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Come cambiare telecomando Sky

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Dopo anni di onorato servizio, il tuo telecomando Sky ha improvvisamente smesso di funzionare: premendo qualsiasi tasto, non viene inviato nessun comando né al decoder né al televisore e il LED, che solitamente si illuminava per ogni pressione di un pulsante, non dà alcun segnale di vita. Temendo che sia necessario richiederne la sostituzione, hai effettuato alcune ricerche sul Web e sei finito dritto in questa mia guida. Ho indovinato, vero? In tal caso, lasciati dire che sei arrivato nel posto giusto al momento giusto.

Con il tutorial di oggi, infatti, ti spiegherò come cambiare telecomando Sky indicandoti la procedura dettagliata per richiederne uno nuovo. Prima, però, ti dirò come cambiarne le pile, per escludere che il problema sia dovuto alle batterie scariche, e ti indicherò tutti i canali a tua disposizione per avviare la procedura di sostituzione e ottenere un nuovo telecomando senza spendere un centesimo. Come dici? È proprio quello che volevi sapere? Allora non indugiare oltre e approfondisci subito l’argomento.

Coraggio: mettiti bello comodo, prenditi cinque minuti di tempo libero e dedicati alla lettura dei prossimi paragrafi. Segui attentamente le indicazioni che sto per darti, prova a metterle in pratica e sono sicuro che, in men che si dica, non solo riuscirai a testare il funzionamento del telecomando, ma anche a richiederne la sostituzione in caso di mancato funzionamento. A me non rimane altro che augurarti buona lettura e farti un grosso in bocca al lupo per tutto!

Indice

Cambiare le pile del telecomando Sky

Prima di entrare nel dettaglio di questa guida e indicarti come cambiare il telecomando Sky in caso di malfunzionamento, ti consiglio di verificarne lo stato delle batterie. Infatti, se queste ultime dovessero essere scariche o in esaurimento, il telecomando del decoder Sky potrebbe non funzionare correttamente.

Per sostituire le pile del tuo telecomando Sky, prendi quest’ultimo ed effettua una leggera pressione sulla linguetta posta sul coperchio del vano batterie presente sul retro del telecomando stesso.

Dopo aver rimosso il coperchio, togli le batterie attualmente in uso e sostituiscile con 2 nuove pile della stessa tipologia, assicurandoti di rispettare la corretta polarità. Ti sarà utile sapere che se hai un telecomando di ultima generazione (es. il telecomando di Sky Q), sono necessarie 2 pile di tipo AAA (le mini stilo). In caso contrario, per telecomandi meno recenti, occorrono 2 pile di tipo AA (chiamate anche stilo).

Adesso, riponi il coperchio del vano batterie nell’apposita fessura, accendi il televisore e testa il funzionamento del telecomando premendo alcuni pulsanti. Se riesci regolarmente a cambiare i canali, ad alzare e abbassare il volume e accedere al menu del televisore, significa che il telecomando funziona correttamente e non è necessario richiederne uno nuovo.

In caso contrario, devi sapere che il problema potrebbe non essere il telecomando ma il decoder. Per toglierti ogni dubbio, ti consiglio di effettuare un reset del decoder staccando il cavo d’alimentazione dalla presa di corrente e ricollegandola dopo qualche secondo. Attendi, quindi, almeno un paio di minuti prima di accendere il decoder Sky e il tuo televisore, dopodiché prova nuovamente a premere i tasti del telecomando per verificarne il funzionamento.

Se il telecomando dovesse illuminarsi alla pressione dei tasti ma il decoder non risponde, significa che il problema non è il telecomando. In tal caso, potrebbe esserti utile la mia guida su come cambiare decoder Sky.

Richiedere un nuovo telecomando Sky

Se hai cambiato le pile del telecomando ma quest’ultimo continua a non inviare i comandi e ti sei assicurato che il problema non sia il decoder, non ti rimane che richiedere un nuovo telecomando Sky.

Per procedere, collegati al sito Internet di Sky, fai clic sul pulsante Login in alto a destra, inserisci i dati associati al tuo Sky ID nei campi Username o indirizzo email e Password e premi sul pulsante Accedi.

Se, invece, non ti sei mai registrato sul sito di Sky, scegli l’opzione Non sei registrato? Crea subito il tuo Sky ID e, nella nuova pagina aperta, inserisci i tuoi dati nei campi Codice cliente, Codice fiscale, Indirizzo email e Password. Apponi, quindi, il segno di spunta accanto alla voce Non sono un robot per verificare la tua identità e clicca sul pulsante Continua. Entro pochi istanti riceverai un’email contenente un link d’attivazione: premi sulla voce Clicca qui entro 24 ore per attivare il tuo Sky ID e completare la registrazione.

Come scaricare Sky Go per Android

Adesso, fai clic sul logo di Sky in alto a sinistra per tornare alla pagina principale del sito di Sky, soffermati con il puntatore del mouse sulla voce Assistenza e scegli l’opzione Telecomando My Sky dal menu che compare.

Nella nuova pagina aperta, clicca sul pulsante Risolvi relativa all’opzione Il telecomando non funziona e non si accende nessun LED alla pressione sui tasti e scegli la voce No a indicare che il problema non si è risolto sostituendo le batterie del telecomando.

Nella sezione Come desideri procedere?, clicca sull’opzione Voglio essere messo in contatto con operatore per richiedere la sostituzione del telecomando a un operatore in carne ossa e, nella nuova pagina aperta, scegli l’opzione di tuo interesse tra Desidero entrare in chat con un operatore e Desidero chiamare il numero 199.100.400.

Nel primo caso, non appena possibile, clicca sul pulsante Entra in chat per avviare la chat, altrimenti prendi il tuo telefono e componi il numero indicato poc’anzi per richiedere telefonicamente la sostituzione del tuo telecomando Sky (il numero 199.100.400 è attivo tutti i giorni dalle ore 08.30 alle 22.30. Il costo massimo della chiamata da telefono fisso, senza scatti alla risposta, è di 15 cent/min, mentre per chiamate da cellulare i costi sono legati all’operatore utilizzato). Per saperne di più, ti lascio alle mie guide su come contattare Sky e come parlare con operatore Sky.

Se l’operatore ritiene che il telecomando sia da sostituire, puoi scegliere di recarti di persona presso uno Sky Service (in tal caso, puoi trovare lo Sky Service a te più vicino collegandoti al sito di Sky) e ottenere un nuovo telecomando gratuitamente. In alternativa, puoi fornire i tuoi dati di spedizione all’operatore per ricevere il telecomando comodamente a casa, al costo di 19 euro.

Se, invece, vuoi procedere in autonomia, scegli l’opzione Voglio richiedere la verifica gratuita del mio telecomando presso un centro Sky Service, seleziona il tuo codice cliente Sky e il numero della tua smart card tramite i menu a tendina Seleziona codice cliente e Seleziona smart card e clicca sui pulsanti Avanti e .

Avviando la richiesta di verifica del tuo telecomando, hai 21 giorni di tempo per recarti di persona presso uno Sky Service portando con te sia il telecomando che il tuo codice cliente. In caso di guasto, il cambio del telecomando è immediato e gratuito.

Cambiare codice del telecomando Sky

Se hai sostituito il tuo vecchio televisore di casa con uno nuovo e ti stai chiedendo come cambiare il codice del telecomando Sky per avviarne la sincronizzazione con il decoder, sarai contento di sapere che tutto quello che devi fare è premere contemporaneamente due tasti del telecomando stesso.

Per prima cosa, collegati alla pagina Programma telecomando del sito di Sky, seleziona il telecomando in tuo possesso cliccando sul relativo pulsante Scopri di più e, nella nuova pagina aperta, scegli l’opzione Configura il telecomando con il tuo televisore, dopodiché specifica la marca di quest’ultimo tramite l’apposito menu a tendina e annota il codice di 4 cifre visibile nel campo Il codice identificativo.

Adesso, accendi il televisore e, se hai un telecomando di ultima generazione, premi contemporaneamente i tasti 2 e 8 fino a quando il LED presente nella parte alta del telecomando non inizia a lampeggiare. Digita, quindi, il codice di 4 cifre che identifica la marca del tuo televisore usando il tastierino numerico del telecomando: se la programmazione è andata a buon fine, il LED lampeggerà due volte prima di spegnersi.

Se, invece, hai un telecomando meno recente, per cominciare, premi il tasto TV e tieni premuti contemporaneamente il tasto OK e il pulsante rosso fino a quando il LED del dispositivo emetterà un segnale luminoso per due volte consecutive.

Adesso, pigia nuovamente il tasto TV, digita il codice di 4 cifre che identifica la marca del tuo televisore e premi il pulsante di accensione/spegnimento per spegnere il televisore, dopodiché pigia il tasto OK per memorizzare il nuovo codice e il gioco è fatto. Per approfondire l’argomento, puoi dare un’occhiata alla mia guida su come sincronizzare il telecomando Sky.