Come restituire decoder Sky

Avendo intenzione di disdire Sky, ti è stato riferito che una volta cessato il contratto con la celebre pay TV sei tenuto a restituire il decoder e tutti gli altri materiali Sky forniti in comodato d'uso per evitare di pagare penali abbastanza salate, che variano a seconda delle apparecchiature non restituite a Sky. Per questo motivo, vorresti avere maggiori informazioni a tal riguardo affinché tu possa procedere serenamente alla restituzione dei vari dispositivi in tuo possesso.

Se le cose stanno come le ho appena descritte, lascia che sia io a darti una mano e spiegarti come restituire decoder Sky. Nei prossimi paragrafi di questa guida, infatti, sarà mio compito indicarti quali sono le modalità e le tempistiche per la restituzione delle apparecchiature Sky che, ti anticipo sùbito, variano non solo a seconda del modello di decoder da restituire ma anche in base al contratto sottoscritto. Inoltre, ti indicherò quali sono le penali da pagare in caso di ritardi nella restituzione.

Senza dilungarci oltre, direi di non perdere altro tempo prezioso e vedere insieme come procedere. Mettiti comodo, prenditi tutto il tempo che ritieni opportuno e dedicati alla lettura dei prossimi paragrafi. Così facendo, ti assicuro che avrai tutte le informazioni necessarie per procedere alla restituzione del decoder e di altre apparecchiature Sky in tuo possesso senza incappare in penali. Buona lettura!

Indice

• Quando restituire decoder Sky
• Come restituire decoder Sky dopo disdetta
• Come restituire decoder Sky per posta
• Come restituire decoder Sky in ritardo

Quando restituire decoder Sky

Prima di spiegarti nel dettaglio come restituire decoder Sky, potrebbe esserti utile sapere quali sono le modalità e, soprattutto, le tempistiche per riconsegnare tutti i dispositivi di proprietà di Sky che hai ricevuto in fase d'attivazione del tuo abbonamento.

Innanzitutto, devi sapere che, in caso di disdetta, sei tenuto a restituire non solo il decoder Sky collegato al tuo televisore, ma anche la Smart Card inserita nell'apposito ingresso del decoder, il telecomando Sky fornito in dotazione con il decoder e l'alimentatore che permette di collegare il decoder Sky alla rete elettrica. Se hai attivo il servizio Multiscreen, dovrai restituire anche gli eventuali decoder aggiuntivi (Sky Q Mini o Sky Stream) che hai ricevuto oltre al decoder principale.

Inoltre, se ti è stato consegnato, dovrai restituire anche il cavo HDMI, che permette di collegare il decoder Sky al televisore in alta definizione o 4K. Un discorso a parte merita la Sky Digital Key: a differenza degli altri materiali, questa puoi scegliere di non restituirla, senza che ti venga applicata alcuna penale. Se decidi di non riconsegnarla, ricordati comunque di smaltirla correttamente, gratuitamente, presso un centro di raccolta comunale o in un negozio di elettronica che aderisce al servizio di ritiro dei dispositivi (RAEE).

Per quanto riguarda la modalità di riconsegna, i dispositivi in tuo possesso devono essere restituiti di persona presso il negozio Sky più vicino a te, che al momento della consegna ti rilascerà una ricevuta: conservala con cura, perché è la prova dell'avvenuta restituzione.

Le tempistiche per la restituzione, invece, decorrono dal momento in cui ricevi la comunicazione di avvenuta cessazione del contratto e variano a seconda di quando hai attivato il tuo abbonamento.

• Per adesioni fino al 6 maggio 2024 (incluso) — entro 60 giorni;
• Per adesioni dal 7 maggio 2024 in poi — entro 30 giorni.

Se non sei sicuro di quale sia il termine a te applicabile, ti conviene comunque attenerti alla scadenza indicata nella comunicazione di cessazione che ti invia Sky, così da evitare qualsiasi penale per il ritardo.

A tal proposito, se ancora non lo hai fatto e intendi cessare il tuo abbonamento, ti ricordo che la soluzione migliore per fare disdetta è attendere la scadenza del contratto: in tal caso, potrebbero esserti utili le mie guide per vedere data scadenza contratto Sky e per fare disdetta Sky a scadenza.

Come restituire decoder Sky dopo disdetta

Adesso che hai tutte le informazioni necessarie per restituire decoder Sky dopo disdetta, puoi passare all'azione e organizzarti per la restituzione di tutto il materiale Sky in tuo possesso. Sia che tu stia cercando info su come restituire decoder Sky Q o su come restituire decoder Sky Stream, trovi tutto spiegato nel dettaglio proprio qui sotto.

Come prima cosa, quindi, devi individuare il negozio Sky presso il quale recarti. Per riuscirci, visita questa pagina del sito di Sky, digita il nome del tuo paese nell'apposita barra di ricerca, dai Invio e consulta così i risultati a schermo.

Se ti è più comodo, hai anche l'opzione Vedi mappa che ti permette di consultare su mappa tutti i negozi Sky presenti in Italia.

Fatto questo, individua il negozio Sky più vicino a te, prendi nota del relativo indirizzo e degli orari di apertura e organizzati per portare in negozio tutti i materiali che devi restituire.

Come restituire decoder Sky per posta

Se ti stai chiedendo se è possibile restituire decoder Sky per posta, mi dispiace dirti che la risposta è negativa.

Così come ti ho indicato nelle righe precedenti di questa guida, la restituzione dei dispositivi in seguito alla disdetta del proprio abbonamento avviene, di norma, esclusivamente in un negozio Sky, tuttavia, esiste la possibilità che l'assistenza Sky, in via eccezionale, ti comunichi una modalità differente di restituzione.

Come restituire decoder Sky in ritardo

Se sono trascorsi oltre 30/60 giorni dal momento in cui hai ricevuto la comunicazione di avvenuta cessazione del contratto Sky, devi sapere che le modalità per restituire decoder Sky in ritardo sono le stesse che ti ho indicato nei paragrafi precedenti di questa guida.

Tieni presente, però, che in questo caso sono previste penali che variano a seconda del decoder consegnato in ritardo e che possono arrivare fino a un importo massimo di 200 euro.

• Decoder Sky Stream: 70 euro;
• Decoder Sky Q Platinum: 200 euro;
• Decoder Sky Q Black: 150 euro;
• Decoder Sky Q via Internet: 70 euro;
• Decoder My Sky HD: 150 euro;
• Decoder HD: 75 euro;
• Decoder SD: 21 euro.

Inoltre, devi sapere che sono previsti penali aggiuntive anche per tutti gli altri dispositivi consegnati oltre i 30/60 giorni. In particolare, dovrai pagare 80 euro per ogni singolo Sky Q Mini e 30 euro per ciascun alimentatore esterno, telecomando e Smart Card consegnati in ritardo. Maggiori info qui.

Autore

Salvatore Aranzulla

Salvatore Aranzulla è il blogger e divulgatore informatico più letto in Italia. Noto per aver scoperto delle vulnerabilità nei siti di Google e Microsoft. Collabora con riviste di informatica e ha curato la rubrica tecnologica del quotidiano Il Messaggero. È il fondatore di Aranzulla.it, uno dei trenta siti più visitati d'Italia, nel quale risponde con semplicità a migliaia di dubbi di tipo informatico. Ha pubblicato per Mondadori e Mondadori Informatica.