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Come tornare in Vodafone

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Dopo tanti anni passati in Vodafone, hai deciso di cambiare operatore. Ora, però, te ne sei pentito e vorresti tornare indietro? Non ci sono problemi. Puoi recarti in un centro Vodafone della tua città o visitare il sito ufficiale del gestore e rientrare effettuando la portabilità del numero, proprio come hai fatto per passare da Vodafone all’operatore che hai attualmente. In alternativa, se sei così fortunato da aver ricevuto una richiesta di rientro in Vodafone tramite offerta WinBack, puoi cogliere la palla al balzo e approfittare della proposta dell’operatore usufruendo di sconti e tariffe speciali.

Insomma, come di sistemi per tornare in Vodafone mantenendo il tuo numero attuale ce ne sono diversi, spetta solo a te scegliere quello che ritieni possa fare maggiormente al caso tuo. Allora? Ti va di approfondire l’argomento? Sì? Perfetto! Mettiti dunque bello comodo e leggi attentamente le indicazioni presenti qui di seguito. Ti auguro, come mio solito, una buona lettura!

Nota bene: Se attualmente hai un piano che prevede un vincolo contrattuale (es. l’obbligo di permanenza con lo stesso operatore per 12, 24 o 30 mesi), per disattivare la tua linea e passare a Vodafone dovrai pagare una penale. Stesso discorso vale se l’offerta comprende l’acquisto di uno smartphone o un altro dispositivo a rate: in questo caso dovrai versare, in unica soluzione, tutte le restanti mensilità necessarie per il riscatto del dispositivo più eventuali penali previste dal contratto.

Indice

Tornare in Vodafone con offerte WinBack

Cominciamo vedendo come tornare in Vodafone tramite le offerte WinBack. Qualora non ne avessi mai sentito parlare, le offerte WinBack sono delle promozioni speciali che gli operatori propongono agli ex-clienti per convincerli a ritornare da loro. Sono molto più “ricche” delle offerte presenti normalmente nel loro listino (generalmente includono molti più minuti, SMS e Giga) e hanno dei prezzi alquanto aggressivi. Solitamente non scadono, ma vanno attivate entro un lasso di tempo ristretto dettato dall’operatore.

Purtroppo non c’è un modo per richiedere le offerte WinBack: bisogna pazientare e attendere che l’operatore si faccia vivo tramite chiamata o SMS. Attenzione però, le offerte vengono proposte solo ai clienti che, prima di abbandonare l’operatore (in questo caso Vodafone) hanno lasciato il consenso al trattamento dei dati personali: senza tale consenso, infatti, il vecchio operatore non è autorizzato a contattare l’ex-cliente e quindi non può proporre a quest’ultimo delle offerte di tipo WinBack.

Come tornare in Vodafone

Fatte queste doverose precisazioni, direi di passare al sodo e vedere come attivare le offerte WinBack per tornare in Vodafone. Se hai ricevuto la chiamata di un agente Vodafone o un SMS per l’attivazione dell’offerta, accetta la proposta e otterrai così un numero di pratica.

Una volta ottenuto il numero di pratica, potrai scegliere se ricevere la SIM e il contratto da firmare direttamente a casa o se recarti in un Vodafone Store individuando quello più vicino a casa tua mediante l’apposito tool online reso disponibile drittamente dal gestore e richiedere il trasferimento di linea con portabilità del numero direttamente lì (fornendo il numero di pratica necessario all’attivazione dell’offerta WinBack). In entrambi i casi dovrai fornire all’operatore anche la copia di un tuo documento d’identità valido.

Come tornare in Vodafone

Mi raccomando, prima di firmare il contratto per il rientro in Vodafone, leggi le clausole presenti nel documento e verifica che sia tutto in linea con quanto ti è stato detto telefonicamente dall’operatore di Vodafone. In caso contrario, non firmare il contratto e, se hai ricevuto la documentazione a casa, restituisci tutto a Vodafone entro 14 giorni.

Per richiedere chiarimenti circa il contenuto del contratto che ti è stato inviato, puoi parlare con un operatore Vodafone seguendo le indicazioni che ti ho dato nel mio tutorial dedicato all’argomento. Per tracciare la spedizione del contratto e della SIM, invece, qualora ne avessi bisogno, puoi usare il servizio di tracking online offerto da Vodafone.

Tornare in Vodafone con le offerte standard

Attivare offerta Vodafone online

Se non hai ricevuto offerte WinBack, puoi tornare in Vodafone seguendo la classica procedura di portabilità del numero. Ci sono due strade che puoi percorrere: puoi scegliere un’offerta sul sito Internet di Vodafone e richiedere l’invio della SIM e della documentazione da firmare direttamente a casa tua oppure, se ti è più comodo, puoi recarti in un Vodafone Store utilizzando il tool online apposito che ti ho linkato nel righe precedenti (quando ti ho spiegato come tornare in Vodafone tramite le offerte WinBack) e avviare la pratica di trasferimento della linea direttamente da lì.

Per tornare in Vodafone tramite Internet, collegati alla sezione del sito Web dell’operatore dedicata alle tariffe e alle offerte per la telefonia mobile, individua l’offerta di tuo interesse e pigia sul pulsante Scopri di più che trovi in sua corrispondenza.

Una volta fatto ciò, pigia sul pulsante Attiva subito e, dopo aver preso visione dei costi e delle caratteristiche dell’offerta presa in esame, clicca ancora una volta sul bottone Attiva subito. Compila, dunque, il modulo proposto con tutti i dati richiesti (es. le informazioni personali che ti riguardano, i dati della tua SIM attuale, i dati di spedizione e fatturazione, etc.).

Acquistare offerta Vodafone

Nel giro di qualche giorno, riceverai direttamente a casa tua sia la SIM che il contratto da firmare. Se qualche passaggio dell procedura non ti è chiaro, puoi dare un’occhiata al mio tutorial su come passare a Vodafone in cui ti ho fatto vedere passo dopo passo come passare da una linea di un altro operatore (nell’articolo faccio l’esempio di Tre) a una linea Vodafone online.

Se preferisci ricorrere ai metodi più tradizionali, puoi anche recarti in un negozio Vodafone portando con te un documento d’identità valido, la tua SIM attuale e il codice fiscale e richiedere il passaggio in Vodafone direttamente lì. Ti verrà chiesto di firmare alcuni documenti e verrà avviata la pratica per la portabilità del numero.

La portabilità del numero in Vodafone può avvenire in due diverse modalità: quella condizionata in cui si ottiene un numero Vodafone temporaneo da utilizzare in attesa che la portabilità del numero principale venga portata a termine e quella incondizionata in cui, invece, si può usare la rete Vodafone solo quando il proprio numero passa alla rete del nuovo operatore.

Come tornare in Vodafone

In genere, la pratica di portabilità del numero viene completata in un paio di giorni. Per scoprire lo stato della propria pratica è possibile contattare il 42995 da numero Vodafone e seguire le indicazioni della voce guida.

Offerte per tornare in Vodafone

Vodafone RED Digital Edition

Le offerte per tornare in Vodafone tramite il sistema WinBack possono variare a seconda dell’operatore di provenienza e sono soggette a cambiamenti frequentissimi. È praticamente impossibile elencarle con precisione. Se vuoi farti un’idea di quello che potrebbe aspettarti, prova ad andare su Google e cerca WinBack Vodafone: potresti trovare articoli di blog del settore dedicati alle offerte-lampo degli operatori telefonici e/o forum in cui gli utenti discutono delle offerte WinBack che hanno ricevuto.

Se, invece, sei interessato alle offerte Vodafone di listino, cioè quelle che sono disponibili per tutti (anche coloro che non sono ex-clienti), eccoti un rapido elenco di quelle che mi sembrano le più interessanti.

  • Vodafone 25 — è il piano a consumo base di Vodafone, che permette di effettuare chiamate a 25 cent./minuto + 20 cent. di scatto alla risposta e inviare SMS a 29 cent. Per la navigazione in Internet bisogna pagare 6 euro/giorno per 5 Giga (solo in caso di effettivo utilizzo). Maggiori info qui.
  • RED Digital Edition — si tratta di un’offerta che costa 18,99 euro/mese per chi paga con carta o con conto corrente e 24,99 euro/mese per chi paga con carta di credito. Include 40 GB di Internet in 5G con hotspot incluso + GB illimitati per chat, mappe, social e musica + minuti ed SMS illimitati e minuti illimitati per effettuare chiamate verso i numeri dell’UE. Il costo di attivazione di questo piano è di 31 euro, ed è in promozione a 5 euro nel caso in cui si utilizzino ricariche per un minimo di 269 euro; in caso contrario, Vodafone provvede all’addebito dei rimanenti 26 euro di attivazione. Coloro che sono già clienti Vodafone possono sottoscrivere RED Digital Edition pagando 22,50 euro in caso di cambio offerta o passaggio da piano in abbonamento a piano ricaricabile. Maggiori info qui.
  • Shake it easy — questa offerta, dedicata agli utenti che hanno meno di 30 anni, al costo di 14,99 euro/mese propone 30 Giga in 5G (che diventano 60 per chi paga con carta di credito o IBAN) + minuti ed SMS illimitati + navigazione illimitata su chat, social, mappe e musica. L’attivazione ha un costo di 5 euro e viene addebitata nel primo mese di sottoscrizione. Maggiori info qui.
  • Shake Remix Unlimited Junior — si tratta di un piano pensato per gli utenti che hanno meno di 15 anni e che include 20 GB + GB illimitati su mappe, social e chat + 300 minuti + 50 SMS + minuti senza limiti verso due numeri Vodafone a scelta a 9,99 euro/mese. Maggiori info qui.
  • Vodafone Facile — è un’offerta pensata per gli utenti che hanno 60 anni o più e comprende minuti e SMS senza limiti verso tutti, 4 GB di traffico Internet, GB illimitati su chat e Web voice e blocco dei servizi a pagamento a 12,99 euro/mese. I nuovi clienti, per attivare l’offerta, devono sostenere un costo di 31 euro (in promozione a 5 euro, purché vengano effettuate ricariche per almeno 195 euro, altrimenti verranno addebitati i rimanenti 26 euro di attivazione). Coloro che sono già clienti Vodafone e vogliono sottoscrivere questo piano, devono pagare 22,50 euro in caso di cambio offerta o passaggio da abbonamento a ricaricabile. Maggiori info qui.

Oltre ai piani ricaricabile citati prima, ti segnalo la possibilità di sottoscrivere i piani in abbonamento appartenenti alla famiglia Infinito, che includono minuti, SMS e navigazione in 5G senza limiti. I piani Infinito sottoscrivibili al momento della stesura di questo articolo sono i seguenti.

  • Infinito — oltre ad avere i vantaggi appena menzionati, il piano Infinito “base” comprende minuti senza limiti verso l’Unione Europea + 1 GB di Internet + 200 minuti in roaming extra UE a 24,99 euro/mese (se si opta per il pagamento tramite carta o conto corrente) oppure 36,99 euro/mese (se si opta per il pagamento tramite credito residuo). Tieni presente che la velocità massima di navigazione è di 2 Mbps e che l’attivazione presenta un costo di 31 euro per i nuovi clienti (in promozione a 5 euro nel caso in cui si utilizzino ricariche per almeno 384 euro, pena l’addebito dei rimanenti 26 euro) o di 22,50 euro per coloro che sono già clienti Vodafone e passano da un piano in abbonamento a uno ricaricabile. Maggiori info qui.
  • Infinito Gold Edition — include i vantaggi menzionati prima e in più offre minuti illimitati verso l’Unione Europea + 1000 minuti Extra UE e 2 GB e 300 minuti in roaming extra UE a 29,99 euro/mese (se si opta per il pagamento con carta o con conto corrente) oppure 39,99 euro/mese (se si sceglie il pagamento con il credito residuo). La navigazione ha una velocità in download limitata a 10 Mbps e l’attivazione ammonta a 31 euro (in promozione a 5 euro se si utilizzano ricariche per almeno 575 euro, pena l’addebito dei rimanenti 26 euro). Coloro che sono già clienti Vodafone e desiderano sottoscrivere l’offerta, invece, devono pagare 22,50 euro. Maggiori info qui.
  • Infinito Black Edition — ai vantaggi menzionati prima, questa versione di Infinito include anche 1.000 minuti extra UE + 5 GB di navigazione Internet e 500 minuti di roaming extra UE e la possibilità di vedere i contenuti di NOW TV per 12 mesi (poi costa 4,99 euro/mese) a 39,99 euro/mese (se si opta per il pagamento con carta o con conto corrente) oppure 59,99 euro/mese (se si sceglie come metodo di pagamento il credito residuo). Tieni conto che questa è difatti l’unica offerta Infinito che permette di navigare in 5G (il che richiede l’uso di un dispositivo in grado di sfruttare tale rete, oltre che la copertura nella zona in cui ci si trova, come spiegato qui). Anche in questo caso bisogna sostenere dei costi di attivazione che ammontano a 31 euro per i nuovi clienti (in promozione a 5 euro se si usano ricariche per almeno 575 euro, pena il pagamento dei restanti 26 euro) e di 22,50 euro per coloro che sono già clienti e passano da un piano in abbonamento a uno ricaricabile. Maggiori info qui.

Tornare in Vodafone con la linea fissa

Vodafone Internet Unlimited

Vorresti tornare in Vodafone con la linea di casa? Ci sono molte offerte che potrebbero fare al caso tuo: eccone alcune, comprensive di linea voce e connessione a Internet (ADSL o fibra ottica), che sono particolarmente interessanti.

  • Internet Unlimited — si tratta dell’offerta “di punta” di Vodafone per quanto riguarda la linea fissa. Comprende la connessione a Internet fino a 1 Gigabit in download e fino a 200 Mega in upload, chiamate verso i fissi e mobili nazionali + Vodafone Station, Vodafone Ready e Rete Sicura Plus incluso gratuitamente per i primi tre mesi (si disattiva in automatico). Tieni presente che l’offerta può essere sottoscritta anche senza i servizi in questione, il che consente di avere un po’ di risparmio sul canone mensile d’abbonamento. L’attivazione di Internet Unlimited è di 1 euro per 24 mesi ed è inclusa nel canone (nei periodi di promo potrebbe essere gratis). Se si attiva una nuova linea, inoltre, bisogna pagare un ulteriore contributo di 1 euro per 48 mesi. Internet Unlimited è caratterizzata da un vincolo contrattuale di 24 mesi che, se non viene osservato, comporta il pagamento di una penale di 28 euro. Inoltre, se il pagamento del contributo di attivazione avviene ratealmente o se viene effettuato il recesso dai servizi accessori prima dei 48 mesi, è necessario pagare in un’unica soluzione anche gli importi rateali dovuti al provider e, in caso di migrazione verso un altro gestore o in caso di cessazione della linea, bisogna pagare anche una penale di 28 euro.
  • Giga Family Infinito Edition — questa è un’offerta che è pensata per chi vuole navigare senza limiti sia in casa che fuori. Per quanto concerne la parte fissa di Giga Family Infinito Edition, è possibile disporre di una connessione senza limiti fino a 1 Gbps in download e 200 Mega in upload, chiamate illimitate verso i numeri mobili e fissi nazionali, attivazione compresa (1 euro/mese per 24 mesi) + 6 mesi di Amazon Prime con Prime video, una SIM dati con 30 GB di traffico alla massima velocità, Vodafone Ready incluso (6 euro/mese per 48 mesi) e il modem con Wi-Fi optimizer. Lato mobile, invece, si ha a disposizione una SIM con navigazione senza limiti alla velocità massima di 10 Mbps + minuti e SMS illimitati verso tutti i numeri nazionali. L’attivazione della SIM costa 31 euro, ma solitamente è scontata a 5 euro. In caso di recesso anticipato, bisogna pagare le rimanenti rate relative all’attivazione, l’acquisto dei dispositivi Vodafone e dei servizi usufruiti, da versare a rate o in un’unica soluzione.
  • Fisso + Mobile Wi-Fi — presenta i medesimi vantaggi di Internet Unlimited e in più mette a disposizione una SIM con 150 GB utilizzabili ogni mese. Attivandola online, spesso è compreso anche un router portatile.

Passare a Vodafone con la linea fissa

Come tornare in Vodafone

Una volta individuata l’offerta più adatta a te, dovrai contattare l’operatore al 190 e fornire a quest’ultimo il codice di migrazione (o codice segreto) della tua linea. Qualora non ne avessi mai sentito parlare, il codice di migrazione è un codice che identifica in maniera univoca le utenze di telefonia fissa e che, se comunicato a un operatore, permette a quest’ultimo di gestire le pratiche di migrazione dall’operatore precedente senza che l’utente debba fare nulla (se non firmare un contratto che arriva comodamente a casa).

Dovresti trovare il codice di migrazione della tua linea nella bolletta del telefono: leggi il mio tutorial su come verificare codice migrazione se vuoi saperne di più. Una volta avviata la migrazione della linea, la procedura dovrebbe essere completata nell’arco di 15-20 giorni. Per maggiori informazioni al riguardo, consulta il mio tutorial su come cambiare operatore telefonico e la pagina del sito Vodafone dedicata alla portabilità del numero fisso.

Salvatore Aranzulla

Autore

Salvatore Aranzulla

Salvatore Aranzulla è il blogger e divulgatore informatico più letto in Italia. Noto per aver scoperto delle vulnerabilità nei siti di Google e Microsoft. Collabora con riviste di informatica e cura la rubrica tecnologica del quotidiano Il Messaggero. È il fondatore di Aranzulla.it, uno dei trenta siti più visitati d'Italia, nel quale risponde con semplicità a migliaia di dubbi di tipo informatico. Ha pubblicato per Mondadori e Mondadori Informatica.