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Come eliminare account NOW TV

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Essendo un grande appassionato di cinema e serie TV, hai deciso di attivare un abbonamento a Sky e migliorare così la tua esperienza di visione usufruendo dei servizi che la celebre pay TV riserva ai suoi clienti. Prima, però, avendo un abbonamento attivo su NOW TV (il servizio di streaming che consente di accedere ai canali e ai contenuti di Sky online), vorresti disattivare il rinnovo automatico dei ticket attivi e cancellare definitivamente il tuo account.

Le cose stanno effettivamente così? Allora lasciati dire che sei capitato nella guida giusta al momento giusto! Nei prossimi paragrafi, infatti, ti spiegherò come eliminare un account NOW TV illustrandoti la procedura dettagliata per riuscire nel tuo intento. Oltre a fornirti tutte le indicazioni3 necessarie per disattivare il rinnovo automatico dei ticket attivi sul tuo account, ti dirò come richiedere la cancellazione del tuo account da computer, smartphone e tablet rivolgendoti all’assistenza clienti del servizio.

Come dici? È proprio quello che volevi sapere? Allora non indugiare oltre e approfondisci subito l’argomento. Mettiti bello comodo, ritagliati cinque minuti di tempo libero e impiegali per leggere i prossimi paragrafi. Ti assicuro che, leggendo le indicazioni che sto per darti e provando a metterle in pratica sul dispositivo di tuo interesse, riuscirai a cancellare il tuo account in men che si dica. Scommettiamo?

Indice

Informazioni preliminari

Chat di NOW TV

Prima di entrare nel dettaglio di questa guida e spiegarti per filo e per segno come eliminare account NOW TV, devi sapere che non è possibile cancellare il proprio account in autonomia, né dal sito ufficiale del sevizio di proprietà di Sky né usando l’app di NOW TV (Android/iOS) per smartphone e tablet.

Per cancellare definitivamente un account su NOW TV è necessario rivolgersi all’assistenza clienti del servizio del celebre servizio di streaming video tramite chat e richiedere esplicitamente l’eliminazione del proprio account. Il servizio d’assistenza tramite chat è attivo tutti i giorni dalle ore 10.00 alle 22.30.

Ti sarà utile sapere che l’eliminazione di un account è immediata e irreversibile. Tuttavia, potrai creare un nuovo account con le stesse credenziali d’accesso ma non potrai più usufruire delle promozioni attivate in precedenza e della prova di 14 giorni che consente di accedere gratuitamente ai ticket Cinema, Serie TV e Intrattenimento senza vincoli di rinnovo.

Se non sei del tutto convinto di mettere la parola fine alla tua esperienza su NOW TV, puoi prendere in considerazione l’ipotesi di rendere inattivo il tuo account, disattivando eventuali ticket attivi e disabilitando la newsletter: così facendo, l’account rimarrà a tua disposizione nel caso cambiassi idea in futuro.

Disattivare account NOW TV

Se stai prendendo in considerazione l’idea di cancellare il tuo account NOW TV, devi sapere che tale procedura non è necessaria. Infatti, per non utilizzare più il servizio, è sufficiente disattivare il rinnovo automatico dei ticket di proprio interesse: così facendo, il tuo account rimarrà attivo e potrai ricevere offerte sia per provare nuovamente il servizio a costo zero che per attivare un ticket a prezzi di vantaggio.

Da computer

NOW TV

Se hai deciso di lasciare attivo il tuo account su NOW TV, tutto quello che devi fare è disattivare il rinnovo automatico dei ticket che hai precedentemente attivato. Inoltre, se non desideri ricevere comunicazioni da parte del servizio di proprietà di Sky, puoi disattivare anche la ricezione di email ed SMS promozionali di NOW TV.

Per procedere da computer, collegati alla pagina principale di NOW TV, clicca sul pulsante Accedi che si trova in alto a destra, inserisci i tuoi dati d’accesso nei campi Email e Password e premi sulla voce Accedi, per accedere al tuo account. Nella nuova pagina aperta, clicca sul tuo nome (in alto a destra) e scegli la voce La mia offerta dal menu che compare.

Adesso, clicca sul pulsante Modifica relativo a tutti i ticket che vuoi disattivare (Cinema, Intrattenimento, Serie TV e Sport) e conferma la tua intenzione, premendo sui pulsanti Conferma e Chiudi. Per la procedura dettagliata, ti lascio alla mia guida dedicata alla disdetta di NOW TV.

Ticket NOW TV

Se vuoi anche disattivare l’invio di email da parte di NOW TV, fai clic sul tuo nome che si trova in alto a destra e scegli l’opzione Account e pagamento dal menu che compare.

Nella nuova pagina aperta, individua la sezione Condizioni generali & Privacy e togli i segni di spunta accanto alle voci Propormi i contenuti più adatti in base ai miei interessi e preferenzeTenermi aggiornato su promo e novità via email, SMS, notifiche e modalità di contatto tradizionali.

Da smartphone e tablet

NOW TV mobile

Per disattivare un account su NOW TV da smartphone e tablet disabilitando il rinnovo automatico del proprio abbonamento, è necessario procedere da browser ripetendo la procedura descritta per la disdetta di NOW TV da computer.

Avvia, quindi, il browser installato sul tuo dispositivo (es. Chrome su Android e Safari su iOS) e collegati al sito Internet di NOW TV, dopodiché fai tap sull’icona dell’omino che si trova in alto a destra e accedi al tuo account inserendone i dati nei campi Email e Password.

Adesso, premi nuovamente sull’icona dell’omino, scegli l’opzione La mia offerta e, nella nuova schermata visualizzata, fai tap sul pulsante Modifica relativo al ticket che vuoi rimuovere dal tuo abbonamento e completa la disattivazione premendo sulle opzioni Conferma e Chiudi.

Disdetta NOW TV da iPhone

Per disattivare anche l’invio di messaggi promozionali tramite email e SMS da parte di NOW TV, premi sull’icona dell’omino, scegli l’opzione Account e pagamento e, nella nuova schermata visualizzata, togli il segno di spunta dalle opzioni presenti nella sezione Condizioni generali & Privacy.

Cancellare definitivamente account NOW TV

Come accennato in precedenza, tutto quello che devi fare per cancellare definitivamente l’account su NOW TV è contattare l’assistenza clienti del servizio tramite chat e richiedere l’eliminazione del tuo profilo.

Prima di avviare la procedura, oltre all’indirizzo email usato in fase di creazione del tuo account e il tuo codice fiscale, assicurati di aver annotato le ultime 4 cifre della carta di pagamento che hai associato al tuo account: dati necessari per verificare la tua identità e richiedere la cancellazione dell’account.

Da computer

Cancellare account NOW TV da computer

Per eliminare un account NOW TV da computer, collegati al sito Internet del celebre servizio di streaming video, clicca sulla voce Assistenza presente in fondo alla pagina e, nella nuova schermata visualizzata, scegli l’opzione Avvia chat visibile nella finestrella comparsa in basso a destra.

Se non visualizzi la voce Avvia chat, individua il box Ricerca avanzata FAQ, clicca sul pulsante Entra e seleziona l’opzione Richiesta informazioni tramite il menu a tendina Qual è il motivo del tuo contatto?. Scegli, quindi, le voci Gestione account e pagamenti e Registrazione tramite i menu a tendina Categoria e Sottocategoria e clicca sul pulsante No a indicare che il problema non è stato ancora risolto.

Adesso, scegli la voce Entra relativa all’opzione Live Chat per richiedere la cancellazione del tuo account NOW TV a un operatore in carne e ossa. Nella nuova finestra visualizzata a schermo, clicca sulla voce Descrivi qui il tuo problema, inserisci la tua richiesta di cancellare l’account nel campo Descrivi qui il tuo problema e specifica l’indirizzo email associato al tuo account NOW TV nel campo Email account. Premi, quindi, sul pulsante Attiva live chat e attendi che un operatore prenda in carico la tua richiesta.

Chat NOW TV

A questo punto, richiedi esplicitamente la cancellazione del tuo account inserendo la tua richiesta nel campo Scrivi un messaggio e premendo sul pulsante Invia. Non appena l’operatore di NOW TV ti chiederà i dati per procedere alla cancellazione, digita il tuo nome e cognome, il tuo codice fiscale, il tuo indirizzo email e le ultime 4 cifre della carta di pagamento associata al tuo account (solo se hai associato al tuo account una carta di credito o di debito).

Attendi, quindi, che l’operatore ti conferma l’avvenuta cancellazione del tuo account e il gioco è fatto. Per terminare la chat e chiudere la finestra, clicca sul pulsante Termina chat.

Da smartphone e tablet

Cancellare account NOW TV da smartphone

Se ti stai chiedendo se è possibile cancellare il tuo account NOW TV da smartphone e tablet, la risposta è affermativa. Devi sapere, però, che è necessario procedere da browser: infatti, usando l’applicazione di NOW TV per dispositivi Android e iOS non è possibile richiedere assistenza tramite chat.

Avvia, quindi, il browser installato sul tuo dispositivo (es. Chrome su Android o Safari su iOS) e collegati alla pagina principale di NOW TV. Adesso, premi sulla voce Assistenza, individua il box Ricerca avanzata FAQ e premi sul pulsante Entra, dopodiché seleziona le opzioni Richiesta informazioni, Gestione account e pagamenti e Registrazione tramite i menu a tendina Qual è il motivo del tuo contatto, Categoria e Sottocategoria e premi sul pulsante No, per metterti in contatto con l’assistenza clienti di NOW TV.

Premi, quindi, sul pulsante Entra relativo alla voce Live chat, fai tap sull’opzione Descrivi qui il tuo problema e inserisci l’oggetto "Cancellazione account" nel campo Scrivi un messaggio. Infine, specifica il tuo indirizzo email nel campo apposito, premi sul pulsante Attiva live chat e attendi che un operatore in carne e ossa risponda al tuo messaggio.

Chat NOW TV da smartphone

Per cancellare definitivamente il tuo account su NOW TV, segui le indicazioni fornite dall’operatore del servizio, specifica i dati richiesti (nome e cognome, indirizzo email, codice fiscale e le ultime 4 cifre della carta di pagamento associata al tuo account) e il gioco è fatto.