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Disdetta NOW TV

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Dopo aver usufruito del periodo di prova gratuito di NOW TV, hai deciso che questo servizio di video on-demand targato Sky non fa per te e vorresti una mano a disattivarlo prima che scatti il rinnovo automatico? Ritieni che alcuni dei ticket inclusi nel tuo abbonamento a NOW TV non siano sufficientemente interessanti e quindi vorresti disattivarli? Nessun problema, sono qui proprio per questo!

Dedicami cinque minuti di tempo e ti spiegherò, nella maniera più facile e veloce possibile, come effettuare la disdetta NOW TV in modo da evitare il rinnovo automatico della sottoscrizione al termine della trial e disattivare i ticket che ritieni superflui nel tuo abbonamento. Ti assicuro che si tratta di un'operazione estremamente facile. Puoi farlo direttamente dal computer o da smartphone e tablet, senza sostenere alcun tipo costo. Allora: si può sapere che aspetti a cominciare?

Come dici? Hai attivato un abbonamento a NOW TV tramite NOW TV Box e ora vorresti restituire anche il set-top box a Sky? Se hai acquistato il dispositivo tramite il sito ufficiale di NOW TV, si può fare anche questo. Adesso però perdiamoci troppo in preamboli e cerchiamo di andare con ordine. Vediamo prima come disattivare NOW TV e poi come restituire, eventualmente, il NOW TV Box. Buona lettura e in bocca al lupo per tutto!

Indice

Come disdire NOW TV da computer e tablet

Se vuoi effettuare la disdetta NOW TV da computer o da tablet, apri il browser che utilizzi solitamente per navigare in Internet (es. Chrome, Safari o Edge), collegati al sito NOWTV.it ed effettua l'accesso al tuo account. Se non sai come fare, clicca sul pulsante Login collocato in alto a destra, immetti nome utente e password nel riquadro che compare al centro dello schermo e pigia sul bottone Login.

Disdetta NOW TV

Ad accesso effettuato, fai clic sulla voce Area personale collocata in alto a destra e, nella pagina che si apre, seleziona la voce La mia offerta che si trova in alto a sinistra.

Disdetta NOW TV

A questo punto dovresti trovarti al cospetto di una pagina con il riepilogo del tuo abbonamento e la lista dei ticket attivi in quest'ultimo. Individua quindi il ticket che desideri disattivare (es. Cinema) e pigia sul pulsante Modifica collocato accanto a quest'ultimo.

Disdetta NOW TV

Nel riquadro che si apre, seleziona una motivazione per la quale stai disattivando il ticket (es. Sospendo NOW TV temporaneamente o Ci sono pochi contenuti a catalogo di mio interesse) e dai conferma cliccando sull'apposito pulsante che si trova in basso.

Disdetta NOW TV

Missione compiuta! Al termine del periodo di visione attuale (i 14 giorni della trial gratuita o il termine del mese di abbonamento corrente) non avrai più accesso ai contenuti del ticket selezionato.

Se vuoi disdire NOW TV completamente, ripeti l'operazione per tutti i ticket attivi nel tuo abbonamento e anche per l'opzione "+", grazie alla quale è possibile visualizzare i contenuti di NOW TV in qualità HD e accedere al servizio usando due dispositivi in contemporanea.

Nota bene: la disattivazione dell'abbonamento a NOW TV porta alla perdita di tutte le promozioni legate all'opzione "+". Se tu avevi attivato l'opzione "+" a costo zero sfruttando la promozione del lancio, disattivando completamente la tua sottoscrizione a NOW TV perderai la possibilità di riattivarla gratuitamente. La prossima volta che la attiverai l'opzione, questa costerà 2,99 euro/mese. Per non perdere la possibilità di usufruire dell'opzione "+" gratuitamente devi lasciare almeno un ticket attivo nel tuo abbonamento.

Come disdire NOW TV da smartphone

Hai bisogno di effettuare la disdetta di NOW TV in maniera urgente, prima che scatti il rinnovo automatico della sottoscrizione, ma al momento non hai un PC o un tablet a portata di mano? Nessun problema, puoi gestire il tuo abbonamento anche da smartphone. Purtroppo l'operazione non è attuabile tramite la app di NOW TV per Android o iPhone ma, non ti preoccupare, utilizzando un browser come Chrome o Safari ci riuscirai senza alcun problema.

Avvia quindi il browser del tuo dispositivo mobile e collegati al sito Internet di NOW TV. Dopodiché pigia sul pulsante che si trova in alto a sinistra e seleziona la voce Vai alla versione classica dal menu che compare, in modo da richiamare la versione desktop del sito.

Disdetta NOW TV

Qualora non riuscissi a sfruttare la funzione "Vai alla versione classica" del sito Internet di NOW TV, forza la visualizzazione della versione desktop del sito usando l'apposita funzione inclusa nel tuo browser. Ad esempio, se utilizzi Chrome su Android, devi pigiare sul pulsante (…) in alto a destra e selezionare la voce Richiedi sito desktop dal menu che si apre. Se invece utilizzi Safari su iPhone, devi pigiare sull'icona della condivisione (la freccia che va verso l'alto collocata in basso al centro) e selezionare la voce Richiedi sito desktop dalla seconda riga del menu che si apre (quella con le icone in bianco e nero).

Disdetta NOW TV

Adesso devi seguire gli stessi, identici passaggi che ti ho illustrato in precedenza per la procedura relativa a computer e tablet. Pigia dunque sul pulsante Login collocato in alto a destra nel sito di NOW TV (potresti dover scorrere lo schermo verso destra per visualizzarlo) ed effettua l'accesso al tuo account.

Dopodiché seleziona la voce Area personale dal menu collocato in alto a destra, vai su La mia offerta (in alto a sinistra) e individua i ticket da disattivare. A questo punto, pigia sul pulsante Modifica relativo ai ticket che vuoi rimuovere dal tuo abbonamento, seleziona una motivazione per la quale stai annullando la sottoscrizione (es. Sospendo NOW TV temporaneamente o Ci sono pochi contenuti a catalogo di mio interesse) e pigia sul pulsante Conferma situato in basso a destra.

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Adesso non dovrebbero esserci più rischi relativi al rinnovo automatico della sottoscrizione di NOW TV. Potrai però continuare ad accedere ai contenuti del servizio fino alla fine dell'abbonamento in corso (quindi fino alla fine della trial iniziale di 14 giorni o fino alla fine del mese di sottoscrizione corrente).

Nota: se hai attivato l'opzione "+" gratuitamente sfruttando la promozione di lancio del servizio, disattivando completamente il tuo abbonamento a NOW TV perderai la possibilità di riattivarla a costo zero. Ti costerà 2,99 euro/mese.

Come restituire NOW TV Box

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Hai sottoscritto un abbonamento a NOW TV acquistando un NOW TV Box e ora, non essendo completamente soddisfatto del servizio, vorresti restituire il set-top box a Sky? Ho buone notizie da darti, almeno in parte.

Se hai acquistato il NOW TV Box da NOWTV.it, puoi avvalerti del diritto di recesso entro 14 giorni (lasso di tempo calcolato dalla data di consegna del dispositivo) e restituire NOW TV Box a Sky senza sostenere costi di disattivazione. Gli unici costi che dovrai sostenere sono quelli per l'invio del NOW TV Box.

Per restituire NOW TV Box entro 14 giorni, devi procurarti il modulo di restituzione presente sul sito Internet di NOW TV. Collegati quindi al sito NOWTV.it ed effettua l'accesso al tuo account. Accedi quindi alla tua area personale (cliccando sull'apposita opzione presente in alto a destra) e clicca sul link Restituzione articolo relativo al NOW TV Box.

A questo punto, stampa il modulo relativo al diritto di recesso, compilalo in ogni sua parte e clicca sul pulsante Richiedi restituzione. Dopodiché prendi il NOW TV Box e invialo, insieme a cavo HDMI, alimentatore, telecomando e tutti gli altri accessori ricevuti all'indirizzo scritto nel modulo. Se possibile, adopera lo stesso imballo con cui il dispositivo ti è stato consegnato.

Entro 14 giorni dalla data di ricezione del NOW TV Box, Sky provvederà a rimborsarti il prezzo del set-top-box con la medesima modalità di pagamento utilizzata da te in fase di acquisito (carta di credito o PayPal). Se qualche passaggio non ti è chiaro, consulta questa pagina del sito Internet di NOW TV in cui viene illustrata tutta la procedura per restituire NOW TV Box.

In caso di dubbi o problemi

Nonostante le mie indicazioni, hai ancora qualche dubbio relativo alla procedura per effettuare la disdetta di NOW TV? Nessun problema. NOW TV offre un servizio di assistenza molto valido che permette di risolvere qualsiasi dubbio o problema.

Innanzitutto, collegati alla pagina con le FAQ di NOW TV (cioè le domande frequenti che vengono fatte dagli utenti del servizio), cerca "disattivare ticket" nel campo di ricerca collocato in alto e seleziona, dai risultati della ricerca, l'argomento che ti interessa di più (es. Come posso disattivare il rinnovo automatico dei ticket mensili Cinema, Intrattenimento, Serie TV e Pass Sport?). Si aprirà una pagina con tutte le istruzioni di cui hai bisogno.

Disdetta NOW TV

Se nelle FAQ non riesci a trovare le risposte ai tuoi dubbi, puoi metterti in contatto con il supporto di NOW TV semplicemente collegandoti alla pagina principale del servizio, cliccando sull’icona Chat collocata in basso a destra e chattando con un operatore online. Gli operatori sono disponibili dalle 8.30 alle 22.30 di tutti i giorni.

In alternativa, puoi collegarti alla pagina dell'assistenza di NOW TV e utilizzare i menu a tendina Qual è il motivo del contatto?, Categoria e Sottocategoria per selezionare un argomento di tuo interesse. Dopo aver selezionato un argomento, clicca sul pulsante No in relazione alla voce Abbiamo risposto alla tua domanda? e richiedi di essere contattato da un operatore via chat o email selezionando una delle opzioni che compaiono in basso.

Disdetta NOW TV

Se ti servono maggiori informazioni su come funziona NOW TV o come usare la app di NOW TV per smartphone e tablet, consulta i tutorial che ho dedicato a tali argomenti. Lì troverai sicuramente tutte le informazioni di cui hai bisogno.

Se, invece, hai dei problemi con NOW TV e vuoi sapere come risolverli senza perdere tempo con l'assistenza ufficiale del servizio, prova a mettere in pratica i consigli che ti ho dato io nel mio post.