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Come sbloccare account Google

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Applicare delle misure di sicurezza aggiuntive per proteggere il proprio account Google è sempre un’ottima pratica; tuttavia, proprio per via di tali precauzioni, può capitare di rimanere chiusi fuori dallo stesso e impossibilitati a effettuare il login completo. Ciò succede, ad esempio, quando si prova a effettuare l’accesso a uno dei servizi offerti da Google tramite un browser sconosciuto, da un’app mai usata prima o da un indirizzo IP insolito. Ad esempio, può capitare che tu abbia bisogno di accedere rapidamente a Gmail (o a qualsiasi altro servizio firmato da “Big G”) dal computer di un amico ma, dopo aver digitato correttamente sia l’indirizzo di posta elettronica che la password, Google finisce per bloccare il tuo tentativo di accesso poiché non riconosce il dispositivo che stai utilizzando e ti richiede una verifica aggiuntiva per completare la procedura.

Come dici? È proprio ciò che ti è successo? Allora ho buone notizie per te! Non si tratta affatto di un problema irrisolvibile, ma è la diretta conseguenza di quella che si chiama verifica in due passaggi: di fatto, quest’ultimo è un livello di protezione aggiuntivo che avrai attivato sul tuo account Google per proteggerlo da tentativi di accesso sopetti. Il problema, adesso, è che sei rimasto “vittima” del tuo stesso tentativo di proteggerti e non sai come sbloccare account Google per riportare le cose alla normalità: non preoccuparti, nel corso delle righe a venire sarà mia cura guidarti alla risoluzione di questo piccolo e risolvibile imprevisto.

Nella fattispecie, ti spiegherò come controllare se la verifica in due passaggi sia attiva o meno sul tuo account, ti insegnerò ad autorizzare un nuovo dispositivo e, se lo ritieni necessario, anche a disattivare questa misura di protezione aggiuntiva. Inoltre, ti indicherò i passaggi necessari a sbloccare un account Google in caso di password dimenticata. Non preoccuparti, si tratta di procedure davvero semplicissime e alla portata anche di chi, come te, non mastica molto bene la tecnologia: vedrai che, seguendo le mie istruzioni, riuscirai ad accedere al tuo account Google e sbloccarlo in men che non si dica. Detto ciò, non mi resta che augurarti buona lettura e buon lavoro!

Indice

Cos’è la verifica in due passaggi

Come sbloccare account Google

Prima ancora di continuare e di capire nel concreto come sbloccare account Google, è bene darti qualche informazione in più su quella che è la verifica in due passaggi.

Come ti ho già accennato nelle battute iniziali di questo tutorial, si tratta di un importante strumento di protezione progettato per tutelare l’integrità dell’account Google: in parole povere, questo sistema permette di tutelare il profilo in questione anche nel caso in cui venga rubata la password d’accesso, sfruttando un “protocollo” di accesso atto a proteggere tutti i contenuti collegati all’account stesso (foto, contatti, email e così via).

Ecco perché, dopo aver attivato la verifica in due passaggi, l’accesso ai servizi Google da browser o dispositivi non preventivamente autorizzati cambia in modo drastico: per completare il login, dopo aver inserito il proprio nome utente, la propria password e aver premuto il tasto Avanti, bisogna fornire un codice aggiuntivo ricevuto tramite telefonata, SMS o generato dall’app Google Authenticator (un generatore di codici messo a disposizione da “Big G”), accordare un permesso di accesso tramite un altro dispositivo oppure inserire un token di sicurezza alla porta USB del computer.

Se non si procede alla verifica della propria identità attraverso uno dei metodi sopraelencati, l’accesso all’account Google viene bloccato e non è possibile usufruire di nessuno dei servizi offerti dal colosso di Mountain View.

Questo livello di sicurezza aggiuntivo, però, può essere “alleggerito” in caso di necessità: se si effettua spesso l’accesso da un determinato browser e/o da un determinato dispositivo, ad esempio, è possibile far sì che Google lo “ricordi” (apponendo il segno di spunta nella casella proposta al login), così che la volta successiva venga chiesta soltanto la classica password. Ti parlerò di questa opzione nelle battute successive del tutorial.

Controllare l’attivazione della verifica in due passaggi

Come sbloccare account Google - Verifica in due passaggi

Ora che hai compreso l’efficacia e l’importanza della verifica in due passaggi di Google, non ti resta che controllare se questa è attiva per il tuo account e decidere successivamente il da farsi.

Per prima cosa, dunque, collegati dal browser che utilizzi di solito per accedere ai servizi Google alla pagina Internet dedicata, clicca sul pulsante Inizia che trovi in alto a destra, pigia sul pulsante Accedi ed effettua il login utilizzando i tuoi dati. Giunto alla pagina di riepilogo delle informazioni sull’account, scorri in basso fino a localizzare la voce Verifica in due passaggi: se questa opzione fosse abilitata per il tuo profilo (cosa molto probabile, se ne sei rimasto “chiuso fuori”), in sua corrispondenza sarà specificata la dicitura Attiva da: seguita dalla data di prima attivazione della stessa.

Per modificare le impostazioni relative alla verifica in due passaggi, pigia senza esitare sul pulsante > collocato nel riquadro corrispondente: da lì puoi scegliere se aggiungere un nuovo metodo di autenticazione aggiuntiva per sbloccare account Google quando accedi da un nuovo dispositivo, oppure se disattivare completamente la funzionalità, così da poter effettuare il login utilizzando la sola password. Per la precisione, i metodi di attivazione disponibili sono i seguenti.

  • Messaggio di Google – in questo modo, è possibile scegliere un dispositivo (Android o iOS), tra quelli associati all’account, da utilizzare per confermare la propria identità: tutto ciò che bisogna fare è pigiare sul pulsante  mostrato sullo schermo del telefono subito dopo aver inserito la password.
  • Messaggio di testo o vocale – questo metodo permette di ricevere un codice aggiuntivo di sblocco previa ricezione di un SMS o di una chiamata vocale.
  • Codici di backup – si tratta di una lista di codici da utilizzare qualora non sia possibile effettuare l’accesso in altro modo. Ciascun codice è utilizzabile una volta sola.
  • App Authenticator – questa opzione permette di generare un codice d’accesso utilizzando Google Authenticator.
  • Token di sicurezza – questa sezione permette di configurare un piccolo dispositivo USB da inserire nell’apposita porta del computer per finalizzare l’accesso all’account.

Se lo desideri, puoi configurare uno o più metodi di autenticazione aggiuntiva, scegliendo tra quelli proposti: in questo modo, per esempio, se non dovessi riuscire a sbloccare il tuo account tramite il messaggio di Google (magari perché hai cambiato telefono), avrai la possibilità di ricevere un SMS direttamente sul tuo numero e utilizzare il codice ricevuto.

Desideri disabilitare completamente la verifica in due passaggi poiché accedi da dispositivi sempre differenti e questa protezione aggiuntiva risulta essere per te una seccatura? Lasciatelo dire, è una cosa che ti sconsiglio di fare: questo tipo di precauzione è fondamentale per proteggere i dati nel caso di furto di password. Tra le altre cose, puoi autorizzare i dispositivi che utilizzi più spesso, così da effettuare su di essi l’accesso inserendo la sola password.

Come dici? Sei ben consapevole del rischio e vuoi liberarti comunque dell’autenticazione a doppio passaggio? Allora non devi far altro che pigiare sul pulsante Disattiva collocato in cima alla pagina di configurazione delle relative opzioni e confermare la volontà di procedere premendo ancora sul pulsante Disattiva: da questo momento in poi, potrai accedere al tuo account, da qualsiasi dispositivo, digitando la sola password abbinata al profilo.

Autorizzare un nuovo dispositivo

Se sei arrivato a leggere fin qui, vuol dire che hai ben compreso l’importanza della verifica in due passaggi e che hai deciso di lasciarla attiva, impostando tutte le misure di sicurezza aggiuntive che fanno al tuo caso.

Ben contento della decisione che hai preso, è giunto il momento che ti spieghi passo passo come autorizzare un nuovo dispositivo e sbloccare account Google su di esso: non preoccuparti, si tratta di un’operazione semplicissima che può essere portata a termine nel giro di pochi secondi.

Per prima cosa, dal browser del nuovo dispositivo che intendi autorizzare, recati nella pagina del servizio Google di cui intendi avvalerti (es. Gmail, Google Drive o Google Plus), pigia sul pulsante Accedi, dopodiché digita l’indirizzo email associato all’account, premi sul puslante Avanti, digita infine la password e schiaccia ancora sul pulsante Avanti.

A questo punto, verrai bloccato da uno degli strumenti di verifica che hai attivato in precedenza: per autorizzare un nuovo dispositivo e far sì che, successivamente, sia possibile accedere a Google digitando soltanto la password, apponi il segno di spunta accanto alla voce Non chiedere più su questo computer/dispositivo e segui le istruzioni fornite a schermo per effettuare lo sblocco (ad esempio pigiando  sul dispositivo abilitato al messaggio Google).

Se non disponi dello strumento di verifica indicato in maniera predefinita, pigia sulla voce Altre opzioni e scegli l’opzione di sicurezza di cui puoi avvalerti in quel momento. Per tua informazione, ti indico sommariamente come procedere a seconda dei casi.

  • Messaggio di Google – pigia sul pulsante visualizzato sullo schermo del dispositivo abilitato all’autenticazione.
  • App Google Authenticator – apri l’app sullo smartphone o sul tablet, digita il codice che ti verrà indicato nel browser da abilitare e pigia sul pulsante Avanti.
  • Messaggio di testo o vocale – inserisci il codice di verifica che ti verrà inviato via SMS o tramite telefonata nel browser da autorizzare e pigia sul pulsante Avanti.
  • Codici di backup – inserisci uno dei codici di backup a tua disposizione e pigia sul pulsante Avanti per effettuare l’accesso. Il codice utilizzato non funzionerà più.
  • Token di autenticazione – se stai abilitando l’accesso su un computer, inserisci quando richiesto il dispositivo USB nell’apposita porta.

Sbloccare account Google in caso di password dimenticata

Se sei arrivato fin qui, vuol dire che hai appreso alla perfezione tutto ciò che riguarda la verifica in due passaggi di Google. Ciò nonosante, non sei ancora a riuscito a risolvere il tuo problema, poiché hai dimenticato o smarrito la password d’accesso al tuo account Google: non gettare ancora la spugna, con un po’ di impegno puoi recuperarla nel giro di pochi minuti.

Innanzitutto, accedi a questa pagina Web usando il browser che più preferisci (tenendo presente che le istruzioni che mi appresto a fornirti valgono sia da computer che da smartphone e tablet); una volta sulla pagina in questione, digita l’indirizzo di posta elettronica associato all’account Google e pigia sul pulsante Avanti.

A questo punto, Inserisci l’ultima password che ricordi nell’apposito campo di testo e pigia sul pulsante Continua. Se non ti viene in mente nessuna password, pigia sulla voce Prova un altro metodo, rispondi a uno dei quesiti successivi (o completa l’azione proposta) e premi ancora sul pulsante Avanti. In questo frangente, potrebbe esserti chiesto di rispondere alla tua domanda segreta, di indicare l’indirizzo di posta di recupero, di specificare la data di creazione dell’account e così via: ad ogni modo, puoi passare al metodo di riconoscimento successivo premendo ogni volta sulla voce Prova un altro metodo.

Tieni presente che, qualora avessi attivato preventivamente la verifica in due passaggi sul tuo account, ti verrà proposto di sbloccare l’account utilizzando uno dei metodi di verifica aggiuntiva impostati in precedenza. Anche in questo caso, puoi passare all’opzione successiva pigiando sulla voce Prova un altro metodo.

Se sarai in grado di seguire correttamente le istruzioni proposte, ti verrà mostrata una nuova pagina tramite cui potrai reimpostare la password: a questo punto, non dovrai fare altro che compilare i campi Crea passwordConferma password con la nuova parola d’ordine e pigiare successivamente sul bottone Cambia Password per portare a termine la procedura.

Se nessuno dei metodi di riconoscimento farà al caso tuo, Google ti proporrà, come ultima spiaggia, di specificare un indirizzo di posta presso cui contattarti in un secondo momento, così da verificare tramite “intervento umano” che tu sia l’effettivo proprietario dell’account che stai tentando di recuperare. Tieni presente che, in tal caso, potrebbero essere necessari fino a 3-5 giorni lavorativi per ripristinare l’accesso.

Se necessiti di ulteriori informazioni riguardo la procedura di recupero della password Google o se avessi dimenticato anche l’indirizzo email utilizzato per l’accesso, puoi far riferimento al mio tutorial specifico su come recuperare account Google, nel quale ti ho spiegato ancor più nel dettaglio il da farsi.

Se, invece, hai bisogno di maggiori informazioni su come sbloccare un account Google sul tuo smartphone o tablet Android, consulta la guida specifica che ho dedicato a tale procedura.