Come selezionare punto di ritiro Zalando

Hai trovato in vendita su Zalando un articolo che desideri acquistare e, non essendo certo di essere a casa nel giorno previsto per la consegna del pacco, vorresti che questo fosse lasciato presso un punto di ritiro. Nel momento di effettuare l'ordine, però, non sei riuscito a trovare l'opzione giusta per modificare l'indirizzo di consegna e, di conseguenza, selezionare un punto di ritiro dove fare arrivare il tuo pacco.

Le cose stanno così, dico bene? Allora lascia che sia io a darti una mano e spiegarti come selezionare punto di ritiro Zalando. Nei prossimi paragrafi di questa guida, infatti, troverai la procedura dettagliata per visualizzare i punti di ritiro Zalando disponibili nella tua zona e selezionare quello che preferisci per i tuoi acquisti, fornendoti anche le indicazioni necessarie per ritirare il pacco una volta che questo verrà consegnato.

Se sei d'accordo, direi di non dilungarci oltre ed entrare nel vivo di questo tutorial. Mettiti comodo, prenditi tutto il tempo che ritieni opportuno e dedicati alla lettura dei prossimi paragrafi. Seguendo attentamente le indicazioni che sto per darti e provando a metterle in pratica, sono sicuro che riuscirai a completare il tuo ordine su Zalando selezionando un punto di ritiro come indirizzo di consegna. Buona lettura e in bocca al lupo per tutto!

Indice

• Come selezionare punto di ritiro Zalando da computer
• Come selezionare punto di ritiro Zalando da app
• Come selezionare punto di ritiro Zalando Privé
• Non riesco a selezionare punto di ritiro Zalando

Come selezionare punto di ritiro Zalando da computer

Per selezionare punto di ritiro Zalando è necessario procedere direttamente dalla schermata del riepilogo di un ordine, selezionando l'opzione per modificare l'indirizzo di consegna. Infatti, a differenza di quanto avviene su altri siti di shopping online (es. Amazon), su Zalando non è possibile impostare un punto di ritiro tra gli indirizzi di consegna associati al proprio account.

Per procedere da computer, collegati dunque al sito ufficiale di Zalando e, se ancora non lo hai fatto, accedi al tuo account cliccando sull'icona dell'omino, in alto a destra. Inserisci, poi, i tuoi dati d'accesso nei campi Indirizzo email e Password e premi nuovamente sul pulsante Accedi.

In alternativa, a seconda della modalità scelta in fase di registrazione, ti segnalo che puoi accedere anche tramite il tuo account Google, Facebook o Apple.

Adesso, individua tutti gli articoli che intendi acquistare e, per ciascuno di questi, clicca sul relativo pulsante Aggiungi al carrello. Non appena sei pronto per effettuare l'ordine, premi sull'icona della busta, in alto a destra, seleziona l'opzione Carrello dal menu apertosi e, nella nuova schermata visualizzata, assicurati che tutti i dettagli dei singoli articoli che hai precedentemente aggiunto al carrello del tuo account siano corretti.

Premi, poi, sul pulsante Procedi e, nella schermata Riepilogo dell'ordine, clicca sulla voce Modifica che visualizzi in prossimità dell'opzione Indirizzo di consegna. A questo punto, seleziona la scheda Punto di ritiro pacchi, in modo da visualizzare l'elenco di tutti i punti di ritiro disponibili nella tua zona e i relativi dettagli, come l'indirizzo e gli orari di apertura. Puoi visualizzare i dettagli di uno specifico punto di ritiro anche premendo sul relativo segnaposto visibile sulla mappa mostrata a schermo.

Tieni presente che i punti di ritiro sono indicati sulla base dell'indirizzo di consegna associato al tuo account. Se desideri visualizzare i punti di ritiro di un'altra zona, premi sulla voce Modifica relativo all'attuale indirizzo di consegna, inserisci il nuovo indirizzo nei campi Indirizzo, CAP e Città e clicca sul pulsante Trova i punti di consegna.

In ogni caso, premi sul pulsante A questo indirizzo in modo da scegliere il punto di ritiro che preferisci: nella nuova pagina apertasi, inserisci il nome e cognome della persona che andrà a ritirare il pacco nei campi appositi e, se lo desideri, specifica anche il tuo numero di cellulare in modo da ricevere un SMS quando il pacco è pronto per il ritiro. Clicca, poi, sul pulsante Procedi per verificare i tuoi dati.

Fatto ciò, agendo nelle sezioni Consegna prevista, Pagamento e Codice sconto/Buono regalo, specifica la consegna che preferisci e il metodo di pagamento che intendi utilizzare per pagare il tuo ordine e, se ne sei in possesso, inserisci un eventuale codice sconto o buono regalo Zalando nel campo apposito. Infine, premi sul pulsante per effettuare il pagamento (es. Acquista con PayPal se hai scelto di pagare con PayPal) in modo da completare l'ordine.

Non appena il tuo pacco sarà consegnato presso il punto di ritiro scelto, riceverai un'email (e anche un SMS, se hai attivato la relativa opzione) di notifica contenente anche le istruzioni per il ritiro. A questo punto, non ti rimane altro da fare che recarti di persona presso il punto di ritiro entro la data indicata e ritirare il tuo ordine mostrando un documento di identità, se il tuo pacco si trova in un negozio o in un ufficio postale, o digitando il codice che ti è stato inviato tramite SMS o email nel caso in cui il pacco sia stato consegnato in un locker.

Come selezionare punto di ritiro Zalando da app

Se preferisci procedere da smartphone o tablet, avvia l'app Zalando per dispositivi Android (disponibile anche su store alternativi, per i device senza servizi Google) e iPhone/iPad ed effettua l'accesso al tuo account premendo sul pulsante Accedi.

Dopo aver aggiunto tutti gli articoli che desideri acquistare al carrello del tuo account, fai tap sull'icona della busta collocata nel menu in basso e premi sul pulsante Cassa. Adesso, seleziona l'opzione Spedizione presso e, nella schermata Indirizzo, fai tap sul box Punto di ritiro pacchi.

A questo punto, nella sezione Lista, puoi visualizzare alcuni punti di ritiro disponibili nelle tue vicinanze, con indicati anche l'indirizzo completo e gli orari di apertura. In alternativa, selezionando la voce Mappa, puoi visualizzare una mappa interattiva che ti permette di vedere tutti i punti di ritiro disponibili nella zona: in questo caso, è necessario premere sul segnaposto relativo a uno specifico punto di ritiro per visualizzarne le informazioni.

In entrambi i casi, dopo aver individuato il punto di ritiro di tuo interesse, fai tap sul pulsante A questo indirizzo, specifica il nome e il cognome della persona incaricata del ritiro del pacco nei campi presenti nella sezione Informazioni di contatto e, se lo desideri, specifica anche il tuo numero di cellulare in modo da ricevere un SMS quando il pacco è pronto per il ritiro.

Premi, poi, sul pulsante Procedi per verificare i tuoi dati, seleziona la tipologia di consegna che preferisci agendo sull'opzione Consegna prevista e scegli il metodo di pagamento per pagare il tuo ordine facendo tap sull'opzione Metodo di pagamento.

Infine, dopo aver inserito anche un eventuale codice sconto o buono regalo in tuo possesso nella sezione Voucher e buoni regalo, premi sul pulsante Compra ora, per completare l'ordine. Anche in questo caso, riceverai un email (e anche un SMS se hai attivato la relativa opzione) non appena il pacco sarà pronto per il ritiro.

Come selezionare punto di ritiro Zalando Privé

Se ti stai chiedendo se è possibile selezionare un punto di ritiro su Zalando Privé, la piattaforma di Zalando dedicata principalmente a offerte a tempo limitato, mi dispiace informarti che la risposta è negativa.

Infatti, aggiungendo un qualsiasi articolo nel carrello del proprio account e procedendo con l'ordine, nella schermata Spedizione non è disponibile alcuna opzione dedicata ai punti di ritiro. Tutto quello che è possibile fare è selezionare l'attuale indirizzo di consegna associato al proprio account o aggiungerne uno nuovo manualmente.

Detto ciò, come specificato anche nelle linee guida di Zalando Privé, nel caso di un tentativo di consegna non andato a buon fine, puoi metterti in contatto con il corriere per programmarne una nuova oppure puoi scegliere di reindirizzare il pacco a un punto di ritiro.

In ogni caso, dovrai seguire le indicazioni che ti sono state fornite nell'email ricevuta in seguito alla mancata consegna.

Non riesco a selezionare punto di ritiro Zalando

Se hai seguito le indicazioni che ti ho fornito nelle righe precedenti di questa guida, dovresti essere riuscito a selezionare un punto di ritiro Zalando. Se così non fosse poiché non riesci a trovare l'opzione per selezionare un punto di ritiro, ti consiglio di svuotare il carrello del tuo account e aggiungere nuovamente gli articoli che intendi acquistare.

Infatti, devi sapere che Zalando non impone alcun limite (es. tipologie di prodotti o dimensioni del pacco) relativo all'utilizzo dei punti di ritiro e questi dovrebbero essere sempre disponibili nel momento di scegliere l'indirizzo di consegna.

Se, nonostante ciò, non riesci a selezionare un punto di ritiro Zalando o necessiti di ulteriori informazioni relative a questo servizio, puoi contattare il servizio clienti e parlare con un operatore.

Per riuscirci, collegati a questa pagina del sito di Zalando e seleziona l'opzione di contatto che preferisci tra Scrivici, per inviare una segnalazione tramite email, Inizia a chattare, per avviare una conversazione in tempo reale, o Chiamaci, per visualizzare il numero di telefono da chiamare per contattare Zalando.

Autore

Salvatore Aranzulla

Salvatore Aranzulla è il blogger e divulgatore informatico più letto in Italia. Noto per aver scoperto delle vulnerabilità nei siti di Google e Microsoft. Collabora con riviste di informatica e ha curato la rubrica tecnologica del quotidiano Il Messaggero. È il fondatore di Aranzulla.it, uno dei trenta siti più visitati d'Italia, nel quale risponde con semplicità a migliaia di dubbi di tipo informatico. Ha pubblicato per Mondadori e Mondadori Informatica.