Come attivare SEND su app IO

Hai scoperto che tramite un servizio chiamato SEND puoi ricevere e consultare le comunicazioni della Pubblica Amministrazione direttamente sull'app IO e vorresti approfittare di questa possibilità. Ti sei dunque sùbito adoperato per attivare il servizio in questione ma tutti i tuoi tentativi di riuscirci non hanno dato l'esito sperato poiché non hai trovato l'opzione giusta per farlo.

Se le cose stanno come le ho appena descritte e, dunque, ti stai ancora domandando come attivare SEND su app IO, lascia che sia io a darti una mano e spiegarti come riuscire nel tuo intento. Per prima cosa, ti fornirò alcune utili informazioni relative al funzionamento del servizio, chiarendo quali sono i costi e cosa cambia scegliendo di ricevere le comunicazioni su IO. Successivamente, troverai la procedura dettagliata per abilitarlo nell'app e gestire le relative impostazioni.

Se è proprio quello che volevi sapere, non dilunghiamoci oltre e vediamo insieme come procedere. Mettiti comodo, prenditi qualche minuto di tempo libero e dedicati alla lettura dei prossimi paragrafi. Seguendo le indicazioni che sto per darti e provando a metterle in pratica, ti assicuro che riuscirai ad attivare il servizio SEND su IO e iniziare a ricevere nell'app le relative comunicazioni. Buona lettura!

Indice

• Attivare SEND su app IO ha un costo?
• Come attivare servizio SEND su app IO
• Come attivare SEND senza app IO

Attivare SEND su app IO ha un costo?

Prima di spiegarti nel dettaglio come attivare SEND su app IO, potrebbe esserti utile sapere quali sono le modalità previste per abilitare il servizio in questione e gli eventuali costi da sostenere.

Innanzitutto, qualora ancora non lo sapessi e ti stessi chiedendo cos'è SEND su app IO, ti informo che si tratta del Servizio Notifiche Digitali, la piattaforma realizzata da PagoPA che consente di ricevere e consultare online le comunicazioni a valore legale inviate dalle amministrazioni aderenti, come quelle relative a multe, accertamenti tributari e rimborsi.

Grazie all'integrazione con IO, tramite SEND puoi ricevere comunicazioni con valore legale anche senza avere una PEC, leggere i documenti e pagare eventuali importi direttamente nell'app.

Puoi abilitare il servizio direttamente dall'app IO per dispositivi Android e iPhone. In alternativa, puoi anche procedere dal portale di SEND, accedendo tramite SPID o CIE e gestendo la ricezione degli avvisi su IO dalla sezione dedicata ai recapiti, così come avrò modo di mostrarti nel corso di questa guida.

Per quanto riguarda i costi, attivare SEND su app IO è gratis: non sono previsti costi di attivazione né pagamenti ricorrenti. Questo, però, non significa che siano gratuite anche le singole notifiche: SEND indica un costo di 2 euro per la notifica digitale, al quale possono aggiungersi le spese di stampa e spedizione se viene inviata anche una raccomandata cartacea. Maggiori info qui.

Arrivato a questo punto, molto probabilmente ti interessa sapere se bisogna attivare SEND su app IO e, soprattutto, cosa comporta attivare SEND su app IO. Per prima cosa, ci tengo a sottolineare che l'attivazione del servizio è facoltativa: puoi scegliere di consultare le comunicazioni sul sito di SEND oppure ricevere gli avvisi tramite gli altri recapiti disponibili.

Se non attivi il servizio su IO e non hai indicato altri recapiti, SEND verifica l'eventuale presenza di una tua PEC nei registri pubblici; in assenza di quest'ultima, riceverai la notifica tramite raccomandata cartacea.

Attivando il servizio, invece, riceverai su IO un messaggio ogni volta che un'amministrazione ti invia una notifica tramite SEND. È importante sapere che aprire il messaggio contenente la comunicazione a valore legale equivale a riceverla legalmente, se la notifica non si è già perfezionata attraverso un altro canale o per decorrenza dei termini. Da quel momento possono quindi partire le scadenze previste, per esempio per pagare una multa o presentare ricorso.

Inoltre, se non hai una PEC valida, aprendo il messaggio su IO entro 5 giorni (120 ore) dal suo invio puoi evitare la spedizione della raccomandata e le relative spese aggiuntive: la sola attivazione del servizio, dunque, non basta a evitare l'invio cartaceo.

Infine, se ti stai domandando “posso attivare SEND su app IO in un secondo momento?”, devi sapere che la risposta è affermativa in quanto puoi abilitare il servizio quando preferisci, anche dopo aver ricevuto nell'app un messaggio che ti segnala la presenza di una comunicazione e ti invita ad attivare SEND per leggerla. Inoltre, in caso di ripensamenti, puoi anche procedere alla disattivazione del servizio in qualsiasi momento.

Come attivare servizio SEND su app IO

La procedura per attivare servizio SEND su app IO è semplice e veloce. Infatti, tutto quello che devi fare è accedere alla sezione relativa ai servizi disponibili su IO e selezionare l'opzione per abilitare SEND.

Per procedere, avvia l'app IO sul tuo smartphone e accedi digitando il tuo codice di sblocco o tramite riconoscimento biometrico. Se, invece, non hai ancora configurato l'app, seleziona l'opzione di tuo interesse tra Entra con SPID ed Entra con CIE. Per la procedura dettagliata, puoi fare riferimento alla mia guida su come entrare nell'app IO.

Fatto ciò, premi sulla voce Servizi collocata nel menu in basso e fai tap sul box SEND — Notifiche digitali che dovresti visualizzare nella sezione In primo piano, scorrendo orizzontalmente i servizi proposti. Se non visualizzi tale opzione, scorri la schermata verso il basso fino a individuare la sezione Nazionali e premi sulle opzioni IO — L'app dei servizi pubblici e SEND — Notifiche digitali.

Per procedere con l'attivazione, fai tap sul pulsante Attiva il servizio: se tutto è andato per il verso giusto, visualizzerai il messaggio Grazie, il servizio è attivo! a confermare il buon esito dell'operazione.

A questo punto, nella sezione Questo servizio può, troverai abilitata la voce Contattarti in app, che permette a SEND di inviarti messaggi su IO. Inoltre, puoi anche gestire le opzioni Inviarti notifiche push, per ricevere un avviso sullo smartphone all'arrivo di un messaggio, e Ricevere conferme di lettura, per consentire al servizio di sapere che hai letto i messaggi ricevuti: per impostazione predefinita sono attive entrambe, ma puoi eventualmente disabilitarle spostando la relativa levetta su OFF.

Una volta attivato il servizio SEND, puoi visualizzare eventuali messaggi ricevuti accedendo alla sezione Messaggi premendo sull'apposita voce collocata nel menu in basso. Come ti ho spiegato nel capitolo precedente, presta attenzione all'apertura delle comunicazioni SEND, poiché può determinare la decorrenza dei termini previsti dall'atto.

In caso di necessità, tornando nella sezione relativa a SEND — Notifiche digitali e scorrendo la schermata verso il basso, puoi selezionare l'opzione Chiedi assistenza per ottenere supporto. Se, invece, desideri disabilitare la ricezione dei messaggi SEND su IO, nella stessa schermata fai tap sul pulsante Disattiva il servizio.

Come attivare SEND senza app IO

Come accennato nelle righe iniziali di questa guida, puoi attivare il servizio SEND anche procedendo direttamente dal portale di rifermento, indicando i recapiti sui quali desideri ricevere le comunicazioni. Puoi utilizzare una PEC oppure, se non ne hai una, un indirizzo email e/o un numero di cellulare per ricevere gli avvisi di cortesia.

Per procedere, collegati al sito ufficiale di SEND, premi sul pulsante Leggi le notifiche, in alto a destra, e seleziona l'opzione Accedi relativa alla voce Cittadini. Premi, poi, sull'opzione che preferisci tra Entra con SPID ed Entra con CIE e segui le indicazioni mostrate a schermo per completare l'accesso.

A questo punto, se visualizzi la schermata Configura SEND, puoi scegliere come utilizzare il servizio selezionando l'opzione che preferisci: Scelgo il meglio di SEND permette di attivare il domicilio digitale ed evitare le raccomandate cartacee; Voglio solo gli avvisi consente di ricevere avvisi di cortesia, dovendo poi aprire la notifica entro 5 giorni per evitare l'invio cartaceo e i relativi costi e Preferisco attivare solo SEND sull'app IO che permette di attivare il servizio su IO.

In quest'ultimo caso, premi sull'opzione Attiva SEND su IO, seleziona l'opzione Attiva gli avvisi su IO e il messaggio Hai attivato gli avvisi ti confermerà di aver attivato correttamente SEND sull'app IO.

In alternativa, puoi anche selezionare l'opzione Salta e vai alle tue notifiche, per accedere direttamente alla sezione In arrivo, dalla quale puoi configurare il servizio in un secondo momento selezionando l'opzione Configura SEND.

A prescindere che tu abbia o meno completato la configurazione di SEND, accedendo alla sezione I tuoi recapiti premendo sull'apposita voce nella barra laterale a sinistra e cliccando sul pulsante Inizia relativo all'opzione Il tuo domicilio digitale, puoi avviare la procedura che permette di ricevere le notifiche SEND esclusivamente in digitale, nella tua area riservata, evitando l'invio delle raccomandate cartacee e le relative spese di spedizione.

Nella stessa pagina trovi anche il riquadro SEND sull'app IO, con il pulsante Attiva SEND su IO (o Disattiva se lo hai già attivato): puoi utilizzarlo se desideri collegare (o scollegare) il servizio all'app, mentre non è necessario procedere con questa opzione se preferisci utilizzare soltanto il portale.

Autore

Salvatore Aranzulla

Salvatore Aranzulla è il blogger e divulgatore informatico più letto in Italia. Noto per aver scoperto delle vulnerabilità nei siti di Google e Microsoft. Collabora con riviste di informatica e ha curato la rubrica tecnologica del quotidiano Il Messaggero. È il fondatore di Aranzulla.it, uno dei trenta siti più visitati d'Italia, nel quale risponde con semplicità a migliaia di dubbi di tipo informatico. Ha pubblicato per Mondadori e Mondadori Informatica.