Come disdire Sky
Abbonarsi ai servizi di pay TV è davvero semplicissimo: basta una telefonata e in pochi giorni si ottiene l'accesso a centinaia di canali che trasmettono film, serie TV, documentari ed eventi sportivi di ogni genere. Insomma, facilissimo. Ti stai domandando, però, se sia la stessa cosa per cancellare l'abbonamento. La risposta è sì, ma bisogna fare attenzione a rispettare determinati termini.
Se non si tengono in considerazione tutte le condizioni e le tempistiche dettate dal proprio contratto, si rischia di impelagarsi in procedure di recesso inutilmente lunghe e costose. Tu questo non lo vuoi, giusto? E allora eccomi qui pronto a illustrarti come disdire Sky, uno dei maggiori servizi di pay TV disponibili sul mercato italiano.
Segui le indicazioni che sto per darti e potrai disdire il tuo contratto Sky senza pagare nemmeno un centesimo più del dovuto. Che tu ci creda o no, svincolarti dal tuo abbonamento sarà tutt'altro che complicato: dovrai soltanto seguire passo-passo le indicazioni che ti darò. Non andrai incontro a nessuna procedura lunga e a nessun costo imprevisto, te lo assicuro!
Indice
- Come disdire Sky su satellite e fibra
- Come disdire Sky Cinema
- Come rimuovere Sky Insider TG24 e Sport
- Come disdire Sky Wifi
- Come disdire Sky digitale terrestre
Come disdire Sky su satellite e fibra
Iniziamo questa disamina vedendo come disdire Sky su satellite e fibra. Prima di spiegarti il da farsi, ci tengo a dirti che la disdetta è gratuita se il contratto è stato stipulato lontano dai locali commerciali dell'azienda (es. telefonicamente o online) e se ciò avviene entro 14 giorni dalla sua sottoscrizione, oppure se il contratto viene disdetto alla sua scadenza naturale, dandone comunicazione con un preavviso di 30 giorni.
Vanno poi restituite le apparecchiature ricevute in comodato d'uso entro 30 giorni (come indicato qui); pena il pagamento di somme variabili in base al prodotto non restituito: maggiori info qui.
Come disdire Sky online
Uno dei modi più semplici per inoltrare la disdetta a Sky è agire online. Per avvalerti di questa modalità, basta recarsi sul sito di Sky, selezionare la tipologia di abbonamento da disdire e seguire le indicazioni che compaiono a schermo per portare a termine la procedura.
Provvedi, dunque, a recarti su questa pagina, provvedi a fornire username o email e password del tuo Sky ID, clicca sul bottone Accedi e, a login effettuato, compila il modulo che ti viene proposto in tutte le sue parti e segui le indicazioni che compaiono a schermo, così da completare la procedura.
Come disdire Sky con PEC o raccomandata
Preferisci disdire l'abbonamento Sky su satellite e fibra con PEC? Beh, se hai un indirizzo PEC la cosa è assolutamente fattibile. Per procedere, recati innanzitutto su questa pagina del sito di Sky, fai clic sul link PEC per recarti nella sezione Disdetta Sky tramite PEC e raccomandata, clicca sul link qui contenuto in quest'ultima e, nella pagina apertasi, individua la tipologia di abbonamento di tuo interesse e clicca sulla dicitura corrispondente (es. Sky TV: per abbonamenti con profilo Sky Smart o Sky Open, Sky Wifi ecc.). Nella nuova pagina apertasi, fai clic sull'icona della freccia rivolta verso il basso, situata in corrispondenza del modulo di tuo interesse, così da scaricarlo.
A download completato, compila il modulo in ogni sua parte, firmalo e invialo insieme a una copia di un tuo documento di identità all'indirizzo PEC indicato di seguito, avendo cura di usare un tuo indirizzo PEC.
In alternativa, ti segnalo che il modulo può essere stampato e inviato a mezzo raccomandata A/R all'indirizzo riportato qui sotto (oppure può essere consegnato in un punto vendita Sky).
SKY ITALIA — CASELLA POSTALE 13057 — 20141 MILANO
Se dovessi avere dubbi in merito alla compilazione del modulo da utilizzare o su come compilarlo, puoi recarti nel negozio Sky più vicino per farti assistere nella procedura.
Come disdire Sky telefonicamente
Se preferisci disdire Sky telefonicamente, chiama il numero 02 917171. Successivamente, dopo aver fornito il tuo codice cliente o il numero di telefono che hai fornito in fase di sottoscrizione del contratto, segui le indicazioni della voce guida per parlare con il primo operatore disponibile.
Una volta che verrai messo con un operatore del customer care di Sky, forniscigli tutti i dati che servono per procedere con la disdetta e segui le indicazioni che ti verranno date per portare a termine l'operazione.
Ti rammento che il servizio è attivo tutti i giorni dalle 08:30 alle 22:30 e il costo della chiamata dipende dal piano tariffario sottoscritto con il proprio gestore di telefonia. A indicare che l'avvenuta disdetta sarà completata sarà un SMS e un'e-mail che riceverai entro le successive 24 ore.
Come disdire Sky Cinema
E se magari non vuoi disdire tutta la proposta Sky ma solamente alcuni pacchetti? Le istruzioni sono piuttosto semplici e ti consiglio di seguirle con attenzione per raggiungere questo obiettivo senza inciampi.
Per disdire i singoli pacchetti come Sky Cinema, la cosa che ti suggerisco di fare è andare direttamente sulla pagina sky.it/rimuovipacchetto, perché non è semplicissimo raggiungere questa sezione con un percorso all'interno del tuo account personale. Cliccando su questo collegamento accederai invece alla pagina che ti permetterà di gestire con pochi clic il tuo contratto.
Quindi, seleziona il tuo contratto (se ne hai più di uno li troverai elencati, con il tuo codice cliente) e clicca su Continua. Ti troverai dunque davanti all'elenco dei pacchetti o dei servizi attivi sul tuo contratto. Ti ricordo che non puoi rimuovere più di un pacchetto alla volta, con la conseguenza che se vuoi rimuovere più di un pacchetto, dovrai ripetere il percorso dall'inizio.
Una volta cliccato sul pacchetto che vuoi rimuovere, Sky ti ricorderà ciò che perderai e, se ci stai ripensando, ti darà anche la possibilità di metterti in contatto con uno specialista chiamando il numero 02.94.369.217 o cliccando su Mettiamoci in contatto, grazie al quale potrai trovare la soluzione più utile per te.
Se invece hai deciso che quel pacchetto non ti serve proprio più, allora clicca su Continua e conferma la rimozione. L'eliminazione del pacchetto ha effetto dalla fine del mese successivo alla richiesta, e comporta anche la restituzione degli sconti eventualmente legati a quel pacchetto.
Come rimuovere Sky Insider TG24 e Sport
Sky Insider TG24 e Sport non è un pacchetto TV come quello Cinema di cui ho parlato poche righe fa. Piuttosto, è un servizio editoriale digitale a parte, che si disattiva in maniera differente rispetto ai singoli pacchetti della tua proposta.
La rimozione varia a seconda della modalità di attivazione del servizio. Se per esempio sei cliente Sky TV e hai attivato Insider tramite Sky Extra, perché hai approfittato della gratuità del servizio, allora ti conviene andare direttamente sulla pagina extra.sky.it/landing/insider-rimuovi. Anche in questo caso devo infatti evidenziare come non sia sempre semplice trovare il percorso nell'Area Fai da te, e dunque l'uso di questa scorciatoia sia sicuramente preferibile.
Se invece hai attivato Insider a pagamento dai siti delle testate, vai su tg24.sky.it/insider (per il TG24) oppure sport.sky.it/insider (per lo Sport) e fai il login. A quel punto, clicca sull'icona dell'omino in alto a destra e poi su Gestisci piano. Non ti rimane far altro che premere Annulla abbonamento e confermare.
Come disdire Sky Wifi
Se sei alla ricerca della procedura per interrompere il tuo abbonamento a Sky Wifi, sarai felice di sapere che puoi effettuare recesso e disdetta in molti modi: via telefono, online, per PEC, raccomandata (o puoi andare in una delle sedi fisiche di Sky e farti assistere nell'operazione). Dal momento che i passaggi sono i medesimi che ti ho indicato nelle righe precedenti, non mi ripeterò di nuovo.
L'unica accortezza che devi avere nel procedere, infatti, è quella di selezionare i moduli giusti o fornire all'operatore (che ti assisterà telefonicamente o di persona, in un negozio Sky) i dati relativi al tuo abbonamento Sky Wifi.
Come disdire Sky digitale terrestre
Se sei approdato su questo articolo per capire come disdire Sky digitale terrestre, sappi che non devi fare nulla visto che dal 1° aprile 2022 il servizio è stato dismesso.
Autore
Salvatore Aranzulla
Salvatore Aranzulla è il blogger e divulgatore informatico più letto in Italia. Noto per aver scoperto delle vulnerabilità nei siti di Google e Microsoft. Collabora con riviste di informatica e ha curato la rubrica tecnologica del quotidiano Il Messaggero. È il fondatore di Aranzulla.it, uno dei trenta siti più visitati d'Italia, nel quale risponde con semplicità a migliaia di dubbi di tipo informatico. Ha pubblicato per Mondadori e Mondadori Informatica.
