Come ritirare una raccomandata online
Sei tornato a casa e hai trovato un avviso di giacenza nella tua cassetta della posta, segno che il portalettere di Poste Italiane ha tentato di consegnarti una raccomandata, ahimè, senza successo a causa della tua assenza. Sai già che, per via di ciò, dovrai prima o poi recarti presso l'Ufficio Postale più vicino per ritirare l'avviso, ma vorresti evitare file chilometriche e capire se, in qualche modo, esiste la possibilità di espletare l'intera operazione online.
Ebbene, la risposta è affermativa: esiste infatti un servizio gratuito erogato da Poste Italiane, denominato PostePlus, che consente di visualizzare e stampare gli avvisi che il portalettere non è riuscito a consegnare al destinatario, se rispondono a determinati requisiti. Alcuni avvisi, inoltre, possono essere consultati e ricevuti anche attraverso il sistema SEND, che è dedicato perlopiù alle pubbliche amministrazioni.
Come dici? Ora che sei consapevole di tali modalità operative, ti piacerebbe saperne di più su come ritirare una raccomandata online? Allora questa è proprio la guida che fa al tuo caso: nel corso delle prossime righe mi appresto infatti a esporti le condizioni con le quali è possibile consultare una raccomandata in maniera virtuale e, soprattutto, come abilitare i vari servizi. Dunque, senza attendere oltre, mettiti bello comodo e leggi con attenzione tutto quanto ho da spiegarti sull'argomento: ti auguro buona lettura e buon lavoro.
Indice
- Come ritirare una raccomandata online: Poste Italiane
- Come faccio a ritirare una raccomandata online: sistema SEND
Come ritirare una raccomandata online: Poste Italiane
Prima di scoprire insieme come ritirare una raccomandata online servendosi del servizio PostePlus (precedentemente noto come Ritiro Digitale) messo a disposizione da Poste Italiane, ritengo doveroso fornirti alcune importanti informazioni preliminari in merito.
Innanzitutto, devi sapere che PostePlus è un servizio gratuito e accessibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, utilizzando un browser su computer, smartphone o tablet. Per utilizzare il servizio bisogna disporre di un Account Poste Verificato (APV) con un numero di cellulare certificato associato, di un'identità digitale con PosteID abilitato a SPID inclusivo di autenticazione di livello 2 oppure di un prodotto postale che è abilitato per le operazioni online, come BancoPosta o Postepay.
Il servizio PostePlus di Poste Italiane fornisce l'accesso a documenti inviati in Italia a una persona fisica per i quali il mittente ha preventivamente abilitato la funzionalità di ritiro digitale; questo accesso è disponibile solo se il primo tentativo di consegna fisica non è andato a buon fine.
PostePlus si può usare per il ritiro digitale di raccomandate standard, atti giudiziari e raccomandate giudiziarie, tuttavia non permette di visualizzare invii manoscritti o invii in contrassegno. Quindi, se ti stavi chiedendo come ritirare una raccomandata market, hai trovato una possibile soluzione, mentre se volevi ritirare un manoscritto o un contrassegno, devi necessariamente visitare un Ufficio Postale.
Dopo l'attivazione del servizio PostePlus, nel caso una raccomandata di una categoria tra quelle sopra citate non venga consegnata, si riceve, oltre all'avviso di giacenza cartaceo, anche una notifica tramite SMS, email e bacheca personale sul sito di Poste Italiane.
Il tempo massimo per ritirare digitalmente una raccomandata varia in base al tipo di documento inviato e viene specificato solitamente sull'avviso di giacenza. Infine, ti segnalo che, una volta che una raccomandata viene ritirata in modalità digitale, non sarà più disponibile al ritiro fisico. Lo stesso discorso vale se la raccomandata viene ritirata fisicamente.
Come ritirare una raccomandata online da smartphone e tablet
Se possiedi tutti i requisiti di cui ti ho parlato poc'anzi e desideri attivare il servizio PostePlus per ritirare una raccomandata online da smartphone e tablet, innanzitutto scarica l'app Poste Italiane dal Play Store per Android o da App Store per iOS/iPadOS, se non l'hai mai scaricata prima d'ora.
Se non hai mai effettuato l'accesso nell'app prima, dopo aver scaricato e avviato l'app, premi su Non ora, fai tap sulla X in alto a sinistra, decidi se fornire l'autorizzazione per le notifiche e le chiamate nel caso ti venga richiesto e premi su Accedi, dopodiché inserisci le credenziali del tuo account Poste Italiane e tocca ancora su Accedi, oppure tocca su PosteID abilitato a SPID, premi su Accedi con PosteID SPID e inserisci le credenziali della tua identità digitale.
A questo punto, tocca sulla voce Ho preso visione, premi su Continua e crea un codice PosteID inserendolo nell'apposito campo, dopodiché decidi se attivare anche il riconoscimento biometrico toccando su Continua o su Non ora. Adesso, fai tap su OK, autorizzo, per attivare i servizi in-app, quindi decidi se attivare o meno le notifiche toccando su Abilita notifiche o su Non ora.
Nel caso avessi già effettuato l'accesso prima, ti sarebbe bastato toccare su Accedi ed effettuare l'accesso tramite il metodo di autenticazione impostato sul tuo dispositivo o il codice PosteID.
Una volta entrato nella schermata principale dell'applicazione, apri la sezione MyPoste in basso a sinistra, tocca sul riquadro Posta e pacchi posizionato nella sezione Il mondo Poste e poi fai tap sulla voce Iscriviti nel riquadro Scopri Poste Plus. Fatto ciò, tocca il pulsante Attiva, inserisci o modifica (se necessario) i tuoi dati di contatto e poi esprimi la tua preferenza sulla ricezione delle notifiche mediante le caselle apposite.
Nel caso ti venga richiesto, effettua una seconda verifica della tua identità digitale tramite l'autenticazione con SPID, tocca su Continua e poi inserisci le informazioni sugli indirizzi di consegna e ritiro dei pacchi. Ora, accetta le condizioni generali del servizio e premi su Salva, per attivare PostePlus. In pochi istanti vedrai un messaggio che confermerà l'attivazione.
Per controllare ed eventualmente effettuare il ritiro delle raccomandate disponibili, all'interno della sezione MyPoste dell'app, fai tap su Posta e pacchi, seleziona la sezione Ricevo e poi tocca su Posta e pacchi ricevuti. Dalla schermata che hai di fronte, individua la posta di tuo interesse, premi sul nome del documento e, se necessario, verifica la tua identità seguendo le indicazioni visualizzate, per effettuare il download del file e dunque il suo ritiro digitale.
Come ritirare una raccomandata in giacenza online da computer
Se vuoi procedere a ritirare una raccomandata in giacenza online da computer, accedi alla pagina del servizio PostePlus sul sito di Poste Italiane e, se non hai mai attivato il servizio, fai clic sul pulsante Attiva e poi decidi se accedere tramite un account Poste verificato inserendo le sue credenziali, tramite l'app Poste Italiane inquadrando l'apposito codice QR o con PosteID abilitato a SPID toccando su Accedi con PosteID e inserendo i dati richiesti.
Se necessario, completa l'autenticazione a due fattori rispondendo alla notifica ricevuta sul tuo dispositivo. Da questo punto in poi, non devi fare altro che seguire gli stessi passaggi che abbiamo visto insieme nel capitolo precedente, in modo tale da fornire le informazioni sui tuoi dati di contatto, sui tuoi dati di ritiro e consegna e sulla ricezione delle notifiche.
Dopo aver attivato il servizio PostePlus da computer, consultare le raccomandate disponibili dal sito diventa facilissimo. Non devi fare altro che accedere alla tua area personale sul sito Poste.it (premendo su Area personale in alto a destra e inserendo le credenziali richieste), premere su Posta e pacchi, fare clic su Vai al dettaglio nel riquadro PostePlus, cliccare sulla scheda Corrispondenza e premere sul pulsante Da ritirare, per visualizzare i documenti disponibili.
Come faccio a ritirare una raccomandata online: sistema SEND
Se la raccomandata che desideri ritirare online proviene dalla Pubblica Amministrazione, potresti provare a recuperarla utilizzando il servizio SEND per la digitalizzazione dei documenti con valore legale, lanciato dallo Stato per semplificare le notifiche di disponibilità e la vita dei cittadini con la ricezione della posta proveniente dalla PA.
Accedere ai documenti tramite la piattaforma SEND ha lo stesso valore legale del ritiro fisico di una raccomandata con ricevuta di ritorno. Per utilizzare il servizio SEND, è necessario avere a disposizione un browser e un'identità SPID con sicurezza di secondo livello oppure una Carta d'Identità Elettronica abilitata per l'accesso ai servizi online.
Per individuare e scaricare i documenti disponibili tramite il servizio SEND, accedi alla Home page del servizio, premi il pulsante Accedi a SEND ed effettua l'accesso pigiando il pulsante Entra con SPID o Entra con CIE in base al metodo di autenticazione che vuoi utilizzare, dunque inseriscine le credenziali.
Dopo l'accesso, se richiesto, premi su Acconsento, accetta i termini e le condizioni d'uso di SEND tramite l'apposita levetta e premi su Accedi per completare l'accesso. Nella pagina iniziale della piattaforma visualizzata a seguito di questa piccola configurazione, premi sulla voce Notifiche presente nell'apposito menu per visualizzare le notifiche di ricezione dei documenti.
A questo punto, seleziona il messaggio che ti interessa, per accedere al documento associato. Se stai accedendo al servizio tramite uno schermo di piccole dimensioni, potresti dover premere il simbolo delle tre linee orizzontali per visualizzare il menu con cui interagire come ti ho appena spiegato.
Tramite lo stesso menu, puoi accedere alla sezione I tuoi recapiti dalla quale puoi attivare le notifiche di ricezione tramite PEC, tramite email ordinaria, nell'app IO o mediante numero di cellulare, con SMS o una notifica push, che arriveranno ogni volta che un nuovo documento sarà disponibile.
Autore
Salvatore Aranzulla
Salvatore Aranzulla è il blogger e divulgatore informatico più letto in Italia. Noto per aver scoperto delle vulnerabilità nei siti di Google e Microsoft. Collabora con riviste di informatica e ha curato la rubrica tecnologica del quotidiano Il Messaggero. È il fondatore di Aranzulla.it, uno dei trenta siti più visitati d'Italia, nel quale risponde con semplicità a migliaia di dubbi di tipo informatico. Ha pubblicato per Mondadori e Mondadori Informatica.
