di UniCredit.
A seconda di quelle che sono le tue preferenze ed esigenze, nonché i mezzi in tuo possesso, puoi riuscirci in vari modi: telefonicamente, tramite modulo di assistenza accessibile online, a mezzo email o recandoti di persona in una filiale della banca. Per tutti i dettagli del caso, ti rimando alla consultazione della mia guida dedicata.
Autore
Salvatore Aranzulla
Salvatore Aranzulla è il blogger e divulgatore informatico più letto in Italia. Noto per aver scoperto delle vulnerabilità nei siti di Google e Microsoft. Collabora con riviste di informatica e ha curato la rubrica tecnologica del quotidiano Il Messaggero. È il fondatore di Aranzulla.it, uno dei trenta siti più visitati d'Italia, nel quale risponde con semplicità a migliaia di dubbi di tipo informatico. Ha pubblicato per Mondadori e Mondadori Informatica.
